Alquiler de Autos Avis
en Reino Unido

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en el Reino Unido, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa ofrece beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium, con cobertura de hasta GBP 100.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y que no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizándote una experiencia de alquiler única con protección total y tranquilidad durante todo tu viaje en el Reino Unido.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en el Reino Unido se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en el Reino Unido te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Para recoger tu auto de alquiler Avis en el Reino Unido, debes presentar todos los siguientes documentos físicos en el mostrador. No se aceptan copias digitales.

• Tu licencia de conducir original y vigente a tu nombre
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta (no se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito de garantía)
• Tu pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• La confirmación de reserva o el cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si vienes del extranjero

Respecto a tu licencia de conducir: muchos visitantes pueden conducir en Gran Bretaña con una licencia extranjera válida y completa por hasta 12 meses, dependiendo de tu país de origen y tu situación de residencia. Sin embargo, si tu licencia utiliza un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), también debes portar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) como traducción. El PIC no es un documento independiente y debe presentarse junto con tu licencia original. Obtén tu PIC en tu país de origen antes de viajar, ya que no puede ser emitido en el extranjero.

En el mostrador de Avis, confirma que todos los conductores nombrados estén añadidos al contrato de alquiler y revisa cuidadosamente el contrato antes de firmar.

Sí, Avis requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal para realizar una retención de depósito de garantía al recoger tu auto de alquiler en el Reino Unido.

La retención es una autorización temporal, no un cargo, y reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo. Los montos típicos de retención para autos estándar en las ubicaciones de Avis en el Reino Unido son aproximadamente GBP 300 a GBP 400, aunque el monto exacto puede variar según la ubicación, la clase del vehículo y la temporada.

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal (Visa, Mastercard, Amex, etc.) con el nombre del conductor impreso
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni números de tarjeta virtual o de uso único para el depósito
• La tarjeta debe pertenecer al conductor principal, no a un tercero
• Asegúrate de que tu tarjeta esté habilitada para transacciones internacionales en persona y que tengas suficiente crédito disponible

Tras devolver el vehículo y cerrar el contrato de Avis, la retención se libera. Tu banco o emisor de la tarjeta controla la rapidez con la que vuelve a aparecer en tu saldo disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Siempre es recomendable llevar una tarjeta de respaldo a tu nombre como precaución.

Sí, en el Reino Unido hay carreteras de peaje, aunque son menos frecuentes que en otros países. Como conductor de Avis en el Reino Unido, eres responsable de pagar todos los peajes que incurras durante tu alquiler.

Las principales carreteras y cruces de peaje que puedes encontrar incluyen:

• M6 Toll: una autopista de 42 km en West Midlands; un auto que pase por las tres zonas paga aproximadamente GBP 10,30, o GBP 8,30 por dos zonas
• Túneles de Mersey (Queensway y Kingsway) y el cruce Mersey Gateway
• Puente Cleddau, puente Dunham y puente Itchen

Los métodos de pago varían según la ubicación. Algunos puntos de peaje aceptan efectivo o tarjeta en una cabina, mientras que otros requieren pago anticipado o pago en línea. No todos aceptan efectivo, por lo que es recomendable consultar el sitio web del operador antes de tu viaje.

A diferencia de Estados Unidos, en el Reino Unido no existe un programa universal de transpondedores ofrecido por Avis u otras compañías de alquiler. Debes pagar los peajes directamente en el punto de cobro o en línea.

Además de las carreteras de peaje, si conduces hacia el centro de Londres, podrías estar sujeto a la Tarifa de Congestión de Londres (aproximadamente GBP 15 por día, de lunes a viernes, de 7 a.m. a 6 p.m.) y potencialmente a la Zona de Emisiones Ultra Bajas (ULEZ). La mayoría de los vehículos de la flota Avis en el Reino Unido cumplen con los estándares ULEZ, pero siempre confirma en el mostrador.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Avis en el Reino Unido.

Este beneficio es especialmente útil en el Reino Unido, donde puedes encontrar peajes en la autopista M6 Toll, cruces por Mersey u otros puentes de peaje, y donde no existe un programa de transpondedores de la compañía de alquiler para agrupar los costos. Pagas los peajes en el momento y luego solicitas el reembolso posteriormente.

Para solicitar tu Cashback en Peajes:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo Avis
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, tu contrato de alquiler Avis firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

El reembolso se calcula como el menor entre los peajes reales pagados y el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si el total de tu reserva es US$ 500, el cashback máximo será US$ 25. Los reembolsos se realizan a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, recibidas después de 30 días, no serán aceptadas.

Los alquileres de Avis en el Reino Unido operan bajo una política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Así debes proceder en cada etapa de tu alquiler:

• Al recoger: revisa el indicador de combustible con el agente de Avis y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre el indicador y el odómetro
• Durante el alquiler: usa el tipo de combustible correcto (gasolina o diésel) según indique el vehículo. Usar el combustible incorrecto no está cubierto por la política y puede generar cargos significativos
• Antes de devolver: vuelve a llenar el tanque en aproximadamente 10 millas o 15 km de la ubicación de devolución de Avis, para que el indicador no baje de lleno en el camino de regreso. Conserva el recibo de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo Avis en el Reino Unido con menos de un tanque lleno, es posible que te cobren la diferencia de combustible a la tarifa de recarga del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa administrativa. Devolver el auto lleno siempre es la opción más económica.

Si el tanque no estaba lleno al recogerlo, el agente de Avis debe anotar el nivel exacto en el acuerdo. En ese caso, solo debes devolverlo en ese mismo nivel registrado.

Sí, la Tarifa de Congestión de Londres puede afectar tu alquiler con Avis en el Reino Unido si conduces en la zona de cobro del centro de Londres.

La tarifa se aplica a los vehículos que ingresan a la zona central de lunes a viernes entre las 7 a.m. y las 6 p.m., y cuesta aproximadamente GBP 15 por día. A diferencia de una carretera de peaje tradicional, no hay cabinas. La zona se controla mediante cámaras que leen las placas, y el pago debe hacerse en línea o por teléfono el mismo día o al día siguiente.

Como conductor de Avis en el Reino Unido, eres responsable de pagar esta tarifa tú mismo. Si no pagas y la tarifa se vincula a la matrícula de Avis, la compañía de alquiler puede cargar el monto a tu tarjeta de crédito junto con una tarifa administrativa.

Otras zonas a tener en cuenta en el Reino Unido incluyen:

• Zona de Emisiones Ultra Bajas (ULEZ): aplica las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en una zona más amplia de Londres. La mayoría de los vehículos de la flota Avis cumplen con los estándares, pero confirma en el mostrador
• Zonas de Aire Limpio (CAZ) en otras ciudades del Reino Unido, como Birmingham y Bath: los vehículos no compatibles pueden pagar una tarifa diaria
• Zona de Emisiones Cero de Oxford: una zona más pequeña con sus propias reglas

Siempre verifica qué zonas aplican a tu ruta antes de conducir en cualquier ciudad importante del Reino Unido con tu alquiler Avis.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler Avis en el Reino Unido, ya sea durante el proceso de reserva o en el mostrador de Avis al recoger el vehículo.

El conductor adicional debe estar presente al recoger y presentar su licencia de conducir válida. Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, también necesitará un Permiso Internacional de Conducir. Tanto el conductor principal como el adicional deben firmar el contrato de alquiler antes de que el conductor adicional pueda operar el vehículo.

Respecto a las tarifas en el Reino Unido:

• Si tu confirmación de reserva indica que se incluye un conductor adicional, no se aplica tarifa extra para el primer conductor adicional
• Si no está incluido, Avis cobra aproximadamente US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos
• Para Avis específicamente, los conductores adicionales deben tener al menos 25 años al momento de recoger; conductores más jóvenes pueden enfrentar un recargo o ser rechazados según la clase del vehículo

Solo los conductores listados en el contrato de Avis están cubiertos por las protecciones del alquiler, como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Cualquier persona que conduzca sin estar nombrada en el contrato puede anular esas protecciones. Si necesitas agregar un conductor después de recoger, acude a la sucursal de Avis con el conductor presente.

Al alquilar con Avis en el Reino Unido, la cobertura incluida en tu reserva depende del plan tarifario que hayas seleccionado. Aquí un desglose de las principales protecciones relevantes para el Reino Unido:

• Responsabilidad Civil: por ley, todos los vehículos de alquiler en el Reino Unido deben contar con seguro de responsabilidad civil. Esto está incluido en el precio del alquiler Avis y cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces
• Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Pérdida y Daños (LDW): esto reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler Avis. Puede aplicar un deducible o franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente que no hay deducible

La CDW/LDW no cubre:

• Daños a terceros (que se gestionan con la cobertura de responsabilidad incluida)
• Lesiones personales o pertenencias propias
• Uso prohibido como conducción fuera de carretera, bajo los efectos del alcohol o drogas, o por un conductor no autorizado
• Componentes específicos como neumáticos, chasis o techo, a menos que se incluya específicamente

Revisa cuidadosamente la confirmación de reserva de Hola Car Rentals para verificar qué protecciones están listadas y si se aplica un deducible. Si deseas reducir o eliminar el deducible en tu alquiler Avis en el Reino Unido, puede estar disponible una opción Super CDW en el mostrador o a través de tu plan tarifario.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo las de Avis en el Reino Unido, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente valioso en el Reino Unido, donde puedes conducir por carreteras desconocidas, autopistas como la M6, o en áreas remotas de Escocia o Gales alejadas de las grandes ciudades.

La asistencia en viaje generalmente cubre:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros por accidentes y enfermedades no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Nota importante de elegibilidad: este beneficio solo aplica a clientes que no sean de Norteamérica. Residentes de Estados Unidos o Canadá no califican para esta cobertura.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler Avis en el Reino Unido, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito o cobro revertido)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Al llamar, ten a mano tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals (por ejemplo, HOLA1000000), tu ubicación actual y una breve descripción de la situación. Siempre contacta la asistencia antes de incurrir en gastos, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa.

No siempre, pero depende de tu licencia. Para la mayoría de los alquileres Avis en el Reino Unido, una licencia de conducir extranjera completa y válida es suficiente para visitantes que conduzcan por hasta 12 meses, dependiendo de tu país de origen y tu situación de residencia.

Se requiere un Permiso Internacional de Conducir (PIC) en el Reino Unido si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como:

• Escritura árabe
• Caracteres chinos
• Caracteres japoneses
• Alfabeto cirílico (ruso)

En estos casos, el PIC funciona como una traducción certificada y debe portarse junto con tu licencia original en todo momento. El PIC no es un documento independiente y no será aceptado sin la licencia original.

También puede ser recomendable si tu licencia es en formato papel (en lugar de tarjeta con foto) o si tienes una licencia de ciertos territorios. Siempre verifica la orientación oficial más reciente para tu nacionalidad antes de viajar al Reino Unido.

Obtén tu PIC en tu país de origen antes de partir. No puede emitirse en el extranjero. Al llegar al mostrador de Avis en el Reino Unido, presenta tu licencia original y el PIC juntos, junto con tu pasaporte y la confirmación de reserva.

Sí, los conductores menores de 25 años están sujetos a un recargo por conductor joven al alquilar con Avis en el Reino Unido. Esta tarifa se cobra por día y se paga en el mostrador de Avis al recoger, no como parte del total de tu reserva prepagada.

Las restricciones de edad y los montos del recargo pueden variar según la clase del vehículo. Algunos vehículos premium o especiales dentro de la flota Avis en el Reino Unido pueden no estar disponibles para conductores menores de 25 años, independientemente del recargo.

Para conductores adicionales menores de 25 años, se aplican las mismas reglas de recargo por conductor joven. Avis en el Reino Unido generalmente requiere que los conductores adicionales tengan al menos 25 años; conductores más jóvenes pueden enfrentar un recargo o ser rechazados, dependiendo de la ubicación y el vehículo.

Para evitar sorpresas en el mostrador:

• Confirma el monto del recargo por conductor joven directamente con la oficina de Avis en el Reino Unido antes de recoger
• Asegúrate de tener suficiente crédito disponible en tu tarjeta para cubrir tanto la retención del depósito como cualquier recargo
• Revisa tu confirmación de reserva para condiciones relacionadas con la edad ya informadas

El recargo es independiente de la tarifa base y no está incluido en ningún plan tarifario prepagado.

Sí, los alquileres de ida y vuelta están disponibles con Avis en el Reino Unido, permitiéndote recoger en un lugar y devolver en otra ciudad o aeropuerto. Sin embargo, puede aplicarse un recargo por devolución dependiendo de la ruta, la clase del vehículo y la temporada.

Así funciona al reservar a través de Hola Car Rentals:

• Durante el proceso de reserva, selecciona tus ubicaciones de recogida y devolución diferentes. Si se aplica un recargo por devolución en tu ruta de Avis en el Reino Unido, se mostrará en la página de detalles de tarifas bajo la sección de cargos a pagar en destino
• El recargo no se paga por adelantado y no puede cubrirse con la garantía de No Extra Charges©, ya que es un cargo revelado
• Devolver en el mismo aeropuerto o en el centro de la ciudad generalmente no implica recargo, mientras que rutas más largas entre diferentes ciudades o regiones sí suelen tenerlo

Los alquileres de ida transfronterizos, por ejemplo, devolver un vehículo Avis fuera del Reino Unido a otro país, pueden estar restringidos o requerir autorización previa. Siempre confirma permisos de cruce de frontera con Avis antes de tu viaje, ya que conducir fuera del Reino Unido sin autorización puede anular tus protecciones de alquiler.

Si necesitas cambiar tu lugar de devolución después de reservar, ten en cuenta que esto puede modificar el precio total del alquiler y recalcular cualquier recargo por devolución.

Avis opera mostradores en aeropuertos principales del Reino Unido, incluyendo Heathrow, Gatwick, Manchester, Edimburgo, Cardiff, Southampton y Belfast City, entre otros.

En la mayoría de los aeropuertos del Reino Unido, el mostrador de Avis se encuentra dentro de la terminal de llegadas o en una zona consolidada de alquiler de autos. Sigue las señalizaciones de alquiler de autos después de pasar por inmigración y recogida de equipaje. En aeropuertos más grandes como Heathrow, las oficinas de alquiler pueden estar en una zona dedicada dentro o junto a la terminal.

Para localizar tu mostrador específico de Avis en el Reino Unido:

• Revisa la confirmación de reserva para obtener la dirección exacta o detalles de la terminal proporcionados al reservar
• Al llegar, sigue las señalizaciones del aeropuerto para alquiler de autos, que te guiarán al mostrador o a la parada de autobús de traslado si el mostrador no está en la terminal
• Si el mostrador de Avis es atendido por un servicio de traslado, dirígete a la parada señalada y aborda el autobús con la marca Avis o alquiler de autos
• En ubicaciones más pequeñas o franquiciadas, el mostrador de Avis puede compartir espacio con otra marca; consulta al personal del aeropuerto o usa el teléfono de cortesía si no lo localizas

Además, Avis también tiene ubicaciones en el centro de las ciudades en varias ciudades del Reino Unido, por lo que verifica que tu dirección de recogida coincida con la confirmación de reserva antes de acudir a la oficina.