Alquiler de Coches
en Reino Unido

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales empresas de alquiler de coches en el Reino Unido, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa ofrece beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin franquicia (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium, con cobertura de hasta GBP 100.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y que no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizándote una experiencia de alquiler única con protección total y tranquilidad durante todo tu viaje en el Reino Unido.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en el Reino Unido se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en el Reino Unido te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Para recoger un coche de alquiler en el Reino Unido, debes presentar todos los siguientes documentos físicos en el mostrador. No se aceptan copias digitales.

• Tu licencia de conducir original y vigente
• Una tarjeta de crédito principal con tu nombre impreso, a nombre del conductor principal, para la fianza
• Tu pasaporte o identificación con foto válida emitida por el gobierno
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Billetes de vuelo o crucero de ida y vuelta

Respecto a tu licencia de conducir: muchos visitantes pueden conducir en el Reino Unido con una licencia extranjera completa y válida durante hasta 12 meses, dependiendo de tu país de origen y estado de residencia. Sin embargo, si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, también debes portar un Permiso Internacional de Conducción (PIC) como traducción junto con tu licencia original. El PIC no es un documento independiente y no será aceptado sin la licencia original.

Consulta siempre la guía oficial del gobierno del Reino Unido para confirmar tu derecho específico antes de viajar, ya que las reglas pueden variar según el país de emisión de la licencia y tu estatus migratorio.

No siempre, pero depende de tu licencia. En el Reino Unido, se requiere un Permiso Internacional de Conducción (PIC) si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. Si tu licencia está en un alfabeto latino y es completamente válida, generalmente puedes conducir en el Reino Unido sin un PIC durante hasta 12 meses.

Los conductores de países como Australia, Canadá, Nueva Zelanda y Estados Unidos normalmente no necesitan un PIC para el Reino Unido, ya que sus licencias usan caracteres latinos y están emitidas en inglés o con una traducción al inglés.

Puntos importantes a recordar:

• El PIC es solo una traducción y siempre debe portarse junto con la licencia original
• Un PIC por sí solo no es válido sin la licencia original
• Obtén tu PIC en tu país antes de viajar, ya que no puede emitirse en el extranjero
• Verifica siempre tu situación específica con la guía oficial del gobierno del Reino Unido antes de tu viaje

En la mayoría de los aeropuertos del Reino Unido, el proceso de recogida implica dos pasos: localizar el mostrador de alquiler dentro de la terminal y luego tomar un autobús lanzadera hasta un lote de vehículos fuera del recinto.

En Londres Heathrow (LHR), los mostradores de alquiler están en la sala de llegadas de cada terminal. Desde allí, tomas un autobús lanzadera hasta el lote de alquiler fuera del recinto, que suele estar a 5 o 10 minutos. La ubicación de las paradas de lanzadera varía según la marca:

• Enterprise, Alamo y National: paradas 7 y 8 para las Terminales 2 y 3, paradas 26 y 27 para la Terminal 5
• Avis y Budget: paradas 7 y 8 para la Terminal 2, paradas 17 y 18 para la Terminal 3, parada 2 para la Terminal 4

En Londres Stansted (STN), todos los principales proveedores están en un pueblo de alquiler de coches justo fuera de la terminal, accesible mediante un lanzadera corta de aproximadamente 2 minutos. Los proveedores más pequeños pueden estar más lejos y con lanzaderas más largas.

Otros aeropuertos importantes del Reino Unido, como Gatwick, Manchester y Edimburgo, siguen patrones similares con mostradores en la terminal y lanzaderas a lotes fuera del recinto. A diferencia de algunos aeropuertos en Estados Unidos, no existe un centro de alquiler consolidado en los aeropuertos del Reino Unido. Sigue la señalización específica de cada compañía hasta tu mostrador y parada de lanzadera.

Al devolver el vehículo en el Reino Unido, lo haces en el mismo lote fuera del recinto y tomas la lanzadera de regreso a la terminal de salida.

El Reino Unido tiene varias carreteras, túneles y puentes de peaje que pueden encontrarse durante tu alquiler. La más importante es la M6 Toll en West Midlands, un tramo de 42 km que va desde la salida 3a hasta la 11a. El coste de la M6 Toll depende de las zonas que utilices: un coche paga GBP 10,30 por las tres zonas o GBP 8,30 por dos zonas. Los vehículos más grandes pagan más; los motociclistas, menos.

Otras infraestructuras con peaje en el Reino Unido incluyen el cruce de Dartford cerca de Londres, que utiliza reconocimiento automático de matrícula (ANPR) y facturación sin efectivo, y varios puentes y túneles con sus propias estructuras de pago.

Como conductor de alquiler en el Reino Unido, eres responsable de pagar todos los peajes que incurras durante tu periodo de alquiler. Si no pagas, probablemente recibirás una multa junto con un cargo administrativo adicional por parte de la compañía de alquiler. Algunos socios, como Hertz, ofrecen un servicio de peaje prepagado por una tarifa diaria, que puedes contratar en el mostrador.

Además de los peajes en autopista, en el Reino Unido existen tasas en el centro de las ciudades que debes tener en cuenta:

• La Tarifa de Congestión de Londres se aplica al conducir en el centro de Londres durante las horas de cobro
• Las Zonas de Aire Limpio (CAZ) y Zonas de Emisión Baja (LEZ) operan en varias ciudades del Reino Unido
• Durham también tiene una tasa de congestión

A diferencia de Francia o Austria, en el Reino Unido no se requiere una pegatina de peaje en autopista.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en el Reino Unido.

Este beneficio es útil en el Reino Unido, dado el número de carreteras y cruces con peaje que puedes encontrar, incluyendo la M6 Toll, el cruce de Dartford y otros puentes o túneles. Pagas los peajes normalmente durante tu viaje y luego presentas una reclamación tras devolver el vehículo.

Para reclamar tu Cashback en Peajes tras tu alquiler en el Reino Unido:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras devolver el vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - Reserva [Número de Confirmación]
• Adjunta la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peaje pagados
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

El reembolso se procesa en tu método de pago original y suele tardar entre 7 y 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas. Ten en cuenta que Cashback en Peajes cubre únicamente los cargos de peaje, no multas, tickets de estacionamiento o sanciones por congestión.

Sí, conducir en el Reino Unido requiere un ajuste importante: el tráfico circula por la izquierda y todos los vehículos de alquiler son de conducción por la derecha. Esto es opuesto a la mayoría de países europeos continentales y Norteamérica, y es una de las diferencias más significativas que enfrentan los visitantes al alquilar un coche en el Reino Unido.

Otras reglas y condiciones de conducción a tener en cuenta en el Reino Unido:

• Los límites de velocidad están en millas por hora, no en kilómetros por hora. Los límites urbanos suelen ser 30 mph y las autopistas 70 mph
• Las cámaras de velocidad son comunes en todo el Reino Unido, incluyendo en autopistas, y las multas pueden llegar a GBP 1.000
• Las rotondas son muy frecuentes. Debes ceder el paso a los vehículos ya en la rotonda y señalizar a la izquierda al salir
• Los pasos de cebra requieren que los conductores se detengan completamente para los peatones
• El uso del móvil mientras conduces está estrictamente prohibido y se hace cumplir con cámaras
• Las carreteras rurales pueden ser estrechas y con vehículos agrícolas lentos

Las señales de tráfico en el Reino Unido usan solo millas, lo que puede desorientar a conductores acostumbrados al sistema métrico. Dedicar unos minutos a familiarizarte con la conducción por la izquierda antes de salir del lote de alquiler te ayudará a adaptarte más rápidamente.

En el Reino Unido, la mayoría de las compañías de alquiler realizan una retención temporal de aproximadamente GBP 300 a GBP 400 en tu tarjeta de crédito al recoger el vehículo. Esto es una autorización, no un cargo, y reduce tu crédito disponible hasta que se cierre el alquiler y tu banco libere la retención.

Aspectos importantes sobre la fianza en el Reino Unido:

• Debes presentar una tarjeta de crédito física, principal y con tu nombre impreso. No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales para la fianza
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal
• Los vehículos premium o especiales pueden requerir una retención mayor que la habitual
• Incluso si pagaste la reserva por adelantado, en el mostrador se requiere una tarjeta de crédito para la retención

Tras devolver el vehículo en el Reino Unido, la compañía de alquiler libera la retención. Sin embargo, tu banco o emisor de la tarjeta controla cuándo vuelven a estar disponibles los fondos, y esto puede tardar hasta 15 días hábiles. Lleva una tarjeta de crédito adicional por si tu tarjeta principal es rechazada y avisa a tu banco de tus fechas de viaje para evitar bloqueos por fraude en transacciones en el extranjero.

Sí, por ley, todos los vehículos de alquiler en el Reino Unido deben incluir seguro de responsabilidad civil de terceros, y esta cobertura está incluida en el precio del alquiler. Esto significa que estás cubierto por lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces en el Reino Unido.

La ley del Reino Unido exige una cobertura mínima de GBP 1 millón hasta GBP 5 millones en responsabilidad por lesiones corporales, más estricta que el mínimo básico en algunos otros países europeos.

Sin embargo, la responsabilidad civil de terceros es independiente de la cobertura del vehículo de alquiler. Para entender tu protección completa:

• La responsabilidad civil de terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones o daños a terceros y está incluida por ley en el Reino Unido
• La Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Pérdida y Daños (LDW) cubre daños al vehículo de alquiler y puede tener una franquicia o exceso
• La CDW/LDW no cubre a terceros, y la responsabilidad civil de terceros no cubre el vehículo de alquiler

Revisa cuidadosamente tu confirmación de reserva para entender qué coberturas están incluidas en tu tarifa y qué franquicia, si la hay, se aplica por daños al vehículo en el Reino Unido.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto aplica para alquileres en el Reino Unido. Si tienes una emergencia médica, un accidente de tráfico u otro evento cubierto durante tu viaje en el Reino Unido, este beneficio puede brindarte apoyo importante.

Los beneficios principales generalmente incluidos son:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura es especialmente relevante en el Reino Unido, dado su red de autopistas y la posibilidad de incidentes lejos de las grandes ciudades. Si sucede algo, contacta inmediatamente con la línea de asistencia antes de incurrir en gastos, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa.

Para contactar asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Ten en cuenta que este beneficio no se aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Revisa tu confirmación de reserva para los términos exactos y límites de cobertura que corresponden a tu reserva.

Sí, puedes añadir un conductor adicional en el Reino Unido en el momento de recoger el vehículo en el mostrador. El conductor adicional debe estar presente en persona y presentar su licencia de conducir válida y pasaporte o identificación. También debe cumplir con la edad mínima para alquilar en el Reino Unido.

Si la tarifa por conductor adicional está incluida o se cobra por separado depende de tu tarifa:

• Consulta tu confirmación de reserva para la línea que dice "Conductor adicional sin coste" para verificar si ya está incluido
• Si no está incluido, se aplica una tasa diaria en el mostrador y varía según la compañía de alquiler
• Avis, Budget y Payless cobran aproximadamente US$ 13 por día de alquiler, con un máximo de US$ 65
• Hertz, Thrifty y Dollar cobran aproximadamente US$ 13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$ 189
• Alamo, National y Enterprise cobran aproximadamente US$ 15 por día

Tanto el conductor principal como el conductor adicional deben firmar el contrato de alquiler en el Reino Unido. Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por las protecciones del alquiler, como CDW/LDW y seguro de responsabilidad civil. Si alguien conduce sin estar autorizado, la cobertura puede quedar anulada.

Si necesitas añadir un conductor después de recoger el vehículo, visita una oficina para actualizar el contrato.

Al alquilar un coche en un aeropuerto del Reino Unido, normalmente se añaden varias tasas además de la tarifa base. Entender estos costes te ayuda a comparar las opciones de recogida en aeropuerto y en el centro de la ciudad.

Las tasas y costes comunes en alquiler en aeropuertos del Reino Unido incluyen:

• Tarifa de recuperación de concesión aeroportuaria: generalmente entre el 10% y el 20% de la tarifa base en aeropuertos principales como Heathrow y Gatwick
• IVA al 20%, que se aplica a la tarifa de alquiler y la mayoría de las tasas asociadas en el Reino Unido
• Impuestos turísticos o tasas locales ocasionales en ciertas regiones, como Escocia

En total, estas adiciones pueden incrementar tu coste base de alquiler en un 25% a 40% en aeropuertos del Reino Unido. En comparación, alquilar en un lugar del centro o fuera del aeropuerto en ciudades como Londres o Manchester puede ser un 20% a 40% más barato, ya que estos lugares evitan la tasa de concesión aeroportuaria. Sin embargo, deberás organizar tu transporte desde el aeropuerto hasta el lugar de recogida.

Tu confirmación de reserva mostrará qué impuestos y tasas están incluidos en tu tarifa prepagada y cuáles se deben pagar en el mostrador. Si tu confirmación indica "Impuestos y Tasas: Incluidos", no se te cobrará por separado en el mostrador del Reino Unido. La garantía No Extra Charges© cubre situaciones en las que se cobran tasas incorrectamente en la recogida.

La política estándar de combustible en el Reino Unido es Full-to-Full. Esto significa que recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo también lleno para evitar costes adicionales.

Pasos para una experiencia de combustible sin problemas en el Reino Unido:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Haz una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Pregunta al agente por la gasolinera más cercana a la ubicación de devolución antes de salir
• Reabastece dentro de unos 15 km o 10 millas de la ubicación de devolución para que el indicador no baje antes de llegar
• Guarda el recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación

Los precios de la gasolina en el Reino Unido son de los más altos en Europa debido a los impuestos. A principios de 2026, la gasolina cuesta aproximadamente EUR 1,62 por litro y el diésel EUR 1,84 por litro, por lo que es recomendable presupuestar estos costes en viajes largos en el Reino Unido.

Si devuelves el vehículo con menos nivel del registrado inicialmente, la compañía de alquiler te cobrará por la diferencia a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que el precio en bomba, además de una tasa de servicio. Devolver el coche lleno siempre es la opción más económica.

No, en la mayoría de los casos no puedes llevar un coche de alquiler del Reino Unido a Europa continental sin autorización previa explícita de la compañía de alquiler, y esta autorización rara vez se concede.

Existen varias razones por las que los viajes transfronterizos desde el Reino Unido a Europa continental están muy restringidos para los coches de alquiler:

• Los vehículos de alquiler del Reino Unido son de conducción por la derecha, lo que genera dificultades prácticas en vías de circulación por la izquierda en Francia, Alemania y otros países europeos
• Las travesías en ferry y el paso por el Canal de la Mancha añaden complicaciones logísticas y de seguro
• La cobertura estándar del seguro de alquiler y la CDW/LDW puede quedar anulada si cruzas a un territorio no autorizado sin un complemento específico
• Las tasas por devolución en un país diferente pueden superar los EUR 500, si se permiten en absoluto

Si necesitas viajar entre el Reino Unido e Irlanda, la situación es diferente. Los alquileres en el Reino Unido generalmente permiten viajar sin problemas a Irlanda del Norte, y los alquileres en Irlanda suelen permitir cruces a Irlanda del Norte, ya que ambos territorios comparten la conducción por la izquierda.

Si planeas viajar fuera del área autorizada, confirma con la compañía de alquiler antes de reservar. Conducir fuera del área autorizada en un coche de alquiler del Reino Unido sin permiso puede anular toda tu cobertura.