Location de Voiture Hertz
à Brickell

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Brickell, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Brickell.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Brickell sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Brickell vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le point de location Hertz le plus proche de Brickell se trouve au 229 Southeast 2nd Street à Miami Downtown, à environ 3 à 5 kilomètres de Brickell. Il s'agit d'une agence en centre-ville accessible à pied, sans navette nécessaire. Vous pouvez y accéder en voiture, en covoiturage ou en transports en commun depuis Brickell en quelques minutes.

Si vous arrivez en avion, Hertz dispose également d'un comptoir à l'aéroport international de Miami (MIA) au 3900 Northwest 25th Street, Suite 410, Miami 33142. Ce comptoir est situé directement à l'intérieur du terminal après la zone de récupération des bagages, sans besoin de navette ni de centre de location consolidé.

Les horaires d'ouverture diffèrent selon les deux sites :

• Miami Downtown (229 SE 2nd Street) : du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, samedi et dimanche de 9h00 à 13h00
• Aéroport international de Miami : ouvert tous les jours de 5h00 à 3h00

Si vous souhaitez récupérer votre véhicule Hertz à Brickell ou en centre-ville en dehors de ces horaires, le site de l'aéroport offre généralement une meilleure disponibilité grâce à ses horaires étendus.

Pour retirer votre location Hertz à Brickell ou à l'aéroport international de Miami, vous devez présenter les documents physiques suivants :

• Votre permis de conduire original, valable et non expiré, au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par une autorité officielle
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (romain), par exemple s'il est en arabe, chinois, japonais ou cyrillique, un Permis de Conduire International (PCI) est obligatoire. Pour d'autres permis dans des scripts non anglophones, il est fortement recommandé d'obtenir un PCI. Ce document est une traduction et doit être présenté avec votre permis original.

Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution au comptoir Hertz. Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ne seront pas acceptées.

La majorité des routes à péage autour de Brickell et de Miami sont entièrement sans argent liquide. Lors de la prise en charge de votre véhicule Hertz, celui-ci sera équipé d’un dispositif électronique de péage ou d’un système de facturation basé sur la plaque d’immatriculation.

Au comptoir Hertz, vous aurez deux options :

• Forfait péage illimité : environ US$ 13,99 par jour ou US$ 69,95 par semaine, couvrant tous les péages durant votre location
• Paiement à l’usage : si vous refusez le forfait mais empruntez une route à péage, Hertz facturera le montant du péage plus des frais administratifs d’environ US$ 9,99 par jour pour chaque jour où des péages sont encourus

Les routes à péage courantes lors de vos trajets depuis Brickell incluent le Florida Turnpike et les voies express I-95. Les coûts journaliers estimés en péage dans la région de Miami varient généralement de US$ 5 à US$ 20 selon votre itinéraire.

Si vous souhaitez utiliser votre propre badge de péage pour les visiteurs, informez-en l’agent Hertz lors de la prise en charge afin qu’il désactive le dispositif par défaut du véhicule et évite les doubles facturations. En Floride, les systèmes SunPass et E-PASS sont couramment utilisés, et les frais de péage peuvent apparaître sur votre carte plusieurs jours ou semaines après la fin de la location.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, valable pour votre location Hertz que vous récupériez à Brickell ou à l’aéroport international de Miami.

Ce bénéfice rembourse le moindre des deux montants : le total des péages que vous avez payés ou jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation. Par exemple, si votre réservation s’élève à US$ 500, le remboursement maximum sera de US$ 25. Les routes à péage de Miami, comme le Florida Turnpike et les voies express I-95, peuvent rapidement faire grimper la facture, d’où l’intérêt de réclamer ce remboursement.

Pour demander votre remboursement après avoir rendu le véhicule Hertz :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution
• Indiquez en objet : Cashback Péages - suivi de votre numéro de réservation
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et une facture ou un relevé de péage montrant les frais payés

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après validation. Les demandes faites après 30 jours ne seront pas acceptées.

L’âge minimum pour louer un véhicule Hertz à Brickell est de 21 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans sont autorisés mais devront payer un supplément jeune conducteur à la prise en charge. Pour Hertz, ce supplément est de US$ 13,50 par jour de location, avec un plafond de US$ 189.

Les conducteurs âgés de 25 ans et plus ne sont pas soumis à ce supplément pour les locations Hertz à Brickell.

Les moins de 25 ans sont également limités dans le choix de certains types de véhicules. Les catégories telles que luxe, premium, cabriolet, SUV pleine taille, minivan et van sont généralement réservées aux locataires de 25 ans et plus. Les véhicules compacts, économiques et intermédiaires sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs.

Quel que soit l’âge, tous les conducteurs doivent présenter un permis de conduire valide et une carte de crédit principale à leur nom pour la caution. Si votre permis n’est pas en alphabet latin, un Permis de Conduire International est requis.

Oui, Brickell comporte plusieurs particularités de circulation qui peuvent surprendre les conducteurs novices, notamment lors de la prise en charge ou du retour d’un véhicule Hertz à l’agence du centre-ville située sur Southeast 2nd Street.

Voici les points clés à connaître :

• De nombreux axes principaux à Brickell, y compris certains segments de Brickell Avenue, fonctionnent comme des rues à sens unique à trois voies, ce qui empêche de faire demi-tour si vous manquez une sortie
• Le quartier Roads, juste à l’ouest de Brickell, utilise des rues en diagonale à 45 degrés, déviant du quadrillage standard de Miami, ce qui peut provoquer des sauts d’adresses et désorienter la navigation GPS
• Brickell Avenue elle-même fait partie d’un système de rues en sens unique associées à des rues parallèles, différent des routes bidirectionnelles courantes dans d’autres villes

Lors de la conduite de votre location Hertz à Brickell, il est conseillé de planifier votre itinéraire à l’avance et de prévoir un peu plus de temps si vous n’êtes pas familier avec ces systèmes. L’utilisation d’un GPS ou d’une application de navigation est fortement recommandée, même si les transitions en diagonale peuvent encore causer une brève désorientation malgré le guidage étape par étape.

Lors de la prise en charge de votre véhicule Hertz à Brickell ou à l’aéroport international de Miami, une pré-autorisation sera effectuée sur votre carte de crédit. Pour les véhicules standards aux États-Unis, cette caution est généralement d’environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant précis dépend du comptoir Hertz et peut varier selon la catégorie du véhicule, la durée de la location et le lieu.

Voici ce qu’il faut savoir :

• Ce montant n’est pas une charge. Il s’agit d’une réserve temporaire qui réduit votre crédit disponible et qui sera libérée après restitution du véhicule
• Votre banque contrôle la rapidité de la libération de cette somme, pouvant prendre jusqu’à 15 jours ouvrables
• Seule une carte de crédit principale physique portant le nom du conducteur est acceptée. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées
• Les véhicules haut de gamme ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée

Pour éviter tout souci au comptoir Hertz à Brickell, il est conseillé d’avertir votre banque de votre déplacement à l’avance et de vérifier que votre crédit disponible couvre à la fois la caution et les éventuels frais.

Oui, la majorité des réservations Hola Car Rentals incluent une couverture d’assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, applicable à votre location Hertz à Brickell. Cependant, cette assistance est réservée aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada n’y ont pas droit.

Si vous êtes éligible, la couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route
• Une indemnisation en cas de perte de bagages par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

En cas d’urgence médicale ou d’accident lors de la conduite de votre Hertz à Brickell ou sur les autoroutes de Miami, vous pouvez contacter la ligne d’assistance 24h/24 :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (numéro gratuit)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les conditions exactes et les limites de la couverture applicable à votre réservation spécifique.

Oui, il est possible de prendre votre véhicule Hertz à l’agence du centre-ville de Miami près de Brickell et de le restituer à l’aéroport international de Miami, ou inversement. Ce type de location en aller simple est courant dans la région de Miami.

Les éventuels frais de restitution dépendent de l’itinéraire et du tarif choisi. Pour des trajets courts dans la même zone métropolitaine, comme entre la succursale Hertz de Brickell ou du centre-ville et l’aéroport de Miami, des frais de restitution en aller simple peuvent s’appliquer ou non. La réservation indiquera tout montant applicable dans la section des frais à payer à destination avant confirmation.

Si un frais de restitution est indiqué sur votre confirmation, il doit être payé directement au comptoir Hertz et ne peut pas être prépayé. S’il n’apparaît pas, aucun frais ne sera facturé lors de la prise en charge.

Pour connaître le montant exact, effectuez une recherche sur le site Hola Car Rentals avec vos lieux de prise en charge et de restitution. La fiche de chaque tarif affichera clairement tout frais de restitution avant votre réservation.

Hertz applique une politique de carburant Full-to-Full pour les locations à Brickell et dans tout Miami. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Voici la procédure :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Hertz et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Photographiez le tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Re-faites le plein dans les environ 16 kilomètres suivant le lieu de restitution avant de rendre le véhicule
• Conservez votre ticket de carburant final comme preuve en cas de litige

Si vous rendez votre véhicule Hertz à Brickell ou à l’aéroport de Miami avec moins qu’un plein, vous serez facturé pour le carburant manquant selon le tarif du partenaire, généralement supérieur au prix à la pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement.

Le comptoir Hertz peut également proposer une option de carburant prépayé à la prise en charge. Si vous l’acceptez, la politique Full-to-Full est remplacée et tout carburant non utilisé n’est généralement pas remboursable. Il est souvent plus avantageux de faire le plein vous-même avant de rendre le véhicule.

Oui, il est possible d’ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz à Brickell, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant un supplément au comptoir.

Si votre confirmation indique qu’un conducteur supplémentaire est inclus, le premier conducteur additionnel est gratuit. Sinon, Hertz facture US$ 13,50 par jour de location pour chaque conducteur supplémentaire, avec un plafond de US$ 189 pour toute la durée.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Hertz à Brickell :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge et présenter un permis de conduire valide
• Il doit respecter l’âge minimum de 21 ans pour les locations à Brickell
• Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent être soumis à un supplément jeune conducteur en plus des frais pour conducteur supplémentaire
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat Hertz bénéficient des protections telles que la CDW et la responsabilité civile. Toute personne conduisant sans être nommée peut annuler ces protections.

Oui, louer un véhicule Hertz à l’agence du centre-ville de Brickell, sur Southeast 2nd Street, coûte généralement moins cher que dans l’aéroport de Miami. Les agences hors aéroport ne facturent pas les surtaxes de concession aéroportuaire, les frais de service client ou autres surcharges appliquées aux locations en aéroport.

La différence peut être significative. Les tarifs en aéroport à Miami incluent souvent des surtaxes obligatoires pouvant augmenter le prix de base de 20 % ou plus par rapport aux agences hors aéroport. Si vous séjournez à Brickell et n’avez pas besoin de voiture immédiatement après votre arrivée, il peut être plus économique de récupérer votre véhicule à l’agence du centre-ville.

Points à considérer lors de la comparaison :

• L’agence Hertz du centre-ville près de Brickell a des horaires plus limités (semaine 8h00-17h00, week-end 9h00-13h00) comparés à l’aéroport (tous les jours 5h00-3h00)
• Vous devrez organiser votre transport de l’aéroport à Brickell avant de prendre la voiture
• Votre confirmation de réservation indiquera tous les taxes et frais inclus, pour une comparaison précise du coût total

Lors de la prise en charge de votre véhicule Hertz à Brickell, il vous sera généralement proposé plusieurs options d’assurance et de protection au comptoir. Comprendre ce que couvre chaque option vous permet d’éviter de payer deux fois pour la même protection.

Les principales options sont :

• Assurance collision ou CDW (Collision Damage Waiver) / LDW (Loss Damage Waiver) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location Hertz. Un franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique une franchise zéro
• Responsabilité civile tierce (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui ou à d’autres véhicules. En Floride, la responsabilité minimale légale n’est pas toujours incluse automatiquement, il est donc conseillé de vérifier sur votre contrat

Les options CDW et LDW ne couvrent pas les tiers, et la responsabilité civile ne couvre pas les dommages au véhicule Hertz lui-même. Ces protections ont des usages différents et il est souvent recommandé de souscrire aux deux.

Exclusions courantes à connaître :

• Les dommages aux pneus, roues et sous-sous-sol ne sont souvent pas couverts par la CDW standard
• La couverture est annulée si un conducteur non déclaré utilise le véhicule
• Conduire hors des zones autorisées ou en hors-piste peut invalider la protection

Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals avant d’arriver au comptoir Hertz de Brickell ou Miami pour voir quelles protections sont déjà incluses dans votre tarif.