Alquiler de Autos
en Reino Unido

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en el Reino Unido, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa ofrece beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium, con cobertura de hasta GBP 100.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y que no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizándote una experiencia de alquiler única con protección total y tranquilidad durante todo tu viaje en el Reino Unido.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en el Reino Unido se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en el Reino Unido te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Para recoger un auto de alquiler en el Reino Unido, debes presentar todos los siguientes documentos físicos en el mostrador. No se aceptan copias digitales.

• Tu licencia de conducir original y vigente
• Una tarjeta de crédito principal con tu nombre impreso, a nombre del conductor principal, para el bloqueo del depósito de garantía
• Tu pasaporte o identificación con foto válida emitida por el gobierno
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta

Respecto a tu licencia de conducir: muchos visitantes pueden conducir en el Reino Unido con una licencia extranjera completa y válida por hasta 12 meses, dependiendo de tu país de origen y estado de residencia. Sin embargo, si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, también debes portar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) como traducción junto con tu licencia original. El PIC no es un documento independiente y no será aceptado sin la licencia original.

Siempre verifica la orientación oficial del gobierno del Reino Unido para confirmar tu derecho específico antes de viajar, ya que las reglas pueden variar según el país de emisión de la licencia y tu estatus migratorio.

No siempre, pero depende de tu licencia. En el Reino Unido, se requiere un Permiso Internacional de Conducir (PIC) si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. Si tu licencia está en un alfabeto latino y es completamente válida, generalmente puedes conducir en el Reino Unido sin un PIC por hasta 12 meses.

Los conductores de países como Australia, Canadá, Nueva Zelanda y Estados Unidos generalmente no necesitan un PIC para el Reino Unido, ya que sus licencias usan caracteres latinos y están emitidas en inglés o con una traducción al inglés.

Puntos importantes a recordar:

• El PIC es solo una traducción y siempre debe portarse junto con tu licencia original
• Un PIC solo no es válido sin la licencia original
• Obtén tu PIC en tu país de origen antes de viajar, ya que no puede emitirse en el extranjero
• Verifica siempre tu situación específica con la orientación oficial del gobierno del Reino Unido antes de tu viaje

En la mayoría de los aeropuertos del Reino Unido, el proceso de recogida implica dos pasos: localizar el mostrador de alquiler dentro de la terminal y luego tomar un autobús lanzadera hacia un lote de vehículos fuera del sitio.

En Londres Heathrow (LHR), los mostradores de alquiler de autos están ubicados en la sala de llegadas de cada terminal. Desde allí, tomas un autobús lanzadera hasta el lote de alquiler fuera del sitio, que suele tardar entre 5 y 10 minutos. La ubicación de las paradas varía según la marca:

• Enterprise, Alamo y National: paradas 7 y 8 para las Terminales 2 y 3, paradas 26 y 27 para la Terminal 5
• Avis y Budget: paradas 7 y 8 para la Terminal 2, paradas 17 y 18 para la Terminal 3, parada 2 para la Terminal 4

En Londres Stansted (STN), todos los principales proveedores están ubicados en una aldea de alquiler de autos justo afuera de la terminal, accesible mediante un lanzadera corta de aproximadamente 2 minutos. Los proveedores más pequeños pueden estar más lejos y con tiempos de lanzadera mayores.

Otros aeropuertos importantes del Reino Unido, como Gatwick, Manchester y Edimburgo, siguen patrones similares con mostradores en la terminal y lanzaderas a lotes fuera del sitio. A diferencia de algunos aeropuertos en Estados Unidos, no existe un centro de alquiler consolidado en los aeropuertos del Reino Unido. Sigue la señalización específica de cada compañía hacia tu mostrador y parada de lanzadera.

Al devolver tu vehículo en el Reino Unido, lo haces en el mismo lote fuera del sitio y tomas la lanzadera de regreso a la terminal de salida.

El Reino Unido tiene varias carreteras, túneles y puentes de peaje que los conductores de alquiler pueden encontrar. El más importante es la M6 Toll en West Midlands, un tramo de 42 km que va desde la salida 3a hasta la 11a. El precio de la M6 Toll depende de las zonas que utilices: un auto paga GBP 10,30 por las tres zonas o GBP 8,30 por dos zonas. Los vehículos más grandes pagan más; los motociclistas pagan menos.

Otras infraestructuras con peaje en el Reino Unido incluyen el Cruce de Dartford cerca de Londres, que utiliza reconocimiento automático de matrículas (ANPR) y facturación sin efectivo, y varios puentes y túneles con sus propias estructuras de pago.

Como conductor de alquiler en el Reino Unido, eres responsable de pagar todos los peajes durante tu período de alquiler. Si no pagas, probablemente recibirás una multa además de un cargo administrativo adicional por parte de la compañía de alquiler. Algunos socios, como Hertz, ofrecen un servicio de peaje prepagado por una tarifa diaria, que puedes optar en el mostrador.

Además de los peajes en autopistas, existen cargos en el centro de las ciudades que debes tener en cuenta:

• El Cargo de Congestión de Londres aplica para conducir en el centro de Londres durante las horas de cobro
• Las Zonas de Aire Limpio (CAZ) y Zonas de Emisión Baja (LEZ) operan en varias ciudades del Reino Unido
• Durham también tiene un cargo por congestión

A diferencia de Francia o Austria, en el Reino Unido no se requiere una etiqueta de peaje en la autopista.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en el Reino Unido.

Este beneficio es útil en el Reino Unido, dado el uso de varias carreteras y cruces de peaje, incluyendo la M6 Toll, el Cruce de Dartford y otros puentes o túneles. Pagas los peajes normalmente durante tu viaje y luego presentas una reclamación tras devolver el vehículo.

Para reclamar tu Cashback en Peajes después de tu alquiler en el Reino Unido:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - Reserva [Número de Confirmación]
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peaje pagados
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

El reembolso se procesa a tu método de pago original y generalmente tarda entre 7 y 10 días hábiles después de la aprobación. Las reclamaciones enviadas después de 30 días no serán aceptadas. Ten en cuenta que Cashback en Peajes cubre solo los cargos de peaje, no multas, tickets de estacionamiento o penalizaciones por congestión.

Sí, conducir en el Reino Unido requiere un ajuste importante: el tráfico circula por la izquierda y todos los vehículos de alquiler son de conducción por la derecha. Esto es opuesto a la mayoría de los países europeos continentales y Norteamérica, y es una de las diferencias más significativas que enfrentan los visitantes al rentar un auto en el Reino Unido.

Otras reglas y condiciones de conducción a tener en cuenta en el Reino Unido:

• Los límites de velocidad están en millas por hora, no en kilómetros por hora. Los límites urbanos suelen ser 30 mph y las autopistas 70 mph
• Las cámaras de velocidad son comunes en todo el Reino Unido, incluyendo en autopistas, y las multas pueden llegar a GBP 1.000
• Las rotondas son muy frecuentes. Debes ceder el paso a los vehículos ya en la rotonda y señalizar a la izquierda al salir
• Los pasos peatonales con rayas de cebra requieren que los conductores se detengan completamente para los peatones
• El uso del teléfono móvil mientras conduces está estrictamente prohibido y es vigilado por cámaras
• Las carreteras rurales pueden ser estrechas y con vehículos agrícolas lentos

Las señales de tránsito en el Reino Unido usan solo millas, lo cual puede ser desconcertante para conductores acostumbrados al sistema métrico. Tomarse unos minutos para familiarizarse con la conducción por la izquierda antes de salir del lote de alquiler facilitará la adaptación.

En el Reino Unido, la mayoría de las compañías de alquiler colocan una retención temporal de aproximadamente GBP 300 a GBP 400 en tu tarjeta de crédito al momento de recoger el vehículo. Esto es una autorización, no un cargo, y reduce tu crédito disponible hasta que se cierre el alquiler y tu banco libere la retención.

Aspectos importantes sobre el depósito en el Reino Unido:

• Debes presentar una tarjeta de crédito física, principal y con tu nombre impreso. No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales para el depósito
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal
• Los vehículos premium o especiales pueden requerir una retención mayor a la habitual
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún se requiere una tarjeta de crédito en el mostrador para la retención

Después de devolver el vehículo en el Reino Unido, la compañía de alquiler libera la retención. Sin embargo, tu banco o emisor de la tarjeta controla cuándo los fondos vuelven a estar disponibles, y esto puede tardar hasta 15 días hábiles. Lleva una tarjeta de respaldo en caso de que tu tarjeta principal sea rechazada, y notifica a tu banco tus fechas de viaje para evitar bloqueos por fraude en transacciones en el extranjero.

Sí, por ley, todos los vehículos de alquiler en el Reino Unido deben incluir seguro de responsabilidad civil de terceros, y esta cobertura está incluida en el precio del alquiler. Esto significa que estás cubierto por lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otras personas mientras conduces el auto de alquiler en el Reino Unido.

La ley del Reino Unido exige un mínimo de GBP 1 millón a GBP 5 millones en cobertura de responsabilidad por lesiones corporales, lo cual es más estricto que el mínimo básico requerido en algunos otros países europeos.

Sin embargo, la responsabilidad civil de terceros es independiente de la cobertura para el vehículo de alquiler. Para entender tu protección completa:

• La responsabilidad civil de terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones o daños que causes a otros y está incluida por ley en el Reino Unido
• La Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Pérdida y Daños (LDW) cubre daños al vehículo de alquiler y puede tener un deducible o exceso
• La CDW/LDW no cubre a terceros, y la responsabilidad civil de terceros no cubre el vehículo de alquiler

Revisa cuidadosamente tu confirmación de reserva para entender qué coberturas están incluidas en tu tarifa y qué deducible, si lo hay, aplica para daños al vehículo en el Reino Unido.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto aplica para alquileres en el Reino Unido. Si experimentas una emergencia médica, un accidente de tránsito u otro evento cubierto durante tu viaje en el Reino Unido, este beneficio puede brindarte apoyo importante.

Los beneficios principales generalmente incluidos son:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura es especialmente relevante en el Reino Unido, dada la red de autopistas y la posibilidad de incidentes lejos de las grandes ciudades. Si sucede algo, contacta inmediatamente la línea de asistencia antes de incurrir en gastos, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa.

Para contactar asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +44 20 1234 5678
• WhatsApp: +44 7890 123456
• Email: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals al llamar. Ten en cuenta que este beneficio no aplica para residentes de Estados Unidos o Canadá. Revisa tu confirmación de reserva para los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva.

Sí, puedes agregar un conductor adicional en tu alquiler en el Reino Unido en el mostrador al recoger el vehículo. El conductor adicional debe estar presente en persona y presentar su licencia de conducir válida y pasaporte o identificación. También deben cumplir con la edad mínima para alquilar en el Reino Unido.

Si la tarifa por conductor adicional está incluida o se cobra por separado depende de tu tarifa:

• Revisa tu confirmación de reserva para la línea que dice "Conductor adicional sin cargo" para verificar si ya está incluido
• Si no está incluido, se aplica una tarifa diaria en el mostrador y varía según la compañía de alquiler
• Avis, Budget y Payless cobran aproximadamente US$13 por día de alquiler, con un máximo de US$65
• Hertz, Thrifty y Dollar cobran aproximadamente US$13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$189
• Alamo, National y Enterprise cobran aproximadamente US$15 por día

Tanto el conductor principal como el adicional deben firmar el contrato de alquiler en el Reino Unido. Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por las protecciones del alquiler, como CDW/LDW y seguro de responsabilidad civil. Si alguien conduce sin estar autorizado, la cobertura puede quedar anulada.

Si necesitas agregar un conductor después de recoger el vehículo, visita una sucursal para actualizar el contrato.

Al alquilar un auto en un aeropuerto del Reino Unido, generalmente se añaden varias tasas además de la tarifa base. Entender estos cargos te ayuda a comparar las opciones de recogida en aeropuerto versus en el centro de la ciudad.

Las tasas y cargos comunes en alquiler en aeropuertos del Reino Unido incluyen:

• Tarifa de recuperación de concesión del aeropuerto: típicamente del 10% al 20% de la tarifa base en aeropuertos principales como Heathrow y Gatwick
• IVA del 20%, que se aplica a la tarifa de alquiler y la mayoría de las tarifas asociadas en el Reino Unido
• Impuestos turísticos o locales ocasionales en ciertas regiones, como Escocia

En total, estos cargos pueden incrementar tu costo base de alquiler en un 25% a 40% en aeropuertos del Reino Unido. En comparación, alquilar en una ubicación en el centro o fuera del aeropuerto en ciudades como Londres o Manchester puede ser entre un 20% y un 40% más barato, ya que estas ubicaciones evitan la tarifa de recuperación del concesionario del aeropuerto. Sin embargo, deberás organizar tu transporte desde el aeropuerto hasta el lugar de recogida.

Tu confirmación de reserva mostrará qué impuestos y tasas están incluidos en tu tarifa prepagada y cuáles se deben pagar en el mostrador. Si tu confirmación indica "Impuestos y tasas: incluidos", no se te cobrará por separado en el mostrador del Reino Unido. La garantía No Extra Charges© cubre situaciones en las que se cobran tarifas incorrectamente en la recogida.

La política estándar de combustible en el Reino Unido es Full-to-Full. Esto significa que recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos para una experiencia de combustible sin inconvenientes en el Reino Unido:

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Pregunta al agente por la estación de combustible más cercana al lugar de devolución antes de salir
• Reabastece el tanque en aproximadamente 10 millas o 15 km del lugar de devolución para que el indicador no baje antes de llegar
• Guarda tu recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación

Los precios de la gasolina en el Reino Unido son de los más altos en Europa debido a impuestos. A principios de 2026, la gasolina cuesta en promedio EUR 1,62 por litro y el diésel EUR 1,84 por litro, por lo que presupuestar para combustible en viajes largos en el Reino Unido es recomendable.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado al inicio, la compañía de alquiler te cobrará por la diferencia a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que el precio en la bomba, además de una tarifa de servicio. Devolver el auto lleno siempre es la opción más económica.

No, en la mayoría de los casos no puedes llevar un auto de alquiler del Reino Unido a Europa continental sin autorización previa explícita de la compañía de alquiler, y esta autorización rara vez se concede.

Hay varias razones por las que los viajes transfronterizos desde el Reino Unido a Europa continental están muy restringidos para autos de alquiler:

• Los vehículos de alquiler del Reino Unido son de conducción por la derecha, lo que presenta dificultades prácticas en carreteras de circulación por la derecha en Francia, Alemania y otros países europeos
• Las travesías en ferry y el Canal de la Mancha añaden complicaciones logísticas y de seguro
• La cobertura estándar de seguro y CDW/LDW puede quedar anulada si cruzas a un territorio no autorizado sin un complemento específico
• Las tarifas por devolución en otra frontera pueden superar los EUR 500, cuando se permiten

Si necesitas viajar entre el Reino Unido e Irlanda, la situación es diferente. Los alquileres en el Reino Unido generalmente permiten viajar a Irlanda del Norte sin problemas, y los alquileres en Irlanda suelen permitir cruces a Irlanda del Norte, ya que ambos territorios comparten la circulación por la izquierda.

Si planeas cruzar fronteras, confirma con la compañía de alquiler el territorio permitido antes de reservar. Conducir fuera del área autorizada en un auto de alquiler del Reino Unido sin permiso puede anular toda tu cobertura.