Aluguel de Carros Avis
em Reino Unido

Hola Car Rentals é o único parceiro premium das principais locadoras de carros no Reino Unido, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa oferece benefícios adicionais que nenhuma outra empresa consegue igualar:

• Cobertura total do veículo sem franquia (aplica-se apenas a determinadas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios pagos durante o período de locação
• Assistência médica de viagem premium, com cobertura de até GBP 100.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional que você aceitou, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo a você uma experiência de locação única com proteção total e tranquilidade durante toda a sua viagem no Reino Unido.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no Reino Unido são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no Reino Unido cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Para retirar seu carro de aluguel Avis no Reino Unido, você deve apresentar todos os seguintes documentos físicos no balcão. Cópias digitais não são aceitas.

• Sua carteira de motorista original, válida e sem expiração, em nome do motorista principal
• Um cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso no cartão (cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança)
• Seu passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo válido
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou bilhetes de cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Sobre sua carteira de motorista: muitos visitantes podem dirigir na Grã-Bretanha com uma licença estrangeira válida por até 12 meses, dependendo do país de origem e do status de residência. No entanto, se sua carteira usar um alfabeto não-latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), você também deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) como tradução. A PID não é um documento autônomo e deve ser apresentada junto à sua carteira original. Obtenha sua PID em seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

No balcão da Avis, confirme que todos os motoristas nomeados estão adicionados ao contrato de locação e revise o contrato cuidadosamente antes de assinar.

Sim, a Avis exige um cartão de crédito internacional em nome do motorista principal para fazer uma reserva de segurança no momento da retirada do carro no Reino Unido.

O bloqueio é uma autorização temporária, não uma cobrança, e reduz seu limite de crédito disponível até ser liberado após a devolução do veículo. Os valores típicos de bloqueio para carros padrão nas locadoras Avis no Reino Unido variam aproximadamente entre GBP 300 e GBP 400, embora o valor exato possa variar conforme a locação, classe do veículo e temporada.

• O cartão deve ser um cartão de crédito internacional (Visa, Mastercard, Amex, etc.) com o nome do motorista impresso
• Cartões de débito, pré-pagos e números de cartão virtuais ou de uso único não são aceitos para o depósito
• O cartão deve pertencer ao motorista principal, não a terceiros
• Certifique-se de que seu cartão está habilitado para transações internacionais presenciais e que há crédito suficiente disponível

Após a devolução do veículo e o encerramento do contrato, o bloqueio é liberado. Seu banco ou emissor do cartão controla a rapidez com que ele reaparece no seu saldo disponível, o que pode levar até 15 dias úteis. Levar um cartão de crédito adicional em seu nome é sempre uma boa precaução.

Sim, o Reino Unido possui rodovias com pedágio, embora sejam menos comuns do que em alguns outros países. Como locatário Avis no Reino Unido, você é responsável por pagar todos os pedágios que incorrer durante sua locação.

As principais rodovias e travessias com pedágio que você pode encontrar incluem:

• M6 Toll: uma autoestrada de 42 km na região de West Midlands; um carro passando por todas as três zonas paga aproximadamente GBP 10,30, ou GBP 8,30 para duas zonas
• Túneis de Mersey (Queensway e Kingsway) e a travessia Mersey Gateway
• Ponte Cleddau, Ponte Dunham e Ponte Itchen

Os métodos de pagamento variam conforme a localização. Alguns pontos de pedágio aceitam dinheiro ou cartão na cabine, enquanto outros exigem pagamento antecipado ou pagamento online. Nem todos aceitam dinheiro, portanto, verifique o site do operador específico antes de sua viagem.

Ao contrário dos Estados Unidos, o Reino Unido não possui um programa universal de transponders oferecido pela Avis ou outras locadoras. Você paga os pedágios diretamente no ponto de cobrança ou online.

Além das rodovias com pedágio, se você dirigir até o centro de Londres, pode estar sujeito à Taxa de Congestionamento de Londres (aproximadamente GBP 15 por dia, de segunda a sexta-feira, das 7h às 18h) e potencialmente à Zona de Emissões Ultra Baixas (ULEZ). A maioria dos veículos da frota Avis no Reino Unido atende aos padrões ULEZ, mas sempre confirme no balcão.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da sua reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação Avis no Reino Unido.

Esse benefício é especialmente útil no Reino Unido, onde você pode encontrar pedágios na autoestrada M6 Toll, travessias de Mersey ou outras pontes com pedágio, e onde não há programa de transponder da locadora para agrupar os custos. Você paga os pedágios conforme usa e depois solicita o reembolso.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver seu veículo Avis
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, seu contrato de locação Avis assinado e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva

O reembolso será calculado como o menor valor entre os pedágios efetivamente pagos ou 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua reserva total for US$ 500, o cashback máximo será US$ 25. Reembolsos são feitos na sua forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias após 30 dias não serão aceitas.

As locações Avis no Reino Unido operam com a política de Combustível Cheio para Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Veja o procedimento em cada etapa da sua locação:

• No momento da retirada: verifique o nível de combustível com o atendente da Avis e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel mostrando o marcador e o odômetro
• Durante a locação: utilize o tipo de combustível indicado no veículo (gasolina ou diesel). Usar o combustível errado não está coberto pela política de combustível e pode resultar em cobranças significativas
• Antes de devolver: reabasteça o veículo em até aproximadamente 16 km ou 10 milhas do local de devolução da Avis, para que o nível não caia abaixo de cheio na volta. Guarde o recibo de combustível com a data, hora e endereço do posto

Se você devolver o veículo Avis no Reino Unido com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pela diferença de combustível ao valor de reabastecimento da locadora, que geralmente é mais alto do que o preço do posto, além de uma taxa administrativa. Devolver o carro cheio é sempre a opção mais econômica.

Se o tanque não estava cheio na retirada, o atendente da Avis deve registrar o nível exato no contrato. Nesse caso, você só precisa devolvê-lo no mesmo nível registrado.

Sim, a Taxa de Congestionamento de Londres pode afetar sua locação Avis no Reino Unido se você dirigir na zona de cobrança central de Londres.

A cobrança se aplica a veículos que entram na zona central de segunda a sexta-feira, entre 7h e 18h, com custo aproximado de GBP 15 por dia. Diferentemente de uma rodovia de pedágio tradicional, não há cabines. A zona é fiscalizada por câmeras que leem as placas, e o pagamento deve ser feito online ou por telefone no mesmo dia ou no dia seguinte.

Como locatário Avis no Reino Unido, você é responsável por pagar essa taxa. Se não pagar e a cobrança estiver vinculada à placa do veículo Avis, a locadora poderá cobrar o valor do seu cartão de crédito juntamente com uma taxa administrativa.

Outras zonas a serem observadas no Reino Unido incluem:

• Zona de Emissões Ultra Baixas (ULEZ) de Londres: válida 24 horas por dia, 7 dias por semana, em uma área mais ampla de Londres. A maioria dos veículos da frota Avis atende aos requisitos, mas confirme no balcão
• Zonas de Qualidade do Ar (CAZ) em outras cidades do Reino Unido, como Birmingham e Bath: veículos não compatíveis podem ser cobrados uma taxa diária
• Zona de Emissões Zero de Oxford: uma zona menor com regras próprias

Sempre verifique quais zonas se aplicam ao seu trajeto planejado antes de dirigir em qualquer grande cidade do Reino Unido com seu carro Avis.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação Avis no Reino Unido, seja durante o processo de reserva ou no balcão da Avis na retirada do veículo.

O motorista adicional deve estar presente na retirada e apresentar sua carteira de motorista válida. Se a carteira usar um alfabeto não-latino, também será necessária uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Tanto o motorista principal quanto o adicional devem assinar o contrato de locação antes que o motorista adicional possa conduzir o veículo.

Sobre as taxas na Avis no Reino Unido:

• Se sua confirmação de reserva indicar que um motorista adicional está incluso, não há cobrança extra para o primeiro motorista adicional
• Se não estiver incluso, a Avis cobra aproximadamente US$ 13 por dia de locação mais taxas, com limite máximo de US$ 65 mais taxas
• Para a Avis especificamente, motoristas adicionais devem ter pelo menos 25 anos na retirada; motoristas mais jovens podem pagar uma sobretaxa ou ter a locação recusada, dependendo da classe do veículo

Apenas motoristas listados no contrato de locação Avis estão cobertos pelas proteções do aluguel, como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Qualquer pessoa que dirija o veículo sem estar nomeada no contrato pode invalidar essas proteções. Se precisar adicionar um motorista após a retirada, dirija-se à filial Avis mais próxima com o motorista presente.

Ao alugar com a Avis no Reino Unido, a cobertura incluída na sua reserva depende do plano tarifário escolhido. Aqui está uma visão geral das principais proteções relevantes para o Reino Unido:

• Responsabilidade Civil a Terceiros: por lei, todos os veículos de locação no Reino Unido devem possuir seguro de responsabilidade civil. Este está incluído no preço da locação Avis e cobre danos corporais e materiais causados a terceiros enquanto você estiver dirigindo
• Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo de locação Avis. Pode haver uma franquia ou valor de excesso, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero

A CDW/LDW não cobre:

• Danos a terceiros (que são cobertos pela responsabilidade civil incluída)
• Seus próprios ferimentos pessoais ou pertences
• Uso proibido, como direção off-road, sob efeito de álcool ou drogas, ou por motorista não nomeado
• Certos componentes, como pneus, sobras de carroceria ou teto, a menos que especificamente incluídos

Verifique cuidadosamente sua confirmação de reserva na Hola Car Rentals para ver exatamente quais proteções estão listadas e se há uma franquia aplicável. Se desejar reduzir ou eliminar a franquia na sua locação Avis no Reino Unido, uma opção Super CDW pode estar disponível no balcão ou através do seu plano tarifário.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações Avis no Reino Unido, inclui cobertura de assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Este benefício é especialmente valioso no Reino Unido, onde você pode estar dirigindo por estradas desconhecidas, autoestradas como a M6 ou áreas remotas na Escócia ou País de Gales, longe de grandes cidades.

A assistência em viagem geralmente cobre:

• Cobertura médica para até 5 passageiros em caso de acidentes e doenças não preexistentes
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Nota importante de elegibilidade: esse benefício se aplica apenas a clientes que não sejam da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos ou Canadá não se qualificam para essa cobertura.

Se precisar de assistência durante sua locação Avis no Reino Unido, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita ou colet)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Ao ligar, tenha seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, sua localização atual e uma breve descrição da situação pronta. Sempre entre em contato com a assistência antes de incorrer em despesas, pois algumas reembolsáveis requerem autorização prévia.

Nem sempre, mas depende da sua carteira de motorista. Para a maioria das locações Avis no Reino Unido, uma carteira de motorista estrangeira válida e completa é suficiente para visitantes que dirigem por até 12 meses, dependendo do país de origem e do status de residência.

Uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) é exigida no Reino Unido se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como:

• Alfabeto árabe
• Caracteres chineses
• Caracteres japoneses
• Alfabeto cirílico (russo)

Nesses casos, a PID funciona como uma tradução certificada e deve ser carregada junto à sua carteira original o tempo todo. A PID não é um documento autônomo e não será aceita sem a carteira original.

Também pode ser recomendável obter uma PID se sua carteira for em formato de papel (não cartão de fotografia) ou se você possuir uma carteira de certas regiões. Sempre verifique as orientações oficiais mais recentes para sua nacionalidade antes de viajar ao Reino Unido.

Obtenha sua PID em seu país de origem antes da viagem. Ela não pode ser emitida no exterior. Ao chegar ao balcão da Avis no Reino Unido, apresente sua carteira original e a PID juntas, juntamente com seu passaporte e confirmação da reserva.

Sim, motoristas com menos de 25 anos estão sujeitos a uma sobretaxa para motoristas jovens ao alugar com a Avis no Reino Unido. Essa taxa é cobrada por dia e paga-se no balcão da Avis no momento da retirada, não incluída no valor pré-pago da reserva.

Restrições de idade e valores da sobretaxa podem variar dependendo da classe do veículo. Alguns veículos premium ou especiais da frota Avis no Reino Unido podem não estar disponíveis para motoristas com menos de 25 anos, independentemente da sobretaxa.

Para motoristas adicionais com menos de 25 anos, as mesmas regras de sobretaxa se aplicam. A Avis no Reino Unido geralmente exige que motoristas adicionais tenham pelo menos 25 anos; motoristas mais jovens podem pagar uma sobretaxa ou ter a locação recusada, dependendo da localização e do veículo.

Para evitar surpresas no balcão:

• Confirme o valor da sobretaxa para motoristas jovens diretamente com a locadora Avis no Reino Unido antes da retirada
• Garanta que seu cartão tenha crédito suficiente para cobrir tanto o depósito de segurança quanto quaisquer sobretaxas devidas no balcão
• Verifique sua confirmação de reserva para condições relacionadas à idade já divulgadas

A sobretaxa é separada da tarifa base de locação e não está coberta por qualquer plano tarifário pré-pago.

Sim, locações de um só sentido estão disponíveis com a Avis no Reino Unido, permitindo que você retire em uma cidade ou aeroporto e devolva em outra cidade ou aeroporto diferentes. No entanto, pode haver uma taxa de devolução dependendo do trajeto, classe do veículo e temporada.

Veja como funciona ao reservar através da Hola Car Rentals:

• Durante o processo de reserva, selecione seus locais de retirada e devolução diferentes. Se houver uma taxa de devolução para sua rota Avis no Reino Unido, ela será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção de pagamento no destino
• A taxa não é pré-paga e não pode ser coberta pela garantia No Extra Charges©, pois é uma cobrança divulgada
• Devoluções dentro da mesma cidade ou aeroporto geralmente não têm taxa de devolução, enquanto rotas mais longas entre cidades ou regiões normalmente têm

Locações de um só sentido transfronteiriças, por exemplo, devolvendo um veículo Avis fora do Reino Unido para outro país, podem ser restritas ou exigir autorização prévia. Sempre confirme permissões de fronteira com a Avis antes da viagem, pois dirigir fora do Reino Unido sem autorização pode invalidar suas proteções de locação.

Se precisar alterar seu local de devolução após a reserva, saiba que isso pode recalcular o valor total da locação e qualquer taxa de devolução aplicável.

A Avis possui balcões em aeroportos principais do Reino Unido, incluindo Heathrow, Gatwick, Manchester, Edimburgo, Cardiff, Southampton e Belfast City, entre outros.

Na maioria dos aeroportos do Reino Unido, o balcão da Avis fica dentro da área de desembarque ou em uma zona consolidada de locação de carros. Siga as placas de aluguel de carros após passar pela imigração e retirada de bagagem. Em aeroportos maiores, como Heathrow, as mesas de aluguel podem estar em uma zona dedicada dentro ou próxima ao terminal.

Para localizar seu balcão Avis específico no Reino Unido:

• Verifique sua confirmação de reserva para o endereço exato de retirada ou detalhes do terminal fornecidos na reserva
• Ao chegar, siga as sinalizações do aeroporto para aluguel de carros, que irão direcionar ao balcão ou ao ponto de transporte para locações fora do terminal
• Se o balcão for atendido por um serviço de transporte, dirija-se ao ponto de shuttles marcado fora da área de desembarque e embarque no ônibus com a marca Avis ou aluguel de carros
• Em locais menores ou franqueados, o balcão Avis pode compartilhar espaço com outra marca; pergunte ao staff do aeroporto ou use o telefone de cortesia se não localizar

A Avis também opera locais no centro das cidades em grandes cidades do Reino Unido, além dos aeroportos, portanto confirme seu endereço de retirada na sua confirmação de reserva antes de viajar até o balcão.