Location de Van
à Fort Lauderdale

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Fort Lauderdale, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Fort Lauderdale.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Fort Lauderdale sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Fort Lauderdale vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Toutes les comptoirs de location de vans à l'aéroport de Fort Lauderdale (FLL) se trouvent dans le Centre de Location de Voitures (RCC), adjacent au Terminal 1.

• Depuis le Terminal 1 : après avoir récupéré vos bagages, allez au Niveau 2 et traversez le pont piétonnier du Concourse B directement dans le RCC. La marche dure environ 5 minutes.
• Depuis les Terminaux 2, 3 ou 4 : rendez-vous sur la voie de dépose en bas et prenez la navette gratuite du RCC. Les navettes circulent 24h/24 et 7j/7, généralement toutes les 10 minutes, et le temps total de porte à comptoir est d'environ 10 à 15 minutes.

Une fois dans le RCC, trouvez le comptoir de votre marque de location de van (Avis, Hertz, Alamo, Enterprise, Budget, Dollar, National, Payless ou Thrifty) et présentez votre confirmation de réservation, votre permis de conduire, ainsi qu'une carte de crédit principale physique pour la caution.

Oui, les routes à péage sont courantes autour de Fort Lauderdale et dans toute la Floride, et presque toutes sont sans espèces.

Votre location de van inclut déjà un dispositif de péage électronique ou un système de facturation basé sur la plaque d’immatriculation. À la caisse, vous avez deux options :

• Forfait péage illimité : un tarif fixe journalier d’environ US$ 11 à US$ 15 par jour en Floride, couvrant tous les péages durant votre période de location.
• Paiement à l’usage : la société de location facture le montant réel du péage plus des frais journaliers ou administratifs, facturés sur votre carte de crédit après la fin de la location.

Le système de péage de la Floride utilise des transpondeurs SunPass et E-PASS, avec le système Toll-by-Plate (facturation par photo de la plaque d’immatriculation) comme solution de secours sur les péages sans espèces. Si vous choisissez de ne pas utiliser le programme de location et utilisez votre propre badge de péage pour visiteurs, informez l’agent du comptoir de Fort Lauderdale pour qu’il désactive le dispositif par défaut du véhicule et évite les doubles facturations.

Notez que certains frais de péage peuvent apparaître sur votre carte plusieurs jours, voire semaines après votre retour, car les agences de péage traitent les factures par lots.

Pour récupérer un van en location à Fort Lauderdale, vous devez présenter les documents physiques suivants :

• Permis de conduire original, valable et à votre nom.
• Une carte de crédit principale physique portant votre nom, pour la caution.
• Passeport ou pièce d’identité officielle avec photo en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou bon imprimé.
• Billets d’avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs venant de l’étranger).

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin (arabe, chinois, japonais, cyrillique, etc.), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis dans d’autres scripts non anglais, un IDP est fortement recommandé. L’IDP est une traduction uniquement et ne peut pas être utilisé seul sans le permis original.

Tous les documents doivent être physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ne sont pas acceptées au comptoir de location de Fort Lauderdale. Les incohérences de nom entre votre permis, votre passeport et votre carte de crédit sont une cause fréquente de problèmes lors de la prise en charge, vérifiez donc que tout correspond avant de voyager.

Oui, toutes les réservations de van via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu’à 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés durant votre location à Fort Lauderdale ou ailleurs en Floride.

Comment cela fonctionne :

• Vous payez toujours les péages normalement via le programme de péage de la société de location ou directement à l’agence de péage.
• Après avoir rendu votre van, envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours avec votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et une facture ou un relevé de péage montrant les frais payés.
• Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après validation.

Exemple : si votre réservation de van à Fort Lauderdale s’élève à US$ 600, le cashback maximum est de US$ 30. Si vous avez payé US$ 18 en péages, vous recevez US$ 18. Si vous avez payé US$ 50, vous recevez US$ 30 (plafond). Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées.

Lors de la prise en charge de votre van à Fort Lauderdale, la société de location effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Pour les véhicules standards aux États-Unis, cette caution se situe généralement entre US$ 300 et US$ 400, mais pour un van ou une catégorie de véhicule plus grand, le montant peut être supérieur.

Points importants concernant la caution :

• Ce n’est pas une charge. Elle réduit temporairement votre crédit disponible et est libérée après le retour du van, bien que votre banque puisse mettre jusqu’à 15 jours ouvrables pour refléter la libération.
• Seule une carte de crédit principale physique portant votre nom est acceptée. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution.
• Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.
• Informez votre banque de votre voyage à Fort Lauderdale pour éviter tout blocage antifraude lors de l’autorisation en personne.

Le montant exact de la caution est fixé par le comptoir de la société de location à Fort Lauderdale et ne peut être confirmé à l’avance par Hola Car Rentals.

L’âge minimum pour louer un van à Fort Lauderdale sans supplément pour jeunes conducteurs est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront soumis à un supplément journalier pour jeunes conducteurs, et les catégories de vans et minivans sont généralement réservées aux conducteurs de 25 ans et plus.

Points clés pour les jeunes conducteurs :

• La plupart des partenaires de location à Fort Lauderdale limitent la location de vans, minivans, SUV de taille standard et catégories premium aux conducteurs de 25 ans et plus.
• Les conducteurs de 21 à 24 ans sont généralement limités aux catégories économiques, compactes, intermédiaires et SUV compacts.
• La Floride n’est pas New York ou Michigan, la politique standard de 25 ans s’applique dans la majorité des agences à Fort Lauderdale.
• Si vous venez d’Amérique latine ou des Caraïbes et avez entre 21 et 24 ans, certains tarifs Avis et Budget peuvent exonérer de frais pour les véhicules éligibles, mais les vans ne font pas partie de ces catégories éligibles pour cette exception.

Vérifiez toujours les restrictions d’âge pour la catégorie de van spécifique que vous souhaitez réserver avant de finaliser votre réservation.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location de van à Fort Lauderdale, soit gratuitement si votre tarif l’inclut, soit moyennant un supplément journalier payé au comptoir.

Lorsque des frais s’appliquent, les tarifs typiques à Fort Lauderdale sont :

• Avis, Budget, Payless : US$ 13 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 65 plus taxes.
• Hertz, Thrifty, Dollar : US$ 13,50 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 189 plus taxes.
• Alamo, National, Enterprise : US$ 15 par jour plus taxes, sans plafond indiqué.

Conditions pour ajouter un conducteur à votre location de van à Fort Lauderdale :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide (et IDP si nécessaire).
• Il doit respecter l’âge minimum requis. Pour Avis, Budget et Payless, l’âge minimum pour un conducteur supplémentaire est de 25 ans.
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location.

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat bénéficient de protections telles que CDW/LDW. Ne laissez jamais une personne non inscrite conduire le van.

Les locations de van à Fort Lauderdale suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le van avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Procédures à suivre :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord.
• Utilisez le type de carburant correct durant votre location. Les incidents de mauvais carburant ne sont pas couverts et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
• Avant de rendre le van à Fort Lauderdale, faites le plein dans un rayon d’environ 16 km (10 miles) du lieu de restitution pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein en revenant.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.

Si vous rendez le van avec un niveau inférieur à celui du départ, la société de location pourra facturer un supplément de carburant à son tarif de refueling (généralement supérieur au prix à la pompe) plus des frais de service. Certains comptoirs proposent une option de carburant prépayé ; si vous l’acceptez, tout carburant non utilisé est généralement non remboursable.

La plupart des réservations de vans via Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut intervenir en cas d’urgence durant votre location à Fort Lauderdale ou ailleurs en Floride.

Les principaux avantages généralement inclus :

• Couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers en cas d’accident ou de maladie non préexistante.
• Assistance juridique en cas d’accident.
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Assurance annulation de vol.

Cette couverture ne comprend pas les dommages au van lui-même (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité civile envers des tiers (gérée par LIS/ALI/SLI). Elle ne remplace pas non plus l’assistance routière fournie par le partenaire de location.

Pour contacter l’assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001, en fournissant votre numéro de confirmation Hola Car Rentals et votre localisation à Fort Lauderdale.

Important : ce service s’adresse uniquement aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à l’assistance voyage pour leur location de van à Fort Lauderdale.

La prise en charge de l’assurance CDW (Collision Damage Waiver) ou LDW (Loss Damage Waiver) dépend du tarif choisi lors de la réservation.

Ce que couvre la CDW/LDW pour votre van :

• Les dommages au van de location suite à une collision ou un incident couvert, y compris le vol et le vandalisme.
• Les réparations ou la valeur du van jusqu’aux limites de la police, moins toute franchise ou excédent applicable.

Ce qu’elle ne couvre pas :

• La responsabilité civile envers des tiers (blessures ou dommages matériels à autrui), nécessitant LIS/ALI/SLI.
• Les usages interdits tels que DUI, conduite hors route ou conduite par un conducteur non inscrit.
• Les éléments souvent exclus par défaut : pneus, sous-châssis, toit, clés, et frais de perte d’usage.

Au comptoir de Fort Lauderdale, vérifiez que la CDW/LDW figure sur votre contrat de location avant de signer. Si une franchise s’applique, notez le montant. Tous les conducteurs doivent être nommés sur le contrat pour que la couverture soit effective. Consultez votre confirmation Hola Car Rentals pour connaître le tarif et les protections incluses pour votre location spécifique.

Oui, il est possible de louer un van en mode aller simple de Fort Lauderdale vers une autre ville, mais des frais de restitution s’appliquent généralement. Le montant varie selon l’itinéraire, la société de location et la catégorie de véhicule.

Comment vérifier les frais avant de réserver :

• Choisissez votre lieu de restitution différent lors de la recherche. Les frais de restitution, le cas échéant, apparaissent dans les détails du tarif sous la section "À payer sur place".
• Ces frais ne sont pas prépayés et ne sont pas couverts par No Extra Charges© Coverage sauf si cela n’a pas été divulgué lors de la réservation.

Schémas courants pour les locations de vans Fort Lauderdale :

• Fort Lauderdale à Miami (MIA) : courte distance, souvent sans frais de restitution.
• Fort Lauderdale à Orlando ou Tampa : des frais de restitution s’appliquent généralement.
• Locations transfrontalières (par exemple vers un autre pays) : souvent restreintes ou avec des frais plus élevés selon le partenaire.

Changer votre lieu de restitution après réservation peut entraîner une nouvelle tarification de la location et une réévaluation des frais de restitution. Vérifiez toujours le montant sur votre confirmation avant la prise en charge à Fort Lauderdale.

Si vous refusez le forfait péage illimité lors du passage au comptoir de Fort Lauderdale, votre location de van sera toujours équipée d’un dispositif de péage électronique ou d’un système de facturation par plaque. Chaque fois que vous passez sous un péage sans espèces en Floride, le péage est automatiquement enregistré.

Ce qui se passe ensuite :

• L’agence de péage facture la société de location en tant que propriétaire enregistré du véhicule.
• La société de location vous facture le montant du péage, plus des frais de traitement journaliers ou administratifs, qui varient selon la marque. Par exemple, Hertz facture US$ 9,99 par jour de péage si vous avez refusé le programme mais utilisé quand même les routes à péage.
• Les frais peuvent apparaître sur votre carte de crédit plusieurs jours ou semaines après votre retour à Fort Lauderdale, car les agences traitent les factures par lots.

Pour éviter des frais inattendus, vous pouvez choisir de ne pas utiliser le programme de location et utiliser votre propre badge de péage pour visiteurs en Floride. Si vous faites cela, informez l’agent du comptoir pour qu’il désactive le dispositif par défaut du véhicule et évite la double facturation.

Tous les tarifs Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, remboursant jusqu’à 5 % du total de votre réservation pour les péages payés. Soumettez votre réclamation dans les 30 jours suivant la restitution du van.

Si vous rendez votre van à Fort Lauderdale après l’heure convenue, la société de location peut facturer des frais pour le temps supplémentaire et, dans certains cas, des frais de retard.

Points clés à connaître :

• La plupart des sociétés de location accordent une période de grâce d’environ 30 minutes après l’heure de restitution prévue, mais cela n’est pas garanti dans toutes les agences de Fort Lauderdale.
• Au-delà de la période de grâce, des frais pour heures supplémentaires ou une journée complète supplémentaire peuvent s’appliquer, selon la politique du partenaire.
• Si vous savez que vous aurez besoin de plus de temps, contactez directement la société de location pour prolonger la location du van avant l’heure prévue. Les extensions sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner une nouvelle tarification.

Pour les retours en dehors des heures d’ouverture au Centre de Location de Voitures de Fort Lauderdale, suivez les instructions de dépôt de clé fournies par votre marque de location et prenez une photo de l’état du van et du niveau de carburant au moment du dépôt. Notez que la responsabilité du véhicule peut continuer jusqu’à ce que la société le vérifie officiellement.

Vérifiez toujours l’heure exacte de restitution sur votre contrat de location lors de la prise en charge à Fort Lauderdale pour éviter tout malentendu concernant la période de grâce ou les frais supplémentaires.