Location de Voiture Dollar
à San Francisco

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à San Francisco, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à San Francisco.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à San Francisco sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à San Francisco vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport international de San Francisco (SFO), le comptoir de location Dollar se trouve à l'intérieur du Centre de location de voitures (RCC), une installation consolidée partagée par toutes les grandes marques de location.

Pour y accéder depuis n'importe quel terminal, suivez ces étapes :

• Suivez la signalisation vers l'AirTrain à l'intérieur de votre terminal d'arrivée.
• Embarquez dans la ligne Bleue en direction de la station du Centre de location de voitures.
• Le trajet en AirTrain dure environ 5 à 10 minutes et est gratuit.
• Descendez à la station du Centre de location de voitures et suivez la signalisation vers le comptoir Dollar à l'intérieur du bâtiment.

Le site Dollar à SFO fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui permet de couvrir toutes les heures d'arrivée. Une fois vos documents vérifiés au comptoir, les véhicules sont disponibles en auto-prise dans le garage souterrain. Pour votre retour, paramétrez votre GPS sur Access Road 8, San Francisco, CA 94128, suivez la signalisation pour le retour de véhicule, et reprenez l'AirTrain pour revenir à votre terminal après avoir déposé le véhicule.

Pour récupérer une voiture de location Dollar à San Francisco, vous devez apporter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal (non expiré, non endommagé).
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Une carte de crédit principale physique portant le nom du conducteur principal, avec un crédit disponible suffisant pour la caution.
• Des billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors des États-Unis).

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Même si votre permis est en alphabet latin mais pas en anglais, il est fortement recommandé d'avoir un IDP pour les sites Dollar à San Francisco. L'IDP doit être le document original et doit être présenté avec votre permis original, pas en remplacement.

Tous les documents doivent être physiques. Les copies numériques ou photos sur votre téléphone ne sont pas acceptées au comptoir Dollar à San Francisco.

Cela dépend de votre permis. Pour les locations Dollar à San Francisco, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Dans ce cas, vous devez présenter à la fois votre permis original et l'IDP au comptoir.

Si votre permis est en alphabet latin mais pas en anglais, l'IDP est fortement recommandé, mais pas toujours strictement requis. Les recherches spécifiques au site Dollar SFO confirment que les locataires étrangers doivent présenter leur permis original accompagné d’un IDP original.

Points clés à retenir :

• L'IDP est un document de traduction uniquement. Ce n'est pas un permis autonome et il ne sera pas accepté sans votre permis original.
• Vous devez obtenir l'IDP dans votre pays d'origine avant de voyager. Il ne peut pas être délivré à l'étranger.
• Seul l'IDP original est accepté. Les photocopies ne sont pas valides au comptoir Dollar à San Francisco.

San Francisco et la région de la Baie utilisent le système de péage électronique FasTrak. Tous les grands ponts, y compris le pont de la Baie et le Golden Gate, sont entièrement sans argent liquide. Il n'y a pas de cabines de péage en espèces, donc chaque véhicule de location Dollar à San Francisco est équipé d'un dispositif de péage électronique ou d'un système de facturation basé sur la plaque d'immatriculation.

Au comptoir Dollar à San Francisco, on vous proposera généralement deux options :

• Forfait péage illimité : un tarif fixe journalier d'environ US$ 11 à US$ 25 par jour, couvrant tous les péages durant votre période de location.
• Payer à l'usage : si vous refusez le forfait, la société de location vous facturera le montant réel des péages plus des frais de traitement quotidiens ou administratifs après la fin de la location. Ces frais peuvent apparaître sur votre carte plusieurs jours ou semaines après le retour du véhicule.

Coûts approximatifs des péages dans la région de San Francisco :

• Pont de la Baie (sens ouest, voiture à 2 essieux) : environ US$ 8,50 avec FasTrak.
• Pont du Golden Gate (sens sud, voiture à 2 essieux) : environ US$ 9,75 avec FasTrak, ou US$ 10,75 par facture.

Vous pouvez également choisir de payer directement via le site web ou l'application de l'organisme de péage, mais vous devez en informer l'agent du comptoir Dollar pour qu'il désactive le dispositif par défaut du véhicule et évite les doubles facturations.

Oui, un supplément pour jeune conducteur s'applique aux locations Dollar à San Francisco pour les conducteurs de moins de 25 ans.

Aux États-Unis, l'âge minimum standard pour louer sans frais supplémentaires est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer mais sont soumis à un supplément journalier pour jeunes conducteurs. Chez Dollar (groupe Hertz) à San Francisco, ce tarif est d'environ US$ 13,50 par jour de location, avec un plafond maximum de US$ 189 par période de location, plus taxes applicables.

Restrictions supplémentaires à connaître :

• Certaines catégories de véhicules sont réservées aux locataires âgés de 25 ans et plus, notamment les voitures de taille standard, SUV, premium, luxe, cabriolets, minivans et vans.
• Les conducteurs de 21 à 24 ans sont généralement limités aux catégories économiques, compactes, intermédiaires et SUV compact chez Dollar à San Francisco.
• Le supplément pour jeune conducteur est payé au comptoir et n'est pas inclus dans votre tarif prépayé.

Si vous avez moins de 21 ans, les sites Dollar à San Francisco ne pourront pas finaliser la location, car la Californie ne prévoit pas d'exceptions comme celles de New York ou du Michigan pour les conducteurs de 18 à 20 ans.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Dollar à San Francisco, incluent un cashback sur les péages pouvant aller jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location.

Étant donné que la région de la Baie de San Francisco dispose de l'une des infrastructures de péage les plus actives en Californie, notamment le pont de la Baie, le Golden Gate et FasTrak, cet avantage peut générer des économies significatives.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre location Dollar à San Francisco :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour du véhicule.
• Indiquez dans l'objet : Cashback Péages, suivi de votre numéro de confirmation de réservation.
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé au comptoir Dollar, et une facture ou un relevé de péage montrant les frais payés.

Exemple : si le total de votre réservation Dollar à San Francisco était de US$ 600, le cashback maximum est de US$ 30. Si vous avez payé US$ 18 en péages, vous recevez US$ 18. Si vous avez payé US$ 50, vous recevez US$ 30 (plafond). Les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement initial et sont généralement traités sous 7 à 10 jours ouvrables après validation.

Vous devez présenter une carte de crédit principale physique portant le nom du conducteur principal au comptoir Dollar à San Francisco. La carte doit disposer d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution, généralement entre US$ 300 et US$ 400 pour des véhicules standards aux États-Unis, mais le montant exact est fixé par Dollar au moment du retrait.

Règles importantes à respecter :

• La carte doit être une carte de crédit principale (Visa, Mastercard, Amex, etc.) avec une ligne de crédit, et non une carte de débit ou prépayée.
• Le nom inscrit sur la carte doit correspondre à celui du conducteur principal sur le contrat de location.
• Les portefeuilles numériques, numéros de carte virtuels et applications de paiement mobile ne sont pas acceptés pour la caution au comptoir Dollar à San Francisco.
• Même si vous avez payé votre réservation en totalité à l'avance, une carte de crédit physique est toujours requise lors du retrait pour la mise en garantie.

La caution est une autorisation temporaire, pas une charge. Elle réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que Dollar la libère après votre retour. Votre banque contrôle la rapidité de la libération, qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables. Il est conseillé d'apporter une carte de crédit de secours à votre nom lors de la prise en charge d’une location Dollar à San Francisco.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Dollar à San Francisco, mais celui-ci doit être présent physiquement au comptoir lors du retrait.

Conditions pour ajouter un conducteur supplémentaire au comptoir Dollar à San Francisco :

• Le conducteur supplémentaire doit présenter son permis de conduire original et valide.
• S'il utilise un alphabet non latin, il doit également présenter un IDP original.
• Il doit signer le contrat de location au comptoir. S'il ne signe pas, il ne sera pas couvert par les protections de la réservation.
• Il doit respecter l'âge minimum. Pour Dollar (groupe Hertz) à San Francisco, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans. Si leur âge est de 21 à 24 ans, un supplément pour jeune conducteur peut s'appliquer ou leur acceptation peut être refusée.

Si votre confirmation de réservation indique qu’un conducteur supplémentaire est inclus sans frais, confirmez cela avec l’agent Dollar à San Francisco avant de signer. Sinon, le coût chez Dollar est d’environ US$ 13,50 par jour de location, plafonné à US$ 189 par période, plus taxes. Seuls les conducteurs listés sur le contrat de location sont couverts par les protections de la réservation.

La majorité des réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Dollar à San Francisco, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service est particulièrement utile en cas d’urgence médicale, d’annulation de vol ou de perte de bagages pendant votre voyage.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage et médicale pour jusqu’à 5 passagers par événement.
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route, par exemple sur les autoroutes ou ponts de la région de la Baie.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Pour contacter l’assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de l’appel.

Important : cette assistance voyage ne s’applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Elle est conçue pour les visiteurs internationaux louant une voiture Dollar à San Francisco et voyageant depuis l’extérieur de l’Amérique du Nord. Elle ne couvre pas les dommages au véhicule de location (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité civile envers les tiers (couverte par LIS/SLI).

Les locations Dollar à San Francisco suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Étapes à suivre pour éviter des frais de carburant :

• Au retrait, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Dollar et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat.
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le lot de San Francisco.
• Re-fuellez le véhicule dans un rayon d’environ 16 km (10 miles) du lieu de retour avant de revenir à l’agence Dollar à SFO ou à San Francisco centre.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.

Si vous ramenez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, Dollar pourra vous facturer le manque de carburant à leur tarif de réapprovisionnement, généralement supérieur aux prix du carburant en station, plus des frais de service. Pour les retours hors horaires d’ouverture à l’aéroport de San Francisco, laissez votre reçu de carburant dans l’enveloppe de retour et gardez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone comme preuve.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Dollar à San Francisco, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer selon votre destination de retour.

Comment cela fonctionne :

• Si vous ramenez le véhicule Dollar dans une autre ville ou un autre aéroport que celui de San Francisco, un supplément en aller simple est généralement ajouté à votre réservation.
• Ce supplément est spécifique à l’itinéraire et varie selon la destination, la catégorie du véhicule et la saison.
• Ce coût apparaît lors du processus de réservation dans la section « À payer à destination » sur la page de paiement Hola Car Rentals.
• Il ne peut pas être prépayé et doit être payé directement à Dollar au comptoir ou lors du retour.

Certaines routes, comme le retour vers une autre localisation dans la région de la Baie proche de San Francisco, peuvent ne pas entraîner de frais de restitution, tandis que les longues distances en aller simple vers d’autres états le font généralement. Les aller simple transfrontaliers (par exemple, de San Francisco au Canada ou au Mexique) sont souvent restreints ou comportent des frais beaucoup plus élevés. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître le montant exact du supplément avant de finaliser votre location Dollar à San Francisco.

La couverture d’assurance incluse dans votre location Dollar à San Francisco dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation. Il est important de vérifier votre confirmation de réservation avant d’arriver au comptoir de San Francisco.

Types de couverture courants et leur signification :

• Franchise Collision (CDW) ou Franchise Dommages (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location Dollar. Une franchise peut encore s’appliquer sauf si votre confirmation indique explicitement zéro franchise.
• Responsabilité civile envers les tiers (LIS/SLI/ALI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui ou à d’autres véhicules en conduisant à San Francisco. Certains états américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais pas tous. Il est fortement recommandé d’ajouter une couverture responsabilité supplémentaire.

Ce que la CDW/LDW ne couvre pas :

• Dommages aux pneus, roues, sous-sous-sol ou toit du véhicule.
• Incidents impliquant des conducteurs non listés sur le contrat de location Dollar.
• Dommages résultant d’une utilisation interdite, comme la conduite hors route ou sous influence.

Au comptoir Dollar à San Francisco, examinez attentivement le contrat de location et confirmez quelles protections sont actives avant de prendre la clé.

Si vous ramenez votre voiture de location Dollar à San Francisco après l’heure de restitution convenue, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer une fois le délai de grâce dépassé.

Points clés à connaître :

• Le délai de grâce standard dans la plupart des sites Dollar, y compris San Francisco, est d’environ 30 minutes après l’heure de retour prévue. Ce délai n’est pas garanti et peut varier.
• Si vous dépassez le délai de grâce, Dollar peut facturer des heures supplémentaires ou une journée supplémentaire, ainsi que des frais de retard éventuels.
• Si vous savez à l’avance que vous aurez besoin de plus de temps, contactez Dollar ou faites une demande d’extension via votre réservation avant que l’heure de retour initiale ne passe.

Pour les retours à l’aéroport de San Francisco, paramétrez votre GPS sur Access Road 8, San Francisco, CA 94128, et suivez la signalisation pour le retour de véhicule. Après avoir déposé le véhicule, reprenez l’AirTrain Blue Line pour revenir à votre terminal. La procédure de restitution à l’aéroport de San Francisco dure généralement entre 0 et 10 minutes, prévoyez donc du temps supplémentaire si votre vol est proche.

Si vous souhaitez rendre le véhicule plus tôt que prévu, notez que les retours anticipés sur les réservations prépayées Dollar à San Francisco ne génèrent pas automatiquement de remboursement pour les jours non utilisés.