Alquiler de Coches Avis
en Reino Unido

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales empresas de alquiler de coches en el Reino Unido, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa ofrece beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin franquicia (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium, con cobertura de hasta GBP 100.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y que no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizándote una experiencia de alquiler única con protección total y tranquilidad durante todo tu viaje en el Reino Unido.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en el Reino Unido se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en el Reino Unido te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Para recoger tu coche de alquiler Avis en el Reino Unido, debes presentar todos los siguientes documentos físicos en el mostrador. No se aceptan copias digitales.

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta (no se aceptan tarjetas de débito ni prepago para la fianza)
• Tu pasaporte o identificación con foto válida emitida por el gobierno
• La confirmación de reserva o el cupón impreso
• Billetes de avión o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Respecto a tu licencia de conducir: muchos visitantes pueden conducir en Gran Bretaña con una licencia extranjera completa y válida durante hasta 12 meses, dependiendo de tu país de origen y residencia. Sin embargo, si tu licencia utiliza un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), también debes portar un Permiso Internacional de Conducción (PIC) como traducción. El PIC no es un documento independiente y debe presentarse junto con tu licencia original. Obtén tu PIC en tu país antes de viajar, ya que no puede ser emitido en el extranjero.

En el mostrador de Avis, confirma que todos los conductores nombrados están añadidos al contrato de alquiler y revisa cuidadosamente el contrato antes de firmar.

Sí, Avis requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal para realizar una retención de fianza al recoger tu coche de alquiler en el Reino Unido.

La retención es una autorización temporal, no un cargo, y reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo. Los importes típicos de la retención para coches estándar en las ubicaciones de Avis en el Reino Unido oscilan entre GBP 300 y GBP 400, aunque la cantidad exacta puede variar según la ubicación, clase de vehículo y temporada.

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal (Visa, Mastercard, Amex, etc.) con el nombre del conductor impreso
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni números de tarjetas virtuales o de uso único para la fianza
• La tarjeta debe pertenecer al conductor principal, no a un tercero
• Asegúrate de que tu tarjeta esté habilitada para transacciones internacionales en persona y que tengas suficiente crédito disponible

Tras devolver el vehículo y cerrarse el contrato de Avis, la retención se libera. Tu banco o emisor de la tarjeta controla la rapidez con la que reaparece en tu saldo disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre siempre es una buena precaución.

Sí, en el Reino Unido hay carreteras de peaje, aunque son menos frecuentes que en otros países. Como cliente de Avis en el Reino Unido, eres responsable de pagar todos los peajes que incurras durante tu alquiler.

Las principales carreteras y cruces con peaje que puedes encontrar incluyen:

• M6 Toll: una autopista de 42 km en West Midlands; un coche que pase por las tres zonas paga aproximadamente GBP 10,30, o GBP 8,30 por dos zonas
• Túneles de Mersey (Queensway y Kingsway) y el cruce Mersey Gateway
• Puente Cleddau, Puente Dunham y Puente Itchen

Los métodos de pago varían según la ubicación. Algunos puntos de peaje aceptan efectivo o tarjeta en una cabina, mientras que otros requieren pago anticipado o pago en línea. No todos aceptan efectivo, así que consulta la web del operador antes de tu viaje.

A diferencia de Estados Unidos, en el Reino Unido no existe un programa universal de transpondedores ofrecido por Avis u otras compañías de alquiler. Debes pagar los peajes directamente en el punto de cobro o en línea.

Además de las carreteras de peaje, si conduces en el centro de Londres, puedes estar sujeto a la Tarifa de Congestión de Londres (aproximadamente GBP 15 por día, de lunes a viernes, de 7 a.m. a 6 p.m.) y potencialmente a la Zona de Emisiones Ultra Bajas (ULEZ). La mayoría de los vehículos de la flota Avis en el Reino Unido cumplen con los estándares ULEZ, pero siempre confirma en el mostrador.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Avis en el Reino Unido.

Este beneficio es especialmente útil en el Reino Unido, donde puedes encontrar peajes en la autopista M6 Toll, cruces de Mersey u otros puentes de peaje, y donde no existe un programa de transpondedores de la compañía de alquiler para agrupar los costes. Pagas los peajes en el momento y luego reclamas el reembolso posteriormente.

Para solicitar tu Cashback en Peajes:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo Avis
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, tu contrato de alquiler Avis firmado y un recibo o extracto que muestre los costes de peaje pagados
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

El reembolso se calcula como el menor entre los peajes reales pagados y el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si tu reserva total es US$ 500, el cashback máximo será US$ 25. Los reembolsos se realizan en tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, recibidas después de 30 días, no serán aceptadas.

Los alquileres con Avis en el Reino Unido operan bajo una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar costes adicionales.

Así debes proceder en cada etapa de tu alquiler:

• Al recoger: revisa el nivel de combustible con el agente de Avis y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero con el indicador y el odómetro
• Durante el alquiler: usa el tipo de combustible correcto (gasolina o diésel) según indique el vehículo. Usar el combustible incorrecto no está cubierto por la política y puede generar costes significativos
• Antes de devolver: vuelve a repostar en aproximadamente 16 km o 10 millas de la ubicación de devolución de Avis para que el indicador no baje de lleno en el regreso. Conserva el recibo de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo Avis en el Reino Unido con menos de un tanque lleno, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de recarga del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, además de una tasa administrativa. Devolverlo lleno siempre es la opción más económica.

Si el tanque no estaba lleno al recogerlo, el agente de Avis debe anotar el nivel exacto en el contrato. En ese caso, solo debes devolverlo en ese mismo nivel registrado.

Sí, la Tarifa de Congestión de Londres puede afectar a tu alquiler con Avis en el Reino Unido si conduces en la zona de cobro del centro de Londres.

La tarifa se aplica a los vehículos que ingresan en la zona central de lunes a viernes entre las 7 a.m. y las 6 p.m., y cuesta aproximadamente GBP 15 por día. A diferencia de una carretera de peaje tradicional, no hay cabinas. La zona se controla mediante cámaras que leen las matrículas, y el pago debe hacerse en línea o por teléfono el mismo día o al día siguiente.

Como cliente de Avis en el Reino Unido, eres responsable de pagar esta tarifa tú mismo. Si no pagas y la tarifa se vincula a la matrícula de Avis, la compañía de alquiler podrá cargar el importe en tu tarjeta de crédito junto con una tasa administrativa.

Otras zonas a tener en cuenta en el Reino Unido incluyen:

• Zona de Emisiones Ultra Bajas (ULEZ) en Londres: aplica las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en una zona más amplia de Londres. La mayoría de los vehículos de la flota Avis cumplen, pero confirma en el mostrador
• Zonas de Aire Limpio (CAZ) en otras ciudades del Reino Unido como Birmingham y Bath: los vehículos no conformes pueden pagar una tarifa diaria
• Zona de Emisiones Cero de Oxford: una zona más pequeña con sus propias reglas

Siempre revisa qué zonas aplican a tu ruta prevista antes de conducir en cualquier ciudad importante del Reino Unido con tu alquiler Avis.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler Avis en el Reino Unido, ya sea durante el proceso de reserva o en el mostrador de Avis al recoger el vehículo.

El conductor adicional debe estar presente en la recogida y presentar su licencia de conducir válida. Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, también necesitará un Permiso Internacional de Conducción. Tanto el conductor principal como el adicional deben firmar el contrato de alquiler antes de que el conductor adicional pueda operar el vehículo.

Respecto a las tasas en el Reino Unido:

• Si en la confirmación de reserva indica que se incluye conductor adicional, no se aplica tasa adicional para el primer conductor adicional
• Si no está incluido, Avis cobra aproximadamente US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos
• Para Avis específicamente, los conductores adicionales deben tener al menos 25 años en el momento de la recogida; conductores más jóvenes pueden enfrentar un recargo o ser rechazados según la clase de vehículo

Sólo los conductores listados en el contrato de Avis están cubiertos por las protecciones del alquiler, como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Cualquier persona que conduzca sin estar nombrada en el contrato puede anular esas protecciones. Si necesitas añadir un conductor después de la recogida, acude a la oficina Avis más cercana con el conductor presente.

Al alquilar con Avis en el Reino Unido, la cobertura incluida en tu reserva depende del plan tarifario que hayas seleccionado. Aquí tienes un desglose de las principales protecciones relevantes para el Reino Unido:

• Responsabilidad Civil: por ley, todos los vehículos de alquiler en el Reino Unido deben contar con seguro de responsabilidad civil. Esto está incluido en el precio del alquiler Avis y cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces
• Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Daños por Pérdida (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños en el vehículo de alquiler Avis. Puede aplicarse una franquicia o exceso, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero franquicia

La CDW/LDW no cubre:

• Daños a terceros (que ya cubre la responsabilidad civil incluida)
• Lesiones personales o pertenencias propias
• Uso prohibido como conducción fuera de carretera, bajo los efectos del alcohol o drogas, o por un conductor no nombrado
• Componentes específicos como neumáticos, chasis o techo, a menos que se incluya específicamente

Revisa cuidadosamente la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals para verificar qué protecciones están listadas y si se aplica una franquicia. Si deseas reducir o eliminar la franquicia en tu alquiler Avis en el Reino Unido, puede estar disponible una opción Super CDW en el mostrador o mediante tu plan tarifario.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo las de Avis en el Reino Unido, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente valioso en el Reino Unido, donde puedes conducir por carreteras desconocidas, autopistas como la M6 o en zonas remotas de Escocia o Gales alejadas de las grandes ciudades.

La asistencia en viaje generalmente cubre:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros por accidentes y enfermedades no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Nota importante de elegibilidad: este beneficio solo aplica a clientes que no sean de Norteamérica. Residentes de Estados Unidos o Canadá no califican para esta cobertura.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler Avis en el Reino Unido, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito o de cobro)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Al llamar, ten a mano tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals (por ejemplo, HOLA1000000), tu ubicación actual y una breve descripción de la situación. Siempre contacta con asistencia antes de incurrir en gastos, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa.

No siempre, pero depende de tu licencia. Para la mayoría de los alquileres con Avis en el Reino Unido, una licencia de conducir extranjera completa y válida es suficiente para visitantes que conduzcan hasta 12 meses, dependiendo de tu país de origen y residencia.

Se requiere un Permiso Internacional de Conducción (PIC) en el Reino Unido si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como:

• Alfabeto árabe
• Caracteres chinos
• Caracteres japoneses
• Alfabeto cirílico (ruso)

En estos casos, el PIC funciona como una traducción certificada y debe portarse junto con tu licencia original en todo momento. El PIC no es un documento independiente y no será aceptado sin la licencia original.

También puede ser recomendable si tu licencia es en formato papel (en lugar de tarjeta con foto) o si tienes una licencia de ciertos territorios. Siempre consulta la guía oficial más reciente para tu nacionalidad antes de viajar al Reino Unido.

Obtén tu PIC en tu país antes de partir. No puede emitirse en el extranjero. Al llegar al mostrador de Avis en el Reino Unido, presenta tu licencia original y el PIC juntos, junto con tu pasaporte y la confirmación de reserva.

Sí, los conductores menores de 25 años están sujetos a un recargo por conductor joven al alquilar con Avis en el Reino Unido. Esta tasa se cobra por día y se paga en el mostrador de Avis en el momento de la recogida, no como parte del total de tu reserva prepagada.

Las restricciones de edad y los importes del recargo pueden variar según la clase de vehículo. Algunos vehículos premium o especiales de la flota Avis en el Reino Unido pueden no estar disponibles para conductores menores de 25 años, independientemente del recargo.

Para conductores adicionales menores de 25 años, se aplican las mismas reglas de recargo por conductor joven. Avis en el Reino Unido generalmente requiere que los conductores adicionales tengan al menos 25 años; conductores más jóvenes pueden enfrentar un recargo o ser rechazados, dependiendo de la ubicación y el vehículo.

Para evitar sorpresas en el mostrador:

• Confirma el importe del recargo por conductor joven directamente con la oficina Avis en el Reino Unido antes de la recogida
• Asegúrate de tener suficiente crédito disponible en tu tarjeta para cubrir tanto la fianza como cualquier tasa adicional
• Revisa la confirmación de reserva para verificar condiciones relacionadas con la edad

El recargo es independiente de la tarifa base y no está incluido en ninguna tarifa prepagada.

Sí, las alquileres de ida y vuelta están disponibles con Avis en el Reino Unido, permitiéndote recoger en un lugar y devolver en otra ciudad o aeropuerto. Sin embargo, puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta, clase de vehículo y temporada.

Así funciona al reservar a través de Hola Car Rentals:

• Durante el proceso de reserva, selecciona tus ubicaciones de recogida y devolución diferentes. Si se aplica una tasa de devolución a tu ruta con Avis en el Reino Unido, aparecerá en la página de detalles de tarifas bajo la sección de pago en destino
• La tasa no se paga por adelantado y no puede cubrirse con la garantía No Extra Charges©, ya que es un coste revelado
• Devolver en el mismo aeropuerto o en el centro de la ciudad generalmente no lleva tasa, mientras que rutas más largas entre diferentes ciudades o regiones sí suelen tenerla

Las alquileres de ida transfronterizos, por ejemplo, devolver un vehículo Avis fuera del Reino Unido a otro país, pueden estar restringidas o requerir autorización previa. Siempre confirma permisos de cruce de frontera con Avis antes de tu viaje, ya que conducir fuera del Reino Unido sin autorización puede anular tus protecciones de alquiler.

Si necesitas cambiar tu lugar de devolución después de reservar, ten en cuenta que esto puede modificar el precio total del alquiler y recalcular cualquier tasa de devolución aplicable.

Avis opera mostradores en los principales aeropuertos del Reino Unido, incluyendo Heathrow, Gatwick, Manchester, Edimburgo, Cardiff, Southampton y Belfast City, entre otros.

En la mayoría de los aeropuertos del Reino Unido, el mostrador de Avis está ubicado dentro de la terminal de llegadas o en una zona consolidada de alquiler de coches. Sigue las señales de alquiler de coches tras pasar por inmigración y recogida de equipaje. En aeropuertos más grandes como Heathrow, las oficinas de alquiler pueden estar en una zona dedicada dentro o junto a la terminal.

Para localizar tu mostrador de Avis en el Reino Unido:

• Consulta la confirmación de reserva para obtener la dirección exacta o detalles de la terminal proporcionados al reservar
• Al llegar, sigue las señalizaciones del aeropuerto para alquiler de coches, que te llevarán al mostrador de la terminal o a una parada de autobús de traslado para instalaciones fuera de la terminal
• Si el mostrador de Avis es atendido por un servicio de traslado, dirígete a la parada señalada y aborda el autobús con la marca Avis o alquiler de coches
• En ubicaciones más pequeñas o franquiciadas, el mostrador de Avis puede compartir espacio con otra marca; consulta al personal del aeropuerto o usa el teléfono de cortesía si no lo localizas

También, Avis tiene ubicaciones en el centro de las ciudades en varias localidades del Reino Unido, así que confirma que la dirección de recogida coincida con tu reserva antes de acudir al mostrador.