Alquiler de Autos
en el Aeropuerto de Fort Lauderdale

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Fort Lauderdale Airport, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Fort Lauderdale Airport.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Fort Lauderdale Airport se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Fort Lauderdale Airport te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto de Fort Lauderdale, todos los mostradores de alquiler de autos están ubicados en el Centro de Alquiler de Autos (RCC), que no se encuentra dentro de ninguna terminal.

• Desde la Terminal 1: camina por el puente peatonal de Concourse B en el Nivel 2 directamente hacia el RCC. La caminata dura aproximadamente 5 minutos.
• Desde las Terminales 2, 3 o 4: toma el servicio de transporte gratuito del RCC desde la acera del nivel inferior. Los autobuses circulan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, generalmente cada 10 minutos. El tiempo total desde la puerta hasta el mostrador es de aproximadamente 10 a 15 minutos.

Una vez dentro del RCC, localiza el mostrador de tu marca de alquiler, presenta tu licencia de conducir, pasaporte, tarjeta de crédito a nombre del conductor principal y la confirmación de reserva. Después de completar la documentación, dirígete al nivel del garaje adyacente para inspeccionar y recoger tu vehículo.

Permite tiempo adicional si llegas en un vuelo internacional, ya que pasar por inmigración y aduanas de EE. UU. puede añadir de 45 a 90 minutos antes de que llegues a la zona de recogida de equipaje del Aeropuerto de Fort Lauderdale.

Para recoger tu auto de alquiler en el Aeropuerto de Fort Lauderdale, debes presentar todos los siguientes documentos físicos en el mostrador del Centro de Alquiler de Autos (RCC):

• Una licencia de conducir válida (original, no vencida, copia física)
• Pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno
• Una tarjeta de crédito principal con tu nombre impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para el depósito de garantía
• La confirmación de reserva o el voucher impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes)

Si tu licencia de conducir está en un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente el PID. Este es solo una traducción y no puede usarse sin tu licencia original.

No se aceptan documentos digitales en los mostradores del aeropuerto de Fort Lauderdale. Todos los documentos deben ser originales en formato físico. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para el depósito de garantía.

Al alquilar en el Aeropuerto de Fort Lauderdale, la tarifa base tendrá varios recargos específicos de la ubicación que pueden sumar entre el 20 y el 25 por ciento del costo del alquiler.

• Cargo por Instalaciones para Clientes (CFC): hasta US$ 4,50 por día de alquiler, con un máximo de 14 días, para financiar el Centro de Alquiler de Autos
• Recargo por Recuperación de Concesiones del Aeropuerto (ACRF): aproximadamente del 10 al 12 por ciento de la tarifa base, cobrado porque la compañía de alquiler opera dentro del aeropuerto
• Impuesto de alquiler del condado de Broward: aproximadamente 6 por ciento
• Impuesto estatal de ventas de Florida: 6 por ciento

Estos recargos son estándar en el Aeropuerto de Fort Lauderdale y son mayores que los que pagarías en una ubicación de alquiler fuera del aeropuerto en la misma zona. Si tu confirmación de reserva indica que los impuestos y recargos están incluidos, no se te cobrará nuevamente en el mostrador por esos conceptos. Si te cobran por algo no listado en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta soporte después de que finalice tu alquiler.

Casi todas las carreteras de peaje en el área del Aeropuerto de Fort Lauderdale son completamente sin efectivo, lo que significa que no hay cabinas con monedas. Los peajes se cobran electrónicamente mediante transpondedor o mediante fotografía de la matrícula (Toll-by-Plate).

Florida utiliza los sistemas SunPass y E-PASS en las autopistas expresas, incluyendo I-95, I-595 y la Florida Turnpike, que probablemente usarás al conducir desde el Aeropuerto de Fort Lauderdale.

En el Centro de Alquiler de Autos del Aeropuerto de Fort Lauderdale, generalmente tendrás dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por día, dependiendo de la compañía de alquiler, que cubre todos los peajes durante tu alquiler
• Pagar por uso: la compañía de alquiler te cobra el monto real del peaje más tarifas diarias o administrativas después de que finalice tu alquiler. Si rechazas el programa pero aún conduces por una autopista de peaje, los cargos se capturan mediante facturación por placa y se te cobran en tu tarjeta, a veces semanas después de la devolución.

Si prefieres usar tu propio pase de peaje para visitantes, informa al agente en el mostrador del Aeropuerto de Fort Lauderdale para que puedan desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler en el Centro de Alquiler de Autos del Aeropuerto de Fort Lauderdale, pero el costo depende de tu tarifa y de la marca de alquiler.

Si tu confirmación de reserva indica explícitamente que un conductor adicional está incluido sin cargo, el primer conductor adicional es gratuito. Si no está incluido, las tarifas diarias estándar en el Aeropuerto de Fort Lauderdale son:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler, con un máximo de US$ 65
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$ 189
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día (sin límite declarado)

El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador del Aeropuerto de Fort Lauderdale al momento de la recogida. Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier IDP requerido, cumplir con la edad mínima y firmar el contrato de alquiler. Si no está listado en el contrato y conduce el vehículo, las protecciones de seguro pueden quedar anuladas.

Para Avis y Budget, generalmente los conductores adicionales deben tener al menos 25 años.

Sí, los conductores de entre 21 y 24 años están sujetos a un recargo por conductor joven al alquilar en el Aeropuerto de Fort Lauderdale. La edad mínima para alquilar sin recargo es 25 años.

Los conductores de entre 21 y 24 años aún pueden alquilar en el Aeropuerto de Fort Lauderdale, pero pagarán una tarifa adicional diaria además de la tarifa base. La cantidad exacta varía según la marca de alquiler y se cobra en el mostrador. También hay restricciones en las clases de vehículos: la mayoría de las marcas en el Aeropuerto de Fort Lauderdale limitan a los conductores menores de 25 años a categorías económicas, compactas, intermedias y SUV compactos. Las clases premium, lujo, SUV de tamaño completo, minivans y convertibles generalmente requieren que el conductor principal tenga 25 años o más.

Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Avis y Budget pueden eximirte del recargo por menor de edad. Esta exención debe aparecer explícitamente en tu confirmación de reserva y solo aplica a categorías de vehículos elegibles.

Los conductores menores de 21 años no pueden alquilar en el Aeropuerto de Fort Lauderdale bajo las políticas estándar.

Sí, todas las reservas incluyen Cashback de Peajes, que te permite recuperar hasta el 5 por ciento del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en el Aeropuerto de Fort Lauderdale.

Las carreteras de peaje en Florida cerca del Aeropuerto de Fort Lauderdale, incluyendo I-95, I-595 y la Florida Turnpike, son completamente sin efectivo y pueden acumularse rápidamente, especialmente en viajes largos hacia Miami u Orlando. El beneficio de cashback ayuda a compensar esos costos.

Para reclamar tu Cashback de Peajes después de tu alquiler en el Aeropuerto de Fort Lauderdale:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa el asunto: Cashback de Peajes - seguido de tu número de reserva
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y una factura o estado de cuenta de peajes que muestre los cargos pagados

El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado para tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no son aceptadas.

Depende de tu licencia. En el Aeropuerto de Fort Lauderdale, generalmente se acepta una licencia de conducir extranjera, pero un Permiso Internacional de Conducir (PID) es obligatorio si tu licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico.

Si tu licencia está en inglés o usa el alfabeto latino, no se requiere estrictamente un PID en la mayoría de los mostradores del Aeropuerto de Fort Lauderdale, pero se recomienda encarecidamente como precaución, ya que las marcas de alquiler individuales pueden aplicar reglas más estrictas a su discreción.

Puntos importantes a recordar:

• El PID es solo una traducción. Es inválido sin tu licencia original y no puede usarse como identificación independiente
• Debes obtener tu PID en tu país de origen antes de viajar. No puede emitirse una vez que llegues al Aeropuerto de Fort Lauderdale
• Todos los documentos presentados en el Centro de Alquiler de Autos del Aeropuerto de Fort Lauderdale deben ser originales en formato físico. No se aceptan copias digitales

Revisa la confirmación de tu reserva para conocer los requisitos específicos de la marca que aplican en tu lugar de recogida.

La devolución de tu auto de alquiler en el Aeropuerto de Fort Lauderdale sigue un proceso sencillo a través del Centro de Alquiler de Autos (RCC).

• Conduce hasta el garaje del RCC siguiendo las señales desde el perímetro del aeropuerto. El RCC está junto a la Terminal 1 y está claramente señalizado desde las principales carreteras del aeropuerto
• Estaciona en los carriles designados para devolución de tu marca de alquiler dentro del garaje del RCC
• Un miembro del personal inspeccionará el vehículo contigo. Verifica que el nivel de combustible coincida con el registrado en tu contrato (se aplica la política Full-to-Full)
• Dirígete al mostrador o usa la caja de entrega de llaves si devuelves fuera de horario, siguiendo las instrucciones de tu contrato
• Tras la devolución, los autobuses gratuitos del RCC te llevan de regreso a tu terminal las 24 horas del día

Antes de regresar al Aeropuerto de Fort Lauderdale, vuelve a llenar el tanque en un radio de aproximadamente 16 km del RCC para evitar tarifas más altas de reabastecimiento y una tarifa por servicio. Conserva tu recibo de combustible como prueba en caso de disputa. La retención del depósito en tu tarjeta de crédito en el momento de la recogida se liberará después de que finalice el contrato, aunque tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación.

En el Aeropuerto de Fort Lauderdale, las compañías de alquiler realizan una retención temporal en tu tarjeta de crédito al momento de la recogida. Para clases de vehículos estándar en Estados Unidos, la retención típica es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque el monto exacto varía según la marca de alquiler, la categoría del vehículo y la temporada.

Esta retención no es un cargo. Reduce tu crédito disponible hasta que finalice el contrato y tu banco procese la liberación, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles después de devolver el vehículo.

Requisitos clave para el depósito en el Aeropuerto de Fort Lauderdale:

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal (Visa, Mastercard, Amex, etc.) con tu nombre impreso en ella
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni números de tarjeta virtuales para la retención
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador del Aeropuerto de Fort Lauderdale

Trae una tarjeta adicional por si la principal es rechazada. Informa a tu banco sobre tus fechas de viaje para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones de alto valor en persona.

Al alquilar en el Aeropuerto de Fort Lauderdale, es importante entender dos tipos de cobertura antes de llegar al mostrador.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños por Pérdida (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler, incluyendo robo y vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique cero franquicia. La CDW y LDW no cubren daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces. Florida no requiere universalmente que las compañías de alquiler incluyan la responsabilidad mínima estatal en cada alquiler, por lo que es importante verificar si tu reserva incluye esta cobertura antes de recoger en el Aeropuerto de Fort Lauderdale.

Exclusiones comunes en el Aeropuerto de Fort Lauderdale y en otros lugares incluyen:

• Daños en neumáticos, ruedas y chasis (a menudo no cubiertos por la CDW estándar)
• Daños causados por uso prohibido, como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol
• Incidentes que involucren conductores no listados en el contrato de alquiler

Revisa tu confirmación para confirmar qué protecciones están incluidas en tu tarifa antes de llegar al Aeropuerto de Fort Lauderdale.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y este beneficio es relevante si experimentas una emergencia médica u otro incidente cubierto mientras conduces desde el Aeropuerto de Fort Lauderdale.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esto es especialmente útil si te involucras en un incidente en las autopistas cercanas al Aeropuerto de Fort Lauderdale, como I-95 o I-595, donde navegar por los procedimientos de emergencia locales en un país desconocido puede ser estresante.

Para contactar asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio no aplica a residentes de EE. UU. o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler (que corresponde a CDW/LDW) ni responsabilidad ante terceros (que corresponde a LIS/ALI/SLI). Revisa tu confirmación para conocer los términos específicos que aplican en tu alquiler en el Aeropuerto de Fort Lauderdale.

Sí, las compañías de alquiler en el Aeropuerto de Fort Lauderdale generalmente mantendrán tu reserva si tu vuelo se retrasa, siempre que la demora sea menor a 24 horas desde la hora original de recogida.

Los autobuses del RCC en el Aeropuerto de Fort Lauderdale operan las 24 horas, los 7 días, por lo que las llegadas nocturnas aún pueden acceder al Centro de Alquiler de Autos. Sin embargo, los mostradores de las marcas de alquiler pueden tener menos personal durante las horas nocturnas, lo que puede implicar tiempos de espera mayores en el mostrador, incluso si el autobús funciona.

Qué hacer si tu vuelo se retrasa:

• Si la demora es menor a 24 horas: tu reserva se mantiene automáticamente. Dirígete al Centro de Alquiler de Autos del Aeropuerto de Fort Lauderdale tan pronto como pases por inmigración y recojas tus maletas
• Si la demora supera las 24 horas: contacta soporte vía WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o envía un correo a [email protected] lo antes posible, ya que no se garantizan cambios en esta situación

Si tu retraso hace que llegues fuera del horario de atención del mostrador, revisa tu confirmación de reserva para instrucciones de recogida fuera de horario específicas de tu marca en el Aeropuerto de Fort Lauderdale, ya que las políticas varían según el proveedor.