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Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet meine Hola Car Rentals Buchung am Portsmouth Airport, das andere Unternehmen nicht bieten?
Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die am Portsmouth Airport tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:
- Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
- Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
- Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
- No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten
All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise am Portsmouth Airport genießen können.
Werde ich am Schalter unerwartete Gebühren zahlen müssen, wenn ich am Portsmouth Airport ein Auto über Hola Car Rentals miete?
Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung am Portsmouth Airport zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.
Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter am Portsmouth Airport Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.
Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:
- Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
- Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)
Wo befindet sich der Mietwagenschalter am Portsmouth Airport?
Der Mietwagenschalter am Portsmouth Airport befindet sich im ersten Stock des Terminalgebäudes, direkt gegenüber der Gepäckausgabe. Es ist kein Shuttle oder Personenbeförderung erforderlich, Sie gehen geradeaus von der Gepäckausgabe zum Enterprise Rent-A-Car-Schalter im Ankunftsbereich.
Enterprise ist das einzige Mietwagenunternehmen, das vor Ort am Portsmouth Airport tätig ist. Der spezielle Abhol- und Rückgabebereich für Mietfahrzeuge befindet sich direkt außerhalb des Terminalgebäudes. Da der Portsmouth Airport eine kompakte Einrichtung ist, dauert der Weg von Ihrem Gate zum Mietwagenschalter in der Regel nicht länger als 5 bis 10 Minuten, nachdem Sie Ihr Gepäck abgeholt haben.
Wie sind die Öffnungszeiten des Enterprise-Mietwagenschalters am Portsmouth Airport?
Der Schalter von Enterprise am Portsmouth Airport ist nur sehr eingeschränkt und unregelmäßig geöffnet. Bitte bestätigen Sie vor der Buchung, ob der Schalter bei Ihrer Ankunft geöffnet ist, da die Öffnungszeiten erheblich variieren können.
- Montag: 11:00 Uhr bis 11:30 Uhr
- Dienstag: Geschlossen
- Mittwoch: 12:30 Uhr bis 18:00 Uhr
- Donnerstag: 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr
- Freitag: 11:00 Uhr bis 11:30 Uhr
- Samstag: 11:30 Uhr bis 18:00 Uhr
- Sonntag: Geschlossen
Wenn Sie außerhalb dieser Zeiten am Portsmouth Airport ankommen, ist der Abholservice nicht verfügbar. Fahrzeugrückgaben nach Geschäftsschluss sind erlaubt: Parken Sie das Fahrzeug, verriegeln Sie die Türen und legen Sie die Schlüssel sowie den Vertrag in die Dropbox. Beachten Sie, dass Sie bis zur Wiederöffnung des Schalter am nächsten Werktag für den Zustand des Fahrzeugs verantwortlich bleiben.
Welche Dokumente benötige ich, um am Portsmouth Airport ein Mietauto abzuholen?
Um Ihr Mietauto am Portsmouth Airport abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Enterprise-Schalter vorlegen:
- Einen gültigen Führerschein mit Foto, original und unbefristet
- Eine Hauptkreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers, mit dem aufgedruckten Namen des Fahrers, für die Sicherheitskaution
- Einen Reisepass oder einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis
- Ihren Buchungsbestätigungs- oder gedruckten Voucher
- Hin- und Rückflug- oder Reisetickets, wenn Sie aus einem anderen Land als den USA kommen
Wenn Ihr Führerschein eine nicht-lateinische Schriftart wie Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch verwendet, müssen Sie außerdem eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) vorlegen. Die IDP ist nur eine Übersetzung und muss zusammen mit Ihrem Originalführerschein mitgeführt werden. Digitale Dokumente werden am Portsmouth Airport oder an anderen Mietwagenschaltern nicht akzeptiert; alle Dokumente müssen physisch vorliegen.
Gibt es Mautstraßen in der Nähe des Portsmouth Airport, die ich kennen sollte?
Ja, in der Nähe des Portsmouth Airport gibt es mehrere Mautstraßen, die Sie während Ihrer Mietzeit wahrscheinlich nutzen werden.
- Blue Star Turnpike (I-95): verläuft von Seabrook nach Portsmouth. Die Mautgebühren für ein Standardfahrzeug mit zwei Achsen betragen bis zu US$ 2,00 in bar oder ab US$ 1,40 mit E-ZPass.
- Spaulding Turnpike (NH Route 16): verbindet Portsmouth mit Rochester und Middleton und passiert direkt den Portsmouth Airport. Dies ist eine der wichtigsten Routen zum und vom Flughafen.
- F.E. Everett Turnpike (I-93/293): verläuft von Nashua nach Concord, mit Mautgebühren bis zu US$ 1,00 in bar oder US$ 0,70 mit E-ZPass.
Alle Mautstraßen in New Hampshire verwenden das elektronische E-ZPass-System, obwohl an den meisten Mautstellen noch Barspuren vorhanden sind. Ihr Mietfahrzeug am Portsmouth Airport ist mit einem Mauttransponder ausgestattet. Sie können sich beim Schalter für das Mautprogramm des Vermieters anmelden (Enterprise TollPass kostet US$ 4,95 pro Tag zuzüglich der tatsächlichen Mautgebühren, maximal US$ 34,65 pro Mietvorgang) oder an den Mautstellen bar bezahlen, um Programmgebühren zu vermeiden. Für genaue Mautbeträge nach Route verwenden Sie den offiziellen Rechner unter ezpassnh.com.
Was ist der 9%-ige Mietwagenzuschlag am Portsmouth Airport?
New Hampshire erhebt einen 9%-igen Zuschlag auf alle Fahrzeugmieten im Bundesstaat, auch bei Abholung am Portsmouth Airport. Dieser Zuschlag ist getrennt von der Verkaufssteuer, da New Hampshire keine allgemeine Verkaufssteuer hat. Daher ist die 9%-ige Gebühr die primäre staatliche Abgabe, die auf Ihren Mietpreis aufgeschlagen wird.
Dieser Zuschlag gilt sowohl bei Anmietung am Portsmouth Airport als auch bei Anmietung an einem außerhalb des Flughafens gelegenen Standort in der Umgebung von Portsmouth. Er wird vom Vermieter weitergegeben und erscheint auf Ihrem endgültigen Mietvertrag. Im Gegensatz zu vielen anderen US-Bundesstaaten, in denen Flughafenmieten sowohl eine staatliche Zuschlag als auch eine lokale Verkaufssteuer tragen, sehen Sie am Portsmouth Airport in der Regel nur den 9%-Zuschlag ohne zusätzliche staatliche Verkaufssteuer.
Zusätzliche gebührenbezogene Flughafen- oder Einrichtungsgebühren können neben dem 9%-Zuschlag anfallen. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung sorgfältig, um zu verstehen, welche Gebühren im Voraus bezahlt sind und welche bei der Abholung am Portsmouth Airport fällig werden.
Ist eine Kreditkarte erforderlich, um am Portsmouth Airport ein Auto zu mieten?
Ja, für die Anmietung eines Fahrzeugs am Portsmouth Airport ist eine Hauptkreditkarte im Namen des Hauptfahrers erforderlich. Die Karte muss physisch vorliegen, den Namen des Fahrers tragen und über ausreichendes verfügbares Guthaben verfügen, um die bei der Abholung hinterlegte Sicherheitskaution zu decken.
Debitkarten, Prepaidkarten und virtuelle oder digitale Karten werden für die Sicherheitskaution am Portsmouth Airport nicht akzeptiert. Selbst wenn Sie Ihre Buchung vollständig im Voraus bezahlt haben, müssen Sie bei Enterprise am Schalter eine physische Hauptkreditkarte vorlegen, um die Kaution zu hinterlegen.
Typischerweise liegt die Sicherheitskaution in den USA zwischen US$ 300 und US$ 400 für Standardfahrzeuge, der genaue Betrag wird jedoch vom Vermieter am Schalter festgelegt. Die Kaution ist eine temporäre Autorisierung, kein Betrag, und wird nach Rückgabe des Fahrzeugs freigegeben. Ihre Bank steuert, wie schnell die Mittel wieder verfügbar sind, was bis zu 15 Werktage dauern kann.
Wie funktioniert der Cashback-Vorteil bei Mautgebühren bei Mietwagen am Portsmouth Airport?
Alle bei Hola Car Rentals gebuchten Mietwagen beinhalten den Tolls Cashback, der bis zu 5% des Gesamtbuchungswertes für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren erstattet.
Da die Spaulding Turnpike direkt am Portsmouth Airport vorbeiführt und die Blue Star Turnpike (I-95) eine häufig genutzte Route für Reisende in der Gegend ist, können die Mautkosten schnell ansteigen. Der Cashback-Vorteil hilft, diese Ausgaben auszugleichen.
So beantragen Sie Ihre Erstattung nach Rückgabe des Fahrzeugs:
- Senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Autos eine E-Mail an [email protected]
- Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback - Reservierung [Ihre Bestätigungsnummer]
- Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals, den unterschriebenen Mietvertrag sowie eine Mautquittung oder -abrechnung bei, die die während Ihrer Mietzeit am Portsmouth Airport gezahlten Gebühren zeigt
Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode Ihrer Buchung und wird in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Anträge, die nach 30 Tagen eingereicht werden, werden nicht akzeptiert.
Benötige ich eine Internationale Fahrerlaubnis, um am Portsmouth Airport ein Auto zu mieten?
Eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) ist am Portsmouth Airport zwingend erforderlich, wenn Ihr Führerschein eine nicht-lateinische Schriftart wie Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch verwendet. In diesem Fall müssen Sie sowohl Ihren Originalführerschein als auch die IDP am Enterprise-Schalter vorlegen.
Wenn Ihr Führerschein in einer lateinischen Sprache außer Englisch verfasst ist, wird eine IDP in den meisten Fällen empfohlen, ist aber nicht zwingend erforderlich. Das Personal am Schalter des Vermieters entscheidet letztlich, daher ist das Mitführen einer IDP immer die sicherere Wahl beim Mieten am Portsmouth Airport mit einem nicht-englischen Führerschein.
Wichtige Hinweise:
- Die IDP ist nur ein Übersetzungsdokument, kein eigenständiger Führerschein und wird ohne Ihren Originalführerschein nicht akzeptiert
- Sie müssen die IDP in Ihrem Heimatland vor der Reise erwerben; eine Ausstellung in den USA ist nicht möglich
- Alle vorgelegten Dokumente am Portsmouth Airport müssen physisch Originale sein, digitale Kopien werden nicht akzeptiert
Was passiert, wenn mein Flug außerhalb der Öffnungszeiten am Portsmouth Airport ankommt?
Wenn Ihr Flug außerhalb der Betriebszeiten von Enterprise am Portsmouth Airport ankommt, können Sie Ihr Mietauto erst abholen, wenn der Schalter wieder geöffnet ist. Der Schalter ist dienstags und sonntags geschlossen und hat sehr enge Öffnungszeiten am Montag und Freitag (nur 11:00 Uhr bis 11:30 Uhr).
Vor der Buchung sollten Sie prüfen, ob Ihre Ankunftszeit innerhalb des Zeitplans des Schalters liegt. Falls Sie befürchten, während einer geschlossenen Phase am Portsmouth Airport anzukommen, sollten Sie folgende Optionen in Betracht ziehen:
- Alternative Transportmittel für die Nacht organisieren und beim Schalter wieder erscheinen, wenn er wieder öffnet
- Nach Off-Airport-Standorten in der Nähe von Portsmouth suchen, z. B. die Filiale in Mirona Road, die möglicherweise andere Öffnungszeiten hat
- Den Vermieter im Voraus kontaktieren, um zu klären, ob spezielle Vereinbarungen für Ihre Ankunftszeit getroffen werden können
Rückgaben nach Geschäftsschluss sind am Portsmouth Airport möglich: Parken Sie das Fahrzeug im ausgewiesenen Mietwagenbereich, verriegeln Sie die Türen und legen Sie die Schlüssel sowie den Vertrag in die Dropbox. Sie bleiben bis zur Wiederöffnung des Schalters für den Zustand des Fahrzeugs verantwortlich.
Gibt es einen Zuschlag für junge Fahrer unter 25 Jahren am Portsmouth Airport?
Ja, Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren unterliegen am Portsmouth Airport einem Zuschlag für junge Fahrer. Enterprise berechnet US$ 25 pro Tag für Fahrer in dieser Altersgruppe, und bestimmte Fahrzeugklassen sind nur für Fahrer ab 25 Jahren zugelassen.
Das Mindestalter für die Anmietung bei Enterprise am Portsmouth Airport beträgt 21 Jahre. Fahrer unter 21 Jahren können an diesem Standort kein Fahrzeug mieten.
Wenn Sie zwischen 21 und 24 Jahre alt sind, beachten Sie bei der Buchung am Portsmouth Airport Folgendes:
- Der tägliche Zuschlag wird beim Schalter bezahlt und ist nicht im Vorauspreis enthalten
- Beschränkte Fahrzeugklassen für Fahrer unter 25 Jahren umfassen in der Regel Vollgrößenlimousinen, SUVs, Minivans, Luxus- und Premiummodelle
- Economy-, Kompakt- und Intermediate-Fahrzeuge sind in der Regel für jüngere Fahrer verfügbar
- Eine Hauptkreditkarte im Namen des Hauptfahrers ist weiterhin für die Sicherheitskaution erforderlich
Wo sollte ich vor der Rückgabe meines Mietwagens am Portsmouth Airport tanken?
Mehrere Tankstellen befinden sich entlang des Spaulding Turnpike (Route 16) und der Route 33, den Hauptstraßen, die zum Portsmouth Airport führen. Diese Stationen sind nur wenige Minuten vom Rückgabeeingang entfernt, sodass Sie den Tank vor der Rückgabe ohne Umwege auffüllen können.
Ihr Mietwagen am Portsmouth Airport folgt der Voll-vor-Voll-Tankregel: Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch voll zurückgeben, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden. Wenn Sie das Fahrzeug unter dem ursprünglichen Niveau zurückgeben, berechnet Enterprise die Differenz zum eigenen Tankpreis, der in der Regel höher ist als der Pumppreis, zuzüglich einer Verwaltungsgebühr.
Um Kraftstoffkosten bei der Rückgabe am Portsmouth Airport zu vermeiden:
- Tank innerhalb der letzten 10 bis 15 km vor dem Rückgabeort auffüllen
- Den finalen Tankbeleg aufbewahren, der Datum, Uhrzeit und Stationadresse zeigt
- Vor der Rückgabe der Schlüssel ein Foto des Armaturenbretts mit vollem Tank machen
- Bei Rückgabe nach Geschäftsschluss den Beleg in den Drop-Envelope legen und eine Kopie für Ihre Unterlagen aufbewahren
Kann ich einen zusätzlichen Fahrer bei meiner Mietwagenbuchung am Portsmouth Airport hinzufügen?
Ja, Sie können einen zusätzlichen Fahrer bei Ihrer Mietwagenbuchung am Portsmouth Airport hinzufügen. Der zusätzliche Fahrer muss jedoch bei der Abholung persönlich am Enterprise-Schalter anwesend sein, um seinen gültigen Führerschein vorzuzeigen und den Mietvertrag zu unterschreiben.
Ob die Gebühr für den zusätzlichen Fahrer im Preis inbegriffen ist oder vor Ort berechnet wird, hängt von Ihrer Buchungsrate ab. Wenn in Ihrer Bestätigung kein zusätzlicher Fahrer aufgeführt ist, berechnet Enterprise US$ 15 pro Tag für jeden zusätzlichen Fahrer, der am Portsmouth Airport hinzugefügt wird.
Wichtige Voraussetzungen für die Fahrerlaubnis am Portsmouth Airport:
- Der zusätzliche Fahrer muss die gleichen Mindestalteranforderungen erfüllen wie der Hauptfahrer
- Er muss einen gültigen Führerschein und gegebenenfalls eine Internationale Fahrerlaubnis vorlegen
- Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren können zusätzlich den Zuschlag für junge Fahrer zahlen
- Nur Fahrer, die im Mietvertrag aufgeführt sind, sind durch den Versicherungsschutz abgedeckt; andere Personen sollten das Fahrzeug nicht fahren
Deckt die Reiseassistenz im Falle eines Problems während meiner Anmietung in der Nähe des Portsmouth Airport ab?
Die meisten Buchungen bei Hola Car Rentals beinhalten Reiseassistenz, bereitgestellt durch Terrawind Global Protection, die im Falle eines medizinischen Notfalls oder eines anderen gedeckten Vorfalls während Ihrer Fahrt in der Nähe des Portsmouth Airport oder irgendwo in New Hampshire hilfreich sein kann.
Der Versicherungsschutz umfasst in der Regel:
- Reiseversicherung mit medizinischer Deckung für bis zu 5 Passagiere
- Rechtshilfe im Falle eines Unfalls
- Entschädigung bei verlorenem Gepäck durch die Fluggesellschaft
- Versicherung bei Flugstornierungen
Dieser Vorteil deckt keine Schäden am Mietfahrzeug selbst (diese werden durch CDW/LDW abgedeckt) oder die Haftpflicht gegenüber Dritten (gedeckt durch LIS/SLI). Er gilt auch nicht für bereits bestehende medizinische Zustände.
Wichtig: Dieser Reiseassistenz-Vorteil ist nicht für Einwohner der USA oder Kanadas verfügbar. Wenn Sie US- oder kanadischer Einwohner sind und am Portsmouth Airport mieten, gilt dieser Schutz nicht für Ihre Buchung.
Um rund um die Uhr Hilfe zu erhalten, rufen Sie +1 888 980 9992 an oder kontaktieren Sie WhatsApp unter +1 208 910 1001. Halten Sie Ihre Hola Car Rentals-Bestätigungsnummer bereit, wenn Sie anrufen.
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