Location de Voiture Enterprise
à Fort Lauderdale

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Fort Lauderdale, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Fort Lauderdale.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Fort Lauderdale sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Fort Lauderdale vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Enterprise à l'aéroport international de Fort Lauderdale-Hollywood est situé à l'intérieur du Centre de location de voitures (RCC), adjacent au Terminal 1.

• Depuis le Terminal 1 : Après avoir récupéré vos bagages, rendez-vous au niveau 2 et suivez les panneaux menant au pont piétonnier de la Concourse B. Cette passerelle relie directement au RCC. Le comptoir Enterprise se trouve au niveau 2 du RCC. La marche dure environ 5 minutes.
• Depuis les terminaux 2, 3 ou 4 : Sortez de la zone de récupération des bagages au niveau inférieur et suivez les panneaux pour le Transport Terrestre et le Centre de location de voitures jusqu'aux arrêts de navette à l'extérieur. Des navettes RCC gratuites circulent 24h/24, 7j/7, environ toutes les 10 minutes. Une fois au RCC, prenez l'escalator jusqu'au deuxième étage pour le comptoir Enterprise. Le temps total de l'entrée à la sortie est généralement de 10 à 15 minutes.

Le comptoir Enterprise à l'aéroport de Fort Lauderdale est ouvert tous les jours de 6h00 à 1h00. Des bornes en libre-service sont disponibles pour un traitement plus rapide. Ayez votre permis de conduire, votre carte de crédit et votre confirmation de réservation prêts avant d'arriver au comptoir.

Prévoyez entre 45 et 90 minutes, du moment où vous atterrissez jusqu'à ce que vous preniez la route avec votre véhicule de location Enterprise à l'aéroport de Fort Lauderdale. Les principales étapes sont :

• Récupération des bagages : 10 à 40 minutes selon votre vol et votre terminal.
• Marche ou navette jusqu'au Centre de location de voitures (RCC) : environ 5 minutes depuis le Terminal 1 via la passerelle piétonne de la Concourse B, ou 10 à 15 minutes en navette gratuite depuis les terminaux 2, 3 ou 4.
• Enregistrement au comptoir et inspection du véhicule : 15 à 45 minutes, selon la file d'attente et si vos informations ont été saisies à l'avance.

Pour réduire votre temps d'attente au comptoir Enterprise à Fort Lauderdale, utilisez les bornes en libre-service disponibles au RCC. Ayez votre permis de conduire, votre carte de crédit au nom du conducteur principal et votre confirmation de réservation prêts avant d'arriver au comptoir.

Pour récupérer votre location Enterprise à Fort Lauderdale, apportez les documents physiques suivants :

• Permis de conduire valide (original, non expiré, avec photo). Les permis numériques ne sont pas acceptés.
• Une carte de crédit majeure au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte. Ceci est requis pour la caution de sécurité. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• Passeport ou pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation.
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs venant de l'étranger).

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour les permis dans d'autres scripts non latins, un IDP est fortement recommandé pour éviter les retards au comptoir Enterprise de Fort Lauderdale.

Tous les documents doivent être physiques. L'IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original, sans le remplacer.

Fort Lauderdale et la région sud de la Floride utilisent un système de péage électronique sans cash. La plupart des routes à péage fonctionnent via des transpondeurs SunPass ou E-PASS, ou par le système Toll-by-Plate, qui photographie votre plaque d'immatriculation et facture le propriétaire enregistré.

Votre location Enterprise à Fort Lauderdale comprendra un dispositif de péage électronique. Lors de la prise en charge, vous avez deux options :

• Programme TollPass : Enterprise propose ce service à environ US$ 4,95 par jour lorsqu'il est utilisé. Le transpondeur intégré gère automatiquement toutes les transactions de péage.
• Payer à l'usage sans s'inscrire : si vous empruntez une route à péage sans vous inscrire au TollPass, les péages sont captés via Toll-by-Plate et facturés à Enterprise en tant que propriétaire enregistré. Enterprise vous transmet ensuite les frais, avec des frais administratifs supplémentaires, qui peuvent apparaître plusieurs jours ou semaines après la fin de votre location.

Si vous souhaitez utiliser votre propre badge de péage pour visiteurs, informez le représentant du comptoir Enterprise à Fort Lauderdale lors de la prise en charge et demandez la désactivation du dispositif par défaut du véhicule pour éviter les doubles facturations.

Il n'existe pas de taxes de congestion ou zones à faibles émissions à Fort Lauderdale, contrairement à des villes comme Londres ou Toronto.

Oui, vous pouvez obtenir un remboursement des péages lors de votre location Enterprise à Fort Lauderdale. Toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre période de location.

Fort Lauderdale et le sud de la Floride disposent d'un réseau étendu de routes à péage sans cash utilisant SunPass et E-PASS, ce qui peut rapidement faire augmenter les coûts de péage. Le cashback s'applique que vous payiez via le programme TollPass Enterprise ou directement à une agence de péage.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule à Fort Lauderdale :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback, suivie de votre numéro de confirmation de réservation.
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et une facture ou un relevé de péage montrant les frais payés pendant votre location.

Le remboursement est effectué selon le même mode de paiement utilisé lors de la réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, une carte de crédit majeure est requise pour louer chez Enterprise à Fort Lauderdale. La carte doit être au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé dessus, et doit être présentée en personne au comptoir.

La carte de crédit sert à effectuer une retenue de sécurité temporaire, et non un débit, sur votre crédit disponible. Pour les véhicules standard aux États-Unis, cette retenue est généralement d'environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact est fixé par Enterprise au point de location de Fort Lauderdale et peut varier selon la catégorie du véhicule ou la durée de la location.

• Les cartes de débit ne sont pas acceptées pour la caution.
• Les cartes prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées.
• Les portefeuilles numériques comme Apple Pay ou Google Pay ne sont pas acceptés pour la caution.
• La carte doit appartenir au conducteur principal. La carte d’un tiers n’est pas autorisée.

Même si vous avez payé votre réservation en totalité à l’avance, vous devrez présenter une carte de crédit physique au comptoir Enterprise de Fort Lauderdale pour la retenue. Emportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.

Un Permis de Conduire International (IDP) n’est pas toujours requis pour louer chez Enterprise à Fort Lauderdale, mais cela dépend de votre permis de conduire.

• Si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un IDP est obligatoire. Sans celui-ci, Enterprise à Fort Lauderdale pourrait refuser la location.
• Si votre permis est en anglais ou utilise l’alphabet latin mais est délivré par un pays non anglophone, il est fortement recommandé d’obtenir un IDP pour éviter tout retard ou question au comptoir.
• Si votre permis est déjà en anglais, un IDP n’est généralement pas nécessaire.

L’IDP est un livret de traduction uniquement. Il doit toujours être porté avec votre permis original et n’est pas valable seul. Vous devez obtenir un IDP dans votre pays d’origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l’étranger.

Apportez également votre passeport ou pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement. Tous les documents présentés au comptoir Enterprise à Fort Lauderdale doivent être originaux physiques. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

Oui, un supplément pour jeune conducteur s’applique aux locations Enterprise à Fort Lauderdale pour les conducteurs de moins de 25 ans. Aux États-Unis, l’âge minimum standard pour louer sans supplément est de 25 ans.

Pour les conducteurs de 21 à 24 ans, Enterprise à Fort Lauderdale facture un supplément journalier d’environ US$ 15 par jour, en plus du tarif de base. Ce supplément est payé au comptoir et soumis aux taxes locales.

Les conducteurs de moins de 21 ans ne sont généralement pas autorisés à louer chez Enterprise à Fort Lauderdale.

Les restrictions supplémentaires pour les locataires de moins de 25 ans incluent :

• Limites selon la catégorie du véhicule : la plupart des véhicules haut de gamme, SUV pleine grandeur, luxe, cabriolets et catégories spéciales sont réservés aux locataires de 25 ans et plus.
• Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs.

Si vous avez entre 21 et 24 ans et que vous venez d’Amérique latine ou des Caraïbes, certains tarifs Hola Car Rentals avec Avis ou Budget peuvent exonérer du supplément jeune conducteur. Cette exception ne s’applique pas aux réservations Enterprise à Fort Lauderdale. Vérifiez toujours votre confirmation pour connaître les conditions exactes de votre réservation.

La majorité des réservations Hola Car Rentals, y compris celles chez Enterprise à Fort Lauderdale, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service est réservé aux clients hors d’Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada n’y ont pas droit.

Si vous conduisez sur les autoroutes de Floride près de Fort Lauderdale et rencontrez une urgence médicale, un accident ou une perturbation de vol, l’assistance voyage incluse couvre :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d’accident.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Pour activer cette assistance, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 avant de dépenser, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (gratuit ou en appel collecté)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre nom complet et votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêts lors de l’appel. Ce service ne remplace pas la CDW ou l’assurance responsabilité civile tierce pour le véhicule Enterprise lui-même. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les conditions exactes applicables à votre location à Fort Lauderdale.

Les locations Enterprise à Fort Lauderdale suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Enterprise et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge.
• Pendant votre location, utilisez le type de carburant approprié indiqué dans le véhicule. Conservez les reçus de carburant en cas de litige.
• Avant de rendre la voiture, faites le plein dans un rayon d’environ 16 km du lieu de restitution Enterprise à Fort Lauderdale pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée.
• Prenez une photo de la jauge pleine à la pompe et conservez le reçu daté indiquant l’adresse de la station et l’heure.

Si vous rendez le véhicule Enterprise avec moins qu’un plein, vous serez facturé pour le manque de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix du litre à la pompe, plus des frais de service de ravitaillement.

Certains comptoirs Enterprise proposent une option de forfait carburant prépayé. Si vous l’acceptez, tout carburant non utilisé n’est généralement pas remboursable, donc la méthode Full-to-Full offre souvent le meilleur rapport qualité-prix.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Enterprise à Fort Lauderdale, soit inclus dans votre tarif, soit moyennant un supplément payé au comptoir.

Pour Enterprise à Fort Lauderdale, le supplément pour conducteur supplémentaire est d’environ US$ 15 par jour lorsqu’il n’est pas inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation pour voir si votre tarif inclut déjà un conducteur supplémentaire gratuit.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Enterprise à Fort Lauderdale :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide et non expiré.
• Si son permis utilise un alphabet non latin, un Permis de Conduire International est également requis.
• Le conducteur supplémentaire doit respecter l’âge minimum. Les conducteurs de moins de 25 ans peuvent être soumis à un supplément jeune conducteur.
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location.

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location Enterprise à Fort Lauderdale sont couverts par les protections du véhicule, telles que la CDW et l’assurance responsabilité civile. Si quelqu’un conduit sans être nommé sur le contrat, la couverture peut être annulée et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous dans une agence Enterprise à Fort Lauderdale pour mettre à jour le contrat en personne.

La couverture d’assurance incluse dans votre location Enterprise à Fort Lauderdale dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals. Vérifiez votre confirmation pour connaître précisément les protections incluses.

Les types de couverture courants pour les locations Enterprise à Fort Lauderdale comprennent :

• Protection contre les dommages collision (CDW) ou assurance contre les pertes (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Enterprise suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique zéro franchise. La CDW ne couvre pas les dommages à d’autres véhicules ni les blessures à autrui.
• Responsabilité civile tierce (LIS ou SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui lors de la conduite du véhicule Enterprise à Fort Lauderdale. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais pas tous. Il est fortement recommandé d’ajouter une responsabilité supplémentaire jusqu’à US$ 300 000.

La CDW et la responsabilité civile sont des protections distinctes. Posséder l’une ne remplace pas l’autre. Aucune ne couvre vos biens personnels ou vos blessures personnelles, qui nécessitent des options complémentaires.

Seuls les conducteurs nommés sur le contrat de location Enterprise à Fort Lauderdale sont couverts. Vérifiez toujours que la couverture inscrite sur le contrat au moment de la prise en charge correspond à votre confirmation avant de signer.

Oui, Enterprise dispose de plusieurs agences à Fort Lauderdale en dehors de l’aéroport, notamment une succursale au 1311 East Sunrise Blvd et une autre dans le centre-ville à 1015 W Broward Blvd, parmi d’autres.

Principales différences entre la prise en charge en ville et à l’aéroport pour Enterprise à Fort Lauderdale :

• Les agences en ville sont ouvertes uniquement pendant les heures de bureau. Par exemple, l’agence de Sunrise Blvd est ouverte du lundi au vendredi de 7h30 à 18h00 et le samedi et dimanche de 9h00 à 17h00. Le comptoir de l’aéroport est ouvert tous les jours de 6h00 à 1h00.
• Enterprise propose un service de prise en charge gratuit dans un rayon de 16 km d’une agence en ville pendant les heures d’ouverture. Contactez l’agence au moins 2 heures à l’avance pour organiser cela. La disponibilité n’est pas garantie dans toutes les agences.
• Il n’y a pas de navette entre l’aéroport et les agences en ville. Vous devez organiser votre propre transport ou utiliser le service de prise en charge gratuit si vous êtes éligible.
• Votre permis de conduire doit avoir une adresse située à moins de 80 km de l’agence de Fort Lauderdale où vous louez, ou votre permis doit être délivré en Floride.

Si vous arrivez en avion, le Centre de location de voitures de l’aéroport reste généralement l’option la plus pratique. Les agences en ville conviennent aux locataires déjà sur place à Fort Lauderdale qui n’ont pas besoin d’un véhicule immédiatement à leur arrivée.