Location de Voiture
à l'Aéroport de Portsmouth

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Portsmouth Airport, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Portsmouth Airport.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Portsmouth Airport sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Portsmouth Airport vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir de location de voitures à l'aéroport de Portsmouth est situé au premier étage du bâtiment du terminal, en face directe de la zone de récupération des bagages. Aucun service de navette ou de transport en commun n'est nécessaire, vous marchez simplement depuis la zone de récupération des bagages jusqu'au bureau d'Enterprise Rent-A-Car dans la zone des arrivées.

Enterprise est la seule société de location de voitures opérant sur place à l'aéroport de Portsmouth. La zone dédiée pour la prise en charge et le dépôt des véhicules de location se trouve juste à l'extérieur du bâtiment du terminal. Étant donné que l'aéroport de Portsmouth est une installation compacte, la marche depuis votre porte d'embarquement jusqu'au comptoir de location ne prend généralement pas plus de 5 à 10 minutes une fois vos bagages récupérés.

Le comptoir Enterprise à l'aéroport de Portsmouth fonctionne selon un horaire très limité et irrégulier. Avant de réserver, vérifiez que le comptoir sera ouvert à votre arrivée, car les horaires varient considérablement selon les jours.

• Lundi : 11h00 à 11h30
• Mardi : Fermé
• Mercredi : 12h30 à 18h00
• Jeudi : 9h00 à 19h00
• Vendredi : 11h00 à 11h30
• Samedi : 11h30 à 18h00
• Dimanche : Fermé

Si vous arrivez en dehors de ces plages horaires à l'aéroport de Portsmouth, le service de prise en charge n'est pas disponible. Les retours de véhicules en dehors des heures d'ouverture sont autorisés : garez la voiture, verrouillez les portes, et déposez les clés et le contrat dans la boîte de dépôt. Notez que vous restez responsable de l'état du véhicule jusqu'à la réouverture du comptoir le jour ouvrable suivant.

Pour récupérer votre voiture de location à l'aéroport de Portsmouth, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir d'Enterprise :

• Un permis de conduire valide avec photo, original et non expiré
• Une carte de crédit principale à son nom, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité officielle avec photo en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion aller-retour ou de voyage si vous venez de l'extérieur des États-Unis

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin tel que l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, vous devez également présenter un Permis de Conduire International (IDP). L'IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original. Les documents numériques ne sont pas acceptés à l'aéroport de Portsmouth ni dans aucun autre comptoir de location, tous les documents doivent être des originaux physiques.

Oui, plusieurs routes à péage opèrent près de l'aéroport de Portsmouth que vous êtes susceptible d'utiliser lors de votre location.

• Blue Star Turnpike (I-95) : relie Seabrook à Portsmouth. Les péages pour une voiture standard à deux essieux s'élèvent jusqu'à US$ 2,00 en espèces ou aussi peu que US$ 1,40 avec E-ZPass.
• Spaulding Turnpike (NH Route 16) : relie Portsmouth à Rochester et Middleton, passant directement à proximité de l'aéroport de Portsmouth. C'est l'une des principales routes pour accéder à l'aéroport et en repartir.
• F.E. Everett Turnpike (I-93/293) : relie Nashua à Concord, avec des péages jusqu'à US$ 1,00 en espèces ou US$ 0,70 avec E-ZPass.

Toutes les routes à péage du New Hampshire utilisent le système électronique E-ZPass, bien que des voies en espèces soient encore disponibles dans la plupart des stations. Votre véhicule de location à l'aéroport de Portsmouth sera équipé d'un transpondeur de péage. Vous pouvez vous inscrire au programme de péage de la société de location au comptoir (Enterprise TollPass coûte US$ 4,95 par jour plus les péages réels, avec un maximum de US$ 34,65 par location) ou payer en espèces aux péages pour éviter les frais de programme. Pour connaître les montants exacts par route, utilisez le calculateur officiel sur ezpassnh.com.

Le New Hampshire applique une surtaxe de 9 % sur toutes les locations de véhicules dans l'État, y compris celles récupérées à l'aéroport de Portsmouth. Cette surtaxe est distincte de la taxe de vente, car le New Hampshire ne possède pas de taxe de vente générale, donc la taxe de 9 % constitue la principale charge d'État ajoutée à votre tarif de location.

Cette surtaxe s'applique que vous louiez à l'aéroport de Portsmouth ou dans une agence hors aéroport dans la région de Portsmouth. Elle est répercutée par le fournisseur de location et apparaîtra sur votre contrat final. Contrairement à de nombreux autres États américains où les locations en aéroport comportent à la fois une surtaxe d'État et une taxe de vente locale, à l'aéroport de Portsmouth vous verrez généralement la surtaxe de 9 % sans couche supplémentaire de taxe de vente d'État.

Des frais supplémentaires liés aux installations de l'aéroport peuvent également s'appliquer en plus de la surtaxe de 9 %. Vérifiez attentivement votre confirmation de réservation pour comprendre quelles charges sont prépayées et lesquelles sont dues au comptoir de Portsmouth.

Oui, une carte de crédit principale au nom du conducteur principal est requise pour louer une voiture à l'aéroport de Portsmouth. La carte doit être physique, avec le nom du conducteur imprimé, et disposer d'un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution lors de la prise en charge.

Les cartes de débit, prépayées, virtuelles ou uniquement numériques ne sont pas acceptées pour la caution à l'aéroport de Portsmouth. Même si vous avez payé votre réservation en totalité à l'avance, vous devez présenter une carte de crédit principale physique au comptoir d'Enterprise pour la retenue.

Les retenues de caution typiques aux États-Unis varient de US$ 300 à US$ 400 pour des véhicules standards, mais le montant exact est fixé par la société de location au comptoir. La retenue est une autorisation temporaire, non une charge, et est libérée après votre retour du véhicule. Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle les fonds deviennent disponibles à nouveau, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

Toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location à l'aéroport de Portsmouth.

Étant donné que le Spaulding Turnpike passe directement devant l'aéroport de Portsmouth et que le Blue Star Turnpike (I-95) est une route courante pour les voyageurs dans la région, les coûts de péage peuvent rapidement s'accumuler. Le cashback aide à compenser ces dépenses.

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu le véhicule :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - Réservation [Votre numéro de confirmation]
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé de péage indiquant les frais payés lors de votre location à l'aéroport de Portsmouth

Le remboursement est effectué sur le mode de paiement initial utilisé pour votre réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes soumises après 30 jours ne sont pas acceptées.

Un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire à l'aéroport de Portsmouth si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Dans ce cas, vous devez présenter à la fois votre permis original et l'IDP au comptoir d'Enterprise.

Si votre permis est dans une langue utilisant l'alphabet latin autre que l'anglais, un IDP est recommandé mais pas strictement requis dans la plupart des cas. Cependant, le personnel du comptoir de location prend la décision finale, il est donc toujours plus sûr de porter un IDP lorsque vous louez avec un permis non anglais à l'aéroport de Portsmouth.

Points importants à retenir :

• L'IDP est un document de traduction uniquement, ce n'est pas un permis autonome et ne sera pas accepté sans votre permis original
• Vous devez obtenir votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager ; il ne peut pas vous être délivré aux États-Unis
• Tous les documents présentés à l'aéroport de Portsmouth doivent être des originaux physiques, les copies numériques ne sont pas acceptées

Si votre vol arrive en dehors des heures d'ouverture d'Enterprise à l'aéroport de Portsmouth, vous ne pourrez pas récupérer votre voiture de location avant la réouverture du comptoir. Le comptoir est fermé le mardi et le dimanche, et dispose de fenêtres très étroites le lundi et le vendredi (uniquement de 11h00 à 11h30).

Avant de réserver, vérifiez que votre heure d'arrivée correspond à l'horaire du comptoir. Si vous risquez d'arriver pendant une période de fermeture à l'aéroport de Portsmouth, envisagez ces options :

• Organiser un transport alternatif pour la nuit et revenir au comptoir lorsqu'il rouvrira
• Considérer les agences Enterprise hors aéroport dans la région de Portsmouth, comme celle sur Mirona Road, qui peuvent avoir des horaires différents
• Contacter à l'avance la société de location pour confirmer si des arrangements peuvent être pris pour votre heure d'arrivée spécifique

Les retours de véhicules en dehors des heures d'ouverture sont possibles à l'aéroport de Portsmouth : garez la voiture dans la zone désignée, verrouillez les portes, et déposez vos clés et le contrat dans la boîte de dépôt. Vous restez responsable de l'état du véhicule jusqu'à la réouverture du comptoir et le traitement du retour.

Oui, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans doivent payer un supplément jeune conducteur lors de la location à l'aéroport de Portsmouth. Enterprise facture 25 US$ par jour pour les locataires de cette tranche d'âge, et certains types de véhicules sont réservés aux conducteurs de 25 ans et plus.

L'âge minimum pour louer à l'aéroport de Portsmouth via Enterprise est de 21 ans. Les conducteurs de moins de 21 ans ne peuvent pas louer de véhicule dans cette agence.

Si vous avez entre 21 et 24 ans, gardez à l'esprit lors de votre réservation à Portsmouth :

• Le supplément journalier est payé au comptoir et n'est pas inclus dans votre tarif prépayé
• Les catégories de véhicules restreintes pour les moins de 25 ans incluent généralement les berlines pleine taille, SUV, minivans, catégories luxe et premium
• Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur principal est toujours requise pour la caution

Plusieurs stations-service se trouvent le long de la Spaulding Turnpike (Route 16) et de la Route 33, principales voies menant à l'aéroport de Portsmouth. Ces stations sont à seulement quelques minutes de l'entrée de restitution des véhicules, vous pouvez donc faire le plein sans vous éloigner de votre itinéraire avant de déposer le véhicule.

Votre location à l'aéroport de Portsmouth suit une politique de carburant Full-to-Full : vous recevez la voiture avec un plein et devez la rendre pleine pour éviter des frais. Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui de départ, Enterprise vous facturera la différence de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur aux prix du pompe, plus des frais administratifs.

Pour éviter des frais de carburant à l'aéroport de Portsmouth :

• Faire le plein dans les 10 à 15 km avant la zone de restitution
• Conserver votre reçu final indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station
• Prendre une photo du tableau de bord montrant le niveau plein avant de rendre les clés
• Pour les retours en dehors des heures d'ouverture, laisser le reçu dans l'enveloppe de dépôt et en garder une copie

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location à l'aéroport de Portsmouth, mais celui-ci doit être physiquement présent au comptoir d'Enterprise au moment de la prise en charge pour présenter son permis de conduire valide et signer le contrat de location.

Que les frais pour conducteur supplémentaire soient inclus ou facturés au comptoir dépend de votre tarif de réservation spécifique. Si votre confirmation ne mentionne pas l'ajout d'un conducteur supplémentaire, Enterprise facture 15 US$ par jour pour chaque conducteur additionnel à Portsmouth.

Conditions clés pour ajouter un conducteur à Portsmouth :

• Le conducteur supplémentaire doit respecter la même limite d'âge que le conducteur principal
• Il doit présenter un permis de conduire valide et, si applicable, un Permis de Conduire International
• Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent être soumis au supplément jeune conducteur en plus des frais pour conducteur supplémentaire
• Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts par la protection du véhicule ; toute personne non nommée ne doit pas conduire la voiture

La plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut être précieuse en cas d'urgence médicale ou d'autre incident couvert lors de votre conduite près de l'aéroport de Portsmouth ou dans tout le New Hampshire.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Ce bénéfice ne couvre pas les dommages au véhicule de location lui-même (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité civile envers des tiers (couverte par LIS/SLI). Il ne s'applique pas non plus aux conditions médicales préexistantes.

Important : cette assistance voyage n'est pas disponible pour les résidents des États-Unis ou du Canada. Si vous êtes résident américain ou canadien et louez à l'aéroport de Portsmouth, cette couverture ne s'applique pas à votre réservation.

Pour contacter l'assistance 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel.