Location de Voiture Hertz
à Boston

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Boston, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Boston.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Boston sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Boston vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Hertz à l'aéroport de Boston Logan est situé au Centre de location de voitures consolidé (RCC) au 15 Transportation Way, East Boston, MA 02128. Vous ne pouvez pas vous rendre directement du terminal au comptoir Hertz à pied.

Après votre atterrissage, suivez ces étapes :

• Récupérez vos bagages et suivez la signalisation pour le Transport terrestre, puis le Bus navette ou le Centre de location de voitures au niveau inférieur de votre terminal.
• Embarquez dans l’un des bus navette bleus gratuits (Routes 22, 33 ou 55). Ces bus circulent environ toutes les 5 à 6 minutes en journée, la Route 55 couvrant les heures tôt le matin et tard le soir.
• Le trajet jusqu’au RCC dure environ 10 à 15 minutes, en incluant l’attente au bord du trottoir.
• Une fois au RCC, rendez-vous au comptoir Hertz puis à la zone de véhicules, ce qui prend généralement 2 à 5 minutes supplémentaires après la finalisation des formalités.

Le RCC de Boston regroupe plusieurs marques de location dans un seul bâtiment, toutes les transactions Hertz s’y effectuent. Apportez votre carte de crédit physique, votre permis de conduire et votre confirmation de réservation au comptoir.

Hertz possède plusieurs points de location dans la région de Boston, pas seulement à l’aéroport.

• Aéroport de Boston Logan : le principal centre de location Hertz à l’aéroport se trouve au Centre de location de voitures consolidé (RCC), 15 Transportation Way, East Boston, MA 02128, accessible via les bus navette bleus gratuits depuis n’importe quel terminal.
• Centre-ville de Boston : Hertz exploite un point de location au 10 Huntington Ave, Boston, MA 02116, dans le secteur de Boston Westin Copley. Ce point offre un accès direct depuis la rue, sans nécessiter de navette aéroport.
• Cambridge : un point Hertz est disponible sur Mt Auburn St, Cambridge, MA 02138.
• Somerville : Hertz opère également au 646 Somerville Ave, Somerville, MA 02143.

La différence principale réside dans l’accessibilité. Si vous arrivez en avion à Boston Logan, le point du RCC est l’option la plus pratique. Si vous êtes déjà en ville, le point du centre-ville à Copley, au 10 Huntington Ave, évite le transport en navette et est accessible directement depuis la rue.

Pour récupérer votre véhicule Hertz à Boston, vous devez présenter tous les documents physiques suivants :

• Votre permis de conduire original, valable et non expiré, au nom du conducteur principal.
• Un Permis de Conduire International (IDP) si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. L’IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original, pas à la place.
• Une carte de crédit principale en votre nom, avec votre nom imprimé dessus, pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées.
• Votre passeport ou une pièce d’identité officielle avec photo en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Des billets d’avion aller-retour ou des billets de croisière si vous visitez Boston depuis l’étranger.

Tous les documents doivent être physiques. Les versions numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Hertz. Une incohérence de nom entre votre permis, votre passeport et votre carte de crédit est une cause fréquente de problèmes lors de la prise en charge, vérifiez donc que tous les noms correspondent avant votre départ.

Le Massachusetts utilise un système de péage entièrement sans cash appelé EZDriveMA, ce qui signifie qu’il n’y a pas de cabines de paiement en espèces sur les routes à péage dans la région de Boston. Tous les péages sont collectés électroniquement via des transpondeurs E-ZPass MA ou par facturation par plaque d’immatriculation Pay By Plate MA.

Les routes principales à péage près de Boston incluent l’Autoroute du Massachusetts (I-90, aussi appelée Mass Pike), le pont Tobin Memorial, le tunnel Sumner, le tunnel Ted Williams et le tunnel Callahan.

Lors de la prise en charge de votre véhicule Hertz à Boston, vous avez deux options principales pour gérer les péages :

• S’inscrire au programme de péage Hertz (TollPass ou similaire) : vous payez une redevance quotidienne d’environ US$ 3,95 par jour d’utilisation d’une route à péage, plafonnée à environ US$ 19,75 par période de location, en plus des péages réels facturés aux tarifs standard.
• Ne pas s’inscrire et payer vous-même les péages : si vous ne vous inscrivez pas, tout usage de route à péage est toujours enregistré par la plaque d’immatriculation. l’organisme de péage facture la société de location, qui vous facture ensuite le montant du péage plus des frais administratifs, généralement plusieurs semaines après la fin de votre location.

Notez que E-ZPass MA propose des tarifs plus avantageux que les E-ZPass hors de l’État ou la facturation par plaque, donc s’inscrire à un programme de transpondeur au comptoir Hertz à Boston est généralement la solution la plus économique si vous prévoyez d’utiliser des routes à péage.

Lors de la prise en charge de votre véhicule Hertz à Boston, une préautorisation temporaire est effectuée sur votre carte de crédit. Il ne s’agit pas d’un débit ; cela réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que votre banque la libère après la fin de la location.

Pour les véhicules standards dans les agences Hertz aux États-Unis, y compris Boston, la caution habituelle se situe entre US$ 300 et US$ 400. Cependant, ce montant peut varier en fonction de :

• La catégorie du véhicule loué (les véhicules premium ou spéciaux peuvent entraîner une caution plus élevée).
• De l’emplacement Hertz, qu’il s’agisse de l’aéroport ou du centre-ville de Boston.
• De la durée de votre location.

La caution doit être placée sur une carte de crédit principale physique, au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé dessus. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution au comptoir Hertz à Boston.

Après restitution du véhicule, la caution est libérée. Votre banque ou émetteur de carte gère la libération, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables dans certains cas. Il est conseillé d’avoir une carte de crédit de secours.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Hertz à Boston, incluent le remboursement Tolls Cashback. Vous pouvez récupérer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location sur les routes de la région de Boston, telles que l’Autoroute du Massachusetts, le tunnel Ted Williams ou le pont Tobin Memorial.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule Hertz à Boston :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Indiquez en objet : Tolls Cashback, suivi de votre numéro de confirmation de réservation.
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Hertz signé lors de la prise en charge, ainsi qu’un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés.
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour votre réservation.

Le remboursement est effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé pour votre réservation initiale et est généralement traité en 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées. Étant donné que les routes à péage du Massachusetts sont entièrement sans cash, vos frais de péage apparaîtront soit sur la facture Hertz, soit sur un relevé de l’organisme de péage, tous deux étant une preuve valable pour la réclamation.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz à Boston, mais celui-ci doit être présent au comptoir Hertz lors de la prise en charge avec son propre permis de conduire valide.

Le tarif standard pour un conducteur supplémentaire chez Hertz à Boston est de US$ 13,50 par jour de location, avec un plafond maximum de US$ 189 par période de location. Toutefois, si votre confirmation de réservation indique explicitement qu’un conducteur supplémentaire est inclus sans frais, aucun coût ne sera appliqué pour le premier conducteur additionnel.

Règles importantes pour les conducteurs supplémentaires au comptoir Hertz à Boston :

• Le conducteur supplémentaire doit respecter l’âge minimum requis. Les conducteurs de 20 à 24 ans peuvent se voir appliquer un supplément d’âge en plus des frais pour conducteur supplémentaire.
• Les conducteurs de moins de 25 ans ne peuvent pas être ajoutés à certains véhicules premium ou spéciaux.
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location au comptoir Hertz.
• Si le permis du conducteur supplémentaire utilise un alphabet non latin, il devra également présenter un Permis de Conduire International.

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location Hertz à Boston sont couverts par les protections du véhicule telles que la CDW et l’assurance responsabilité. Ne laissez jamais une personne non inscrite conduire le véhicule.

Oui, les conducteurs âgés de 20 à 24 ans louant chez Hertz à Boston doivent payer un supplément d’âge en plus du tarif de location standard.

Points clés à connaître avant de réserver un véhicule Hertz à Boston si vous avez moins de 25 ans :

• L’âge minimum pour louer chez Hertz à Boston est de 20 ans.
• Les conducteurs de 20 à 24 ans paient un supplément journalier pour jeunes conducteurs, facturé au comptoir Hertz, distinct du montant de la réservation prépayée.
• Les conducteurs de moins de 25 ans ne peuvent pas louer de véhicules Dream, Adrenaline, Prestige ou autres catégories premium chez Hertz à Boston. Les classes économique, compacte et intermédiaire sont généralement disponibles.
• Ce supplément doit être payé au comptoir Hertz à Boston lors de la prise en charge, pas en ligne à l’avance.

Le Massachusetts n’a pas de loi d’État obligeant la location pour les conducteurs de moins de 21 ans (contrairement à New York ou Michigan), donc la politique de l’âge minimum de Hertz de 20 ans s’applique à Boston. Si vous avez 25 ans ou plus, aucun supplément d’âge ne s’applique. Prévoyez bien ce coût supplémentaire si vous avez entre 20 et 24 ans, car il peut augmenter significativement le coût total de votre location à Boston.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Hertz à Boston, ce qui signifie que vous pouvez prendre votre véhicule dans une agence de Boston et le rendre dans une autre ville ou à un autre aéroport. Cependant, des frais de restitution s’appliquent généralement, et leur montant varie selon l’itinéraire, la catégorie de véhicule et la saison.

Ce à quoi vous attendre lors de la réservation d’une location en aller simple Hertz depuis Boston :

• Les frais de restitution sont indiqués lors du processus de réservation dans la section intitulée À payer à destination. Vérifiez cela avant de confirmer votre réservation.
• Les itinéraires courts, comme Boston à Providence ou Boston à Hartford, peuvent entraîner des frais plus faibles que les longues distances transversales.
• Les catégories de véhicules premium et grands modèles ont souvent des frais de repositionnement plus élevés que les voitures économiques ou compactes.
• Les locations en aller simple transfrontalières, par exemple en retournant le véhicule Hertz au Canada, peuvent être restreintes ou nécessiter une autorisation spéciale. Confirmez cela avec le comptoir Hertz lors de la prise en charge.

Les frais de restitution ne peuvent pas être prépayés et ne sont pas couverts par No Extra Charges©, sauf s’ils n’ont pas été divulgués dans votre confirmation de réservation. Si le montant indiqué au comptoir Hertz à Boston diffère de celui de votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support après la location.

Les locations Hertz à Boston suivent par défaut la politique Carburant Plein à Plein. Cela signifie que vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Étapes à suivre pour éviter des frais de carburant lors de votre location Hertz à Boston :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Hertz et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge et le compteur kilométrique.
• Utilisez le type de carburant correct comme indiqué dans la documentation du véhicule.
• Avant de rendre la voiture à l’agence Hertz de Boston, faites le plein dans un rayon d’environ 15 km ou 10 miles du point de restitution pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule Hertz avec moins qu’un plein, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix du carburant en pompe, plus des frais de service de ravitaillement. Rendre le véhicule plein reste toujours la solution la plus économique. Pour les retours hors horaires d’ouverture au RCC de Boston, laissez votre reçu de carburant dans l’enveloppe de clés et conservez une photo de la jauge pleine comme preuve.

Les options d’assurance et de protection incluses dans votre location Hertz à Boston dépendent du tarif choisi lors de la réservation. Il est important de vérifier votre confirmation de réservation attentivement avant d’arriver au comptoir Hertz.

Couvertures courantes et leur signification pour votre location à Boston :

• Protection contre les dommages collision (CDW) ou assurance contre les pertes (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Hertz lui-même suite à une collision, un vol ou un vandalisme. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique une franchise zéro. La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages causés à d’autres véhicules ou personnes.
• Responsabilité civile envers les tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant le véhicule Hertz à Boston. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais pas tous. Il est fortement recommandé d’ajouter une couverture responsabilité supplémentaire.
• La CDW et la LDW ne s’appliquent qu’aux conducteurs inscrits sur le contrat de location Hertz. Il est essentiel d’ajouter tous les conducteurs au comptoir de Boston.

Les assurances accident personnelles et la couverture des effets personnels sont des options additionnelles séparées. Consultez votre confirmation Hola Car Rentals pour voir précisément quelles protections sont incluses dans votre tarif Hertz à Boston avant d’ajouter quoi que ce soit au comptoir.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Hertz à Boston, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service est particulièrement utile en cas d’urgence médicale ou d’autres perturbations lors de votre déplacement dans la région de Boston ou sur les autoroutes proches telles que l’I-90 ou l’I-93.

Ce que couvre généralement l’assistance voyage pour jusqu’à 5 passagers :

• Couverture médicale en cas d’accident ou de maladie non préexistante durant votre voyage.
• Assistance juridique en cas d’accident de la route.
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Assurance annulation de vol.

Pour contacter l’assistance 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone (gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel. Cette couverture ne remplace pas la CDW ou l’assurance responsabilité pour le véhicule Hertz lui-même, et ne couvre pas les conditions médicales préexistantes.

Important : cette assistance voyage ne s’applique pas aux clients résidant aux États-Unis ou au Canada. Vérifiez votre confirmation de réservation Hertz à Boston pour confirmer si cette couverture est incluse dans votre tarif spécifique.

Pour rendre votre véhicule Hertz à l’aéroport de Boston Logan, rendez-vous au Centre de location de voitures (RCC) au 15 Transportation Way, East Boston, MA 02128. Suivez la signalisation de l’aéroport indiquant le chemin vers le Centre de location de voitures en approchant de l’aéroport.

Étapes pour un retour Hertz fluide à Boston :

• Faites le plein dans un rayon d’environ 15 km ou 10 miles du RCC de Boston avant d’arriver, et conservez votre reçu de carburant pour éviter tout frais de déficit de carburant.
• Suivez la signalisation pour le Centre de location de voitures depuis le réseau routier de l’aéroport. Le RCC se trouve à environ 5 km du centre-ville de Boston.
• Rendez-vous dans la file de retour Hertz à l’intérieur du RCC et attendez qu’un agent vérifie le véhicule.
• Récupérez votre dernier reçu et vérifiez que tous les frais correspondent à votre confirmation avant de quitter l’établissement.

Pour les retours hors horaires d’ouverture au point Hertz de Boston, des procédures de dépôt de clés peuvent être disponibles. Confirmez les instructions spécifiques auprès du comptoir Hertz lors de la prise en charge, car les politiques peuvent varier. Conservez des photos de l’état du véhicule et de votre reçu de carburant si vous rendez le véhicule en dehors des heures d’ouverture.

Après avoir rendu votre véhicule Hertz à Boston, la caution sur votre carte de crédit sera libérée, mais votre banque peut mettre jusqu’à 15 jours ouvrables pour que cela soit visible sur votre solde disponible.