Alquiler de Coches Thrifty
en Columbia Británica

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de coches en British Columbia, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye ventajas adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin franquicia (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el costes tras la verificación

Todo sin coste adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en British Columbia.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en British Columbia se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en British Columbia te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Casi todas las carreteras en Columbia Británica son libres de peaje, pero hay un paso de peaje sin efectivo que debes conocer antes de conducir tu coche de alquiler Thrifty: el Puente Port Mann en la zona de Vancouver.

El Puente Port Mann utiliza un sistema de peaje completamente sin efectivo. No hay carriles de pago en efectivo, por lo que el pago se realiza electrónicamente capturando la matrícula del vehículo. El coste suele facturarse a la compañía de alquiler, que luego te lo pasa junto con las tasas administrativas aplicables.

Algunas cosas a tener en cuenta para tu alquiler Thrifty en Columbia Británica:

• No se acepta pago en efectivo en el Puente Port Mann, por lo que no puedes pagar directamente en el paso.
• Si utilizas el puente, Thrifty recibirá la factura de la autoridad de peaje y cargará el importe en tu tarjeta de crédito, a menudo semanas después de que finalice el alquiler.
• Es posible que te ofrezcan un programa opcional de comodidad en peajes en el mostrador de Thrifty en Columbia Británica, generalmente facturado a una tarifa diaria con un límite por alquiler, que gestiona automáticamente la facturación de peajes.
• Si quieres evitar cualquier coste de peaje por completo, puedes planificar tu ruta para evitar el Puente Port Mann, ya que la mayoría de las otras carreteras en Columbia Británica no tienen peajes.

Todos los demás autopistas principales en Columbia Británica, incluyendo la autopista Coquihalla, son libres de peaje.

Para recoger tu coche de alquiler Thrifty en Columbia Británica, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza.
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno.
• La confirmación de reserva o el cupón impreso.
• Billetes de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero.

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no está emitida por un país de la UE o del EEE, se recomienda encarecidamente un Permiso Internacional de Conducir (PIC). Es obligatorio si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. El PIC es solo una traducción y debe llevarse siempre junto con la licencia original durante tu alquiler Thrifty en Columbia Británica.

Todos los documentos deben ser originales físicos. No se aceptan copias digitales en teléfono o tableta en el mostrador de Thrifty en Columbia Británica. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para la fianza.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor con el nombre impreso en la tarjeta para la fianza al recoger un coche de alquiler Thrifty en Columbia Británica.

En el mostrador de Thrifty en Columbia Británica, se realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino que reduce tu crédito disponible hasta que finalice el alquiler y tu banco libere la retención. En Canadá, las retenciones típicas oscilan entre CA$ 300 y CA$ 500, aunque algunas ubicaciones pueden retener hasta aproximadamente CA$ 750, dependiendo de la clase del vehículo y la ubicación.

• No se aceptan tarjetas de débito, tarjetas prepagadas ni números de tarjeta virtual o de uso único para la fianza.
• No se aceptan billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay para la fianza.
• La tarjeta debe estar físicamente presente y tener el nombre del conductor impreso en ella.
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva Thrifty en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador en Columbia Británica.

Es recomendable llevar una tarjeta de crédito de respaldo a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y notificar a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Sí, todas las reservas incluyen Tolls Cashback, lo que significa que puedes recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes que pagues durante tu alquiler Thrifty en Columbia Británica.

Mientras la mayoría de las carreteras en Columbia Británica no tienen peajes, si cruzas el Puente Port Mann o conduces por alguna otra zona con peaje durante tu alquiler Thrifty, puedes presentar una reclamación tras devolver el vehículo.

Para reclamar tu Tolls Cashback tras tu alquiler Thrifty en Columbia Británica:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras devolver el vehículo.
• Usa en el asunto: Tolls Cashback, seguido del número de confirmación de tu reserva.
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado de Thrifty y un recibo o extracto que muestre los cargos de peaje pagados.
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva.

El reembolso se realiza al método de pago original utilizado para tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no son aceptadas. Este beneficio no implica que los peajes estén incluidos en tu reserva; sigues pagando los peajes normalmente y recibiendo el reembolso posteriormente.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu coche de alquiler Thrifty en Columbia Británica, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Para Thrifty en Columbia Británica, la tasa por conductor adicional es de US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$ 189 más impuestos si no está incluido en tu tarifa. Consulta la confirmación de reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional sin coste adicional.

Requisitos para añadir un conductor adicional a tu alquiler Thrifty en Columbia Británica:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador de Thrifty en el momento de la recogida.
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cumplir con la edad mínima requerida en Columbia Británica.
• Si su licencia no está en inglés o utiliza un alfabeto no latino, se requiere un Permiso Internacional de Conducir.
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler Thrifty en Columbia Británica están cubiertos por las protecciones del vehículo, como CDW y cobertura de responsabilidad civil. Cualquier conductor no autorizado puede anular esas protecciones por completo.

Los alquileres Thrifty en Columbia Británica siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Esto significa que recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar costes adicionales por combustible.

Para evitar cargos por combustible en tu alquiler Thrifty en Columbia Británica:

• Verifica el nivel de combustible con el agente de Thrifty al recoger y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato.
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible al recoger el coche.
• Reabastece en aproximadamente 15 km o 10 millas de la ubicación de devolución para que el indicador no baje antes de llegar.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.
• Si devuelves después de horas, deja el recibo en el sobre de las llaves y guarda una foto del indicador lleno.

Si devuelves el vehículo en Columbia Británica con menos combustible del que tenía al recoger, se te podrá cobrar por la diferencia a la tarifa de repostaje del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, además de una tasa por servicio de repostaje. También es importante usar el tipo de combustible correcto, ya que incidentes por uso de combustible incorrecto no están cubiertos por la política y pueden generar costes adicionales.

Sí, puede aplicarse una tasa por devolución si devuelves tu coche de alquiler Thrifty en Columbia Británica en una ubicación distinta a la de recogida.

La tasa depende de la ruta y la establece Thrifty según las ciudades o aeropuertos implicados, la clase del vehículo y la temporada. No todas las devoluciones en ubicaciones diferentes implican coste, pero generalmente sí en rutas largas o interregionales.

Para verificar si se aplica una tasa de devolución a tu alquiler Thrifty en Columbia Británica:

• Durante la reserva, selecciona tu ubicación de devolución diferente y la tasa aparecerá en la página de detalles de la tarifa en la sección de importes a pagar en destino.
• Tu confirmación de reserva también mostrará la tasa de devolución si corresponde a tu ruta.
• La tasa no se puede pagar por adelantado y se abona directamente en el mostrador de Thrifty en Columbia Británica.

Los alquileres de ida transfronterizos, por ejemplo, devolver un vehículo Thrifty alquilado en Columbia Británica en una ubicación en Estados Unidos, pueden estar restringidos o tener tasas más altas según las políticas del socio. Siempre confirma los permisos de cruce de frontera antes de reservar. Si el mostrador de Thrifty cobra una tasa diferente a la que indica tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta soporte tras el alquiler.

Sí, la ley provincial en Columbia Británica requiere que todos los vehículos de alquiler tengan cobertura de responsabilidad civil de terceros, por lo que un nivel mínimo legal de seguro de responsabilidad está incluido por defecto al alquilar con Thrifty en Columbia Británica.

Esto significa que no conduces sin protección de responsabilidad. Sin embargo, el mínimo legal puede no ser suficiente según tu situación, y puedes adquirir cobertura adicional de responsabilidad (LIS o SLI) para aumentar tus límites de protección.

Algunos puntos importantes sobre la cobertura de responsabilidad para tu alquiler Thrifty en Columbia Británica:

• La responsabilidad legal incluida cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo Thrifty.
• No cubre daños al vehículo de alquiler Thrifty, que requiere CDW o LDW.
• No cubre tus lesiones personales (que requerirían un Seguro de Accidentes Personales) ni tus pertenencias (Cobertura de efectos personales).
• Solo los conductores listados en el contrato de alquiler Thrifty en Columbia Británica están cubiertos. Cualquier conductor no autorizado puede anular la cobertura.

Revisa tu confirmación de reserva para ver exactamente qué límites de responsabilidad están incluidos en tu tarifa y considera si límites suplementarios mayores son adecuados para tu viaje en Columbia Británica.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa si sucede algo inesperado durante tu alquiler Thrifty en Columbia Británica, como una emergencia médica en una carretera remota o una cancelación de vuelo antes de llegar al mostrador.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Cobertura de viaje y médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Para contactar con asistencia las 24 horas durante tu alquiler Thrifty en Columbia Británica, llama al +1 888 980 9992 (gratuito o con recaudación), o contacta vía WhatsApp en +1 208 910 1001, o envía un correo a [email protected]. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje solo se aplica a clientes que no sean de América del Norte. Residentes de Canadá y Estados Unidos no califican para este beneficio, independientemente de si alquilan un vehículo Thrifty en Columbia Británica u otra ubicación. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva.

CDW (Exención de Daños por Colisión) y LDW (Exención de Daños por Pérdida) reducen tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler Thrifty en Columbia Británica. Si el coche sufre daños en una colisión, es robado o vandalizado, estas coberturas se aplican hasta los límites indicados en tu contrato de alquiler, menos cualquier franquicia o exceso que pueda aplicar.

Lo que típicamente cubren CDW y LDW en un alquiler Thrifty en Columbia Británica:

• Daños por colisión al vehículo de alquiler.
• Robo y vandalismo.
• Daños por otros incidentes cubiertos especificados en el contrato de alquiler Thrifty.

Lo que no cubren CDW y LDW:

• Responsabilidad civil de terceros, es decir, lesiones o daños a la propiedad que causes a terceros. Eso requiere una cobertura adicional LIS o SLI.
• Daños por uso prohibido, como conducción fuera de carretera, bajo los efectos del alcohol o en zonas restringidas.
• Daños en neumáticos, ruedas, bajos y techo, que suelen estar excluidos a menos que se adquiera un complemento específico.
• Conductores no listados en el contrato de alquiler Thrifty en Columbia Británica.

Si ocurre un incidente durante tu alquiler Thrifty en Columbia Británica, informa inmediatamente a Thrifty usando el número en tu contrato, recopila fotos y cualquier informe policial, y sigue las instrucciones proporcionadas. La denuncia tardía puede invalidar la cobertura.

Al llegar a tu lugar de recogida en Columbia Británica, encontrar el mostrador de Thrifty es sencillo si sigues estos pasos.

• Consulta tu confirmación de reserva para obtener la dirección exacta del mostrador de Thrifty o la terminal en Columbia Británica antes de viajar.
• En aeropuertos en Columbia Británica, sigue las señales de Alquiler de Coches. Los mostradores de Thrifty pueden estar dentro de la terminal, en un centro de alquiler consolidado o accesibles mediante un autobús lanzadera desde la terminal.
• Si se requiere un autobús lanzadera, dirígete a la parada señalizada fuera de la zona de llegadas y busca el logo de Thrifty o el shuttle del centro de alquiler.
• En algunos lugares en Columbia Británica, Thrifty puede compartir mostrador con otra marca del mismo grupo. Si no encuentras un mostrador dedicado de Thrifty, pregunta al personal del aeropuerto o usa un teléfono de cortesía para ser dirigido al mostrador correcto.
• Para ubicaciones en ciudad en Columbia Británica, lleva la dirección exacta de tu confirmación y llama a la oficina si parece cerrada o reubicada.

Lleva todos los documentos requeridos al mostrador de Thrifty en Columbia Británica, incluyendo tu licencia de conducir, tarjeta de crédito, pasaporte y confirmación de reserva, para que el proceso de recogida sea ágil. Si llegas fuera del horario de atención, revisa tu confirmación para instrucciones fuera de horario.

No, no existen cargos por congestión, zonas de emisiones ni tasas por conducir en el centro de las ciudades en Columbia Británica. Sistemas como ULEZ en Londres o similares no existen en ninguna parte de Columbia Británica, por lo que tu coche de alquiler Thrifty no estará sujeto a esas tasas al conducir en Vancouver u otra ciudad de la provincia.

La única tasa basada en la carretera que debes tener en cuenta para tu alquiler Thrifty en Columbia Británica es el peaje sin efectivo en el Puente Port Mann en Vancouver. Todas las demás carreteras y autopistas principales en Columbia Británica, incluyendo la autopista Coquihalla, son libres de peaje.

Esto significa que, en la mayoría de los desplazamientos en Columbia Británica con tu alquiler Thrifty, no encontrarás tasas automáticas por uso de la vía más allá del coste de combustible estándar. Si cruzas el Puente Port Mann, el peaje se captura electrónicamente mediante matrícula y se factura a Thrifty tras finalizar el alquiler, junto con las tasas de procesamiento aplicables.

Si tienes dudas sobre cargos específicos en la factura de tu alquiler Thrifty tras devolver el vehículo en Columbia Británica, contacta con soporte con tu contrato y los estados de peaje para revisar los cargos.

Si tu coche de alquiler Thrifty en Columbia Británica se avería o necesitas asistencia en carretera en cualquier parte de la provincia, lo primero es usar el número de contacto impreso en tu contrato de alquiler. Thrifty pertenece al grupo Hertz, por lo que la asistencia en carretera para alquileres Thrifty en Columbia Británica se gestiona a través del soporte del grupo Hertz, indicado en tu contrato.

Pasos a seguir si necesitas ayuda durante tu alquiler Thrifty en Columbia Británica:

• Detente de forma segura y enciende las luces de emergencia.
• Llama al número de asistencia en carretera en tu contrato de Thrifty.
• Proporciona tu ubicación, detalles del vehículo y número de contrato.
• Sigue las instrucciones del coordinador de asistencia.

Además del soporte en carretera de Thrifty, la mayoría de las reservas incluyen Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio cubre emergencias médicas, asistencia legal tras un accidente y otros incidentes relacionados con el viaje que puedan ocurrir en Columbia Británica. Para contactar con Terrawind, llama al +1 888 980 9992 en cualquier momento. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals. Ten en cuenta que este servicio solo está disponible para clientes que no sean de América del Norte; residentes de Canadá y EE. UU. no califican. Revisa tu confirmación de reserva para verificar qué beneficios aplican a tu alquiler Thrifty en Columbia Británica.