Location de Voiture
à l'Aéroport de Fort Lauderdale

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Fort Lauderdale Airport, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Fort Lauderdale Airport.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Fort Lauderdale Airport sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Fort Lauderdale Airport vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport de Fort Lauderdale, tous les comptoirs de location de voitures sont situés dans le Centre de location de voitures (RCC), qui n'est pas à l'intérieur d'un terminal.

• Depuis le terminal 1 : marcher via le pont piétonnier de la Concourse B au niveau 2 directement jusqu'au RCC. La marche dure environ 5 minutes.
• Depuis les terminaux 2, 3 ou 4 : prendre la navette gratuite du RCC depuis le trottoir du niveau inférieur. Les navettes circulent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, généralement toutes les 10 minutes. Le temps total de porte à comptoir est d'environ 10 à 15 minutes.

Une fois dans le RCC, localisez le comptoir de votre marque de location, présentez votre permis de conduire, votre passeport, votre carte de crédit au nom du conducteur principal, ainsi que votre confirmation de réservation. Après avoir rempli les formalités, rendez-vous au niveau du garage adjacent pour inspecter et récupérer votre véhicule.

Prévoyez un délai supplémentaire si vous arrivez sur un vol international, car les formalités d'immigration et de douane américaines peuvent ajouter de 45 à 90 minutes avant même d'atteindre la zone de récupération des bagages de l'aéroport de Fort Lauderdale.

Pour récupérer votre voiture de location à l'aéroport de Fort Lauderdale, vous devez apporter tous les documents physiques suivants au comptoir du Centre de location de voitures (RCC) :

• Un permis de conduire valide (original, non expiré, copie physique)
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Une carte de crédit principale à votre nom, pour la caution, avec votre nom imprimé dessus
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs)

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, une Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis dans d'autres scripts non anglais, une IDP est fortement recommandée. L'IDP est une traduction uniquement et ne peut pas être utilisée sans votre permis original.

Les documents numériques ne sont pas acceptés aux comptoirs de location de l'aéroport de Fort Lauderdale. Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

La location à l'aéroport de Fort Lauderdale implique que votre tarif de base sera majoré de plusieurs surtaxes spécifiques à l'emplacement, pouvant représenter entre 20 et 25 % du coût de location de base.

• Frais de service pour les clients (CFC) : jusqu'à US$ 4,50 par jour de location, plafonné à 14 jours, pour financer le Centre de location de voitures
• Frais de récupération des concessions aéroportuaires (ACRF) : environ 10 à 12 % du tarif de location de base, facturés car la société de location opère à l'intérieur de l'aéroport
• Taxe de location du comté de Broward : environ 6 %
• Taxe de vente de l'État de Floride : 6 %

Ces frais sont standards à l'aéroport de Fort Lauderdale et sont supérieurs à ceux d'une location hors aéroport dans la même zone. Si votre confirmation indique que taxes et frais sont inclus, vous ne serez pas facturé à nouveau à l'arrivée pour ces éléments. Si vous êtes facturé pour quelque chose qui n'apparaît pas sur votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support après la fin de votre location.

La quasi-totalité des routes à péage autour de l'aéroport de Fort Lauderdale sont entièrement sans espèces, ce qui signifie qu'il n'y a pas de cabines à pièces. Les péages sont collectés électroniquement via un transpondeur ou par photographie de votre plaque d'immatriculation (Toll-by-Plate).

La Floride utilise les systèmes SunPass et E-PASS sur les autoroutes, notamment l'I-95, l'I-595 et le Florida Turnpike, que vous êtes susceptible d'emprunter en venant de l'aéroport de Fort Lauderdale.

Au Centre de location de voitures de l'aéroport de Fort Lauderdale, vous aurez généralement deux options :

• Forfait péages illimités : un tarif journalier fixe d'environ US$ 11 à US$ 15 par jour, selon la société de location, couvrant tous les péages durant votre location
• Paiement à l'usage : la société de location vous facture le montant réel du péage plus des frais de traitement quotidiens ou administratifs après la fin de la location. Si vous refusez le programme mais empruntez quand même une route à péage, les frais seront capturés via la facturation de plaque et facturés sur votre carte, parfois plusieurs semaines après le retour.

Si vous préférez utiliser votre propre badge de péage pour visiteurs, informez l'agent au comptoir de Fort Lauderdale pour qu'il désactive le dispositif par défaut du véhicule et évite les doubles facturations.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location au Centre de location de voitures de Fort Lauderdale, mais le coût dépend de votre tarif et de la marque de location.

Si votre confirmation de réservation indique explicitement qu’un conducteur supplémentaire est inclus sans frais, le premier conducteur additionnel est gratuit. Sinon, les frais journaliers standards à Fort Lauderdale sont :

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour de location, plafonné à US$ 65
• Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour de location, plafonné à US$ 189
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour (sans plafond indiqué)

Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement au comptoir de Fort Lauderdale au moment du retrait. Il doit présenter un permis de conduire valide, toute IDP requise, respecter l'âge minimum, et signer le contrat de location. S'il n'est pas inscrit sur le contrat et conduit le véhicule, la protection d'assurance pourrait être annulée.

Pour Avis et Budget, l'âge minimum pour un conducteur supplémentaire est généralement de 25 ans.

Oui, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans doivent payer un supplément pour jeunes conducteurs lors de la location à l'aéroport de Fort Lauderdale. L'âge minimum pour louer sans supplément est de 25 ans.

Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent toujours louer à Fort Lauderdale, mais ils devront payer un supplément journalier en plus du tarif de base. Le montant exact varie selon la marque de location et est facturé au comptoir. Des restrictions sur la catégorie de véhicule s'appliquent également : la plupart des marques à Fort Lauderdale limitent les locataires de moins de 25 ans aux catégories économique, compacte, intermédiaire et SUV compact. Les classes premium, luxe, SUV pleine taille, minivan et cabriolet exigent généralement que le conducteur principal ait 25 ans ou plus.

Si vous avez entre 21 et 24 ans et que vous venez d’Amérique latine ou des Caraïbes, certains tarifs Avis et Budget peuvent exonérer le supplément pour jeunes conducteurs. Cette exonération doit apparaître explicitement sur votre confirmation de réservation et ne s'applique qu'aux catégories de véhicules éligibles.

Les conducteurs de moins de 21 ans ne peuvent pas louer à l'aéroport de Fort Lauderdale selon la politique standard.

Oui, toutes les réservations incluent le remboursement des péages, ce qui vous permet de récupérer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location à l'aéroport de Fort Lauderdale.

Les routes à péage de Floride près de Fort Lauderdale, notamment l'I-95, l'I-595 et le Florida Turnpike, sont entièrement sans espèces et peuvent rapidement faire monter la facture, surtout lors de longs trajets vers Miami ou Orlando. Le cashback aide à compenser ces coûts.

Pour réclamer votre remboursement des péages après votre location à Fort Lauderdale :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Indiquez dans l’objet : Remboursement Péages - suivi de votre numéro de réservation
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et une facture ou un relevé de péage montrant les frais payés

Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de la réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après validation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

Cela dépend de votre permis. À l'aéroport de Fort Lauderdale, un permis de conduire étranger est généralement accepté, mais un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique.

Si votre permis est en anglais ou utilise l'alphabet latin, une IDP n’est pas strictement requise dans la plupart des comptoirs de Fort Lauderdale, mais elle est fortement recommandée en précaution, car chaque marque de location peut appliquer des règles plus strictes à leur discrétion.

Points importants à retenir :

• L’IDP est un document de traduction uniquement. Il est invalide sans votre permis original et ne peut pas être utilisé seul comme pièce d’identité
• Vous devez obtenir votre IDP dans votre pays d’origine avant de voyager. Elle ne peut pas vous être délivrée une fois arrivé à Fort Lauderdale
• Tous les documents présentés au Centre de location de voitures de Fort Lauderdale doivent être des originaux physiques. Les copies numériques ne sont pas acceptées

Vérifiez votre confirmation de réservation pour toute exigence spécifique à votre lieu de prise en charge.

La restitution de votre voiture de location à l'aéroport de Fort Lauderdale suit un processus simple via le Centre de location de voitures (RCC).

• Conduisez jusqu’au garage du RCC en suivant la signalisation depuis le périmètre de l’aéroport. Le RCC est adjacent au terminal 1 et est clairement indiqué depuis les routes principales de l’aéroport
• Garez-vous dans les voies de restitution désignées pour votre marque de location à l’intérieur du garage du RCC
• Un agent inspectera le véhicule avec vous. Vérifiez que le niveau de carburant correspond au niveau initial indiqué sur votre contrat (la politique Full-to-Full s'applique)
• Procédez au comptoir ou utilisez la boîte à clés si vous restituez après les heures, en suivant les instructions de votre contrat
• Après la restitution, des navettes gratuites du RCC vous ramènent à votre terminal 24 heures sur 24

Avant de revenir à l'aéroport de Fort Lauderdale, faites le plein dans un rayon d’environ 16 km du RCC pour éviter le tarif de ravitaillement plus élevé de la société de location, ainsi que des frais de service. Conservez votre reçu de carburant comme preuve en cas de litige. La caution déposée sur votre carte de crédit lors du retrait sera libérée après la clôture du contrat, mais votre banque peut mettre jusqu’à 15 jours ouvrables pour que la somme soit créditée.

À l'aéroport de Fort Lauderdale, les sociétés de location bloquent une somme temporaire sur votre carte de crédit lors du retrait. Pour les classes de véhicules standard aux États-Unis, la caution typique se situe entre US$ 300 et US$ 400, mais le montant exact varie selon la marque, la catégorie de véhicule et la saison.

Ce blocage n’est pas une charge. Il réduit votre crédit disponible jusqu’à la clôture du contrat, moment auquel votre banque libérera la somme, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables après le retour du véhicule.

Principaux points concernant la caution à Fort Lauderdale :

• La carte doit être une carte de crédit majeure (Visa, Mastercard, Amex, etc.) à votre nom
• La carte doit être au nom du conducteur principal
• Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution
• Même si vous avez payé votre réservation en ligne, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir de Fort Lauderdale

Prévoyez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée. Informez votre banque de vos dates de voyage pour éviter tout blocage frauduleux sur des autorisations de grande valeur en personne.

Lors de la location à l'aéroport de Fort Lauderdale, deux types de couverture sont importants à connaître avant de vous présenter au comptoir.

La Franchise pour Dommages Collision (CDW) ou la Franchise pour Dommages et Perte (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule loué, y compris le vol et le vandalisme. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique zéro franchise. La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages que vous causez à d’autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant. La Floride n’exige pas systématiquement que les sociétés de location incluent la responsabilité minimale de l’État dans chaque location, il est donc important de vérifier si votre réservation comprend cette couverture avant de prendre le véhicule à Fort Lauderdale.

Les exclusions courantes à Fort Lauderdale et ailleurs incluent :

• Les dommages aux pneus, roues et sous-sols (souvent non couverts par la CDW standard)
• Les dommages causés par une utilisation interdite, comme la conduite hors route ou sous influence
• Les incidents impliquant des conducteurs non inscrits sur le contrat

Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer les protections incluses dans votre tarif avant votre arrivée à Fort Lauderdale.

Oui, la plupart des réservations incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, ce qui est utile en cas d’urgence médicale ou autre incident couvert lors de votre conduite depuis l'aéroport de Fort Lauderdale.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec une couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Cela est particulièrement utile si vous êtes impliqué dans un incident sur les autoroutes autour de Fort Lauderdale, comme l’I-95 ou l’I-595, où naviguer dans les procédures d’urgence locales dans un pays inconnu peut être stressant.

Pour contacter l’assistance 24 heures sur 24, appelez le +1 888 980 9992 (gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel.

Important : cette assistance ne s’applique pas aux résidents américains ou canadiens. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule loué (CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (LIS/ALI/SLI). Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes précis applicables à votre location à Fort Lauderdale.

Oui, les sociétés de location à l'aéroport de Fort Lauderdale retiennent généralement votre réservation si votre vol est retardé, à condition que le retard soit inférieur à 24 heures par rapport à l’heure prévue initialement.

Les navettes du RCC à Fort Lauderdale circulent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, permettant aux arrivées tardives d’accéder au Centre de location. Cependant, les comptoirs individuels peuvent avoir un personnel réduit durant la nuit, ce qui peut entraîner des délais d’attente plus longs, même si la navette fonctionne.

Que faire en cas de retard :

• Si le retard est inférieur à 24 heures : votre réservation est automatiquement maintenue. Rendez-vous au Centre de location de voitures de Fort Lauderdale dès que vous avez passé la douane et récupéré vos bagages
• Si le retard dépasse 24 heures : contactez le support via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected] dès que possible, car les modifications dans cette situation ne sont pas garanties

Si votre retard vous fait arriver en dehors des heures d’ouverture du comptoir, consultez votre confirmation de réservation pour les instructions de prise en charge après les heures, spécifiques à votre marque de location à Fort Lauderdale, car les politiques varient selon le fournisseur.