Alquiler de Autos Hertz
en Brickell

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Brickell, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Brickell.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Brickell se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Brickell te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

La oficina de Hertz más cercana a Brickell está en 229 Southeast 2nd Street en Miami Downtown, aproximadamente a 3 kilómetros de Brickell. Es una sucursal en el centro de la ciudad, por lo que no requiere transporte adicional. Puedes llegar en auto, transporte compartido o transporte público en poco tiempo.

Si llegas en avión, Hertz también tiene un mostrador en el Aeropuerto Internacional de Miami (MIA) en 3900 Northwest 25th Street, Suite 410, Miami 33142. Ese mostrador está ubicado directamente dentro de la terminal, después de la zona de equipaje, sin necesidad de shuttle ni centro de alquiler consolidado.

El horario de atención varía entre las dos ubicaciones:

• Miami Downtown (229 SE 2nd Street): lunes a viernes de 8:00 a 17:00, sábado y domingo de 9:00 a 13:00
• Aeropuerto Internacional de Miami: abierto todos los días de 5:00 a 3:00

Si planeas recoger tu vehículo Hertz en Brickell o en el centro de Miami fuera de ese horario, la opción más conveniente es la oficina del aeropuerto, por su horario extendido.

Para recoger tu alquiler de Hertz en Brickell o en el Aeropuerto Internacional de Miami, debes presentar los siguientes documentos físicos:

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso, para el depósito de garantía
• Pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• Confirmación de reserva o voucher impreso
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta si viajas desde el extranjero

Si tu licencia no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino, por ejemplo si está en árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID). Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente el PID. Es una traducción que debe acompañar a la licencia original.

Las tarjetas de débito, prepago y virtuales no son aceptadas para el depósito en la oficina de Hertz. Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales en teléfono no serán aceptadas.

Casi todas las autopistas de peaje en Brickell y el área de Miami son completamente sin efectivo. Cuando recojas tu vehículo Hertz, ya incluirá un dispositivo electrónico de peaje o un sistema de facturación por matrícula.

En la oficina de Hertz tendrás dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: aproximadamente US$ 13,99 por día o US$ 69,95 por semana, cubriendo todos los peajes durante tu alquiler
• Pagar por uso: si rechazas el paquete pero conduces por una autopista de peaje, Hertz cobrará el monto del peaje más una tarifa administrativa de aproximadamente US$ 9,99 por día en los días en que se incurran en peajes

Las autopistas de peaje comunes en la zona de Miami incluyen la Florida Turnpike y las carriles exprés I-95. Los costos diarios estimados en peajes en Miami oscilan entre US$ 5 y US$ 20, dependiendo de la ruta.

Si prefieres usar tu propio pase de peaje para visitantes, informa al agente de Hertz al recoger el vehículo para que desactive el dispositivo predeterminado y evites cargos duplicados. En Florida se usan los sistemas SunPass y E-PASS, y los cargos por peajes pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de finalizar el alquiler.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que se aplica a tu alquiler Hertz ya sea que recojas en Brickell o en el Aeropuerto Internacional de Miami.

Este beneficio reembolsa el menor valor entre el total de peajes pagados y hasta el 5% del valor total de tu reserva. Por ejemplo, si tu reserva total es de US$ 500, el reembolso máximo será de US$ 25. Los peajes en Miami, como la Florida Turnpike y las carriles exprés I-95, pueden acumularse rápidamente, por lo que vale la pena solicitar este beneficio.

Para reclamar tu reembolso tras devolver el vehículo Hertz:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - seguido de tu número de reserva
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y una factura o estado de cuenta de peajes que muestre los cargos pagados

Los reembolsos se realizan al método de pago original y suelen procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas.

La edad mínima para alquilar un vehículo Hertz en Brickell es de 21 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden hacerlo, pero se les cobrará un recargo por conductor joven en la oficina. Para Hertz, esta tarifa es de US$ 13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$ 189.

Los conductores de 25 años en adelante no tienen recargo por edad.

Los conductores menores de 25 años también tienen restricciones en algunas categorías de vehículos. Categorías como lujo, premium, convertible, SUV de tamaño completo, minivan y van suelen estar reservadas para conductores de 25 años en adelante. Vehículos compactos, económicos e intermedios generalmente están disponibles para conductores jóvenes.

Independientemente de la edad, todos los conductores deben presentar una licencia válida y una tarjeta de crédito principal a su nombre para el depósito de garantía. Si tu licencia no está en alfabeto latino, se requiere un Permiso Internacional de Conducir.

Sí, Brickell tiene varias particularidades en la navegación que pueden confundir a conductores primerizos, especialmente al recoger o devolver un vehículo Hertz en la sucursal del centro de Miami en Southeast 2nd Street.

Aspectos clave a tener en cuenta:

• Muchas avenidas principales en Brickell, incluyendo segmentos de Brickell Avenue, funcionan como calles de sentido único de tres carriles, por lo que no se puede simplemente dar la vuelta si se pierde un giro
• El vecindario Roads, justo al oeste de Brickell, usa calles en ángulo diagonal de 45 grados, que rompen con la cuadrícula estándar de Miami, causando saltos en los números de las direcciones y confusión en el GPS
• Brickell Avenue en sí funciona como parte de un sistema de calles en sentido único con calles paralelas, diferente a las calles bidireccionales de muchas otras ciudades

Al conducir tu alquiler Hertz en Brickell, es recomendable planificar la ruta con anticipación y dejar tiempo adicional si no estás familiarizado con los sistemas de sentido único. Usar un GPS o una app de navegación es muy recomendable, aunque las transiciones diagonales pueden causar desorientación incluso con instrucciones paso a paso.

Al recoger tu vehículo Hertz en Brickell o en el Aeropuerto Internacional de Miami, se realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque el monto exacto lo determina la oficina de Hertz y puede variar según la categoría del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación.

Aspectos importantes sobre el depósito:

• La retención no es un cargo, solo reduce temporalmente tu crédito disponible y se libera al devolver el vehículo
• Tu banco controla cuánto tarda en liberarse la retención, que puede ser hasta 15 días hábiles
• Solo se acepta una tarjeta de crédito física principal a nombre del conductor. No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales
• Vehículos premium o especiales pueden requerir un monto mayor de retención

Para evitar problemas en la oficina de Hertz en Brickell, informa a tu banco con anticipación sobre tu viaje y asegúrate de tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención y posibles cargos adicionales.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, aplicable a tu alquiler Hertz en Brickell. Sin embargo, este beneficio está disponible solo para clientes fuera de Norteamérica. Residentes de EE. UU. y Canadá no califican.

Si eres elegible, la cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si sufres una emergencia médica o accidente mientras conduces tu alquiler Hertz en Brickell o en autopistas de Miami, puedes comunicarte con la línea de asistencia las 24 horas:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo: [email protected]

Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos y límites específicos de la cobertura en tu reserva.

Sí, puedes recoger tu vehículo Hertz en la oficina del centro de Miami cerca de Brickell y devolverlo en el Aeropuerto Internacional de Miami, o viceversa. Este tipo de alquiler de ida y vuelta es común en Miami.

La existencia de un recargo por devolución dependerá de la ruta y tarifa elegidas. Para rutas cortas dentro de la misma área metropolitana, como entre la oficina de Brickell o del centro de Miami y el aeropuerto, puede aplicarse o no un recargo. La reserva mostrará cualquier cargo adicional en la sección de cargos a pagar en destino antes de confirmar.

Si aparece un recargo en tu confirmación, se paga directamente en la oficina de Hertz y no se puede prepagarlo. Si no aparece ningún cargo, no se cobrará al recoger.

Para confirmar el costo exacto, realiza una búsqueda en la web de Hola Car Rentals con tus ubicaciones de recogida y devolución. La página de detalles de cada tarifa mostrará claramente cualquier recargo por devolución antes de reservar.

Hertz utiliza una política de combustible Full-to-Full en alquileres en Brickell y en toda Miami. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos a seguir:

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de Hertz y asegúrate de que quede registrado en el contrato
• Haz una foto del tablero con el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el tanque en un radio de aproximadamente 16 kilómetros antes de devolver el vehículo
• Guarda el recibo final como comprobante en caso de disputa

Si devuelves el vehículo Hertz en Brickell o en el aeropuerto con menos de un tanque lleno, te cobrarán por la cantidad de combustible faltante a la tarifa del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa por servicio de reabastecimiento.

El mostrador de Hertz también puede ofrecer una opción de combustible prepagado al recoger. Si aceptas, la política Full-to-Full se reemplaza y el combustible no utilizado generalmente no es reembolsable, por lo que suele ser mejor reabastecer tú mismo antes de devolver.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler Hertz en Brickell, ya sea incluido en tu tarifa o pagando una tarifa en la oficina.

Si tu confirmación indica que el conductor adicional está incluido, el primer conductor extra es gratuito. Si no, Hertz cobra US$ 13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$ 189 por toda la duración.

Requisitos para agregar un conductor en la oficina de Hertz en Brickell:

• El conductor adicional debe estar presente al recoger y mostrar una licencia válida
• Debe cumplir con la edad mínima de 21 años
• Conductores de 21 a 24 años pueden tener un recargo adicional por conductor joven además de la tarifa
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de Hertz están cubiertos por protecciones como CDW y seguro de responsabilidad. Conducir sin estar autorizado puede anular esas protecciones.

Sí, alquilar un vehículo Hertz en la sucursal del centro de Miami cerca de Brickell suele ser más barato que en el aeropuerto. Las ubicaciones fuera del aeropuerto no incluyen cargos de concesión del aeropuerto, cargos por instalaciones y otros recargos que sí se añaden en las rentas aeroportuarias.

La diferencia puede ser significativa. Las tarifas en el aeropuerto en Miami a menudo incluyen recargos obligatorios que pueden sumar un 20% o más al precio base en comparación con ubicaciones fuera del aeropuerto. Si te alojas en Brickell y no necesitas un auto inmediatamente al llegar, recoger en la oficina del centro puede ofrecer mejor valor.

Aspectos a tener en cuenta:

• La oficina en el centro cerca de Brickell tiene horarios más limitados (lunes a viernes de 8:00 a 17:00, fin de semana de 9:00 a 13:00) comparada con la del aeropuerto (abierta todos los días de 5:00 a 3:00)
• Deberás organizar tu transporte desde el aeropuerto hasta Brickell antes de recoger el vehículo
• Tu confirmación mostrará todos los impuestos y cargos incluidos en la tarifa para que puedas comparar el costo total real

Al recoger tu vehículo Hertz en Brickell, generalmente se te ofrecerán varias opciones de seguro y protección en la oficina. Conocer qué cubren ayuda a evitar pagar protección duplicada.

Las principales opciones son:

• Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños por pérdida (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo Hertz. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique cero franquicia
• Responsabilidad civil (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a terceros que puedas causar a otras personas o vehículos. En Florida, la responsabilidad mínima estatal no siempre está incluida automáticamente, por lo que conviene verificar en el contrato

CDW y LDW no cubren a terceros, y la responsabilidad civil no cubre daños al vehículo Hertz. Son coberturas distintas y a menudo ambas son necesarias.

Exclusiones comunes:

• Daños en neumáticos, ruedas y parte inferior del vehículo generalmente no están cubiertos por la CDW estándar
• La cobertura se anula si un conductor no autorizado opera el vehículo
• Conducir fuera de las áreas permitidas o fuera de carretera puede invalidar la protección

Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals antes de llegar a la oficina de Hertz en Brickell o Miami para verificar qué protecciones ya están incluidas en tu tarifa.