Alquiler de Coches Hertz
en Brickell

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Brickell, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Brickell.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Brickell se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Brickell te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

La oficina de Hertz más cercana a Brickell está en 229 Southeast 2nd Street en Miami Downtown, aproximadamente a 3 kilómetros de Brickell. Es una sucursal en el centro de la ciudad, por lo que no requiere shuttle. Puedes llegar en coche, transporte compartido o transporte público en un corto trayecto.

Si llegas en avión, Hertz también tiene un mostrador en el Aeropuerto Internacional de Miami (MIA) en 3900 Northwest 25th Street, Suite 410, Miami 33142. Ese mostrador está dentro de la terminal, después de la zona de recogida de equipaje, sin necesidad de shuttle ni centro de alquiler consolidado.

El horario de atención varía entre las dos ubicaciones:

• Miami Downtown (229 SE 2nd Street): lunes a viernes de 8:00 a 17:00, sábado y domingo de 9:00 a 13:00
• Aeropuerto Internacional de Miami: abierto todos los días de 5:00 a 3:00

Si planeas recoger tu vehículo Hertz en Brickell o en el centro de Miami fuera del horario de oficina, la opción más conveniente es la oficina del aeropuerto, debido a su horario extendido.

Para recoger tu alquiler Hertz en Brickell o en el Aeropuerto Internacional de Miami, debes presentar los siguientes documentos físicos:

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza
• Pasaporte válido o identificación oficial emitida por el gobierno
• Confirmación de reserva o cupón impreso
• Billetes de avión o crucero de ida y vuelta si viajas desde el extranjero

Si tu licencia no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), por ejemplo si está en árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (PIC). Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente el PIC. Es una traducción que debe acompañar a tu licencia original.

No se aceptan tarjetas de débito, tarjetas prepago ni tarjetas virtuales para la fianza en el mostrador de Hertz. Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales en teléfono no serán aceptadas.

Casi todas las autopistas de peaje en Brickell y en el área de Miami son totalmente sin efectivo. Cuando recojas tu vehículo Hertz, ya incluirá un dispositivo electrónico de peaje o un sistema de facturación por matrícula.

En el mostrador de Hertz tendrás dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: aproximadamente US$ 13,99 por día o US$ 69,95 por semana, cubriendo todos los peajes durante tu alquiler
• Pagar por uso: si rechazas el paquete pero conduces por una autopista de peaje, Hertz te cobrará el importe del peaje más una tasa administrativa de aproximadamente US$ 9,99 por día en los días en que se incurran en peajes

Las autopistas de peaje comunes en la zona de Miami incluyen la Florida Turnpike y las carriles exprés I-95. Los costes diarios estimados en peajes en Miami oscilan entre US$ 5 y US$ 20, dependiendo de la ruta.

Si prefieres usar tu propio pase de peaje para visitantes, informa al agente de Hertz en la recogida para que desactive el dispositivo predeterminado del vehículo y evites cargos duplicados. Florida utiliza los sistemas SunPass y E-PASS, y los cargos por peajes pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de finalizar el alquiler.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que se aplica a tu alquiler Hertz tanto si lo recoges en Brickell como en el Aeropuerto Internacional de Miami.

El beneficio reembolsa el menor entre el total de peajes pagados y hasta un 5% del valor total de tu reserva. Por ejemplo, si el total de tu reserva es US$ 500, el cashback máximo será US$ 25. Las autopistas de Miami, como la Florida Turnpike y las carriles exprés I-95, pueden acumularse rápidamente, por lo que vale la pena solicitar este beneficio.

Para reclamar tu cashback tras devolver el vehículo Hertz:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras la devolución
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - seguido de tu número de reserva
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y una factura o estado de cuenta de peajes que muestre los cargos pagados

Los reembolsos se realizan al método de pago original y suelen procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas.

La edad mínima para alquilar un vehículo Hertz en Brickell es de 21 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden hacerlo, pero se les cobrará un recargo por conductor joven en el mostrador. Para Hertz, esta tasa es de US$ 13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$ 189.

Los conductores de 25 años en adelante no tienen recargo por edad.

Los conductores menores de 25 años también tienen restricciones en ciertas categorías de vehículos. Categorías como lujo, premium, descapotable, SUV de tamaño completo, minivan y furgoneta suelen estar reservadas para conductores de 25 años en adelante. Los vehículos compactos, económicos e intermedios generalmente están disponibles para conductores más jóvenes.

Independientemente de la edad, todos los conductores deben presentar una licencia válida y una tarjeta de crédito principal a su nombre para la fianza. Si tu licencia no está en un alfabeto latino, se requiere un Permiso Internacional de Conducir.

Sí, Brickell presenta varias peculiaridades en la navegación que pueden sorprender a conductores primerizos, especialmente al recoger o devolver un vehículo Hertz en la sucursal del Miami Downtown en Southeast 2nd Street.

Aspectos clave a tener en cuenta:

• Muchas avenidas principales en Brickell, incluyendo partes de Brickell Avenue, funcionan como calles de sentido único de tres carriles, por lo que no puedes simplemente dar la vuelta si te pierdes
• El barrio de Roads, justo al oeste de Brickell, tiene calles en ángulo diagonal de 45 grados que rompen con la cuadrícula estándar de Miami, causando saltos en los números de las direcciones que pueden confundir al GPS
• Brickell Avenue en sí funciona como parte de un sistema de calles en sentido único emparejadas con calles paralelas, diferente a las calles bidireccionales de muchas otras ciudades

Al conducir tu alquiler Hertz en Brickell, es recomendable planificar la ruta con antelación y dejar tiempo adicional si no estás familiarizado con los sistemas de sentido único. Usar un GPS o una app de navegación es muy recomendable, aunque las transiciones en calles diagonales cerca de Brickell pueden causar desorientación temporal incluso con instrucciones paso a paso.

Al recoger tu vehículo Hertz en Brickell o en el Aeropuerto Internacional de Miami, se realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque el monto exacto lo establece la oficina de Hertz y puede variar según la categoría del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación.

Aspectos importantes sobre la fianza:

• La retención no es un cargo. Reduce temporalmente tu crédito disponible y se libera tras devolver el vehículo
• Tu banco controla la rapidez con la que desaparece la retención tras liberarse, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles
• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales
• Vehículos premium o especiales pueden requerir una retención mayor

Para evitar problemas en el mostrador de Hertz en Brickell, informa a tu banco con antelación sobre tu viaje y asegúrate de tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención y posibles costes adicionales.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto aplica a tu alquiler Hertz en Brickell. Sin embargo, este beneficio solo está disponible para clientes fuera de Norteamérica. Los residentes de Estados Unidos y Canadá no califican.

Si eres elegible, la cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si sufres una emergencia médica o accidente mientras conduces tu alquiler Hertz en Brickell o en autopistas de Miami, puedes contactar con asistencia las 24 horas:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo: [email protected]

Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos y límites exactos de la cobertura aplicable a tu reserva específica.

Sí, puedes recoger tu vehículo Hertz en la oficina del centro de Miami cerca de Brickell y devolverlo en el aeropuerto de Miami, o viceversa. Este tipo de alquiler de ida y vuelta es una opción habitual en la zona de Miami.

La posible tarifa por devolución dependerá de la ruta y tarifa elegidas. Para rutas cortas dentro de la misma área metropolitana, como entre la sucursal de Hertz en Brickell o en el centro de Miami y el aeropuerto de Miami, puede aplicarse o no una tasa de devolución de ida y vuelta. El proceso de reserva mostrará cualquier tasa aplicable en la sección de costes antes de confirmar.

Si aparece una tasa en tu confirmación, se paga directamente en el mostrador de Hertz y no se puede pre pagar. Si no aparece ninguna tasa, no se cobrará en la recogida.

Para confirmar la tarifa exacta de tu ruta, realiza una búsqueda en la web de Hola Car Rentals con tus lugares de recogida y devolución elegidos. La página de detalles de cada tarifa mostrará claramente cualquier tasa de devolución antes de reservar.

Hertz utiliza una política de combustible Full-to-Full en alquileres en Brickell y en toda Miami. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos a seguir:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Hertz y confirma que se registre en el contrato de alquiler
• Haz una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible
• Reabastece el depósito en un radio de aproximadamente 16 kilómetros antes de devolver el vehículo
• Guarda el recibo final de combustible como prueba en caso de disputa

Si devuelves el vehículo Hertz en Brickell o en el aeropuerto con menos de un depósito lleno, se te cobrará por la diferencia a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, además de una tasa por servicio de reabastecimiento.

El mostrador de Hertz también puede ofrecer una opción de combustible prepagado en la recogida. Si aceptas, la política Full-to-Full se reemplaza y el combustible no utilizado generalmente no es reembolsable, por lo que suele ser mejor rellenar tú mismo antes de devolver.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler Hertz en Brickell, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Si tu confirmación indica que el conductor adicional está incluido, el primer conductor extra es gratuito. Si no está incluido, Hertz cobra US$ 13,50 por día de alquiler por conductor adicional, con un máximo de US$ 189 por todo el período.

Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de Hertz en Brickell:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida y mostrar una licencia de conducir válida
• Debe cumplir con la edad mínima de 21 años para alquileres en Brickell
• Conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven además de la tasa adicional
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato Hertz están cubiertos por protecciones como CDW y cobertura de responsabilidad civil. Quien conduzca sin estar nombrado en el contrato puede invalidar esas protecciones.

Sí, alquilar un vehículo Hertz en la sucursal del centro de Miami cerca de Brickell generalmente cuesta menos que en el aeropuerto de Miami. Las ubicaciones fuera del aeropuerto no incluyen tasas de concesión aeroportuaria, tasas por instalaciones del cliente ni otros recargos que se añaden en alquileres en aeropuerto.

La diferencia puede ser significativa. Las tarifas en aeropuerto en Miami suelen incluir tasas obligatorias que pueden sumar un 20% o más al precio base en comparación con las ubicaciones fuera del aeropuerto. Si te alojas en Brickell y no necesitas un coche inmediatamente tras aterrizar, recoger en la sucursal del centro puede ofrecer mejor relación calidad-precio.

Aspectos a tener en cuenta al comparar:

• La oficina del centro de Hertz cerca de Brickell tiene horarios más limitados (de lunes a viernes de 8:00 a 17:00, fines de semana de 9:00 a 13:00) comparado con la oficina del aeropuerto (abierta diariamente de 5:00 a 3:00)
• Deberás organizar tu transporte desde el aeropuerto hasta Brickell antes de recoger el vehículo Hertz
• Tu confirmación de reserva mostrará todos los impuestos y tasas incluidos en el precio para que puedas comparar el coste total real

Al recoger tu vehículo Hertz en Brickell, normalmente te ofrecerán varias opciones de seguro y protección en el mostrador. Conocer qué cubren ayuda a evitar pagar protección duplicada.

Las principales opciones son:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo Hertz. Puede aplicarse una franquicia, salvo que tu confirmación indique cero franquicia
• Responsabilidad civil por terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros o vehículos. En Florida, la responsabilidad mínima estatal no siempre está incluida automáticamente, por lo que conviene confirmarlo en tu contrato

CDW y LDW no cubren a terceros, y la cobertura de responsabilidad civil no cubre daños al vehículo Hertz. Tienen funciones distintas y a menudo ambas son necesarias.

Exclusiones comunes a tener en cuenta:

• Daños en neumáticos, ruedas y bajos del vehículo suelen no estar cubiertos por la cobertura estándar
• La cobertura se anula si un conductor no listado opera el vehículo
• Conducir fuera de las áreas permitidas o fuera de carretera puede invalidar la protección

Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals antes de llegar al mostrador de Hertz en Brickell o Miami para verificar qué protecciones ya están incluidas en tu tarifa.