Aluguel de Carros Enterprise
em Fort Lauderdale

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Fort Lauderdale, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Fort Lauderdale.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Fort Lauderdale são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Fort Lauderdale cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Enterprise no Aeroporto Internacional de Fort Lauderdale está localizado dentro do Rental Car Center (RCC), que fica ao lado do Terminal 1.

• Do Terminal 1: Após pegar suas malas, vá até o Piso 2 e siga as placas para a ponte pedestre do Concourse B. Essa passarela conecta diretamente ao RCC. O balcão da Enterprise fica no Piso 2 do RCC. O tempo de caminhada é aproximadamente 5 minutos.
• Dos Terminais 2, 3 ou 4: Saia na área de retirada de bagagem no nível inferior e siga as placas de Transporte Terrestre e do Rental Car Center até as paradas de shuttle externas. Os shuttles do RCC operam 24 horas por dia, 7 dias por semana, aproximadamente a cada 10 minutos. Ao chegar ao RCC, pegue a escada rolante até o segundo andar para o balcão da Enterprise. O tempo total do balcão até a porta costuma ser de 10 a 15 minutos.

O balcão da Enterprise no Aeroporto de Fort Lauderdale funciona diariamente das 6h00 às 1h00. Quiosques de autoatendimento estão disponíveis para agilizar o processo. Tenha sua carteira de motorista, cartão de crédito e confirmação de reserva prontos antes de chegar ao balcão.

Planeje de 45 a 90 minutos desde o momento em que você aterrissa até sair dirigindo com seu carro alugado da Enterprise no Aeroporto de Fort Lauderdale. As principais etapas são:

• Retirada de bagagem: de 10 a 40 minutos, dependendo do seu voo e terminal.
• Caminhar ou pegar o shuttle até o Rental Car Center (RCC): cerca de 5 minutos do Terminal 1 via a ponte pedestre do Concourse B, ou de 10 a 15 minutos de shuttle gratuito dos Terminais 2, 3 ou 4.
• Check-in no balcão e inspeção do veículo: de 15 a 45 minutos, dependendo do volume de filas e se seus dados já foram inseridos antecipadamente.

Para reduzir o tempo de espera no balcão da Enterprise em Fort Lauderdale, utilize os quiosques de autoatendimento disponíveis no RCC. Tenha sua carteira de motorista, cartão de crédito no nome do condutor principal e sua confirmação de reserva prontos antes de chegar ao balcão.

Para retirar seu carro da Enterprise em Fort Lauderdale, leve os seguintes documentos físicos:

• Carteira de motorista válida (original, não vencida, com foto). Carteiras digitais não são aceitas.
• Um cartão de crédito internacional em nome do condutor principal, com o nome do condutor impresso no cartão. Isso é necessário para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito.
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo.
• Confirmação de reserva.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes que vêm do exterior).

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente uma PID para evitar atrasos no balcão da Enterprise em Fort Lauderdale.

Todos os documentos devem ser físicos. A PID é uma tradução apenas e deve ser levada junto à sua carteira original, não como substituta.

Fort Lauderdale e a região do sul da Flórida utilizam pedágio eletrônico sem cobrança em dinheiro. Quase todas as rodovias de pedágio operam via transponders SunPass ou E-PASS, ou por meio de Toll-by-Plate, que fotografa a placa do veículo e cobra o proprietário registrado.

Seu carro alugado da Enterprise em Fort Lauderdale incluirá um dispositivo eletrônico de pedágio. Na retirada, você tem duas opções:

• Programa TollPass: a Enterprise oferece esse serviço por aproximadamente US$ 4,95 por dia de uso. O transponder embutido realiza automaticamente todas as transações de pedágio.
• Pagar por uso sem inscrição: se você dirigir por uma rodovia de pedágio sem se inscrever no TollPass, as cobranças serão feitas via Toll-by-Plate e faturadas para a Enterprise como proprietário registrado. A Enterprise repassa as cobranças a você, juntamente com taxas administrativas adicionais, que podem aparecer dias ou semanas após o término da locação.

Se desejar usar seu próprio pase de pedágio de visitante, informe ao atendente da Enterprise em Fort Lauderdale na retirada e solicite a desativação do dispositivo padrão do veículo para evitar cobranças duplicadas.

Não há tarifas de congestionamento ou zonas de emissão em Fort Lauderdale, ao contrário de cidades como Londres ou Toronto.

Sim, você pode receber cashback de pedágio na sua locação da Enterprise em Fort Lauderdale. Todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágio, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante o período de locação.

Fort Lauderdale e o sul da Flórida possuem uma extensa rede de rodovias de pedágio sem cobrança em dinheiro, usando sistemas SunPass e E-PASS, portanto os custos de pedágio podem acumular rapidamente. O cashback é válido tanto para pagamentos pelo programa TollPass da Enterprise quanto para pagamentos diretos às concessionárias de pedágio.

Para solicitar seu cashback após devolver seu carro alugado da Enterprise em Fort Lauderdale:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo.
• Use o assunto: Tolls Cashback, seguido do número de confirmação da reserva.
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e uma fatura ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante a locação.

O reembolso será feito no mesmo método de pagamento usado na reserva e geralmente leva de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

Sim, é necessário um cartão de crédito internacional em nome do condutor principal para alugar na Enterprise em Fort Lauderdale. O cartão deve estar em seu nome, com o nome impresso, e ser apresentado pessoalmente no balcão.

O cartão de crédito é usado para fazer uma retenção temporária de garantia, não uma cobrança, no seu crédito disponível. Para veículos padrão nos Estados Unidos, essa retenção costuma ser de cerca de US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato seja definido pela própria Enterprise na unidade de Fort Lauderdale e possa variar conforme a categoria do veículo ou duração da locação.

• Cartões de débito não são aceitos para a garantia.
• Cartões pré-pagos ou virtuais não são aceitos.
• Carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay não são aceitas para o depósito.
• O cartão deve pertencer ao condutor principal. Cartões de terceiros não são permitidos.

Mesmo que você tenha pago sua reserva antecipadamente, ainda precisará apresentar um cartão de crédito físico na loja da Enterprise em Fort Lauderdale para a retenção. Leve um cartão de backup em seu nome caso seu cartão principal seja recusado.

Nem sempre é necessário uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) para alugar na Enterprise em Fort Lauderdale, mas a necessidade depende da sua carteira de motorista.

• Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, uma PID é obrigatória. Sem ela, a Enterprise em Fort Lauderdale pode se recusar a concluir a locação.
• Se sua carteira estiver em inglês ou usar o alfabeto latino, mas for emitida por um país de língua não inglesa, recomenda-se fortemente uma PID para evitar atrasos ou questionamentos no balcão.
• Se sua carteira já estiver em inglês, geralmente não é necessário uma PID.

A PID é apenas um documento de tradução. Deve sempre ser levada junto à sua carteira original e não é válida como documento independente. Você deve obter uma PID em seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Leve também seu passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo. Todos os documentos apresentados no balcão da Enterprise em Fort Lauderdale devem ser originais físicos. Cópias digitais não são aceitas.

Sim, há uma sobretaxa para motoristas jovens na locação da Enterprise em Fort Lauderdale para condutores com menos de 25 anos. Nos Estados Unidos, a idade mínima padrão para alugar sem sobretaxa é 25 anos.

Para motoristas de 21 a 24 anos, a Enterprise em Fort Lauderdale cobra uma taxa diária de aproximadamente US$ 15, além do valor da locação. Essa taxa é paga no balcão e está sujeita a taxas locais.

Motoristas com menos de 21 anos geralmente não podem alugar na Enterprise em Fort Lauderdale.

Restrições adicionais para locatários com menos de 25 anos incluem:

• Limites por categoria de veículo: a maioria dos veículos premium, SUVs de tamanho completo, luxo, conversíveis e categorias especiais são restritos a locatários com 25 anos ou mais.
• Veículos econômicos, compactos e intermediários normalmente estão disponíveis para locatários mais jovens.

Se você tem entre 21 e 24 anos e é da América Latina ou Caribe, algumas tarifas da Hola Car Rentals com Avis ou Budget podem isentar a taxa para menores de idade. Essa exceção não se aplica às reservas na Fort Lauderdale da Enterprise. Sempre confira sua confirmação de reserva para os termos exatos aplicáveis.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações na Enterprise em Fort Lauderdale, inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Esse benefício está disponível para clientes fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não se qualificam.

Se você estiver dirigindo pelas rodovias da Flórida perto de Fort Lauderdale e passar por uma emergência médica, acidente ou interrupção de voo, a assistência de viagem incluída cobre:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Para ativar a assistência, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana, antes de incorrer em despesas, pois algumas reembolsos exigem autorização prévia:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita ou a cobrar)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu nome completo e o número de confirmação da Hola Car Rentals prontos ao ligar. Essa cobertura não substitui o CDW ou o seguro de responsabilidade de terceiros para o veículo da Enterprise. Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos que se aplicam à sua locação em Fort Lauderdale.

As locações da Enterprise em Fort Lauderdale seguem a política de abastecimento Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Enterprise e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel com o hodômetro e o marcador de combustível.
• Durante a locação, utilize o tipo de combustível correto conforme indicado no veículo. Guarde os recibos de combustível em caso de disputa.
• Antes de devolver o carro, reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução da Enterprise em Fort Lauderdale, para que o marcador não caia abaixo de cheio antes de você chegar.
• Tire uma foto do marcador cheio no posto e guarde o recibo datado com o endereço da estação e horário.

Se você devolver o veículo da Enterprise em Fort Lauderdale com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Algumas unidades da Enterprise podem oferecer um plano opcional de combustível pré-pago. Se aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável, portanto, a política Full-to-Full costuma ser mais vantajosa.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação da Enterprise em Fort Lauderdale, seja incluído na tarifa ou mediante pagamento de uma taxa no balcão.

Para a Enterprise em Fort Lauderdale, a taxa de motorista adicional é aproximadamente US$ 15 por dia, quando não estiver incluída na tarifa. Verifique sua confirmação de reserva para saber se já há um motorista adicional gratuito incluído.

Requisitos para adicionar um motorista no balcão da Enterprise em Fort Lauderdale:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com uma carteira de motorista válida e não vencida.
• Se a carteira usar um alfabeto não latino, também é necessária uma Permissão Internacional para Dirigir (PID).
• O motorista adicional deve atender à idade mínima exigida. Condutores com menos de 25 anos podem estar sujeitos a uma sobretaxa para jovens condutores.
• Ambos, condutor principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.

Apenas motoristas listados no contrato da locação da Enterprise em Fort Lauderdale estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW e responsabilidade civil. Se alguém dirigir sem estar nomeado no contrato, a cobertura pode ser anulada e cobranças adicionais podem ser aplicadas. Para adicionar um motorista após a retirada, visite uma unidade da Enterprise em Fort Lauderdale para atualizar o contrato pessoalmente.

A cobertura de seguro incluída na sua locação da Enterprise em Fort Lauderdale depende do plano de tarifa que você escolheu ao reservar pelo Hola Car Rentals. Verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos.

Tipos comuns de cobertura disponíveis para locações na Enterprise em Fort Lauderdale incluem:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da Enterprise decorrentes de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique franquia zero. O CDW não cobre danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros.
• Responsabilidade Civil de Terceiros (LIS ou SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o veículo da Enterprise em Fort Lauderdale. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas nem todos. É altamente recomendado adicionar responsabilidade suplementar de até US$ 300.000.

O CDW e a responsabilidade civil são proteções distintas. Ter uma não substitui a outra. Nenhuma cobre seus bens pessoais ou seus próprios ferimentos, que requerem coberturas adicionais.

Somente condutores listados no contrato da locação da Enterprise em Fort Lauderdale estão cobertos. Sempre verifique se a cobertura no contrato ao retirar o veículo corresponde à sua confirmação antes de assinar.

Sim, a Enterprise possui várias unidades em Fort Lauderdale além do aeroporto, incluindo uma na 1311 East Sunrise Blvd e outra no centro de Fort Lauderdale na 1015 W Broward Blvd, entre outras.

Principais diferenças entre retirada na cidade e no aeroporto para a Enterprise em Fort Lauderdale:

• As unidades na cidade funcionam apenas durante o horário comercial. A unidade na Sunrise Blvd, por exemplo, abre de segunda a sexta, das 7h30 às 18h00, e aos sábados e domingos, das 9h00 às 17h00. O balcão do aeroporto funciona diariamente das 6h00 às 1h00.
• A Enterprise oferece serviço de retirada gratuito de endereços dentro de 16 km de uma unidade na cidade durante o horário comercial. Ligue com pelo menos 2 horas de antecedência para agendar. Nem todas as unidades garantem disponibilidade.
• Não há shuttles do aeroporto para unidades na cidade. Você deve providenciar seu transporte do Aeroporto de Fort Lauderdale até a unidade ou usar o serviço de retirada gratuito, se elegível.
• O endereço da carteira de motorista deve estar a até 80 km da unidade na cidade onde você vai alugar, ou sua carteira deve ser emitida na Flórida.

Se você chegar de avião, o Rental Car Center do aeroporto costuma ser a opção mais conveniente. As unidades na cidade são indicadas para quem já está em Fort Lauderdale e não precisa de um veículo imediatamente após a chegada.