Alquiler de Coches Alamo
en Disney Orlando

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Disney Orlando, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Disney Orlando.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Disney Orlando se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Disney Orlando te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Sí, Alamo opera una instalación de alquiler dedicada en Disney Orlando llamada Walt Disney World Car Care Center, ubicada en 1000 Car Care Drive, Orlando, FL 32830, dentro del centro de cuidado de coches Speedway y la gasolinera cercana a Magic Kingdom.

Si te alojas en un hotel resort de Disney World, Alamo ofrece un servicio de transporte gratuito que te recoge directamente en el vestíbulo de tu hotel y te lleva al Car Care Center. Debes llamar con al menos una hora de antelación para programar la recogida. El servicio de transporte no está disponible para devoluciones fuera de horario, por lo que deberás organizar transporte privado de regreso a tu hotel si devuelves el coche fuera del horario de apertura.

El Car Care Center funciona diariamente de 7:00 a 19:00 horas. Si necesitas devolver el vehículo después del cierre, Alamo dispone de una caja de entrega de llaves fuera de horario en la instalación.

Alamo también tiene una ubicación secundaria en el Walt Disney World Dolphin Resort en 1500 Epcot Resorts Boulevard, y un mostrador de servicio completo en el Aeropuerto Internacional de Orlando (MCO) si prefieres recoger tu coche inmediatamente a tu llegada en avión.

Sí, Alamo ofrece check-in mediante kioscos de pantalla táctil en el Walt Disney World Car Care Center en Disney Orlando, permitiéndote evitar completamente el mostrador de alquiler tradicional.

Así funciona el proceso en la ubicación de Disney Orlando:

• Realiza el check-in en el kiosco de autoservicio dentro de la instalación
• El kiosco imprime un recibo con el contrato de alquiler
• Dirígete directamente al aparcamiento para localizar tu vehículo asignado
• En la cabina de salida, muestra tu contrato de alquiler y licencia de conducir al agente y conduce

También puedes completar el Check-in Acelerado de Alamo en línea antes de llegar a Disney Orlando. Esto prellena tus datos personales y te dirige directamente a tu vehículo, ahorrando tiempo adicional en la instalación.

Ten en cuenta que la función de Check-in Acelerado puede no estar disponible en todas las ubicaciones cercanas de Alamo, como el Dolphin Resort, por lo que vale la pena confirmar al reservar. El Car Care Center opera de 7:00 a 19:00 horas diariamente, así que planifica tu recogida dentro de ese horario para aprovechar el check-in en kiosco.

Para recoger tu alquiler de Alamo en Disney Orlando, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador o en la cabina de salida:

• Tu licencia de conducir original y no caducada (tarjeta física, no copia digital)
• Una tarjeta de crédito principal con tu nombre impreso en la tarjeta, en nombre del conductor principal, para la fianza
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno (recomendado para visitantes internacionales)
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si vienes del extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no usa un alfabeto latino (romano), por ejemplo si está en árabe, chino, japonés o cirílico, se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. El IDP es solo un documento de traducción y no puede usarse sin tu licencia original.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las versiones digitales en teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Alamo en Disney Orlando. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para la fianza, por lo que debes llevar una tarjeta de crédito principal con crédito disponible suficiente.

Al conducir un coche de alquiler de Alamo en Disney Orlando, te encontrarás con carreteras de peaje casi totalmente sin efectivo. Hay muy pocos, si es que hay alguno, puestos de peaje en efectivo en las rutas principales de la zona, incluyendo SR-528, SR-417 y SR-408.

Tu vehículo de Alamo viene equipado con un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación basado en la matrícula. Al recogerlo, tienes dos opciones:

• Comprar un paquete ilimitado de peajes, que cuesta aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por día de alquiler y cubre todos los peajes durante tu período de alquiler
• Rechazar el paquete y pagar por uso, en cuyo caso Alamo te cobrará los peajes reales más tasas diarias o administrativas facturadas a tu tarjeta de crédito, a veces días o semanas después de devolver el vehículo

Si planeas usar tu propio pase de peaje en tu alquiler de Alamo en Disney Orlando, informa al agente en la recogida para que pueda desactivar el dispositivo de peaje predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

La exposición típica a peajes en Disney Orlando es de aproximadamente US$ 5 a US$ 15 por día, dependiendo de tus rutas. Si conduces hacia Miami por la Florida Turnpike, un viaje de ida puede sumar entre US$ 15 y US$ 30 en peajes.

Todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler con Alamo en Disney Orlando. Consulta la siguiente FAQ para detalles sobre cómo reclamarlo.

Sí, cada reserva realizada a través de Hola Car Rentals incluye Cashback en Peajes, que se aplica a tu alquiler con Alamo en Disney Orlando y reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante el período de alquiler.

Las carreteras de Florida en Disney Orlando son casi totalmente sin efectivo, usando sistemas como SunPass y E-PASS en rutas como SR-417, SR-408 y SR-528. Los peajes pueden acumularse rápidamente, especialmente si conduces más allá del área de Disney Orlando, haciendo que este beneficio sea realmente útil.

Para reclamar tu Cashback en Peajes tras tu alquiler con Alamo en Disney Orlando:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras devolver el vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en la recogida y una factura de peaje, declaración del transpondedor o el recibo final de alquiler que muestre los cargos detallados de peajes
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para tu reserva

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no son aceptadas, así que guarda tus recibos de peaje y envía la reclamación con prontitud tras devolver tu coche de Alamo en Disney Orlando.

Al recoger tu alquiler de Alamo en Disney Orlando, el agente del mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito como fianza. Esta retención no es un cargo, sino que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo.

Para vehículos estándar en ubicaciones de Alamo en Estados Unidos, incluyendo Disney Orlando, la retención típica es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. Para vehículos de lujo o de alto rendimiento, la retención puede ser significativamente mayor, con algunas fuentes indicando hasta US$ 850 para categorías premium.

Aspectos importantes sobre la fianza en Disney Orlando:

• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal con tu nombre impreso en la tarjeta para la retención. No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal
• Tu banco controla cuándo se libera la retención tras la devolución, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles
• Trae una tarjeta de crédito adicional por si tu tarjeta principal es rechazada

El monto exacto de la fianza lo establece Alamo en el mostrador de Disney Orlando y puede variar según la categoría del vehículo, la temporada o la ubicación. Confirma el monto con el agente antes de que procese la autorización.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Alamo en Disney Orlando, pero el conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador o en la cabina de salida en la recogida para mostrar su licencia de conducir válida y firmar el contrato de alquiler.

La tarifa por conductor adicional, si está incluida o se cobra en el mostrador, depende de la tarifa que hayas reservado. Revisa tu confirmación de reserva para ver si indica que el conductor adicional es gratuito. Si no está incluido, Alamo cobra US$ 15 por día por conductores adicionales en ubicaciones de Disney Orlando.

Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de Alamo en Disney Orlando:

• El conductor adicional debe estar presente en persona en la recogida
• Debe presentar una licencia de conducir válida y original
• Si su licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino o cirílico, también se requiere un Permiso Internacional de Conducir
• Debe cumplir con la edad mínima para alquiler en Florida

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW y cobertura de responsabilidad civil. Cualquier persona que conduzca el vehículo de Alamo en Disney Orlando sin estar nombrada en el contrato puede invalidar esas protecciones y generar costes adicionales.

Sí, los conductores menores de 25 años están sujetos a un recargo por conductor joven al recoger un alquiler de Alamo en Disney Orlando. La edad mínima estándar para alquilar sin recargo en Estados Unidos es 25 años.

Para conductores de 21 a 24 años que alquilan un vehículo de Alamo en Disney Orlando:

• Se aplica y paga en el mostrador un recargo diario por conductor joven
• Algunas categorías de vehículos están restringidas, incluyendo tamaño completo, SUV, minivan, lujo y categorías premium. Generalmente están disponibles vehículos económicos, compactos e intermedios
• Los conductores menores de 21 años generalmente no pueden alquilar en ubicaciones de Alamo en Florida

Florida no tiene las mismas excepciones que Nueva York o Michigan, donde la ley estatal requiere alquileres a conductores de 18 años o más. En Florida, se aplica la política estándar de Alamo.

Si tienes entre 21 y 24 años y viajas desde América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Hola Car Rentals con Avis o Budget pueden eximirte del recargo por menor de edad. Sin embargo, esta excepción no aplica en Alamo en Disney Orlando. Calcula el recargo en tu presupuesto si tienes menos de 25 años y planeas alquilar un coche de Alamo en Disney Orlando.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals para un alquiler de Alamo en Disney Orlando incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection sin coste adicional.

Esto es especialmente útil si sucede algo inesperado mientras conduces por Disney Orlando o en las autopistas de Florida, como una emergencia médica en la I-4 o una cancelación de vuelo que afecte tus planes de viaje. La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar con el equipo de asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contáctales vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Está diseñado para visitantes internacionales que alquilan un coche de Alamo en Disney Orlando desde fuera de Norteamérica. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler, que se gestionan por separado mediante la cobertura CDW o LDW.

Sí, Alamo permite alquileres de ida en Disney Orlando, lo que significa que puedes recoger tu vehículo en el Walt Disney World Car Care Center u otra ubicación de Alamo en Disney Orlando y devolverlo en otra ubicación de Alamo en Florida u otra ciudad de EE. UU.

Es posible que se aplique una tasa de devolución dependiendo de tu ruta. Esta tasa la establece Alamo y varía según las ciudades de recogida y devolución, la distancia entre ellas, la categoría del vehículo y la temporada. Las rutas de ida más comunes desde Disney Orlando incluyen devoluciones en el Aeropuerto Internacional de Orlando (MCO), Miami o Tampa.

Cómo verificar si se aplica una tasa de devolución a tu reserva de Alamo en Disney Orlando:

• Durante el proceso de reserva en la web de Hola Car Rentals, selecciona tu ubicación de devolución diferente
• La tasa de devolución, si aplica, aparecerá en la página de detalles de tarifas en la sección titulada Para pagar en destino
• Tu confirmación de reserva también indicará esta tasa si se aplica

La tasa de devolución no puede pagarse por adelantado y no está cubierta por la garantía No Extra Charges© a menos que no se haya revelado durante la reserva. Si en el mostrador de Alamo en Disney Orlando te cobran una tasa mayor que la mostrada en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta con soporte de Hola Car Rentals.

Los alquileres de Alamo en Disney Orlando siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos a seguir para la política de combustible en Disney Orlando:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Alamo y confirma que el nivel inicial quede registrado en tu contrato
• Haz una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el vehículo en aproximadamente 10 millas o 15 kilómetros antes de devolverlo
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario en la caja de entrega de llaves del Car Care Center de Disney Orlando, deja el recibo en el sobre de devolución y guarda una foto del indicador lleno

La gasolinera Speedway está en la misma instalación que el Walt Disney World Car Care Center de Alamo en 1000 Car Care Drive, facilitando el reabastecimiento justo antes de devolver tu vehículo en Disney Orlando.

Si devuelves el coche de Alamo en Disney Orlando con menos combustible del registrado en la recogida, se te cobrará por la diferencia a la tarifa de repostaje del socio, que suele ser más alta que los precios de la bomba minorista, además de una tasa por servicio de repostaje.

Al alquilar un coche de Alamo en Disney Orlando, debes considerar dos tipos principales de cobertura: una para daños al vehículo de alquiler y otra para responsabilidad civil frente a terceros.

La Exención por Daños por Colisión o Exención por Daños por Pérdida (CDW/LDW) reduce tu responsabilidad financiera si el vehículo de Alamo resulta dañado o es robado durante tu alquiler en Disney Orlando. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación de reserva indique explícitamente que no hay franquicia. La CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o lesiones a otras personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de Alamo en Disney Orlando. No todos los estados de EE. UU. exigen que las compañías de alquiler incluyan una cobertura mínima de responsabilidad, así que revisa cuidadosamente tu confirmación. Desde Hola Car Rentals recomendamos encarecidamente añadir una cobertura adicional de Seguro de Responsabilidad hasta US$ 300.000.

Puntos clave a revisar en el mostrador de Alamo en Disney Orlando:

• Confirma que la CDW/LDW esté activa en tu contrato y anota la franquicia
• Verifica que todos los conductores estén nombrados en el contrato, ya que la cobertura solo se aplica a los conductores listados
• Comprueba que tu cobertura sea válida para todas las rutas que planees conducir, incluyendo áreas fuera de Disney Orlando

La CDW/LDW no cubre neumáticos, chasis, techo ni objetos personales dentro del vehículo.

Sí, los alquileres de Alamo en Disney Orlando están sujetos a impuestos y tasas locales que se añaden a tu tarifa base. Estos costes varían según la ubicación de Alamo que utilices en Disney Orlando.

Las tasas y impuestos comunes en las ubicaciones de Disney Orlando incluyen:

• Impuesto estatal de alquiler de Florida de aproximadamente 6%
• Cargos por instalaciones del cliente de aproximadamente US$ 5 por día en algunas ubicaciones
• Tarifas de recuperación de concesiones en aeropuerto si tu alquiler pasa por o está vinculado al Aeropuerto Internacional de Orlando (MCO)

Alquilar directamente en el Walt Disney World Car Care Center en 1000 Car Care Drive suele ser menos costoso que en MCO, ya que evita las tasas de concesión aeroportuaria. Es posible ahorrar entre un 20% y un 40% en comparación con la ubicación del aeropuerto, aunque el servicio de transporte puede compensar esto para los huéspedes centrados en los parques.

Tu confirmación de reserva en Hola Car Rentals mostrará qué impuestos y tasas están incluidos en tu tarifa prepagada y cuáles aparecen en la sección Para pagar en destino. Si se cobra una tasa marcada como incluida en tu confirmación y luego se vuelve a cobrar en el mostrador de Disney Orlando, puede aplicarse la garantía No Extra Charges©. Contacta con soporte de Hola Car Rentals tras finalizar tu alquiler con la documentación correspondiente.