Alquiler de Coches
en San Francisco

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en San Francisco, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en San Francisco.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en San Francisco se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en San Francisco te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional de San Francisco (SFO), todas las principales compañías de alquiler se encuentran en el Centro de Alquiler de Coches (RCC) en 780 N. McDonnell Road, no dentro de las terminales. Para llegar, toma la línea gratuita AirTrain Blue, que opera las 24 horas con salidas frecuentes.

• Desde cualquier terminal, sigue las señales de AirTrain y aborda la línea Blue en dirección a la estación del Centro de Alquiler de Coches
• El trayecto dura aproximadamente de 5 a 10 minutos, más cortas caminatas entre la estación y el mostrador
• El AirTrain es accesible para sillas de ruedas y no tiene coste

Una vez dentro del RCC de San Francisco, la planta donde se ubica tu marca es importante. Hertz opera en la primera planta, mientras que Alamo, Avis, Budget, Dollar, Enterprise, National y Thrifty están en la cuarta planta. Consulta la confirmación de tu reserva para tu marca específica y dirígete a ese nivel.

Si llegas en un vuelo internacional, reserva tiempo adicional para inmigración y aduanas antes de abordar el AirTrain. Calcula entre 75 y 150 minutos desde la aterrizaje hasta llegar al mostrador.

La mayoría de las marcas de alquiler en el Centro de Alquiler de Coches del Aeropuerto de San Francisco operan aproximadamente desde las 5:00 hasta las 00:30 horas todos los días. Sin embargo, los horarios varían según la marca, por lo que siempre confirma con tu reserva.

• Budget y Hertz ofrecen servicio 24 horas en la ubicación del aeropuerto de San Francisco
• Avis también opera 24 horas en el RCC
• Dollar, National y Thrifty permiten devoluciones fuera de horario

Las ubicaciones en el centro de San Francisco, como las cercanas a Union Square, tienen horarios más limitados, generalmente de 7:00 a 19:00 horas de lunes a jueves y sábado a domingo, con cierre más temprano los viernes. Si tu vuelo llega tarde o sales temprano, la opción más fiable en San Francisco es la ubicación del aeropuerto.

Si tu vuelo se retrasa menos de 24 horas, las compañías de alquiler generalmente mantendrán tu reserva. Para retrasos superiores, contacta con tu proveedor de reserva lo antes posible para evitar perderla.

El Área de la Bahía de San Francisco utiliza FasTrak, el sistema electrónico de cobro de peajes en California. Todos los puentes principales y carriles expresos en la región son sin efectivo, lo que significa que no hay opción de pago en efectivo en la mayoría de los puntos de peaje.

• Puente de la Bahía (San Francisco a Oakland): aproximadamente US$ 8,50 por cruce con FasTrak, solo en sentido oeste para vehículos con 2 ejes
• Puente Golden Gate: aproximadamente US$ 9,75 con FasTrak o US$ 10,75 por factura, solo en sentido sur
• Los carriles expresos en rutas como la I-580 y la I-680 también usan FasTrak

Tu vehículo de alquiler en San Francisco ya tendrá un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación por matrícula instalado. En el mostrador, puedes elegir entre dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día de alquiler, que cubre todo el uso de peajes
• Paga por uso: tarifas reales de peaje más tasas diarias o administrativas facturadas tras el alquiler

Si prefieres gestionar los peajes tú mismo, puedes optar por no participar en el programa en la recogida y pagar directamente a través del sitio web de la agencia de peajes. Informa al agente del mostrador para que desactive el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados. Los cargos por peajes suelen aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de finalizar el alquiler, lo cual es normal.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en San Francisco.

Considerando que el Área de la Bahía de San Francisco tiene algunos de los peajes de puentes más altos de California, incluyendo el de la Bahía en aproximadamente US$ 8,50 por cruce y el Golden Gate en aproximadamente US$ 9,75, este beneficio puede sumar de manera significativa en un alquiler de varios días.

Para reclamar tu Cashback en Peajes tras tu alquiler en San Francisco:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras devolver el vehículo
• Usa en asunto: Cashback en Peajes, seguido de tu número de confirmación de reserva
• Adjunta la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta detallado que muestre los cargos pagados

El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado en tu reserva original y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas, así que guarda tus recibos de peajes y envía la solicitud con prontitud tras tu viaje a San Francisco.

Para recoger un coche de alquiler en San Francisco, debes presentar los siguientes documentos físicos. No se aceptan versiones digitales en el mostrador.

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito física a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, para la fianza
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• La confirmación de reserva o el voucher impreso si tu tarifa lo requiere
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia no está en inglés y no usa el alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), en San Francisco y en todo Estados Unidos es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (IDP). El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con tu licencia original, no como reemplazo.

Las tarjetas de débito y las prepagadas no son aceptadas para la fianza, incluso si pagaste por adelantado en línea. Asegúrate de que tu tarjeta de crédito tenga suficiente crédito disponible para cubrir la fianza, que suele ser de US$ 300 a US$ 400 para vehículos estándar en las ubicaciones de San Francisco.

San Francisco tiene una de las redes de calles de sentido único más extensas de Estados Unidos, y puede ser desconcertante para quienes están acostumbrados a vías de doble sentido. Muchas avenidas principales, como Bush Street y Pine Street, se convirtieron en sentido único hace décadas para canalizar el tráfico hacia el centro, lo que resulta en velocidades mayores y cruces menos predecibles.

• Las aplicaciones de navegación son esenciales en San Francisco, ya que muchas calles solo permiten el tránsito en una dirección y las rutas que parecen directas en el mapa pueden requerir desviaciones significativas
• Algunas avenidas de múltiples carriles en San Francisco tienen carriles separados para acceso local y carriles expresos centrales, diferentes a los diseños habituales en EE.UU.
• Las carriles HOV o en forma de diamante aparecen en rutas como Park Presidio, Lombard, Van Ness y Geary, y están restringidos a vehículos con varias personas o autobuses en ciertos horarios. Los conductores individuales que usen estos carriles pueden ser multados
• Los carriles bici protegidos en sentido único están integrados en varias avenidas, requiriendo ceder en paradas de autobús y pasos de peatones

Al devolver tu coche de alquiler en el aeropuerto de San Francisco, planifica tu ruta con antelación usando una app de navegación, ya que la red de sentido único puede añadir tiempo a lo que parece un trayecto corto. Deja tiempo adicional, especialmente si no conoces bien la ciudad.

Sí, los alquileres de ida y vuelta están disponibles en San Francisco, permitiéndote recoger en un lugar y devolver en otra ciudad como Sacramento, Los Ángeles o San Diego.

Normalmente, se aplica una tasa de devolución para alquileres de ida y vuelta, que varía según la ruta, la compañía, la categoría del vehículo y la temporada. Esta tasa es independiente de los kilómetros, combustible y peajes. Al reservar un alquiler de ida y vuelta desde San Francisco, la tasa de devolución aparecerá en la sección "A pagar en destino" durante el proceso de reserva y en la confirmación.

• Los viajes dentro de la misma ciudad, como del aeropuerto de San Francisco a un lugar en el centro, generalmente no tienen tasa de devolución
• Las rutas entre diferentes ciudades o regiones, como San Francisco a Los Ángeles, suelen incluir una tasa de devolución
• Los alquileres de ida y vuelta transfronterizos, como desde San Francisco a México o Canadá, pueden estar restringidos o requerir autorización especial según la compañía de alquiler

Si en el mostrador te cobran una tasa de devolución diferente a la que indica tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta con soporte tras el alquiler. Los cambios en tu reserva después de la confirmación, como cambiar la ciudad de devolución, pueden modificar el precio y la tasa.

En San Francisco y en todo California, la edad mínima estándar para alquilar sin tasas adicionales es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará un recargo por conductor joven, y la mayoría de las categorías de vehículos están restringidas a mayores de 25 años.

• Las categorías de vehículos generalmente restringidas a mayores de 25 incluyen sedanes de tamaño completo, SUV, minivans, convertibles, categorías de lujo y premium
• Los conductores de 21 a 24 años en San Francisco suelen limitarse a categorías económicas, compactas, intermedias y SUV compactos
• Los menores de 21 años no pueden alquilar en California fuera de Nueva York y Michigan, que tienen leyes específicas

El monto del recargo por conductor joven varía según la marca en las ubicaciones de San Francisco:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler, con un máximo de US$ 65 más impuestos
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día, con un máximo de US$ 189 más impuestos
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día más impuestos

Los conductores de América Latina y el Caribe de 21 a 24 años pueden calificar para una exención del recargo por conductor joven en tarifas elegibles de Avis o Budget en San Francisco. Consulta tu confirmación para verificar si esta exención está incluida.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen asistencia en viaje a través de Terrawind Global Protection, que puede ayudar en caso de avería, accidente o emergencia médica durante tu alquiler en San Francisco. Sin embargo, este beneficio no aplica a clientes residentes en Estados Unidos o Canadá.

La cobertura normalmente incluida para arrendatarios elegibles en San Francisco:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros en caso de enfermedades o accidentes no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si experimentas una emergencia durante tu alquiler en San Francisco, contacta inmediatamente con la línea de asistencia antes de incurrir en gastos, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992, disponible 24 horas
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, ubicación actual en San Francisco y una breve descripción de la situación cuando llames. Esta cobertura no reemplaza el CDW o LDW por daños en el vehículo de alquiler.

Los coches de alquiler en San Francisco siguen por defecto la política de Full-to-Full, es decir, se entregan con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar costes adicionales.

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Antes de salir del punto de recogida en San Francisco, toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible
• Reabastece en un radio de aproximadamente 10 millas del lugar de devolución, ya sea en el aeropuerto o en un lugar del centro
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente en tu ubicación en San Francisco, la compañía de alquiler puede cobrarte la diferencia a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que los precios en bomba, más una tasa por servicio de repostaje.

Algunas ubicaciones en el mostrador de San Francisco ofrecen la opción de combustible prepagado en la recogida. Si aceptas, generalmente el combustible no utilizado no es reembolsable, por lo que suele ser mejor repostar tú mismo cerca del punto de devolución. Pregunta en el mostrador de San Francisco por la estación de gasolina más cercana al Rental Car Center si no estás seguro de dónde parar antes de devolver el vehículo.

Al recoger tu coche de alquiler en San Francisco, la compañía realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo.

• El monto habitual de la retención en San Francisco y en EE.UU. es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para vehículos estándar
• Para vehículos premium o especiales, la retención puede ser mayor
• La retención se libera tras la devolución, pero tu banco controla cuándo vuelve a aparecer en tu cuenta, lo que puede tardar hasta 15 días hábiles

Requisitos importantes para la fianza en San Francisco:

• Debe presentar una tarjeta de crédito física a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta
• No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas o virtuales para la fianza
• La tarjeta debe tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención y posibles cargos

Incluso si pagaste por adelantado en línea, debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de San Francisco. Lleva una tarjeta adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada y avisa a tu banco de tus fechas de viaje para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones presenciales.

Si pasas por un peaje sin efectivo en un peaje sin efectivo en San Francisco o alrededores sin inscribirte en el programa de peajes de la compañía de alquiler, la autoridad de peajes facturará a la compañía de alquiler por la matrícula, y esta te cobrará a ti el importe del peaje más tasas administrativas o de procesamiento.

• Las tarifas de factura por los puentes en San Francisco son más altas que las de FasTrak, a veces un 30 a 50 por ciento más
• La compañía de alquiler puede añadir su propia tasa administrativa además de la tarifa de la factura
• Los carriles expresos en la Bahía de San Francisco requieren un transpondedor FasTrak para conductores en solitario. Conducir sin uno puede resultar en una infracción, no solo en un peaje más alto

Para evitar cargos inesperados tras tu alquiler en San Francisco:

• Inscríbete en el programa de peajes de la compañía en la recogida si planeas cruzar puentes o usar carriles expresos
• Alternativamente, opta por pagar directamente en la web o app de FasTrak y avisa al agente del mostrador para que desactive el dispositivo predeterminado del vehículo
• Guarda todos los recibos de peajes, ya que puedes reclamar hasta un 5% del total de tu reserva a través del beneficio Cashback en Peajes de Hola Car Rentals

Las tarifas de peaje en San Francisco suelen aparecer en tu tarjeta días o semanas después de que finaliza el alquiler, lo cual es un comportamiento normal de procesamiento.

Sí, puedes añadir un conductor adicional en el mostrador de San Francisco, pero debe estar presente físicamente en la recogida con una licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida.

La inclusión del conductor adicional sin coste depende de tu tarifa:

• Algunas tarifas incluyen explícitamente un conductor adicional gratis. Revisa tu confirmación para ver la línea "Conductor adicional gratis"
• Si no está incluido, se aplica una tasa diaria en el mostrador de San Francisco, que varía según la marca: Avis, Budget y Payless cobran US$ 13 por día (máximo US$ 65); Hertz, Thrifty y Dollar cobran US$ 13,50 por día (máximo US$ 189); Alamo, National y Enterprise cobran US$ 15 por día

Requisitos adicionales para añadir un conductor en San Francisco:

• El conductor adicional debe cumplir con la edad mínima (25 en California, o 21 a 24 con recargo por conductor joven)
• Para Avis, Budget y Payless en San Francisco, generalmente los conductores adicionales deben tener al menos 25 años
• Si la licencia del conductor adicional no está en inglés o usa un alfabeto no latino, se requiere un IDP
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW y cobertura de responsabilidad durante el alquiler en San Francisco.