Location de Voiture Hertz
à El Paso

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à El Paso, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à El Paso.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à El Paso sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à El Paso vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Hertz à l'aéroport international d'El Paso (ELP) est situé sur place au 6701 Convair Road, El Paso, TX 79925. Aucun service de navette ou centre de location consolidé n'est nécessaire, vous vous rendez directement au comptoir Hertz après avoir récupéré vos bagages au terminal.

Le site Hertz de l'aéroport d'El Paso fonctionne sept jours sur sept de 07h30 à 23h00, ce qui le rend adapté à la plupart des horaires d'arrivée des vols. Si votre vol atterrit proche de l'heure de fermeture, planifiez en conséquence, car aucune information sur la prise en charge après les heures d'ouverture n'est disponible pour ce site.

Prévoyez environ 30 à 60 minutes entre l'atterrissage et la conduite, en tenant compte de la récupération des bagages, de la marche jusqu'au comptoir, de la vérification des documents et de l'inspection du véhicule.

Oui, Hertz exploite plusieurs sites hors aéroport à El Paso en plus du comptoir de l'aéroport international d'El Paso. Les succursales connues en ville incluent :

• 6590 Montana Ave, Unité F, El Paso, TX 79925
• 10961 Gateway Blvd West, El Paso (El Paso East)
• 950 Crockett, El Paso, TX 79922 (El Paso West)

Hertz dispose au total d'environ sept sites à El Paso. Les succursales hors aéroport ont généralement des horaires plus courts que ceux de l'aéroport, par exemple, le site 950 Crockett fonctionne du lundi au vendredi de 08h00 à 16h00, le samedi de 09h00 à 12h00, et est fermé le dimanche.

Contrairement au comptoir de l'aéroport d'El Paso, les agences en ville ne sont pas intégrées au terminal, vous devrez donc organiser votre propre transport (taxi ou covoiturage) pour y accéder. Les sites Hertz hors aéroport à El Paso peuvent parfois proposer des tarifs de base plus avantageux, il est donc judicieux de comparer les deux options lors de la réservation.

Pour récupérer votre location Hertz à El Paso, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit majeure portant le nom du conducteur (les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution)
• Un passeport ou une pièce d'identité officielle avec photo en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors des États-Unis)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (romain), par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis en anglais ou dans d'autres langues utilisant l'alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement nécessaire.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Hertz d'El Paso.

Les routes à péage du Texas sont presque entièrement sans espèces, et votre location Hertz à El Paso sera équipée d'un dispositif de péage électronique, soit un transpondeur, soit un système de facturation basé sur la plaque d'immatriculation. Les bornes de péage en espèces sont rares et, dans de nombreux cas, n'existent plus sur les autoroutes texanes.

Au comptoir Hertz d'El Paso, vous aurez généralement deux options :

• Forfait péage illimité : un tarif fixe journalier d'environ US$ 11 à US$ 25 par jour de location, couvrant tous les péages durant votre période de location
• Paiement à l'usage : si vous refusez le forfait, Hertz facturera les montants réels des péages plus des frais administratifs ou de traitement quotidiens sur votre carte de crédit, parfois plusieurs semaines après la restitution du véhicule

Si vous prévoyez de conduire sur des routes à péage dans la région d'El Paso ou de voyager vers d'autres métropoles texanes comme Dallas, Houston ou Austin, où les réseaux de péage sont étendus, le forfait illimité peut permettre de faire des économies. Si votre utilisation des péages est minimale, le paiement à l'usage peut suffire, mais il faut prendre en compte les frais de traitement.

Toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés. Soumettez votre réclamation dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans sont soumis à un supplément jeune conducteur lors de la location d'un véhicule Hertz à El Paso. Aux États-Unis, l'âge minimum standard pour louer sans frais supplémentaires est de 25 ans.

Pour Hertz à El Paso, le supplément jeune conducteur est d'environ US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un maximum de US$ 189 plus taxes pour la période de location. Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer, mais devront payer ce supplément quotidien en plus du tarif de base.

De plus, certaines catégories de véhicules sont réservées aux locataires âgés de 25 ans et plus dans les agences Hertz à El Paso. Les catégories telles que full-size, premium, luxe, SUV, minivans et cabriolets sont généralement inaccessibles aux conducteurs de moins de 25 ans. Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement accessibles.

Le Texas n'a pas les mêmes exceptions que New York ou le Michigan, donc l'âge minimum de 25 ans s'applique généralement dans tous les comptoirs Hertz d'El Paso. Vérifiez toujours le montant du supplément sur votre confirmation de réservation avant de vous présenter au comptoir.

Oui, Hertz propose des locations aller simple depuis El Paso, y compris au comptoir de l'aéroport international d'El Paso au 6701 Convair Road. Vous pouvez prendre le véhicule à El Paso et le restituer dans des villes telles que Dallas, Houston, San Antonio ou Austin.

Cependant, il y a des considérations importantes pour les locations aller simple Hertz depuis El Paso :

• Des frais de restitution s'appliquent généralement pour les retours dans une autre ville et seront indiqués dans la section "À payer à destination" lors de la réservation
• Les longues routes interétatiques depuis El Paso entraînent souvent des frais plus élevés ou une disponibilité limitée des catégories de véhicules
• Les frais varient selon l'itinéraire, la saison et la catégorie de véhicule, les véhicules premium ou spéciaux pouvant être restreints ou plus coûteux pour les trajets en aller simple
• Les frais de restitution ne peuvent pas être prépayés et ne sont pas couverts par No Extra Charges© sauf s'ils n'ont pas été divulgués lors de la réservation

Vérifiez toujours les frais de restitution sur votre confirmation avant de finaliser. Si vous modifiez votre lieu de retour après réservation, le montant peut être recalculé et augmenter.

Vous devez présenter une carte de crédit majeure physique au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, au comptoir Hertz d'El Paso. La carte sert à bloquer une caution temporaire, et non à effectuer une charge, sur votre crédit disponible.

Pour Hertz à El Paso, le montant habituel de la caution pour un véhicule standard est d'environ US$ 300 à US$ 400, mais cela dépend de la catégorie du véhicule, de la durée de la location et du lieu. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée.

Points importants à retenir :

• Les cartes de débit, prépayées et les numéros de carte virtuels ou à usage unique ne sont pas acceptés pour la caution
• Les portefeuilles numériques (Apple Pay, Google Pay) ne sont pas acceptés comme substituts de la carte physique
• La carte doit disposer d'un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution en plus des autres charges éventuelles
• Après restitution du véhicule Hertz à El Paso, la caution est libérée, mais votre banque peut mettre jusqu'à 15 jours ouvrables pour refléter la libération

Prévoyez une autre carte de crédit à votre nom en cas de refus de votre carte principale au comptoir d'El Paso.

Toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris Hertz à El Paso, incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre période de location.

Ce bénéfice est particulièrement utile à El Paso et dans tout le Texas, où les routes à péage sont sans espèces et où les frais peuvent s'accumuler rapidement, notamment si vous voyagez à Dallas, Houston ou Austin pendant votre séjour.

Pour réclamer votre Cashback Péages après avoir restitué votre véhicule Hertz à El Paso :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages – Réservation {Votre numéro de confirmation}
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Hertz signé lors de la prise en charge, et un reçu ou relevé de péage montrant les frais payés
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour votre réservation

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement d'origine et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes soumises après 30 jours ne sont pas acceptées. Notez que le Cashback Péages ne remplace pas le paiement des péages, vous continuez à les payer normalement, puis vous êtes remboursé par la suite.

Les locations Hertz à El Paso suivent par défaut la politique Carburant Plein à Plein. Cela signifie que vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Pour éviter des frais de carburant au comptoir Hertz d'El Paso :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l'agent lors de la prise en charge et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location
• Prenez une photo du tableau de bord montrant l'odomètre et la jauge de carburant
• Re-fuellez le véhicule dans les environ 10 miles précédant le lieu de restitution
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station

Si vous restituez le véhicule Hertz à El Paso avec moins qu'un plein, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix de détail, plus des frais administratifs.

Pour les restitutions hors horaires d'ouverture à El Paso, laissez le reçu de carburant dans l'enveloppe de clés et conservez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone comme preuve.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz à El Paso, mais la procédure doit être effectuée au comptoir lors de la prise en charge, le conducteur supplémentaire doit être physiquement présent.

Pour Hertz à El Paso, le supplément pour conducteur supplémentaire est d'environ US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un maximum de US$ 189 plus taxes pour la période. Certains tarifs Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais, vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention "Conducteur supplémentaire gratuit" avant de vous présenter au comptoir d'El Paso.

Conditions pour ajouter un conducteur supplémentaire chez Hertz à El Paso :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide
• Si son permis utilise un alphabet non latin (arabe, chinois, japonais, cyrillique), un IDP est également requis
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location
• Le conducteur supplémentaire doit respecter l'âge minimum, les conducteurs de moins de 25 ans pouvant entraîner un supplément jeune conducteur

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat Hertz à El Paso sont couverts par la protection du véhicule. Toute personne non nommée sur le contrat qui conduit la voiture pourrait annuler la couverture.

La couverture d'assurance incluse dans votre location Hertz à El Paso dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals. Il est important de vérifier attentivement votre confirmation de réservation, car la couverture varie.

Les deux protections principales à connaître pour votre location Hertz à El Paso sont :

• Exonération de dommage collision (CDW) ou Exonération de dommage et de vol (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Hertz suite à une collision, un vol ou un vandalisme. une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages causés à des tiers.
• Responsabilité civile envers les tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant. Au Texas, tous les sites de location ne sont pas obligés d'inclure la responsabilité minimale de l'État par défaut, vérifiez si cela est inclus ou doit être ajouté.

La CDW/LDW ne couvre pas les pneus, la sous-carrosserie, le toit, les clés ou les effets personnels. Pour ces derniers, une couverture séparée des effets personnels (PEC) serait nécessaire.

Au comptoir Hertz d'El Paso, examinez attentivement le contrat de location avant de signer pour confirmer quelles protections sont actives et quels sont les éventuels franchises.

La plupart des réservations Hola Car Rentals, y compris Hertz à El Paso, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service couvre jusqu'à 5 passagers et est conçu pour des situations telles qu'une urgence médicale ou un accident lors de la conduite à El Paso ou sur les autoroutes du Texas.

Les avantages principaux comprennent :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d'accident
• Indemnisation pour bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Important : ce service s'applique uniquement aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à l'assistance voyage via ce programme.

Si vous avez besoin d'assistance pendant votre location Hertz à El Paso, contactez Terrawind 24h/24 :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (gratuit)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître précisément les termes et limites de couverture applicables à votre réservation spécifique.

Les horaires d'ouverture Hertz à El Paso varient considérablement entre l'aéroport et les agences en ville, il est donc important de planifier vos heures de prise en charge et de restitution en conséquence.

• Aéroport international d'El Paso (6701 Convair Road, ELP) : ouvert du lundi au dimanche, de 07h30 à 23h00. Ce site convient à la majorité des arrivées de vols et est l'option la plus pratique pour les voyageurs arrivant à El Paso.
• El Paso West (950 Crockett) : ouvert du lundi au vendredi de 08h00 à 16h00, le samedi de 09h00 à 12h00, fermé le dimanche.
• Autres agences en ville (Montana Ave, Gateway Blvd West) : horaires similaires en semaine ; vérifiez directement avant de vous rendre sur place.

Si votre vol arrive après 23h00, le comptoir Hertz de l'aéroport d'El Paso sera fermé. Dans ce cas, envisagez de réserver un vol arrivant dans les horaires d'ouverture, ou contactez le support Hola Car Rentals pour explorer d'autres options.

Hertz retient généralement votre réservation jusqu'à 24 heures après l'heure de prise en charge initiale si votre vol est retardé. Si le retard dépasse 24 heures, contactez le support dès que possible, car la réservation pourrait être annulée sans remboursement.