Aluguel de Carros Avis
em Londres

Hola Car Rentals é o único parceiro premium das principais locadoras de carros em London, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa oferece benefícios adicionais que nenhuma outra empresa consegue igualar:

• Cobertura total do veículo sem franquia (aplica-se apenas a determinadas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios pagos durante o período de locação
• Assistência médica de viagem premium, com cobertura de até GBP 100.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional que você aceitou, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo a você uma experiência de locação única com proteção total e tranquilidade durante toda a sua viagem em London.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em London são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em London cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Sim, a cobrança de Congestion Charge de Londres pode se aplicar ao seu carro de aluguel Avis se você dirigir até o centro de Londres durante o horário de cobrança.

A cobrança de Congestion Charge de Londres é uma taxa urbana aplicada a veículos que entram na zona central. Se sua locação Avis começar ou passar por uma zona onde essa cobrança se aplica, o valor será adicionado ao seu aluguel conforme exigido pelas regulamentações locais.

• A cobrança de Congestion Charge é válida em dias de semana e alguns fins de semana durante horários específicos na zona central de Londres
• As cobranças geralmente são processadas por reconhecimento de placa, portanto não é necessário pagamento manual em uma cabine
• Se você não pagar e a Avis for cobrada, você receberá uma cobrança pós-locação no seu cartão de crédito, muitas vezes com uma taxa administrativa adicional

Antes de dirigir até o centro de Londres, confirme com o balcão da Avis se seu veículo já está inscrito em algum programa de pagamento de cobranças e pergunte como a cobrança será faturada. Manter um registro de suas rotas ajuda a verificar quaisquer cobranças pós-locação que apareçam na sua fatura.

Para retirar seu carro de aluguel Avis em Londres, você deve apresentar um conjunto de documentos físicos. Cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Sua carteira de motorista original, válida e sem expiração (cartão físico, não uma foto no celular)
• Um cartão de crédito internacional em nome do motorista principal, com o nome do motorista impresso no cartão, para a garantia do depósito
• Seu passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora do Reino Unido)

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), você também deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com sua carteira original. A PID é uma tradução apenas e não é válida sem a carteira original.

Para visitantes dirigindo em Londres com carteira estrangeira que não seja do Reino Unido, muitos países permitem dirigir com uma carteira estrangeira válida por até 12 meses, dependendo do seu status e origem. Verifique as orientações oficiais do governo do Reino Unido antes de viajar para confirmar sua elegibilidade. O balcão da Avis em Londres verificará todos os documentos no momento da retirada, portanto, leve todos os itens listados acima como originais físicos.

Nem sempre, mas depende da sua carteira de motorista. Para sua locação Avis em Londres, uma PID é obrigatória se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Nesse caso, você deve portar tanto a PID quanto sua carteira original o tempo todo.

Se sua carteira estiver em inglês ou usar um alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não estritamente necessária para a maioria dos visitantes que dirigem em Londres. No entanto, é importante verificar as orientações oficiais do Reino Unido antes de viajar, pois as regras de elegibilidade podem variar conforme seu país de origem e residência.

• A PID é apenas um livreto de tradução. É inválida sem sua carteira original
• Adquira sua PID em seu país de origem antes de viajar. Ela não pode ser emitida no exterior
• Todos os documentos apresentados no balcão da Avis em Londres devem ser originais físicos. Versões digitais não são aceitas

Se tiver dúvidas sobre a validade da sua carteira, consulte fontes oficiais do governo do Reino Unido ou entre em contato com o balcão da Avis em Londres antes da sua retirada.

Sim, o Cashback de Pedágios está incluso em todas as reservas, e se aplica às cobranças de pedágio que você pagar durante sua locação Avis em Londres, incluindo a Congestion Charge de Londres, o M6 Toll se você viajar fora de Londres, e quaisquer outras taxas de pedágio sem dinheiro durante seu período de locação.

A Hola Car Rentals reembolsa o menor valor entre o total de pedágios pagos por você ou até 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se o valor total da reserva for US$ 500, o limite é US$ 25. Se você pagou US$ 18 em pedágios, receberá US$ 18 de volta. Se pagou US$ 40, receberá US$ 25.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo Avis em Londres:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva Hola Car Rentals, o contrato de locação Avis e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva

Os reembolsos são processados no método de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não são aceitas.

Se você dirigir seu carro de locação Avis de Londres em direção às Midlands Ocidentais ou ao Norte da Inglaterra, poderá encontrar o M6 Toll, uma rodovia sem dinheiro, com 26 milhas, que vai da Junction 3a no Coleshill Interchange até a Junction 11a perto de Wolverhampton.

• O M6 Toll usa um sistema de zonas. Um carro sem conta de pedágio paga GBP 10,30 por todas as três zonas ou GBP 8,30 por duas zonas
• Os preços variam conforme o tipo de veículo e o horário do dia. Horários de pico têm tarifas mais altas do que períodos fora de pico
• A estrada funciona como um sistema eletrônico usando reconhecimento de placa, sem cabines de pagamento em dinheiro

Como o M6 Toll é totalmente eletrônico, a placa do seu carro de locação Avis será capturada automaticamente. Se você não pagar diretamente, a Avis será cobrada e repassará a cobrança a você, geralmente com uma taxa administrativa adicional.

Consulte o balcão da Avis em Londres para verificar se seu veículo está inscrito em algum programa de pedágio e como as cobranças do M6 Toll serão tratadas. Manter seus recibos e anotar as zonas utilizadas ajudará a verificar possíveis cobranças pós-locação e a solicitar o Cashback de Pedágios, se aplicável.

Ao retirar seu carro de aluguel Avis em Londres, o balcão da Avis fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até que seu banco libere após o término da locação.

Para Londres e o Reino Unido, o valor padrão para um carro padrão na Avis é aproximadamente GBP 300 a GBP 400. No entanto, o valor exato pode ser maior para veículos premium ou especiais, locações mais longas ou locais específicos em aeroportos.

• Somente um cartão de crédito internacional em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, é aceito para o depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos
• Numerais de cartão virtual ou apenas digitais não são aceitos. Você deve apresentar o cartão físico na Avis em Londres
• Certifique-se de que seu cartão esteja habilitado para transações internacionais e que seu crédito disponível cubra o valor do depósito mais quaisquer cobranças previstas
• Após devolver o veículo, a Avis libera o bloqueio. Seu banco controla quando ele reaparece no seu saldo disponível, o que pode levar até 15 dias úteis

Leve um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado. É altamente recomendado informar seu banco sobre sua viagem antes de chegar a Londres.

A Avis em Londres opera com a política de combustível Cheio para Cheio por padrão. Você recebe o carro com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o agente da Avis e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o nível de combustível antes de sair do local da Avis em Londres
• Reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas ou 15 km do local de devolução para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar
• Guarde seu recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação

Se você devolver o veículo Avis em Londres com menos combustível do que registrado na retirada, poderá ser cobrado pelo déficit de combustível à tarifa de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Se o carro não estiver cheio na retirada, peça ao agente da Avis para registrar o nível exato no contrato. Você só precisa devolvê-lo nesse mesmo nível registrado, não necessariamente cheio.

Para devoluções fora do horário de funcionamento na localização de Londres, deixe seu recibo de combustível na envelope da chave e mantenha uma foto do painel cheio no seu telefone como prova.

Sim, por lei, todos os veículos de locação no Reino Unido, incluindo os carros Avis em Londres, devem possuir seguro de responsabilidade civil de terceiros, e essa cobertura está incluída no valor da locação.

O seguro de responsabilidade civil de terceiros (também conhecido como LIS, ALI ou SLI) protege você contra danos corporais e materiais que possa causar a terceiros ao dirigir o carro Avis. Ele não cobre danos ao próprio veículo de locação, que são cobertos pelo CDW ou LDW, nem suas próprias lesões ou bens pessoais.

• A cobertura se aplica apenas aos motoristas listados no contrato de locação Avis. Qualquer motorista não listado não está coberto
• Podem haver restrições geográficas. Dirigir fora das áreas permitidas ou cruzar certas fronteiras pode afetar a cobertura
• Uso proibido, como dirigir sob influência, fora de estrada ou direção imprudente, pode invalidar a cobertura

Embora a responsabilidade civil de terceiros básica esteja incluída na sua locação Avis em Londres, você pode desejar revisar se o limite de cobertura é suficiente para suas necessidades ou se uma opção de responsabilidade adicional oferece maior proteção. Sempre confirme os termos exatos no contrato de locação no balcão da Avis antes de sair.

Sim, a maioria das reservas inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica à sua locação Avis em Londres. Este benefício está disponível para clientes que não sejam da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não se qualificam.

Se você estiver envolvido em um acidente na estrada de Londres, passar por uma emergência médica ou enfrentar uma interrupção de voo antes ou depois da sua locação Avis, o programa de assistência de viagem pode ajudar com:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro de cancelamento de voo

Para obter ajuda 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (gratuito ou a cobrar), ou entre em contato via WhatsApp pelo +1 208 910 1001, ou envie um e-mail para [email protected]. Tenha seu número de confirmação Hola Car Rentals pronto ao ligar.

Essa cobertura não substitui o CDW ou LDW por danos ao veículo Avis, nem cobre responsabilidade de terceiros. Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua reserva específica em Londres.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação Avis em Londres, seja como parte da sua tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Algumas tarifas incluem um motorista adicional sem custo extra. Verifique sua confirmação de reserva para a linha que indica motorista adicional grátis. Se não estiver listado, a Avis cobra uma taxa diária por cada motorista extra adicionado em Londres.

• O motorista adicional deve estar presente no balcão da Avis em Londres na retirada, com carteira de motorista válida e documento de identidade
• Para a Avis, o motorista adicional deve ter pelo menos 25 anos na data da retirada
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
• Apenas os motoristas listados no contrato estão cobertos por CDW, LDW e proteções de responsabilidade. Qualquer pessoa não listada que dirigir o veículo pode invalidar a cobertura

Se sua carteira não estiver em inglês ou usar um alfabeto não-latino, o motorista adicional também deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir na Avis em Londres. Verifique todos os requisitos de documentos com antecedência para facilitar o processo na retirada.

O CDW, ou Collision Damage Waiver, reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo de locação Avis em Londres causados por colisão ou outros incidentes cobertos, como roubo ou vandalismo.

• Se você colidir com outro veículo ou objeto em Londres, o CDW cobre os custos de reparo até o valor do veículo, menos qualquer franquia ou excesso indicado no seu contrato
• Roubo e vandalismo do veículo Avis geralmente são cobertos, sujeitos aos termos do seu contrato de locação
• Uma franquia ou excesso pode ser aplicada, a menos que sua confirmação mostre explicitamente que é zero

O CDW não cobre tudo. As exclusões comuns para sua locação Avis em Londres incluem:

• Responsabilidade civil de terceiros, ou seja, danos corporais ou materiais a terceiros. Isso requer cobertura separada LIS ou SLI
• Pneus, rodas, undercarriage, teto e chaves, a menos que uma cobertura adicional específica os inclua
• Danos causados por uso proibido, como dirigir sob influência, fora de estrada ou por um motorista não nomeado
• Incidentes não comunicados prontamente à Avis

Sempre confirme se o CDW está incluído na sua tarifa ou se precisa ser adicionado no balcão da Avis em Londres, e anote o valor exato da franquia antes de assinar o contrato de locação.

Sim, locações de um só sentido são possíveis com a Avis em Londres, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de devolução.

Ao buscar uma locação de um só sentido no site da Hola Car Rentals, a taxa de devolução para sua rota específica será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção intitulada pagar no destino. Essa taxa é definida pela Avis e varia conforme as cidades envolvidas, a distância, a temporada e a categoria do veículo.

• Devolver em outro local de Londres ou cidade próxima pode ter uma taxa de devolução menor ou nenhuma
• Devolver em uma cidade distante ou em uma região diferente do Reino Unido geralmente implica uma taxa de devolução
• Locações de um só sentido transfronteiriças, por exemplo, devolvendo o veículo Avis fora do Reino Unido, podem ser restritas ou ter taxas mais altas. Confirme com a Avis antes de reservar

A taxa de devolução não pode ser pré-paga e deve ser paga diretamente à Avis no local de devolução. Se a taxa exibida no balcão for diferente da que apareceu na sua confirmação de reserva, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte. A garantia No Extra Charges© pode ajudar a resolver taxas não divulgadas após verificação.

Encontrar o balcão da Avis em um aeroporto ou local na cidade de Londres é simples se você seguir os passos corretos antes e após desembarcar.

• Verifique sua confirmação de reserva para o endereço exato do local e a marca operacional da Avis. Nos aeroportos de Heathrow e outros principais de Londres, os balcões podem estar dentro do terminal, em um Centro de Aluguel de Carros dedicado ou acessíveis por transporte shuttle ou trem
• Siga a sinalização do aeroporto para aluguel de carros ou centro de aluguel de carros a partir do hall de desembarque. Procure pelo logo da Avis especificamente, pois cada marca tem seu próprio balcão
• Em alguns aeroportos de Londres, a Avis opera a partir de um centro de aluguel consolidado acessado por um shuttle gratuito. A parada do shuttle geralmente é marcada com sinalização de aluguel de carros perto da saída do terminal
• Para locais no centro de Londres, sua confirmação incluirá o endereço. Verifique o horário de funcionamento com antecedência, pois as filiais na cidade podem ter horários diferentes dos locais nos aeroportos

Se chegar fora do horário de expediente em um local da Avis em Londres, consulte sua confirmação para instruções de retirada fora do horário ou procedimentos de entrega da chave. Se não conseguir localizar o balcão, utilize o balcão de informações do aeroporto ou telefones de cortesia próximos à área de desembarque. Sempre reserve tempo extra ao conectar-se de um voo internacional até o balcão da Avis em Londres.