Alquiler de Coches
en el Aeropuerto de Fort Lauderdale

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Fort Lauderdale Airport, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Fort Lauderdale Airport.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Fort Lauderdale Airport se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Fort Lauderdale Airport te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto de Fort Lauderdale, todos los mostradores de alquiler de coches se encuentran en el Centro de Alquiler de Coches (RCC), que no está dentro de ningún terminal.

• Desde la Terminal 1: camina por el puente peatonal de la Concourse B en el Nivel 2 directamente hacia el RCC. La caminata dura aproximadamente 5 minutos.
• Desde las Terminales 2, 3 o 4: toma el autobús gratuito del RCC desde la acera del nivel inferior. Los autobuses circulan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, generalmente cada 10 minutos. El tiempo total desde la puerta hasta el mostrador es de aproximadamente 10 a 15 minutos.

Una vez dentro del RCC, localiza el mostrador de tu marca de alquiler, presenta tu licencia de conducir, pasaporte, tarjeta de crédito a nombre del conductor principal y la confirmación de reserva. Tras completar la documentación, dirígete al nivel de garaje adyacente para inspeccionar y recoger tu vehículo.

Permite tiempo adicional si llegas en un vuelo internacional, ya que pasar por inmigración y aduanas de EE. UU. puede añadir de 45 a 90 minutos antes de que llegues a la zona de recogida de equipaje del Aeropuerto de Fort Lauderdale.

Para recoger tu coche de alquiler en el Aeropuerto de Fort Lauderdale, debes presentar todos los siguientes documentos físicos en el mostrador del Centro de Alquiler de Coches (RCC):

• Una licencia de conducir válida (original, no caducada, copia física)
• Pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno
• Una tarjeta de crédito principal con tu nombre impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para la fianza
• La confirmación de reserva o el voucher impreso
• Billetes de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes)

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente el PID. El PID es solo una traducción y no puede usarse sin tu licencia original.

No se aceptan documentos digitales en los mostradores de alquiler del Aeropuerto de Fort Lauderdale. Todos los documentos deben ser originales en papel. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para la fianza.

Al alquilar en el Aeropuerto de Fort Lauderdale, tu tarifa base tendrá varias tasas específicas del lugar que pueden sumar entre el 20 y el 25 por ciento del coste del alquiler.

• Cargo por Instalaciones para Clientes (CFC): hasta US$ 4,50 por día de alquiler, con un máximo de 14 días, para financiar el Centro de Alquiler de Coches
• Tarifa de Recuperación de Tasas de Concesión del Aeropuerto (ACRF): aproximadamente del 10 al 12 por ciento de la tarifa base, por operar la compañía de alquiler dentro del aeropuerto
• Impuesto de alquiler del condado de Broward: aproximadamente 6 por ciento
• Impuesto estatal de ventas de Florida: 6 por ciento

Estas tasas son estándar en el Aeropuerto de Fort Lauderdale y son mayores que las que pagarías en una ubicación de alquiler fuera del aeropuerto en la misma zona. Si tu confirmación de reserva indica que los impuestos y tasas están incluidos, no se te volverá a facturar en el mostrador por esos conceptos. Si te cobran por algo no listado en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta con soporte tras finalizar tu alquiler.

Casi todas las carreteras de peaje en el entorno del Aeropuerto de Fort Lauderdale son totalmente sin efectivo, lo que significa que no hay cabinas con monedas. Los peajes se cobran electrónicamente mediante transpondedor o mediante la fotografía de la matrícula (Toll-by-Plate).

Florida utiliza los sistemas SunPass y E-PASS en las autopistas, incluyendo I-95, I-595 y la Florida Turnpike, que probablemente usarás al conducir desde el Aeropuerto de Fort Lauderdale.

En el Centro de Alquiler de Coches del Aeropuerto de Fort Lauderdale, normalmente tendrás dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por día, dependiendo de la compañía de alquiler, que cubre todos los peajes durante tu alquiler
• Pagar por uso: la compañía de alquiler te cobra el importe real del peaje más tasas diarias o administrativas tras finalizar tu alquiler. Si rechazas el programa pero aún conduces por una autopista de peaje, los cargos se capturan mediante facturación por matrícula y se cargan en tu tarjeta, a veces semanas después de devolver el vehículo.

Si prefieres usar tu propio pase de peajes para visitantes, informa al agente en el mostrador del Aeropuerto de Fort Lauderdale para que pueda desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler en el Centro de Alquiler de Coches del Aeropuerto de Fort Lauderdale, pero el coste depende de tu tarifa y de la marca de alquiler.

Si tu confirmación de reserva indica explícitamente que un conductor adicional está incluido sin coste, el primer conductor extra es gratuito. Si no está incluido, las tasas diarias estándar en el Aeropuerto de Fort Lauderdale son:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler, con un máximo de US$ 65
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$ 189
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día (sin límite declarado)

El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador del Aeropuerto de Fort Lauderdale en el momento de la recogida. Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier PID requerido, cumplir con la edad mínima y firmar el contrato de alquiler. Si no aparece en el contrato y conduce el vehículo, las protecciones del seguro pueden quedar anuladas.

Para Avis y Budget, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años.

Sí, los conductores de entre 21 y 24 años están sujetos a un recargo por conductor joven al alquilar en el Aeropuerto de Fort Lauderdale. La edad mínima para alquilar sin recargo es 25 años.

Los conductores de 21 a 24 años aún pueden alquilar en el Aeropuerto de Fort Lauderdale, pero pagarán una tasa adicional diaria además de la tarifa base. La cantidad exacta varía según la marca de alquiler y se cobra en el mostrador. También hay restricciones en las categorías de vehículos: la mayoría de las marcas en el Aeropuerto de Fort Lauderdale limitan a los conductores menores de 25 años a categorías como económica, compacta, intermedia y SUV compacto. Las clases premium, lujo, SUV de tamaño completo, minivan y descapotable suelen requerir que el conductor principal tenga 25 años o más.

Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Avis y Budget pueden eximirte del recargo por menor de edad. Esta exención debe aparecer explícitamente en tu confirmación de reserva y solo se aplica a categorías de vehículos elegibles.

Los conductores menores de 21 años no pueden alquilar en el Aeropuerto de Fort Lauderdale bajo las políticas estándar.

Sí, todas las reservas incluyen Cashback de Peajes, que te permite recuperar hasta el 5 por ciento del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en el Aeropuerto de Fort Lauderdale.

Las carreteras de peaje en Florida cerca del Aeropuerto de Fort Lauderdale, incluyendo I-95, I-595 y la Florida Turnpike, son totalmente sin efectivo y pueden acumularse rápidamente, especialmente en trayectos largos hacia Miami u Orlando. El cashback ayuda a compensar esos costes.

Para reclamar tu Cashback de Peajes tras tu alquiler en el Aeropuerto de Fort Lauderdale:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback de Peajes - seguido de tu número de reserva
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y una factura o estado de cuenta de peajes que muestre los cargos pagados

El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado para tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no son aceptadas.

Depende de tu licencia. En el Aeropuerto de Fort Lauderdale, generalmente se acepta una licencia de conducir extranjera, pero es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID) si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico.

Si tu licencia está en inglés o utiliza el alfabeto latino, no se requiere estrictamente un PID en la mayoría de los mostradores del Aeropuerto de Fort Lauderdale, pero se recomienda encarecidamente como medida de precaución, ya que las marcas de alquiler individuales pueden aplicar reglas más estrictas a su discreción.

Puntos importantes a recordar:

• El PID es solo un documento de traducción. Es inválido sin tu licencia original y no puede usarse como identificación independiente
• Debes obtener tu PID en tu país de origen antes de viajar. No puede emitirse una vez que llegues al Aeropuerto de Fort Lauderdale
• Todos los documentos presentados en el Centro de Alquiler de Coches del Aeropuerto de Fort Lauderdale deben ser originales en papel. No se aceptan copias digitales

Consulta tu confirmación de reserva para conocer requisitos específicos de la marca que aplican en tu lugar de recogida.

La devolución de tu coche de alquiler en el Aeropuerto de Fort Lauderdale sigue un proceso sencillo a través del Centro de Alquiler de Coches (RCC).

• Conduce hasta el garaje del RCC siguiendo las señales desde el perímetro del aeropuerto. El RCC está junto a la Terminal 1 y está claramente señalizado desde las principales carreteras del aeropuerto.
• Estaciona en los carriles designados para devolución de tu marca de alquiler dentro del garaje del RCC.
• Un miembro del personal inspeccionará el vehículo contigo. Verifica que el nivel de combustible coincida con el nivel inicial registrado en tu contrato (se aplica la política Full-to-Full)
• Dirígete al mostrador o usa la caja de llaves si devuelves fuera de horario, siguiendo las instrucciones de tu contrato de alquiler.
• Tras la devolución, los autobuses gratuitos del RCC te llevan de regreso a tu terminal las 24 horas del día.

Antes de devolverlo en el Aeropuerto de Fort Lauderdale, repostar dentro de aproximadamente 10 millas del RCC para evitar la tarifa de repostaje más alta de la compañía de alquiler más una tasa de servicio. Conserva el recibo de combustible como prueba en caso de disputa. La fianza en tu tarjeta de crédito en el momento de la recogida será liberada tras cerrar el contrato, aunque tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación.

En el Aeropuerto de Fort Lauderdale, las compañías de alquiler realizan una retención temporal en tu tarjeta de crédito en el momento de la recogida. Para clases de vehículos estándar en Estados Unidos, la retención típica es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque el importe exacto varía según la marca, la categoría del vehículo y la temporada.

Esta retención no es un cargo. Reduce tu crédito disponible hasta que finalice el contrato y tu banco procese la liberación, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles después de devolver el vehículo.

Requisitos clave para el depósito en el Aeropuerto de Fort Lauderdale:

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal (Visa, Mastercard, Amex, etc.) con tu nombre impreso
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni números de tarjetas virtuales para la fianza
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador del Aeropuerto de Fort Lauderdale

Lleva una tarjeta de crédito adicional por si la principal es rechazada. Informa a tu banco de tus fechas de viaje para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones de alto valor en persona.

Al alquilar en el Aeropuerto de Fort Lauderdale, es importante entender dos tipos de cobertura antes de acudir al mostrador.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW) reducen tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler, incluyendo robo y vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique cero franquicia. La CDW y LDW no cubren daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces. Florida no requiere universalmente que las compañías de alquiler incluyan la responsabilidad mínima estatal en cada alquiler, por lo que es importante verificar si tu reserva incluye esta cobertura antes de recoger en el Aeropuerto de Fort Lauderdale.

Exclusiones comunes en el Aeropuerto de Fort Lauderdale y en otros lugares incluyen:

• Daños en neumáticos, ruedas y chasis (a menudo no cubiertos por la CDW estándar)
• Daños causados por uso prohibido, como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol o drogas
• Incidentes con conductores no listados en el contrato de alquiler

Revisa tu confirmación de reserva para confirmar qué protecciones están incluidas en tu tarifa antes de llegar al Aeropuerto de Fort Lauderdale.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y este beneficio es relevante si experimentas una emergencia médica u otro incidente cubierto mientras conduces desde el Aeropuerto de Fort Lauderdale.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esto es especialmente útil si te involucras en un incidente en las autopistas cercanas al Aeropuerto de Fort Lauderdale, como I-95 o I-595, donde navegar por los procedimientos de emergencia locales en un país desconocido puede ser estresante.

Para contactar con asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta por WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano el número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio no se aplica a residentes de EE. UU. o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler (que corresponde a la CDW/LDW) ni responsabilidad civil hacia terceros (LIS/ALI/SLI). Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos que aplican en tu alquiler en el Aeropuerto de Fort Lauderdale.

Sí, las compañías de alquiler en el Aeropuerto de Fort Lauderdale generalmente mantendrán tu reserva si tu vuelo se retrasa, siempre que la demora sea inferior a 24 horas desde la hora prevista de recogida.

Los autobuses del RCC en el Aeropuerto de Fort Lauderdale circulan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que las llegadas nocturnas aún pueden acceder al Centro de Alquiler de Coches. Sin embargo, los mostradores de las marcas de alquiler pueden tener menos personal durante las horas nocturnas, lo que puede implicar tiempos de espera más largos en el mostrador incluso si el autobús funciona.

Qué hacer si tu vuelo se retrasa:

• Si la demora es menor a 24 horas: tu reserva se mantiene automáticamente. Dirígete al Centro de Alquiler de Coches del Aeropuerto de Fort Lauderdale tan pronto como pases por inmigración y recojas tu equipaje.
• Si la demora supera las 24 horas: contacta con soporte vía WhatsApp en +1 (786) 999-8312 o envía un correo a [email protected] lo antes posible, ya que no se garantizan cambios en esta situación.

Si tu retraso hace que llegues fuera del horario de atención del mostrador, consulta tu confirmación de reserva para instrucciones de recogida fuera de horario específicas de tu marca en el Aeropuerto de Fort Lauderdale, ya que las políticas varían según el proveedor.