Alquiler de Autos Hertz
en Boston

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Boston, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Boston.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Boston se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Boston te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Hertz en el Aeropuerto Logan de Boston se encuentra en el Centro de Alquiler de Autos consolidado (RCC) en 15 Transportation Way, East Boston, MA 02128. No caminas directamente desde tu terminal hasta el mostrador de Hertz.

Después de aterrizar, sigue estos pasos:

• Recoge tu equipaje y sigue las señales de Transporte Terrestre, luego Autobús de Traslado o Centro de Alquiler en el nivel inferior de tu terminal.
• Aborda uno de los autobuses gratuitos de traslado azul (Rutas 22, 33 o 55). Estos operan aproximadamente cada 5 a 6 minutos durante el día, con la Ruta 55 cubriendo horas de la madrugada y la noche.
• El viaje al RCC dura aproximadamente de 10 a 15 minutos, incluyendo la espera en la acera.
• Una vez en el RCC, dirígete al mostrador de Hertz y luego a la zona de vehículos, lo cual toma entre 2 y 5 minutos adicionales después de completar los papeles.

El RCC de Boston consolida varias marcas de alquiler en un solo edificio, por lo que todas las transacciones con Hertz se realizan allí. Lleva tu tarjeta de crédito física, licencia de conducir y confirmación de reserva al mostrador.

Hertz tiene varias ubicaciones en el área de Boston, no solo en el aeropuerto.

• Aeropuerto Logan de Boston: la principal instalación de Hertz en el aeropuerto está en el Centro de Alquiler de Autos consolidado (RCC), 15 Transportation Way, East Boston, MA 02128, accesible mediante los autobuses gratuitos de traslado azul desde cualquier terminal.
• Centro de Boston: Hertz opera una ubicación en 10 Huntington Ave, Boston, MA 02116, dentro del área de Boston Westin Copley. Esta ubicación ofrece acceso directo desde la calle sin necesidad de un traslado en shuttle.
• Cambridge: una ubicación de Hertz está disponible en Mt Auburn St, Cambridge, MA 02138.
• Somerville: Hertz también opera en 646 Somerville Ave, Somerville, MA 02143.

La diferencia clave es la accesibilidad. Si llegas en avión a Boston Logan, la ubicación en el RCC es la opción más conveniente. Si ya estás en la ciudad, la ubicación en el centro en 10 Huntington Ave elimina la necesidad de transporte en shuttle y es accesible directamente desde la calle.

Para recoger tu alquiler de Hertz en Boston, debes llevar todos los siguientes documentos físicos:

• Tu licencia de conducir original, no vencida, a nombre del conductor principal.
• Un Permiso Internacional de Conducir (IDP) si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original, no en lugar de ella.
• Una tarjeta de crédito principal en el nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago.
• Tu pasaporte o identificación con foto válida del gobierno.
• Tu confirmación de reserva o voucher impreso.
• Boletos de avión de ida y vuelta o boletos de crucero si visitas Boston desde el extranjero.

Todos los documentos deben ser físicos. Las versiones digitales en teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Hertz. Una discrepancia en los nombres entre tu licencia, pasaporte y tarjeta de crédito es una de las razones más comunes de problemas al recoger, así que verifica que todos los nombres coincidan antes de viajar.

Massachusetts utiliza un sistema de peajes totalmente sin efectivo llamado EZDriveMA, lo que significa que no hay cabinas de cobro en efectivo en las carreteras de peaje en el área de Boston. Todos los peajes se cobran electrónicamente mediante transpondedores E-ZPass MA o facturación por matrícula Pay By Plate MA.

Las principales carreteras con peajes cerca de Boston incluyen la Autopista de Massachusetts (I-90, también llamada Mass Pike), el Puente Tobin Memorial, el Túnel Sumner, el Túnel Ted Williams y el Túnel Callahan.

Al recoger tu vehículo Hertz en Boston, tienes dos opciones principales para gestionar los peajes:

• Inscribirte en el programa de peajes de Hertz (TollPass o similar): pagas una tarifa diaria de conveniencia de aproximadamente US$ 3,95 por día en que uses una carretera de peaje, con un límite de aproximadamente US$ 19,75 por período de alquiler, además de los peajes reales facturados a tarifas estándar.
• Optar por no inscribirte y pagar los peajes tú mismo: si no te inscribes, cualquier uso de carreteras de peaje aún se captura mediante facturación por matrícula. La agencia de peajes factura a la compañía de alquiler, que luego te cobra el peaje más una tarifa administrativa, generalmente semanas después de que finalice tu alquiler.

Ten en cuenta que E-ZPass MA ofrece tarifas más bajas que E-ZPass de otros estados o facturación por matrícula, por lo que inscribirte en un programa de transpondedores en el mostrador de Hertz en Boston suele ser la opción más rentable si planeas usar carreteras de peaje.

Al recoger tu vehículo Hertz en Boston, se realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere después de que finalice el alquiler.

Para vehículos estándar en ubicaciones Hertz en Estados Unidos, incluyendo Boston, la retención típica es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. Sin embargo, el monto exacto puede variar según:

• La categoría del vehículo que alquilas (vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor).
• La ubicación específica de Hertz, ya sea en aeropuerto o en el centro de Boston.
• La duración de tu período de alquiler.

La retención debe realizarse en una tarjeta de crédito física principal a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para el depósito en el mostrador de Hertz en Boston.

Después de devolver el vehículo, la retención se libera. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuánto tarda en reflejarse en tu saldo disponible, lo cual puede tomar hasta 15 días hábiles en algunos casos. Llevar una tarjeta de respaldo siempre es recomendable.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres Hertz en Boston, incluyen Cashback por peajes. Puedes recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en carreteras de Boston como la autopista de Massachusetts, el Túnel Ted Williams o el Puente Tobin Memorial.

Para reclamar tu cashback después de devolver tu vehículo Hertz en Boston:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del auto.
• Usa el asunto: Cashback Peajes, seguido de tu número de confirmación de reserva.
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler de Hertz que firmaste al recoger y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados.
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para tu reserva.

El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado en tu reserva original y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones enviadas después de 30 días no son aceptadas. Dado que los peajes en Massachusetts son totalmente sin efectivo, los cargos aparecerán en la factura de Hertz o en un estado de cuenta de la agencia de peajes, ambos válidos como prueba para la reclamación.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler Hertz en Boston, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Hertz al recoger el vehículo con su propia licencia de conducir válida.

La tarifa estándar por conductor adicional en Boston es de US$ 13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$ 189 por período de alquiler. Sin embargo, si tu confirmación de reserva indica explícitamente que un conductor adicional está incluido sin cargo, no se aplica tarifa alguna para el primer conductor extra.

Reglas importantes para conductores adicionales en el mostrador de Hertz en Boston:

• El conductor adicional debe cumplir con la edad mínima requerida. Los conductores de 20 a 24 años pueden incurrir en un recargo por diferencia de edad además de la tarifa del conductor adicional.
• Los conductores menores de 25 años no pueden ser añadidos a ciertas categorías de vehículos premium o especiales.
• Ambos, conductor principal y conductor adicional, deben firmar el contrato de alquiler en el mostrador de Hertz.
• Si la licencia del conductor adicional utiliza un alfabeto no latino, también necesitará un Permiso Internacional de Conducir.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Hertz en Boston están cubiertos por protecciones del vehículo como CDW y cobertura de responsabilidad. Nunca permitas que una persona no listada conduzca el vehículo.

Sí, los conductores de 20 a 24 años que alquilan con Hertz en Boston están sujetos a un recargo por diferencia de edad además de la tarifa de alquiler estándar.

Aspectos clave a tener en cuenta antes de reservar un vehículo Hertz en Boston si tienes menos de 25:

• La edad mínima para alquilar con Hertz en Boston es de 20 años.
• Los conductores de 20 a 24 años pagan un recargo diario por conductor joven, que se cobra en el mostrador de Hertz y es independiente del total de la reserva prepagada.
• Los conductores menores de 25 no pueden alquilar categorías de vehículos premium como Dream, Adrenaline, Prestige u otras en Hertz en Boston. Generalmente, están disponibles las clases económica, compacta e intermedia.
• El recargo se paga en el mostrador de Hertz en Boston al momento de la recogida, no en línea con anticipación.

Massachusetts no tiene una ley estatal que requiera alquileres para conductores menores de 21 años (a diferencia de Nueva York y Michigan), por lo que la política de edad mínima de Hertz de 20 años se aplica en Boston. Si tienes 25 o más, no se aplica recargo por edad. Planifica cuidadosamente este gasto si tienes entre 20 y 24 años, ya que puede incrementar significativamente el costo total de tu alquiler en Boston.

Sí, los alquileres de ida son posibles con Hertz en Boston, lo que significa que puedes recoger tu vehículo en una ubicación de Boston y devolverlo en otra ciudad o aeropuerto. Sin embargo, generalmente se aplica un recargo por devolución, cuyo monto varía según la ruta, clase de vehículo y temporada.

Qué esperar al reservar un alquiler de ida con Hertz desde Boston:

• El recargo por devolución aparece durante el proceso de reserva en la sección etiquetada como Para pagar en destino. Revisa esto antes de confirmar tu reserva.
• Las rutas de corta distancia, como Boston a Providence o Boston a Hartford, pueden tener un recargo menor que rutas de larga distancia o por todo el país.
• Las clases de vehículos premium y grandes suelen tener recargos de reubicación más altos que los económicos o compactos.
• Los alquileres de ida transfronterizos, por ejemplo, devolver el vehículo en Canadá, pueden estar restringidos o requerir autorización especial. Confirma esto en el mostrador de Hertz en Boston al recoger.

El recargo por devolución no puede pagarse por adelantado y no está incluido en No Extra Charges© a menos que no haya sido divulgado en tu confirmación de reserva. Si el recargo en el mostrador de Hertz en Boston difiere de lo que indica tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta soporte después del alquiler.

Los alquileres de Hertz en Boston siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Esto significa que recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos a seguir para evitar cargos por combustible en tu alquiler en Boston:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Hertz y asegúrate de que quede registrado en el contrato de alquiler. Toma una foto del tablero con la aguja y el odómetro.
• Durante tu alquiler, usa el tipo de combustible correcto según lo especificado en la documentación del vehículo.
• Antes de devolver el auto en la ubicación de Hertz en Boston, vuelve a llenar el tanque en un radio de aproximadamente 15 km o 10 millas del punto de devolución para que la aguja no baje de lleno antes de llegar.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo Hertz con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de recarga del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa por servicio de recarga. Devolverlo lleno siempre es la opción más económica. Para devoluciones fuera de horario en el RCC de Boston, deja el recibo de combustible en el sobre de las llaves y toma una foto del nivel lleno como prueba.

Las opciones de seguro y protección incluidas en tu alquiler Hertz en Boston dependen del plan tarifario que seleccionaste al reservar. Es importante revisar tu confirmación de reserva cuidadosamente antes de llegar al mostrador de Hertz.

Coberturas comunes y qué significan para tu alquiler en Boston:

• Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Daños por Pérdida (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo Hertz en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique cero deducible. CDW y LDW no cubren daños que causes a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo Hertz en Boston. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente agregar cobertura adicional de responsabilidad.
• CDW y LDW solo aplican a conductores listados en el contrato de Hertz. Es esencial agregar todos los conductores en el mostrador de Boston.

El seguro de accidentes personales y la cobertura de efectos personales son complementos opcionales separados. Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para ver exactamente qué protecciones están incluidas en tu tarifa en Boston antes de decidir si agregas algo en el mostrador.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres Hertz en Boston, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente útil en caso de emergencia médica u otra interrupción en tu viaje mientras conduces en Boston o en carreteras cercanas como la I-90 o la I-93.

Lo que generalmente cubre la asistencia en viaje para hasta 5 pasajeros:

• Cobertura médica por accidentes y enfermedades no preexistentes durante tu viaje.
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Cómo contactar asistencia las 24 horas, 7 días a la semana:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten tu número de confirmación de Hola Car Rentals listo cuando llames. Esta cobertura no reemplaza el CDW ni el seguro de responsabilidad del vehículo Hertz, y no cubre condiciones médicas preexistentes.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje no aplica a clientes residentes en Estados Unidos o Canadá. Verifica en tu confirmación de Hertz en Boston si esta cobertura está incluida en tu tarifa específica.

Para devolver tu vehículo Hertz en el Aeropuerto Logan de Boston, conduce hasta el Centro de Alquiler de Autos (RCC) en 15 Transportation Way, East Boston, MA 02128. Sigue la señalización del aeropuerto que indica la dirección al Centro de Alquiler de Autos al acercarte al aeropuerto.

Pasos para una devolución sin inconvenientes en Boston:

• Reabastece el combustible en aproximadamente 15 km o 10 millas del RCC de Boston antes de llegar, y conserva el recibo de combustible para evitar cargos por falta de combustible.
• Sigue las señales hacia el Centro de Alquiler de Autos desde la red vial del aeropuerto. El RCC está a unos 5 km del centro de Boston.
• Ingresa en la fila de devolución de Hertz dentro del RCC y espera a que un agente inspeccione el vehículo.
• Recoge tu recibo final y verifica que todos los cargos coincidan con tu confirmación antes de salir de la instalación.

Para devoluciones fuera de horario en la ubicación de Hertz en Boston, puede estar disponible el procedimiento de entrega con llave. Confirma las instrucciones específicas con el mostrador de Hertz al recoger, ya que las políticas pueden variar. Siempre toma fotos del estado del vehículo y del recibo de combustible al devolver fuera de horario.

Después de devolver el vehículo Hertz en Boston, se liberará la retención del depósito en tu tarjeta de crédito, aunque tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejarlo en tu saldo disponible.