Location de Voiture à Fort Lauderdale

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Fort Lauderdale, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Fort Lauderdale.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Fort Lauderdale sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Fort Lauderdale vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Toutes les principales agences de location à l'aéroport international de Fort Lauderdale-Hollywood (FLL) sont regroupées au Centre de location de voitures (RCC) au 600 Terminal Drive, Fort Lauderdale, FL 33315. La façon dont vous y accédez dépend du terminal où vous arrivez.

• Terminal 1 : Marchez via le pont piétonnier de la Concourse B au niveau 2 directement dans le RCC. La marche dure environ 5 minutes.
• Terminals 2, 3 et 4 : Prenez la navette gratuite du RCC depuis le trottoir du niveau inférieur. Les navettes circulent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, généralement toutes les 10 minutes. Le temps de trajet du porte au comptoir est d'environ 10 à 15 minutes.

Une fois dans le RCC, rendez-vous au comptoir de votre marque. Avis se trouve au 3e étage (ouvert 24/7), Budget au 4e étage (ouvert 24/7), Alamo et Enterprise au niveau 2 (de 5h à minuit), Dollar aux niveaux 2 à 4 (de 4h à 1h), et Hertz au 3e étage (de 4h à 2h).

Prévoyez entre 30 et 60 minutes entre votre atterrissage et votre départ, en tenant compte de la récupération des bagages, de la navette ou de la marche, et du traitement au comptoir.

Pour récupérer votre voiture de location à Fort Lauderdale, apportez tous les documents physiques suivants. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

• Permis de conduire valide et non expiré au nom du conducteur principal.
• Permis de conduire international (IDP) si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. L’IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original, pas à la place.
• Passeport ou pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement, particulièrement important pour les visiteurs venant de l’étranger.
• Carte de crédit principale physique, au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, pour la caution de sécurité.
• Confirmation de réservation (email sur votre téléphone généralement accepté aux comptoirs de Fort Lauderdale).
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour peuvent être demandés aux visiteurs étrangers.

Une incohérence de nom entre votre permis, votre passeport et votre carte de crédit est une des raisons les plus courantes pour lesquelles un comptoir de Fort Lauderdale refuse de remettre les clés. Assurez-vous que tous les documents portent le même nom que le conducteur principal.

Oui, louer une voiture à l'aéroport international de Fort Lauderdale-Hollywood entraîne plusieurs surtaxes obligatoires en plus du tarif de base. Ces frais sont collectés par le partenaire de location au nom de l’aéroport et du gouvernement local, et ils rendent généralement les devis en aéroport 20 à 30 pour cent plus élevés que les alternatives hors aéroport.

• Frais de récupération de concession de l’aéroport (ACRF) : un pourcentage du revenu de location de base, généralement 10 à 12 pour cent dans les aéroports de Floride, y compris Fort Lauderdale, destiné à couvrir les paiements de concession de la société de location à l’opérateur de l’aéroport.
• Frais de service aux clients (CFC) : un montant fixe par contrat de location qui finance le centre de location de voitures à Fort Lauderdale.
• Taxe de location du comté de Broward et taxe de vente de l’État : appliquées en sus des frais ci-dessus et détaillées séparément sur votre facture finale.

Si vous récupérez votre véhicule dans un centre-ville de Fort Lauderdale plutôt qu’à l’aéroport, vous évitez totalement l’ACRF et le CFC, mais les taxes locales s’appliquent toujours. En contrepartie, vous devrez organiser votre propre transport entre l’aéroport et le point de prise en charge en ville, ce qui ajoute environ 15 à 30 minutes à votre processus d’arrivée.

Les routes à péage en Floride, y compris celles autour de Fort Lauderdale, sont presque entièrement sans argent liquide. Elles fonctionnent avec les systèmes électroniques SunPass et E-PASS, avec le système Toll-by-Plate (photo de la plaque d’immatriculation) en secours pour les véhicules sans transpondeur.

Votre voiture de location à Fort Lauderdale sera déjà équipée d’un dispositif électronique de péage ou d’un système de facturation basé sur la plaque. Au comptoir, vous choisissez l’une des deux options.

• Forfait péage illimité : un tarif fixe journalier, d’environ US$ 11 à US$ 15 par jour en Floride, couvrant tous les péages durant votre location, quel que soit le nombre de barrières franchies.
• Payer à l’usage : vous refusez le forfait. Si vous empruntez une route à péage, la charge est capturée via Toll-by-Plate, facturée à la société de location en tant que propriétaire enregistré, puis vous est transmise avec des frais administratifs. Certaines sociétés facturent un supplément journalier pour le traitement de chaque jour où vous utilisez une route à péage.

Les frais de péage apparaissent souvent sur votre carte de crédit plusieurs jours, voire semaines, après la restitution du véhicule, car les agences de péage traitent les factures par lots. Si vous souhaitez utiliser votre propre badge de péage pour les visiteurs à Fort Lauderdale, informez-en l’agent pour qu’il désactive le dispositif par défaut du véhicule et évite les doubles facturations.

Tous les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le remboursement Tolls Cashback, qui rembourse jusqu’à 5 pour cent de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés. Consultez la FAQ suivante pour savoir comment en bénéficier.

Oui, chaque réservation effectuée via Hola Car Rentals inclut Tolls Cashback, qui rembourse jusqu’à 5 pour cent de la valeur totale de votre réservation pour les péages que vous payez durant votre location à Fort Lauderdale.

Voici comment le remboursement est calculé. Si le montant total de votre réservation est de US$ 600, le plafond est de US$ 30. Si vous avez payé US$ 18 en péages, vous recevez US$ 18 en retour. Si vous avez payé US$ 50, vous recevez US$ 30 (le plafond).

Pour faire la demande après avoir rendu votre voiture à Fort Lauderdale, envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule. Incluez dans votre message :

• Votre confirmation de réservation Hola Car Rentals.
• Une copie du contrat de location signé lors de la prise en charge.
• Un reçu ou un relevé indiquant les frais de péage payés, comme une facture du fournisseur de péage, une facture finale de location avec une ligne détaillée sur les péages, ou un relevé de transpondeur pour la période de location.

Utilisez la ligne d’objet : Tolls Cashback - HOLA suivi de votre numéro de confirmation. Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial et traités généralement en 7 à 10 jours ouvrables après validation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées.

Lorsque vous récupérez votre voiture de location à Fort Lauderdale, le partenaire de location bloque temporairement une somme sur votre carte de crédit. Il ne s’agit pas d’un débit ; cela réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que la banque le libère après votre restitution du véhicule.

Pour les classes de véhicules standard à Fort Lauderdale, la caution typique se situe entre US$ 300 et US$ 400 sur une carte de crédit principale. Les véhicules haut de gamme ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée. Le montant exact est fixé par le comptoir de la société de location et peut varier selon la marque, la catégorie de véhicule et la saison.

• Seule une carte de crédit physique, principale, au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé, est acceptée pour la caution. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées.
• Assurez-vous que votre carte dispose d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution et les éventuels frais.
• Informez votre banque avant de voyager à Fort Lauderdale pour éviter tout blocage frauduleux sur une autorisation de grande valeur en personne.

Après restitution du véhicule, la caution est libérée par la société de location. Votre banque ou l’émetteur de votre carte contrôle le moment où elle réapparaît sur votre crédit disponible, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.

Cela dépend de votre permis. À Fort Lauderdale, un permis de conduire étranger est généralement valable pour louer et conduire, mais un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique.

Si votre permis est en anglais ou utilise l’alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis dans la plupart des comptoirs de Fort Lauderdale. En en portant un, vous pouvez éviter des retards ou refus si un agent ne peut pas lire votre permis.

• L’IDP est un livret de traduction uniquement. Il est invalide sans votre permis original et ne sera pas accepté seul.
• Obtenez votre IDP dans votre pays d’origine avant de voyager. Les organismes aux États-Unis comme AAA n’émettent pas d’IDP pour les détenteurs de permis non américains.
• Tous les autres conducteurs supplémentaires au comptoir de Fort Lauderdale doivent respecter les mêmes exigences documentaires que le conducteur principal.

Si vous n’êtes pas sûr que votre permis soit valable, apportez un IDP en précaution. C’est un document peu coûteux qui peut éviter un problème important lors de la prise en charge à Fort Lauderdale.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location à Fort Lauderdale, mais la procédure doit être effectuée en personne au comptoir de location. Le conducteur supplémentaire ne peut pas être ajouté à distance par téléphone ou chat seul.

Au Centre de location de voitures de Fort Lauderdale (RCC), le conducteur supplémentaire doit être physiquement présent au comptoir de votre marque, comme Alamo ou Enterprise au niveau 2, ou Avis ou Hertz au 3e étage. Il doit présenter un permis de conduire valide et tout IDP requis, et signer le contrat de location.

• Si votre confirmation de réservation indique « Conducteur supplémentaire gratuit », le premier conducteur supplémentaire est inclus sans frais.
• Si le conducteur supplémentaire n’est pas inclus dans votre tarif, des frais journaliers s’appliquent au comptoir : Avis, Budget et Payless facturent US$ 13 par jour (max US$ 65) ; Hertz, Thrifty et Dollar facturent US$ 13,50 par jour (max US$ 189) ; Alamo, National et Enterprise facturent US$ 15 par jour.
• Pour Avis, Budget et Payless, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans au moment de la prise en charge.

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location à Fort Lauderdale sont couverts par les protections du véhicule telles que CDW/LDW. Toute personne non nommée sur le contrat qui conduit peut annuler cette couverture.

À Fort Lauderdale, l’âge minimum standard pour louer sans supplément est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront soumis à un supplément jeune conducteur en plus du tarif de base.

• Avis et Budget : une surtaxe jeune conducteur s’applique aux conducteurs de 21 à 24 ans. Les voyageurs d’Amérique latine et des Caraïbes peuvent bénéficier d’une exonération de frais sur certains tarifs Hola Car Rentals éligibles. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si la dérogation est indiquée.
• Hertz, Dollar et Thrifty : une surtaxe jeune conducteur s’applique aux conducteurs de 21 à 24 ans.
• Alamo, Enterprise et National : une surtaxe jeune conducteur s’applique aux conducteurs de 21 à 24 ans.

Les restrictions selon la catégorie de véhicule s’appliquent aussi pour les moins de 25 ans. Les catégories telles que pleine taille, SUV, minivan, cabriolet, luxe et premium sont généralement réservées aux conducteurs de 25 ans et plus. Les berlines économiques, compactes et intermédiaires sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs.

Tous les locataires, quel que soit leur âge, doivent présenter un permis de conduire valide et une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal pour la caution à Fort Lauderdale.

Le plan routier du centre-ville de Fort Lauderdale peut prêter à confusion pour les visiteurs pour la première fois en raison de ses couples de rues à sens unique stricts. Contrairement à de nombreuses villes américaines avec une grille bidirectionnelle, le centre utilise des artères à contre-flux qui obligent les conducteurs à planifier soigneusement leurs itinéraires ou à faire demi-tour fréquemment.

• Andrews Avenue circule en sens sud dans le centre-ville de Fort Lauderdale.
• Third Avenue circule en sens nord, formant la route de retour en paire.
• Les deux se connectent à des artères bidirectionnelles comme North Flagler Drive en périphérie de la zone à sens unique.

Si vous manquez un virage sur Andrews Avenue en direction sud, vous ne pouvez pas simplement inverser la direction sur la même rue. Vous devez vous rendre à Third Avenue et faire un détour, ce qui augmente le temps et la distance, surtout en période de forte affluence.

De plus, Powerline Road, une grande voie nord-sud parallèle à l’I-95, a été réduite de six à quatre voies avec des pistes cyclables ajoutées. Les voies plus étroites peuvent sembler serrées pour les conducteurs habitués à des autoroutes urbaines plus larges.

Avant de conduire dans le centre-ville de Fort Lauderdale, vérifiez votre itinéraire sur une application de navigation et notez quelles rues sont à sens unique. Régler votre GPS pour éviter les demi-tours peut aider à réduire la confusion dans cette partie de la ville.

La politique standard de carburant pour les voitures de location à Fort Lauderdale est « Plein à rendre plein ». Vous récupérez la voiture avec un plein et devez la rendre pleine pour éviter des frais supplémentaires.

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant le jauge et le compteur kilométrique.
• Pendant votre location à Fort Lauderdale, utilisez le bon type de carburant. Les incidents de mauvais carburant ne sont pas couverts par la politique de carburant et peuvent entraîner des frais additionnels.
• Avant de rendre la voiture, faites le plein dans un rayon d’environ 16 km du lieu de restitution, que ce soit au centre de location de l’aéroport de Fort Lauderdale au 600 Terminal Drive ou en centre-ville. Conservez votre reçu indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.

Si vous rendez la voiture avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, le partenaire de location peut vous facturer le manque de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement plus élevé que le prix du carburant, plus des frais de service de ravitaillement.

Pour les retours après les heures d’ouverture à l’aéroport de Fort Lauderdale RCC, laissez votre reçu de carburant dans l’enveloppe de dépôt de clés et conservez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone comme preuve.

L’assurance de location de voiture à Fort Lauderdale comprend deux protections distinctes couvrant différents risques. Comprendre la différence avant de vous rendre au comptoir vous aide à éviter de payer une couverture que vous avez déjà ou de refuser une couverture dont vous avez réellement besoin.

La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) couvre les dommages au véhicule de location en cas de collision, vol ou vandalisme. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement zéro franchise. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à autrui ou à leurs biens.

La Responsabilité Civile (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pouvez causer à autrui en conduisant à Fort Lauderdale. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais pas tous. La Floride est un État où les niveaux de couverture et les exigences varient, il est donc important de vérifier votre confirmation attentivement.

• La CDW/LDW ne couvre pas les pneus, le dessous de caisse, le toit ou les effets personnels.
• Seuls les conducteurs nommés sur le contrat de location à Fort Lauderdale sont couverts. Un conducteur non nommé qui cause un accident peut annuler toute couverture.
• Signalez immédiatement tout incident en utilisant le numéro figurant sur votre contrat. Un retard dans la déclaration peut invalider la réclamation.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir quelles protections sont incluses dans votre tarif avant d’arriver au comptoir de Fort Lauderdale.

Oui, la plupart des réservations incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, utile en cas de problème lors de votre séjour à Fort Lauderdale, comme une urgence médicale sur l’I-95 ou une panne loin du centre-ville.

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers.
• Assistance juridique en cas d’accident de la route à Fort Lauderdale ou dans ses environs.
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne lors de votre voyage vers Fort Lauderdale.
• Assurance annulation de vol.

Pour activer l’assistance, appelez la ligne 24/7 au +1 888 980 9992 (gratuit ou en appel collecté), ou contactez via WhatsApp au +1 208 910 1001, ou envoyez un email à [email protected]. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt (format : HOLA suivi de votre numéro de réservation), ainsi que votre localisation et une description de la situation.

Important : ce service s’adresse uniquement aux voyageurs qui ne résident pas aux États-Unis ou au Canada. Les résidents américains et canadiens ne sont pas éligibles à cette couverture. Vérifiez votre confirmation de réservation à Fort Lauderdale pour connaître les termes exacts, limites et exclusions spécifiques à votre réservation.