Location de Voiture Hertz à Phoenix

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Phoenix, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Phoenix.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Phoenix sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Phoenix vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Hertz à l'aéroport Sky Harbor de Phoenix est situé à l'intérieur du centre de location de voitures PHX (RCC), une installation dédiée séparée de tous les terminaux. Vous ne pouvez pas vous rendre directement du terminal au comptoir Hertz à pied.

Pour atteindre le comptoir Hertz à Phoenix Sky Harbor, suivez ces étapes après la récupération des bagages :

• Suivez les panneaux indiquant le Transport Terrestre et le PHX Sky Train.
• Prenez l'ascenseur ou l'escalier mécanique jusqu'à la plateforme du Sky Train et montez en direction du Centre de Location. Le train est gratuit et circule 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
• Les trains arrivent toutes les 3 à 5 minutes. Le trajet dure environ 5 minutes depuis le Terminal 3 et 8 à 10 minutes depuis le Terminal 4.
• Descendez à la station du Centre de Location et recherchez le logo Hertz à l'intérieur du bâtiment.
• Complétez votre paperasserie au comptoir Hertz, puis suivez les panneaux pour accéder à votre zone de véhicule dans le parking.

Prévoyez entre 15 et 30 minutes au total, du retrait des bagages à la sortie avec votre véhicule, selon le terminal et le niveau de fréquentation. Le centre Hertz de Phoenix Sky Harbor fonctionne 24 heures sur 24.

Le comptoir Hertz à l'aéroport Sky Harbor de Phoenix (PHX) est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui en fait l'une des options les plus pratiques pour les arrivées tardives ou les départs matinaux à Phoenix.

Si vous récupérez votre véhicule dans un établissement Hertz en ville plutôt qu'à l'aéroport, les horaires sont plus limités. Par exemple, les agences West Bell Road et West Camelback Road à Phoenix sont ouvertes du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 et le samedi de 9h00 à 12h00, fermées le dimanche. L'agence East Old Tower Road fonctionne également 24 heures sur 24.

Gardez à l'esprit qu'Hertz peut conserver votre réservation jusqu'à 24 heures après l'heure prévue de prise en charge. Si votre vol est retardé de moins de 24 heures, votre réservation à Phoenix Sky Harbor sera maintenue. Au-delà de 24 heures, contactez le support dès que possible pour éviter d'annuler votre réservation.

Non, l'Arizona ne possède pas de routes à péage, vous ne rencontrerez donc aucun frais de péage lors de la conduite de votre location Hertz à Phoenix ou ailleurs dans l'État.

Contrairement à des destinations comme la Floride, le Texas ou la Californie, Phoenix ne dispose pas de péages électroniques, de transpondeurs obligatoires ou de zones de congestion ou d'émissions. Vous pouvez conduire sur toutes les autoroutes de la région de Phoenix, y compris l'I-10, la Loop 101 et la Loop 202, sans frais de péage.

Étant donné qu'il n'y a pas de péages en Arizona, vous n'avez pas besoin d'acheter un forfait de péage au comptoir Hertz à Phoenix. Les programmes optionnels de péage électronique proposés par les agences de location ne s'appliquent qu'aux États où existent des routes à péage, ils ne sont donc pas pertinents pour conduire à Phoenix.

Si votre voyage vous emmène au-delà de l'Arizona vers des États voisins comme la Californie, des routes à péage peuvent s'appliquer. Dans ce cas, l'avantage Cashback sur les péages inclus dans votre réservation peut vous aider à compenser ces coûts.

Oui, Hertz propose des locations aller simple depuis Phoenix, vous permettant de récupérer votre véhicule dans une agence de Phoenix et de le rendre dans une autre agence Hertz située dans une autre ville ou un autre État.

Lors de la réservation d'une location Hertz aller simple depuis Phoenix, des frais de restitution peuvent s'appliquer en fonction de l'itinéraire, de la distance et de la catégorie de véhicule. Ces frais sont spécifiques à l'itinéraire et seront indiqués lors du processus de réservation dans la section "À payer à destination". Ils ne sont pas prépayés et doivent être réglés au comptoir Hertz à Phoenix lors de la prise en charge.

Voici quelques points à garder à l'esprit pour les locations Hertz aller simple depuis Phoenix :

• Les frais de restitution varient selon la destination, la saison et la catégorie de véhicule.
• Les locations aller simple transfrontalières (par exemple, Phoenix vers le Mexique) peuvent être restreintes ou nécessiter une autorisation spéciale.
• Changer votre lieu de restitution après la réservation peut entraîner une modification du prix de la location et une réévaluation des frais de restitution.
• Vérifiez que le montant indiqué sur votre confirmation de réservation correspond à celui présenté au comptoir Hertz lors de la prise en charge à Phoenix.

Pour récupérer votre location Hertz à Phoenix, vous devez présenter les documents physiques suivants. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

• Permis de conduire valide (original, non expiré, carte physique) au nom du conducteur principal.
• Permis de conduire international (IDP) si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. L'IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original.
• Une carte de crédit majeure portant le nom du conducteur, pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées.
• Passeport ou pièce d'identité officielle avec photo en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou bon imprimé.
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs internationaux).

Au comptoir Hertz à Phoenix, tous les conducteurs nommés doivent être présents pour présenter leur permis et signer le contrat de location. Si l'un des permis n'est pas en anglais ou utilise un alphabet non latin, un IDP est obligatoire. Obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.

Toutes les réservations incluent l'avantage Cashback sur les péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre période de location. Pour une location Hertz basée à Phoenix, cet avantage est surtout pertinent si vous conduisez dans des États voisins comme la Californie, où existent des routes à péage.

L'Arizona ne possède pas de routes à péage, donc une location Hertz à Phoenix ne générera pas de frais de péage dans l'État. Cependant, si votre voyage vous mène en Californie du Sud ou dans d'autres régions à péage, vous pouvez réclamer un remboursement sur ces péages.

Pour réclamer votre Cashback sur les péages après avoir rendu votre véhicule Hertz :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - suivi de votre numéro de confirmation de réservation.
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Hertz signé lors de la prise en charge à Phoenix, ainsi qu’un reçu ou un relevé indiquant les frais de péage payés.
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour la réservation.

Les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives au-delà de 30 jours ne sont pas acceptées.

Lorsque vous récupérez votre location Hertz à Phoenix, le comptoir effectuera une préautorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que votre banque la libère après la fin de la location.

Pour les locations Hertz aux États-Unis, y compris à Phoenix, la caution typique est d'environ US$ 300 à US$ 400 pour les catégories de véhicules standard. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée.

Exigences importantes pour la caution au comptoir Hertz à Phoenix :

• Vous devez présenter une carte de crédit physique, principale, portant le nom du conducteur. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées.
• La carte doit être au nom du conducteur principal et disposer d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution ainsi que d’éventuels frais.
• Les portefeuilles numériques comme Apple Pay ou Google Pay ne sont pas acceptés pour la caution.

Après avoir rendu votre véhicule Hertz à Phoenix, la caution est libérée. Votre banque ou émetteur de carte contrôle le moment où elle réapparaît sur votre crédit disponible, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables. Il est conseillé d'apporter une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.

L'âge minimum pour louer une voiture avec Hertz à Phoenix sans frais supplémentaires est de 25 ans. Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront soumis à un supplément jeune conducteur quotidien, et la plupart des catégories de véhicules sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus.

Si vous avez entre 21 et 24 ans et louez un véhicule Hertz à Phoenix, gardez à l'esprit :

• Un supplément quotidien pour jeunes conducteurs s'applique en plus du tarif de location et doit être payé au comptoir Hertz à Phoenix.
• Les catégories de véhicules telles que pleine grandeur, SUV, luxe, premium, monospace et cabriolet sont généralement réservées aux conducteurs de 25 ans et plus.
• Les catégories économique, compacte et intermédiaire sont généralement accessibles aux jeunes loueurs.

L'Arizona ne dispose pas d'une loi d'État obligeant la location pour les conducteurs de moins de 21 ans, contrairement à New York ou Michigan. Par conséquent, l'âge minimum Hertz à Phoenix suit la politique standard aux États-Unis, avec 21 ans comme seuil pratique pour les jeunes conducteurs soumis à des surtaxes.

Tous les locataires, quel que soit leur âge, doivent présenter un permis de conduire valide et une carte de crédit principale à leur nom au comptoir Hertz à Phoenix.

Oui, la plupart des réservations incluent une Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection, et cet avantage s'applique également à votre location Hertz à Phoenix.

Cette couverture est particulièrement utile si vous rencontrez une urgence en conduisant dans la région de Phoenix ou sur des routes désertiques en dehors de la ville, où les distances entre les villes peuvent être importantes. Les bénéfices principaux incluent :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d'accident.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Pour joindre l'assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l'appel.

Important : cet avantage ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Si vous êtes résident américain ou canadien et louez un véhicule Hertz à Phoenix, cette couverture ne vous est pas accessible. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule Hertz lui-même, qui sont gérés séparément par la couverture CDW/LDW.

Les locations Hertz à Phoenix suivent par défaut la politique Carburant Plein à Plein. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Pour éviter des frais de carburant lors de votre location Hertz à Phoenix :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez que la jauge indique plein et que le niveau de départ est inscrit sur le contrat de location Hertz. Prenez une photo du tableau de bord.
• Avant de rendre le véhicule, faites le plein dans un rayon d'environ 16 km du lieu de restitution pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein en cours de route.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.
• Au lieu de restitution Hertz à Phoenix, montrez la jauge à plein et présentez votre reçu si demandé.

Si vous rendez le véhicule Hertz avec moins qu’un plein, vous serez facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix du marché, plus des frais de service de ravitaillement.

Pour les retours en dehors des heures d'ouverture à Phoenix, laissez votre reçu de carburant dans l'enveloppe de restitution et conservez une photo de la jauge pleine sur votre téléphone comme preuve.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz à Phoenix, soit en tant qu'avantage inclus selon votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Pour Hertz à Phoenix, les frais pour conducteur supplémentaire s'élèvent à US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un maximum de US$ 189 plus taxes, lorsque ce n'est pas inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus sans frais supplémentaires.

Conditions pour ajouter un conducteur supplémentaire au comptoir Hertz à Phoenix :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement lors de la prise en charge pour présenter un permis valide et signer le contrat de location.
• Si son permis utilise un alphabet non latin (arabe, chinois, japonais, cyrillique), il doit également présenter un Permis de Conduire International (IDP).
• Le conducteur supplémentaire doit respecter l'âge minimum requis. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent être soumis à un supplément jeune conducteur.

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat Hertz à Phoenix bénéficient de protections telles que la CDW/LDW et la responsabilité civile. Toute personne conduisant le véhicule sans être nommée sur le contrat peut annuler ces protections.

La couverture d'assurance pour votre location Hertz à Phoenix dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation. Il est important de comprendre ce que chaque type de couverture inclut ou exclut.

La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommage au véhicule Hertz lui-même à Phoenix. Une franchise peut encore s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages causés à d'autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile Tierce (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui lors de la conduite de votre Hertz à Phoenix. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, d'autres non. Il est fortement recommandé d'ajouter une couverture responsabilité supplémentaire.

Principales exclusions à connaître pour votre location Hertz à Phoenix :

• La CDW/LDW ne couvre pas les pneus, le dessous de caisse, le toit ou les effets personnels.
• La couverture est annulée si un conducteur non inscrit conduit le véhicule.
• Les usages interdits tels que la conduite hors route, la conduite en état d'ivresse ou la conduite imprudente annulent toute couverture.
• Les incidents doivent être immédiatement signalés à Hertz pour préserver votre réclamation.

  Vérifiez attentivement votre confirmation de réservation pour confirmer quelles protections sont incluses dans votre tarif Hertz à Phoenix.

Oui, Phoenix possède quelques caractéristiques routières qui peuvent surprendre les nouveaux visiteurs lors de la conduite d'une location Hertz dans la ville.

Phoenix est construit sur un système de grille logique où les routes principales sont espacées exactement d'1 mile, ce qui facilite la navigation comparé à des villes comme Boston ou Los Angeles. Cependant, il existe quelques particularités locales à connaître :

• Les voies réversibles sur la 7ème rue et la 7ème avenue (connues localement sous le nom de The Sevens) changent de direction pendant les heures de pointe. Ces voies centrales sont en sens entrant le matin et en sens sortant l'après-midi et le soir. Si vous conduisez votre Hertz près du centre-ville de Phoenix pendant les heures de rush, faites attention aux panneaux de direction pour éviter de rouler à contre-sens.
• Le centre-ville de Phoenix comporte quelques rues à sens unique. Bien que la grille générale soit facile à suivre, le cœur du centre-ville nécessite une attention particulière aux panneaux de signalisation.
• Les routes désertiques en périphérie de Phoenix, comme celles en direction de Cave Creek, peuvent comporter des surfaces en gravier, des virages serrés et des risques d'inondation éclair lors de la saison des moussons. Vérifiez votre contrat de location Hertz pour toute restriction concernant les routes hors-piste ou non asphaltées avant de vous aventurer sur ces itinéraires.

En dehors de ces zones spécifiques, conduire une location Hertz à Phoenix est généralement simple grâce à la disposition en grille prévisible et aux sorties d'autoroute clairement indiquées sur l'I-10 et la Loop 101.