Alquiler de Coches Dollar
en San Francisco

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en San Francisco, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en San Francisco.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en San Francisco se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en San Francisco te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional de San Francisco (SFO), el mostrador de Dollar está ubicado dentro del Centro de Alquiler de Coches (RCC), una instalación consolidada compartida por todas las principales marcas de alquiler.

Para llegar desde cualquier terminal, sigue estos pasos:

• Sigue las señales hacia el AirTrain dentro de tu terminal de llegada.
• Aborda la línea azul en dirección a la estación del Centro de Alquiler de Coches.
• El trayecto en AirTrain dura aproximadamente de 5 a 10 minutos y es gratuito.
• Al llegar a la estación del Centro de Alquiler de Coches, sigue las señales hacia el mostrador de Dollar dentro del edificio.

El local de Dollar en SFO opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que atiende en todos los horarios de llegada. Una vez verificados tus documentos en el mostrador, los vehículos están disponibles para recogida en el garaje subterráneo. Para devolverlo, configura tu GPS en Access Road 8, San Francisco, CA 94128, sigue las señales de devolución de alquiler y toma el AirTrain de regreso a tu terminal después de entregar el vehículo.

Para recoger un coche de alquiler de Dollar en San Francisco, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal (no vencida, sin daños).
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor.
• La confirmación de reserva o el cupón impreso.
• Una tarjeta de crédito principal física, con el nombre del conductor principal, con suficiente crédito disponible para la fianza.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requeridos para visitantes de fuera de Estados Unidos).

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducción (IDP). Incluso si tu licencia está en un alfabeto latino pero no en inglés, se recomienda encarecidamente el IDP en las ubicaciones de Dollar en San Francisco. El IDP debe ser el documento original y debe acompañar a tu licencia original, no sustituirla.

Todos los documentos deben ser físicos. Las copias digitales o fotos en tu teléfono no son aceptadas en el mostrador de Dollar en San Francisco.

Depende de tu licencia. Para alquileres con Dollar en San Francisco, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducción (IDP) si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En ese caso, debes presentar tanto tu licencia original como el IDP en el mostrador.

Si tu licencia está en un alfabeto latino pero no en inglés, se recomienda encarecidamente el IDP, aunque no siempre es estrictamente obligatorio. La investigación específica en la ubicación de Dollar en SFO confirma que los conductores extranjeros deben presentar su licencia original junto con un IDP original.

Puntos clave a recordar:

• El IDP es un documento de traducción únicamente. No es una licencia independiente y no será aceptado sin tu licencia original.
• Debes obtener el IDP en tu país de origen antes de viajar. No puede ser emitido en el extranjero.
• Sólo se acepta el IDP original. Las fotocopias no son válidas en el mostrador de Dollar en San Francisco.

San Francisco y el área de la Bahía utilizan el sistema electrónico de peaje FasTrak. Todos los puentes principales, incluyendo el Bay Bridge y el Golden Gate, son completamente sin efectivo. No hay cabinas de peaje en efectivo, por lo que cada coche de alquiler de Dollar en San Francisco está equipado con un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación basado en la matrícula.

En el mostrador de Dollar en San Francisco, normalmente te ofrecerán dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día, que cubre todo el uso de peajes durante tu período de alquiler.
• Paga por uso: si rechazas el paquete, la compañía de alquiler te cobrará los peajes reales más tasas diarias o administrativas tras la finalización del alquiler. Estos costes pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el vehículo.

Costes aproximados de peajes en el área de la Bahía de San Francisco:

• Bay Bridge (en dirección oeste, coche de 2 ejes): aproximadamente US$ 8,50 con FasTrak.
• Golden Gate Bridge (en dirección sur, coche de 2 ejes): aproximadamente US$ 9,75 con FasTrak, o US$ 10,75 mediante factura.

También puedes optar por pagar los peajes directamente a través del sitio web o la app de la agencia de peaje, pero debes informar al agente del mostrador de Dollar para que puedan desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Sí, se aplica un recargo por conductor joven en los alquileres de Dollar en San Francisco para conductores menores de 25 años.

En Estados Unidos, la edad mínima estándar para alquilar sin tasas adicionales es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar pero están sujetos a un recargo diario por conductor joven. Para Dollar (parte del grupo Hertz) en San Francisco, esta tasa es aproximadamente US$ 13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$ 189 por período de alquiler, más impuestos aplicables.

Restricciones adicionales a tener en cuenta:

• Ciertas clases de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante, incluyendo categorías de tamaño completo, SUV, premium, lujo, convertible, minivan y furgoneta.
• Los conductores de 21 a 24 años generalmente solo pueden alquilar categorías de economía, compacta, intermedia y SUV compacto en las ubicaciones de Dollar en San Francisco.
• El recargo por conductor joven se paga en el mostrador y no está incluido en tu tarifa prepaga.

Si tienes menos de 21 años, las ubicaciones de Dollar en San Francisco no podrán completar el alquiler, ya que California no tiene las mismas excepciones que Nueva York o Michigan para conductores de 18 a 20 años.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Dollar en San Francisco, incluyen Cashback en peajes de hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler.

Considerando que el área de la Bahía de San Francisco cuenta con una de las infraestructuras de peaje más activas de California, incluyendo el Bay Bridge, el Golden Gate y las vías rápidas FasTrak, este beneficio puede generar ahorros significativos.

Para reclamar tu reembolso tras devolver tu alquiler de Dollar en San Francisco:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes, seguido de tu número de confirmación de reserva.
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de Dollar y una factura o estado de cuenta de peajes que muestre los cargos pagados.

Ejemplo: si el total de tu reserva de Dollar en San Francisco fue US$ 600, el cashback máximo es US$ 30. Si pagaste US$ 18 en peajes, recibes US$ 18 de vuelta. Si pagaste US$ 50, recibes US$ 30 (el tope). Los reembolsos se realizan a tu método de pago original y suelen procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación.

Debes presentar una tarjeta de crédito principal física, con el nombre del conductor principal, en el mostrador de Dollar en San Francisco. La tarjeta debe tener suficiente crédito disponible para cubrir la fianza, que generalmente oscila entre US$ 300 y US$ 400 para vehículos estándar en Estados Unidos, aunque la cantidad exacta la establece Dollar en el momento de la recogida.

Reglas importantes a tener en cuenta:

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal (Visa, Mastercard, Amex, etc.) con línea de crédito, no una tarjeta de débito o prepaga.
• El nombre impreso en la tarjeta debe coincidir con el del conductor principal en el contrato de alquiler.
• No se aceptan billeteras digitales, números de tarjetas virtuales ni aplicaciones de pago móvil para la fianza en el mostrador de Dollar en San Francisco.
• Incluso si pagaste tu reserva por adelantado, aún se requiere una tarjeta de crédito física en la recogida para la retención.

La retención es una autorización temporal, no un cargo. Reduce tu crédito disponible hasta que Dollar la libere tras devolver el vehículo. La duración de la retención depende de tu banco y puede tardar hasta 15 días hábiles. Es recomendable llevar una tarjeta de respaldo a tu nombre al recoger un alquiler de Dollar en San Francisco.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Dollar en San Francisco, pero el conductor extra debe estar presente físicamente en el mostrador durante la recogida.

Requisitos para añadir un conductor adicional en el mostrador de Dollar en San Francisco:

• El conductor adicional debe presentar su licencia de conducir original y válida.
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, también debe presentar un IDP original.
• Debe firmar el contrato de alquiler en el mostrador. Si no firma, no estará cubierto por las protecciones de la reserva.
• Debe cumplir con la edad mínima requerida. Para Dollar (grupo Hertz) en San Francisco, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años. Si tienen entre 21 y 24 años, puede aplicarse un recargo por conductor joven o no ser aceptados.

Si tu confirmación de reserva indica que un conductor adicional está incluido sin coste extra, confirma esto con el agente de Dollar en San Francisco antes de firmar. Si no está incluido, la tarifa de Dollar es aproximadamente US$ 13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$ 189 por período, más impuestos. Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones de la reserva.

La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Dollar en San Francisco, incluyen cobertura de asistencia en viajes proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente útil en caso de emergencia médica, cancelación de vuelo o pérdida de equipaje durante tu viaje.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje y médico para hasta 5 pasajeros por evento.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico, por ejemplo en autopistas o puentes de la Bahía.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Para contactar con la línea de asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viajes no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Está diseñado para visitantes internacionales que alquilan un coche de Dollar en San Francisco y viajan desde fuera de Norteamérica. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler (que se gestionan mediante CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (cubierta por LIS/SLI).

Los alquileres de Dollar en San Francisco siguen la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar costes adicionales.

Pasos a seguir para evitar tasas por combustible:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Dollar y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato.
• Haz una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del lote de San Francisco.
• Reabastece el vehículo en un radio de aproximadamente 10 millas del lugar de devolución antes de regresar a la oficina de Dollar en SFO o en el centro de San Francisco.
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con menos combustible que el nivel registrado, Dollar puede cobrarte por la diferencia a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que los precios de las estaciones de servicio minoristas, además de una tasa de servicio. Para devoluciones fuera de horario en el aeropuerto de San Francisco, deja tu recibo de combustible en el sobre de devolución y conserva una foto del indicador lleno en tu teléfono como prueba.

Sí, los alquileres de ida y vuelta son posibles con Dollar en San Francisco, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de tu destino de regreso.

Cómo funciona:

• Si devuelves el vehículo de Dollar en una ciudad o aeropuerto diferente del lugar de recogida en San Francisco, generalmente se añade una tasa de devolución de un solo sentido a tu reserva.
• Esta tasa varía según la ruta, la clase de vehículo y la temporada.
• La tasa se muestra durante el proceso de reserva en la sección de Pago en Destino en la página de checkout de Hola Car Rentals.
• No se puede pre pagar y se abona directamente a Dollar en el mostrador o al devolverlo.

Algunas rutas, como devolver en otra ubicación de la Bahía cercana a San Francisco, pueden no tener tasa de devolución, mientras que las de larga distancia a otras ciudades sí. Las rutas transfronterizas (por ejemplo, de San Francisco a Canadá o México) suelen estar restringidas o tener tasas mucho más altas. Siempre revisa la confirmación de reserva para conocer la tasa exacta antes de finalizar tu reserva con Dollar en San Francisco.

La cobertura de seguro incluida en tu alquiler de Dollar en San Francisco depende del plan tarifario seleccionado al hacer la reserva. Es importante revisar cuidadosamente tu confirmación antes de llegar al mostrador de San Francisco.

Tipos comunes de cobertura y su significado:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Dollar. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente que no hay franquicia.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/SLI/ALI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otras personas o vehículos mientras conduces en San Francisco. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente añadir cobertura adicional de responsabilidad civil.

Lo que no cubre CDW/LDW:

• Daños en neumáticos, ruedas, bajos o techo del vehículo.
• Incidentes con conductores no autorizados que no figuren en el contrato de alquiler de Dollar.
• Daños por uso prohibido, como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol o drogas.

En el mostrador de Dollar en San Francisco, revisa cuidadosamente el contrato y confirma qué coberturas están activas antes de aceptar las llaves.

Si devuelves tu coche de Dollar en San Francisco después del horario acordado, pueden aplicarse costes adicionales una vez pasado el período de gracia.

Puntos clave:

• El período de gracia estándar en la mayoría de las ubicaciones de Dollar, incluyendo San Francisco, es de aproximadamente 30 minutos tras la hora de devolución programada. Este período no está garantizado y puede variar.
• Si excedes el período de gracia, Dollar puede cobrarte por horas adicionales o por un día extra de alquiler, además de tasas por retraso.
• Si sabes con antelación que necesitas más tiempo, contacta con Dollar o a través de tu reserva para solicitar una extensión antes de que pase la hora de devolución original.

Para devoluciones en el aeropuerto de San Francisco, configura tu GPS en Access Road 8, San Francisco, CA 94128, y sigue las señales de devolución de alquiler hacia el área de devolución de Dollar. Después de entregar el vehículo, toma el AirTrain línea azul de regreso a tu terminal. El proceso típico de devolución en el aeropuerto de San Francisco dura de 0 a 10 minutos, así que considera tiempo adicional si tienes un vuelo cercano.

Si necesitas devolver el vehículo antes de lo previsto, ten en cuenta que las devoluciones anticipadas en reservas prepagadas de Dollar en San Francisco no generan automáticamente un reembolso por días no utilizados.