Location de Voiture Alamo
à Disney Orlando

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Disney Orlando, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Disney Orlando.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Disney Orlando sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Disney Orlando vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Oui, Alamo dispose d'une installation de location dédiée à Disney Orlando appelée le Centre de soins automobiles Walt Disney World, situé au 1000 Car Care Drive, Orlando, FL 32830, à l'intérieur du centre de soins automobiles Speedway et de la station-service à proximité de Magic Kingdom.

Si vous séjournez dans un hôtel Disney World Resort, Alamo propose un service de navette gratuit qui vient vous chercher directement dans le hall de votre hôtel et vous conduit au Centre de soins automobiles. Vous devez appeler au moins une heure à l'avance pour planifier votre prise en charge. Le service de navette n'est pas disponible pour les retours en dehors des heures d'ouverture, vous devrez donc organiser un transport privé pour revenir à votre hôtel si vous rendez la voiture en dehors des heures d'ouverture.

Le Centre de soins automobiles est ouvert tous les jours de 7h00 à 19h00. Si vous devez rendre le véhicule après la fermeture, Alamo met à disposition une boîte à clés en dehors des heures d'ouverture à l'établissement.

Alamo dispose également d'une seconde localisation au Walt Disney World Dolphin Resort, au 1500 Epcot Resorts Boulevard, ainsi que d'un comptoir de service complet à l'aéroport international d'Orlando (MCO) si vous préférez récupérer votre voiture immédiatement à votre arrivée par avion.

Oui, Alamo propose un enregistrement par borne tactile au Centre de soins automobiles Walt Disney World à Disney Orlando, vous permettant de passer directement à la sortie sans passer par le comptoir traditionnel.

Voici comment fonctionne le processus à l'emplacement de Disney Orlando :

• Enregistrez-vous à la borne en libre-service à l'intérieur de l'établissement
• La borne imprime un reçu ou un contrat de location sous forme de ticket
• Dirigez-vous directement vers le parking pour localiser votre véhicule attribué
• À la sortie, présentez votre contrat de location et votre permis de conduire à l'agent et prenez la route

Vous pouvez également effectuer l'enregistrement accéléré d'Alamo en ligne avant votre arrivée à Disney Orlando. Cela pré-remplit vos données personnelles et vous dirige directement vers votre véhicule, vous faisant gagner du temps à l'établissement.

Notez que la fonction d'enregistrement accéléré peut ne pas être disponible dans tous les sites Alamo proches, comme celui du Dolphin Resort, il est donc conseillé de vérifier lors de votre réservation. Le Centre de soins automobiles est ouvert de 7h00 à 19h00 tous les jours, planifiez donc votre prise en charge dans ces horaires pour profiter de l'enregistrement via borne.

Pour récupérer votre voiture de location Alamo à Disney Orlando, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir ou à la sortie :

• Votre permis de conduire original, non expiré (carte physique, pas une copie numérique)
• Une carte de crédit principale à votre nom, pour la caution
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement (recommandé pour les visiteurs internationaux)
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais ou n'utilise pas l'alphabet latin (par exemple en arabe, chinois, japonais ou cyrillique), une Permis de Conduire International (IDP) est requis en complément de votre permis original. L'IDP est un document de traduction uniquement et ne peut pas être utilisé seul sans votre permis original.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les versions numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Alamo à Disney Orlando. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution, veuillez donc apporter une carte de crédit principale avec un crédit disponible suffisant.

En conduisant une voiture de location Alamo à Disney Orlando, vous rencontrerez principalement des routes à péage sans argent liquide. Il y a très peu, voire aucune, cabine de péage en espèces sur les principales routes de la région, notamment la SR-528, la SR-417 et la SR-408.

Votre véhicule Alamo est équipé d'un dispositif de péage électronique ou d'un système de facturation basé sur la plaque d'immatriculation. Lors de la prise en charge, vous avez deux options :

• Acheter un forfait péage illimité, coûtant environ US$ 11 à US$ 15 par jour de location, couvrant tous les péages durant votre période de location
• Refuser le forfait et payer à l'usage, auquel cas Alamo débitera le montant réel des péages plus des frais de traitement quotidiens ou administratifs facturés sur votre carte de crédit, parfois plusieurs jours ou semaines après le retour du véhicule

Si vous souhaitez utiliser votre propre badge de péage en tant que visiteur dans votre location Alamo à Disney Orlando, informez l'agent lors de la prise en charge pour qu'il désactive le dispositif de péage par défaut du véhicule et évite les doubles facturations.

Le coût moyen des péages autour de Disney Orlando est d'environ US$ 5 à US$ 15 par jour selon votre itinéraire. Si vous vous dirigez vers Miami via la Florida Turnpike, un trajet aller simple peut ajouter US$ 15 à US$ 30 en péages.

Toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5% de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Alamo à Disney Orlando. Consultez la FAQ suivante pour plus de détails sur la façon de le réclamer.

Oui, chaque réservation effectuée via Hola Car Rentals inclut le Cashback Péages, qui s'applique à votre location Alamo à Disney Orlando et rembourse jusqu'à 5% de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant la période de location.

Les routes de Floride autour de Disney Orlando sont presque entièrement sans argent liquide, utilisant des systèmes comme SunPass et E-PASS sur des routes telles que la SR-417, la SR-408 et la SR-528. Les péages peuvent rapidement s'accumuler, surtout si vous conduisez au-delà de la zone Disney Orlando, rendant cet avantage particulièrement utile.

Pour réclamer votre Cashback Péages après votre location Alamo à Disney Orlando :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé lors de la prise en charge, et une facture de péage, un relevé de transpondeur ou le reçu final de location indiquant les frais de péage détaillés
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour votre réservation

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement d'origine et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes soumises après 30 jours ne sont pas acceptées, conservez donc vos reçus de péage et soumettez rapidement après avoir rendu votre voiture Alamo à Disney Orlando.

Lors de la prise en charge de votre location Alamo à Disney Orlando, l'agent au comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit en tant que caution. Cette pré-autorisation n'est pas une charge mais réduit votre crédit disponible jusqu'à sa libération après le retour du véhicule.

Pour les véhicules standard dans les agences Alamo aux États-Unis, y compris Disney Orlando, la caution typique se situe entre US$ 300 et US$ 400. Pour les véhicules de luxe ou de performance, la caution peut être nettement plus élevée, jusqu'à US$ 850 pour les catégories haut de gamme.

Points importants concernant la caution à Disney Orlando :

• Seule une carte de crédit principale à votre nom est acceptée pour la pré-autorisation. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées
• La carte doit être au nom du conducteur principal
• Votre banque contrôle la libération de la pré-autorisation après le retour, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables
• Prévoyez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée

Le montant exact de la caution est fixé par Alamo au comptoir de Disney Orlando et peut varier selon la catégorie de véhicule, la saison ou le lieu. Confirmez le montant avec l'agent avant qu'il ne procède à l'autorisation.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Alamo à Disney Orlando, mais le conducteur additionnel doit être présent physiquement au comptoir ou à la sortie lors de la prise en charge pour présenter son permis de conduire valide et signer le contrat de location.

Que les frais pour conducteur supplémentaire soient inclus ou facturés au comptoir dépend du tarif que vous avez réservé. Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention indiquant que le conducteur additionnel est gratuit. Si ce n'est pas le cas, Alamo facture 15 US$ par jour pour chaque conducteur supplémentaire à Disney Orlando.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Alamo Disney Orlando :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent en personne lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide et original
• Si son permis utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois ou le cyrillique, un Permis de Conduire International est également requis
• Il doit respecter l'âge minimum pour louer en Floride

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location sont couverts par les protections telles que la CDW et l'assurance responsabilité. Toute personne conduisant le véhicule Alamo à Disney Orlando sans être nommée sur le contrat peut annuler ces protections et entraîner des frais supplémentaires.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans doivent payer un supplément pour jeunes conducteurs lors de la prise en charge d'une location Alamo à Disney Orlando. L'âge minimum standard pour louer sans supplément aux États-Unis est de 25 ans.

Pour les conducteurs âgés de 21 à 24 ans louant un véhicule Alamo à Disney Orlando :

• Un supplément quotidien pour jeunes conducteurs s'applique et doit être payé au comptoir
• Certaines catégories de véhicules sont interdites, notamment les voitures pleine taille, SUV, minivans, voitures de luxe et haut de gamme. Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement disponibles
• Les conducteurs de moins de 21 ans ne sont généralement pas autorisés à louer dans les agences Alamo en Floride

La Floride ne dispose pas des mêmes exceptions que New York ou le Michigan, où la loi exige que les locations soient possibles à partir de 18 ans. En Floride, la politique standard d'Alamo s'applique.

Si vous avez entre 21 et 24 ans et voyagez depuis l'Amérique latine ou les Caraïbes, certains tarifs Hola Car Rentals avec Avis ou Budget peuvent exonérer de ce supplément pour jeunes conducteurs. Cependant, cette exception ne s'applique pas à Alamo à Disney Orlando. Prévoyez donc le supplément si vous avez moins de 25 ans et souhaitez louer une voiture Alamo à Disney Orlando.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals pour une location Alamo à Disney Orlando incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection sans coût supplémentaire.

Cela est particulièrement utile en cas d'événement imprévu lors de votre conduite à Disney Orlando ou sur les autoroutes de Floride, comme une urgence médicale sur l'I-4 ou une annulation de vol affectant vos plans de voyage. La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec une couverture médicale jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour contacter l'équipe d'assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (gratuit) ou contactez-les via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l'appel.

Important : cette assistance voyage ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Elle est conçue pour les visiteurs internationaux louant une voiture Alamo à Disney Orlando depuis l'extérieur de l'Amérique du Nord. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule de location, qui sont gérés séparément par la couverture CDW ou LDW.

Oui, Alamo autorise les locations aller simple depuis Disney Orlando, ce qui signifie que vous pouvez prendre votre véhicule au Centre de soins automobiles Walt Disney World ou dans un autre site Alamo Disney Orlando et le rendre dans un autre établissement Alamo en Floride ou dans une autre ville des États-Unis.

Des frais de restitution peuvent s'appliquer selon votre itinéraire. Ces frais sont fixés par Alamo et varient en fonction des villes de prise en charge et de restitution, de la distance entre elles, de la catégorie de véhicule et de la saison. Les itinéraires aller simple courants depuis Disney Orlando incluent les retours à l'aéroport international d'Orlando (MCO), à Miami ou Tampa.

Comment vérifier si des frais de restitution s'appliquent à votre réservation Alamo à Disney Orlando :

• Lors du processus de réservation sur le site Hola Car Rentals, sélectionnez votre lieu de restitution différent
• Les frais de restitution, le cas échéant, apparaissent dans la page de détails du tarif sous la section intitulée À payer sur place
• Votre confirmation de réservation mentionnera également ces frais si applicables

Les frais de restitution ne peuvent pas être prépayés et ne sont pas couverts par la garantie No Extra Charges© sauf s'ils n'ont pas été divulgués lors de la réservation. Si le comptoir Alamo à Disney Orlando facture un montant supérieur à celui indiqué dans votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support Hola Car Rentals.

Les locations Alamo à Disney Orlando suivent par défaut la politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Voici les étapes à suivre pour la politique de carburant à Disney Orlando :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Alamo et confirmez que le niveau initial est inscrit sur votre contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Re-fuellez le véhicule dans les environ 10 miles ou 15 kilomètres du lieu de restitution avant de rendre la voiture
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station
• Pour les retours en dehors des heures d'ouverture au boîtier de dépôt de clés du Centre de soins automobiles Walt Disney World, laissez le reçu dans l'enveloppe de retour et gardez une photo du niveau plein

La station-service Speedway, située dans la même installation que le Centre de soins automobiles Walt Disney World à 1000 Car Care Drive, facilite le ravitaillement immédiat avant de rendre votre véhicule à Disney Orlando.

Si vous rendez la voiture Alamo avec moins de carburant que lors de la prise en charge, vous pourriez être facturé pour le manque à gagner au tarif de ravitaillement du partenaire, généralement supérieur aux prix du carburant en station, plus des frais de service de ravitaillement.

Lors de la location d'une voiture Alamo à Disney Orlando, vous devriez envisager deux types principaux de couverture : une pour les dommages au véhicule de location et une pour la responsabilité envers des tiers.

La Franchise Collision ou la Franchise Dommages (CDW/LDW) réduit votre responsabilité financière si le véhicule Alamo est endommagé ou volé durant votre location à Disney Orlando. Une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation de réservation indique explicitement une franchise zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou les blessures à autrui.

La Responsabilité Civile (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant la voiture de location à Disney Orlando. Tous les États américains n'exigent pas que les sociétés de location incluent une couverture responsabilité minimale, vérifiez donc votre confirmation. Hola Car Rentals recommande fortement d'ajouter une couverture d'assurance responsabilité supplémentaire jusqu'à US$ 300 000.

Points clés à vérifier au comptoir Alamo Disney Orlando :

• Confirmer que la CDW/LDW est active sur votre contrat et noter le montant de la franchise
• Vérifier que tous les conducteurs sont nommés sur le contrat, car la couverture ne s'applique qu'aux conducteurs listés
• Vérifier que votre couverture est valable pour tous les itinéraires que vous envisagez, y compris en dehors de Disney Orlando

La CDW/LDW ne couvre pas les pneus, la sous-structure, le toit ou les effets personnels à l'intérieur du véhicule.

Oui, les locations Alamo à Disney Orlando sont soumises à des taxes et frais locaux qui s'ajoutent à votre tarif de base. Ces charges varient selon le site Alamo que vous utilisez dans la région Disney Orlando.

Les taxes et frais courants que vous pouvez rencontrer incluent :

• Taxe de location de l'État de Floride d'environ 6%
• Surtaxes touristiques et de développement pouvant atteindre 6%
• Frais de service client d'environ 5 US$ par jour dans certains sites
• Frais de récupération des concessions aéroportuaires si votre location passe par ou est liée à l'aéroport international d'Orlando (MCO)

Louant directement au Centre de soins automobiles Walt Disney World à 1000 Car Care Drive, vous économisez généralement par rapport à la location à MCO, en évitant les frais de concession aéroportuaires. Des économies de 20% à 40% par rapport à l'aéroport sont possibles, bien que la navette sur place puisse compenser cela pour les clients axés sur les parcs.

Votre confirmation Hola Car Rentals indiquera quels taxes et frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels figurent sous la rubrique À payer sur place. Si un frais marqué comme inclus dans votre confirmation est facturé à nouveau au comptoir Disney Orlando, la garantie No Extra Charges© peut s'appliquer. Contactez le support Hola Car Rentals après votre location avec votre documentation.