RECENSIONI VERIFICATE
Domande frequenti
Cosa include la mia prenotazione Hola Car Rentals con Enterprise a Fort Lauderdale che le altre società non offrono?
Hola Car Rentals è l'unico partner premium dei principali marchi di noleggio auto che operano a Fort Lauderdale, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa include vantaggi che nessun'altra società può eguagliare:
- Copertura di responsabilità civile gratuita a partire da US$ 300.000 in caso di incidente (applicabile solo a determinate tariffe e itinerari)
- Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il periodo di noleggio
- Assistenza medica di viaggio premium con copertura fino a US$ 150.000 per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza medica, escluse le condizioni preesistenti
- Garanzia No Extra Charges©: se al banco Le addebitano qualcosa che non è indicato nella sua conferma e non è un servizio opzionale che ha accettato, Hola Car Rentals si adopererà per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica
Tutto questo senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio completamente protetta e la tranquillità durante tutto il Suo viaggio a Fort Lauderdale.
Ci saranno addebiti imprevisti al banco Enterprise a Fort Lauderdale quando prenoto tramite Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione a Fort Lauderdale sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.
Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco a Fort Lauderdale Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.
Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:
- Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
- Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)
Dove si trova il banco Enterprise all'aeroporto di Fort Lauderdale (FLL)?
Il banco Enterprise all'aeroporto di Fort Lauderdale-Hollywood si trova all'interno del Rental Car Center (RCC), che è adiacente al Terminal 1.
- Da Terminal 1: Dopo aver ritirato i bagagli, dirigersi al Livello 2 e seguire le indicazioni per il ponte pedonale Concourse B. Questo passaggio collega direttamente al RCC. Il banco Enterprise si trova al Livello 2 del RCC. Il tempo di percorrenza a piedi è di circa 5 minuti.
- Da Terminal 2, 3 o 4: Uscire dalla zona di ritiro bagagli al piano inferiore e seguire le indicazioni per Trasporti Terrestri e Rental Car Center verso le fermate degli shuttle esterni. Gli shuttle gratuiti del RCC operano 24 ore su 24, 7 giorni su 7, circa ogni 10 minuti. Una volta arrivati al RCC, prendere l'escalator al secondo piano per il banco Enterprise. Il tempo totale dalla porta al banco è generalmente di 10-15 minuti.
Il banco Enterprise all'aeroporto di Fort Lauderdale è aperto tutti i giorni dalle 6:00 alle 1:00. Sono disponibili chioschi self-service per un processo più rapido. Si consiglia di avere pronta la patente di guida, la carta di credito e la conferma della prenotazione prima di arrivare al banco.
Quanto tempo ci vuole per ritirare un'auto Enterprise all'aeroporto di Fort Lauderdale?
Prevedere da 45 a 90 minuti dal momento dell'atterraggio fino a quando si parte con la propria auto a noleggio Enterprise all'aeroporto di Fort Lauderdale. Le fasi principali sono:
- Ritiro bagagli: da 10 a 40 minuti, a seconda del volo e del terminal.
- Camminata o shuttle al Rental Car Center (RCC): circa 5 minuti dal Terminal 1 tramite il ponte pedonale Concourse B, o 10-15 minuti con lo shuttle gratuito dai Terminal 2, 3 o 4.
- Check-in al banco e ispezione del veicolo: da 15 a 45 minuti, a seconda della fila e se i dati sono stati inseriti in anticipo.
Per ridurre i tempi di attesa al banco Enterprise di Fort Lauderdale, si consiglia di utilizzare i chioschi self-service disponibili al RCC. Avere pronta la patente di guida, la carta di credito intestata al conducente principale e la conferma della prenotazione prima di arrivare al banco.
Quali documenti sono necessari per ritirare l'auto Enterprise a Fort Lauderdale?
Per ritirare il vostro noleggio Enterprise a Fort Lauderdale, portare i seguenti documenti fisici:
- Patente di guida valida (originale, non scaduta, con fotografia). Le patenti digitali non sono accettate.
- Una carta di credito principale a nome del conducente, con il nome stampato sulla carta. Questo è necessario per il deposito cauzionale. Carte di debito e prepagate non sono accettate per il deposito.
- Passaporto o documento di identità con foto rilasciato dal governo.
- Conferma della prenotazione.
- Biglietti di volo o crociera di andata e ritorno (necessari per i visitatori provenienti dall'estero).
Se la patente di guida non è in inglese e non utilizza l'alfabeto latino (romano), come arabo, cinese, giapponese o cirillico, è obbligatorio un Permesso di Guida Internazionale (IDP). Per le patenti in altri alfabeti non latini, si consiglia vivamente un IDP per evitare ritardi al banco Enterprise di Fort Lauderdale.
Tutti i documenti devono essere fisici. L'IDP è una traduzione e deve essere portato insieme alla patente originale, non come sostituto.
Come funzionano i pedaggi con un'auto a noleggio Enterprise a Fort Lauderdale?
Fort Lauderdale e l'area circostante del South Florida utilizzano sistemi di pedaggio elettronici senza contanti. Quasi tutte le strade a pedaggio operano tramite transponder SunPass o E-PASS, o tramite Toll-by-Plate, che fotografa la targa e addebita il proprietario registrato.
Il noleggio Enterprise a Fort Lauderdale includerà un dispositivo di pedaggio elettronico. Al ritiro, ci sono due opzioni:
- Programma TollPass: Enterprise offre questa opzione a circa US$ 4,95 al giorno quando utilizzata. Il transponder integrato gestisce automaticamente tutte le transazioni di pedaggio.
- Pagamento per uso senza iscrizione: se si percorre una strada a pedaggio senza iscriversi a TollPass, i pedaggi vengono catturati tramite Toll-by-Plate e addebitati a Enterprise come proprietario registrato. Enterprise poi trasferisce le spese a lei, con eventuali commissioni amministrative, che possono apparire giorni o settimane dopo la fine del noleggio.
Se si desidera utilizzare il proprio pass per pedaggi, informare il rappresentante al banco Enterprise di Fort Lauderdale al momento del ritiro e chiedere di disattivare il dispositivo predefinito del veicolo per evitare doppie spese.
In Fort Lauderdale non ci sono tasse di congestione o zone a emissioni, a differenza di città come Londra o Toronto.
Posso ottenere un rimborso sui pedaggi con il mio noleggio Enterprise a Fort Lauderdale?
Sì, è possibile ottenere un rimborso sui pedaggi con il vostro noleggio Enterprise a Fort Lauderdale. Tutte le prenotazioni Hola Car Rentals includono Tolls Cashback, che rimborsa fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi pagati durante il periodo di noleggio.
Fort Lauderdale e il South Florida hanno numerose strade a pedaggio senza contanti che utilizzano sistemi SunPass e E-PASS, quindi i costi di pedaggio possono accumularsi rapidamente. Il cashback si applica sia che si paghi tramite il programma TollPass di Enterprise sia direttamente a un'agenzia di pedaggio.
Per richiedere il cashback dopo aver restituito il noleggio Enterprise a Fort Lauderdale:
- Scrivere a [email protected] entro 30 giorni dalla riconsegna del veicolo.
- Usare come oggetto: Tolls Cashback, seguito dal numero di conferma della prenotazione.
- Allegare la conferma della prenotazione Hola Car Rentals, il contratto di noleggio firmato e una fattura o estratto conto del pedaggio che mostri le spese pagate durante il noleggio.
Il rimborso viene emesso con lo stesso metodo di pagamento usato per la prenotazione e di solito viene processato entro 7-10 giorni lavorativi dall'approvazione. Le richieste inviate dopo 30 giorni non sono accettate.
È richiesta una carta di credito per noleggiare da Enterprise a Fort Lauderdale?
Sì, è richiesta una carta di credito principale per noleggiare da Enterprise a Fort Lauderdale. La carta deve essere intestata al conducente principale, con il nome stampato sulla carta, e deve essere presentata di persona al banco.
La carta di credito viene utilizzata per bloccare temporaneamente una somma come deposito cauzionale, non come addebito, sul credito disponibile. Per veicoli standard negli Stati Uniti, questa somma è generalmente di circa US$ 300-400, anche se l'importo esatto viene stabilito da Enterprise presso la sede di Fort Lauderdale e può variare in base alla categoria del veicolo o alla durata del noleggio.
- Le carte di debito non sono accettate per il deposito cauzionale.
- Carte prepagate o virtuali non sono accettate.
- Portafogli digitali come Apple Pay o Google Pay non sono accettati per il deposito.
- La carta deve appartenere al conducente principale. La carta di terzi non è ammessa.
Anche se ha pagato in anticipo l'intero importo, deve comunque presentare una carta di credito fisica al banco Enterprise di Fort Lauderdale per il blocco. Si consiglia di portare una carta di backup a nome suo nel caso in cui la prima venga rifiutata.
È necessario un Permesso di Guida Internazionale per noleggiare da Enterprise a Fort Lauderdale?
Un Permesso di Guida Internazionale (IDP) non è sempre obbligatorio per noleggiare da Enterprise a Fort Lauderdale, ma dipende dalla sua patente di guida.
- Se la patente di guida utilizza un alfabeto non latino, come arabo, cinese, giapponese o cirillico, è obbligatorio un IDP. Senza di esso, Enterprise a Fort Lauderdale potrebbe rifiutare di completare il noleggio.
- Se la patente è in inglese o utilizza l'alfabeto latino ma è rilasciata da un paese non anglofono, si consiglia vivamente un IDP per evitare ritardi o domande al banco.
- Se la patente è già in inglese, generalmente non è richiesto un IDP.
L'IDP è un libretto di traduzione. Deve essere sempre portato insieme alla patente originale e non è valido come documento autonomo. È necessario ottenere un IDP nel proprio paese prima di viaggiare, poiché non può essere rilasciato all'estero.
Portare anche il passaporto o un documento di identità con foto rilasciato dal governo. Tutti i documenti presentati al banco Enterprise di Fort Lauderdale devono essere originali fisici. Le copie digitali non sono accettate.
Qual è il supplemento per conducenti giovani per i noleggi Enterprise a Fort Lauderdale?
Sì, è previsto un supplemento per conducenti giovani per i noleggi Enterprise a Fort Lauderdale per conducenti sotto i 25 anni. Negli Stati Uniti, l'età minima standard per noleggiare senza supplemento è 25 anni.
Per conducenti tra i 21 e i 24 anni, Enterprise a Fort Lauderdale applica una tassa giornaliera di circa US$ 15, oltre alla tariffa di base. Questa tassa si paga al banco ed è soggetta a tasse locali.
In generale, i conducenti sotto i 21 anni non sono autorizzati a noleggiare presso le sedi di Fort Lauderdale.
Ulteriori restrizioni per i conducenti sotto i 25 anni includono:
- Limiti di categoria del veicolo: la maggior parte delle categorie premium, SUV di grandi dimensioni, lusso, cabrio e speciali sono riservate a conducenti di almeno 25 anni.
- Veicoli economy, compatte e intermedi sono generalmente disponibili anche per conducenti più giovani.
Se ha tra i 21 e i 24 anni e proviene dall'America Latina o dai Caraibi, alcune tariffe di Hola Car Rentals con Avis o Budget potrebbero esentarlo dal pagamento del supplemento per conducenti minori. Questa eccezione non si applica alle prenotazioni Enterprise di Fort Lauderdale. Verifichi sempre i termini esatti sulla conferma della prenotazione.
Quali servizi di assistenza viaggio sono inclusi con il mio noleggio Enterprise a Fort Lauderdale?
La maggior parte delle prenotazioni Hola Car Rentals, inclusi i noleggi Enterprise a Fort Lauderdale, includono assistenza viaggio fornita da Terrawind Global Protection. Questo servizio è disponibile per clienti non nordamericani. Residenti negli Stati Uniti e in Canada non sono eleggibili.
Se si guida sulle autostrade della Florida vicino a Fort Lauderdale e si verifica un'emergenza medica, un incidente stradale o un'interruzione del volo, l'assistenza viaggio inclusa copre:
- Assicurazione di viaggio con copertura medica fino a 5 passeggeri.
- Assistenza legale in caso di incidente.
- Risarcimento per bagagli smarriti dalla compagnia aerea.
- Assicurazione per cancellazione del volo.
Per attivare l'assistenza, contattare Terrawind 24 ore su 24, 7 giorni su 7 prima di sostenere spese, poiché alcuni rimborsi richiedono autorizzazione preventiva:
- Telefono: +1 888 980 9992 (gratuito o a chiamata)
- WhatsApp: +1 208 910 1001
- Email: [email protected]
Avere a portata di mano il nome completo e il numero di conferma di Hola Car Rentals al momento della chiamata. Questa copertura non sostituisce la CDW o l'assicurazione di responsabilità civile di terzi per il veicolo stesso. Verifichi i dettagli sulla sua prenotazione per i termini esatti applicabili al suo noleggio a Fort Lauderdale.
Come funziona la politica sul carburante per i noleggi Enterprise a Fort Lauderdale?
I noleggi Enterprise a Fort Lauderdale seguono una politica di carburante Full-to-Full. Si riceve il veicolo con il serbatoio pieno e si deve riconsegnarlo pieno per evitare addebiti per il carburante.
- Al ritiro, controllare il livello del carburante con l'agente Enterprise e assicurarsi che il livello di partenza sia annotato sul contratto di noleggio. Scattare una foto del cruscotto con il contachilometri e il livello del carburante.
- Durante il noleggio, usare il tipo di carburante corretto come indicato nel veicolo. Conservare le ricevute di carburante in caso di contestazioni.
- Prima di riconsegnare l'auto, fare il rifornimento entro circa 10 miglia dal luogo di riconsegna di Fort Lauderdale in modo che il livello non scenda sotto il pieno prima di arrivare.
- Scattare una foto del livello pieno al distributore e conservare lo scontrino datato con l'indirizzo della stazione e l'orario.
Se si riconsegna il veicolo con meno di un serbatoio pieno, si potrebbe essere addebitati per la differenza di carburante al prezzo di rifornimento del partner, che di solito è superiore al prezzo al dettaglio del distributore, più una tassa di servizio di rifornimento.
Alcune sedi Enterprise offrono un piano di carburante prepagato opzionale. Se si accetta, il carburante inutilizzato di solito non è rimborsabile, quindi il metodo Full-to-Full è generalmente più conveniente.
Posso aggiungere un conducente aggiuntivo al mio noleggio Enterprise a Fort Lauderdale?
Sì, è possibile aggiungere un conducente aggiuntivo al suo noleggio Enterprise a Fort Lauderdale, sia incluso nella tariffa sia pagando una quota al banco.
Per Enterprise a Fort Lauderdale, il costo per conducente aggiuntivo è di circa US$ 15 al giorno se non incluso nella tariffa. Verifichi sulla conferma della prenotazione se la sua tariffa include già un conducente aggiuntivo gratuito.
Requisiti per aggiungere un conducente al banco Enterprise di Fort Lauderdale:
- Il conducente aggiuntivo deve essere presente al ritiro con una patente valida e non scaduta.
- Se la patente utilizza un alfabeto non latino, è richiesta anche una Patente di Guida Internazionale (IDP).
- Il conducente aggiuntivo deve rispettare l'età minima. I conducenti sotto i 25 anni potrebbero essere soggetti a un supplemento per conducenti giovani.
- Entrambi, conducente principale e aggiuntivo, devono firmare il contratto di noleggio.
Solo i conducenti indicati nel contratto di noleggio Enterprise di Fort Lauderdale sono coperti dalle protezioni del veicolo, come CDW e copertura di responsabilità civile. Se qualcuno guida senza essere nominato nel contratto, la copertura potrebbe essere annullata e potrebbero applicarsi costi aggiuntivi. Se si desidera aggiungere un conducente dopo il ritiro, si rivolga a una filiale Enterprise di Fort Lauderdale per aggiornare il contratto di persona.
Quale copertura assicurativa è inclusa nel mio noleggio Enterprise a Fort Lauderdale?
La copertura assicurativa inclusa nel suo noleggio Enterprise a Fort Lauderdale dipende dal piano tariffario scelto al momento della prenotazione tramite Hola Car Rentals. Verifichi sulla conferma della prenotazione le protezioni esatte elencate.
Tipi di copertura più comuni per i noleggi Enterprise a Fort Lauderdale includono:
- Collision Damage Waiver (CDW) o Loss Damage Waiver (LDW): riduce la responsabilità finanziaria per danni al veicolo Enterprise causati da collisione, furto o vandalismo. Potrebbe applicarsi una franchigia, a meno che sulla conferma non sia indicato zero franchigia. La CDW non copre danni ad altri veicoli o lesioni a persone diverse.
- Responsabilità civile verso terzi (LIS o SLI): copre danni corporali e materiali causati a terzi durante la guida del veicolo Enterprise a Fort Lauderdale. Alcuni stati degli USA richiedono un livello minimo di responsabilità, ma non tutti. È fortemente consigliato aggiungere una copertura di responsabilità supplementare fino a US$ 300.000.
CDW e responsabilità civile sono protezioni separate. Avere una non sostituisce l'altra. Nessuna copertura include effetti personali o lesioni proprie, che richiedono coperture aggiuntive.
Solo i conducenti nominati nel contratto di noleggio Enterprise di Fort Lauderdale sono coperti. Verifichi sempre che la copertura indicata nel contratto al ritiro corrisponda alla sua conferma prima di firmare.
Posso ritirare il mio noleggio Enterprise in una sede cittadina di Fort Lauderdale invece che in aeroporto?
Sì, Enterprise dispone di più sedi a Fort Lauderdale oltre all'aeroporto, tra cui una in 1311 East Sunrise Blvd e una nel centro di Fort Lauderdale in 1015 W Broward Blvd, tra le altre.
Principali differenze tra il ritiro in città e in aeroporto per Enterprise a Fort Lauderdale:
- Le filiali cittadine sono aperte solo durante gli orari di ufficio. La sede di Sunrise Blvd, ad esempio, è aperta dal lunedì al venerdì dalle 7:30 alle 18:00 e il sabato e la domenica dalle 9:00 alle 17:00. Il banco dell'aeroporto di Fort Lauderdale è aperto tutti i giorni dalle 6:00 alle 1:00.
- Enterprise offre un servizio di ritiro gratuito da indirizzi entro 10 miglia da una filiale cittadina durante gli orari di ufficio. È necessario chiamare la filiale almeno 2 ore prima per organizzarlo. Non tutte le filiali garantiscono la disponibilità.
- Non ci sono shuttle dall'aeroporto alle filiali cittadine. È necessario organizzare il proprio trasporto dall'aeroporto di Fort Lauderdale alla filiale o utilizzare il servizio di ritiro gratuito se disponibile.
- La patente di guida deve avere indirizzo entro 50 miglia dalla filiale di Fort Lauderdale presso cui si noleggia, o la patente deve essere rilasciata in Florida.
Se si arriva in aereo, l'opzione più comoda è generalmente il Rental Car Center dell'aeroporto. Le filiali in città sono più adatte a chi si trova già a Fort Lauderdale e non ha bisogno di un veicolo immediatamente all'arrivo.
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