Alquiler de Coches
en Newfoundland and Labrador

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de coches en Newfoundland and Labrador, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye ventajas adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin franquicia (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el costes tras la verificación

Todo sin coste adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Newfoundland and Labrador.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Newfoundland and Labrador se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Newfoundland and Labrador te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

No, no hay carreteras de peaje en Terranova y Labrador. Cada ruta principal, incluyendo la Trans-Canada Highway (Ruta 1) y la Outer Ring Road en St. John’s, es completamente gratuita para conducir.

Debido a que Terranova y Labrador no cuenta con infraestructura de peaje, no encontrarás cabinas de peaje, telepeajes sin efectivo ni sistemas electrónicos de transpondedores en ninguna parte de la provincia. Los programas de peaje para coches de alquiler ofrecidos por socios como Avis E-Toll o National TollPass están diseñados para regiones donde sí existen peajes y no son relevantes aquí.

Las únicas tasas relacionadas con carreteras que podrías encontrar en Terranova y Labrador son las relacionadas con cruces en ferry, como la ruta entre St. Barbe y Blanc Sablon para acceder a Labrador costero. Las tarifas de ferry son independientes de tu contrato de alquiler y se pagan directamente al operador del ferry.

Recoger un coche de alquiler en el Aeropuerto Internacional de St. John’s (YYT) en Terranova y Labrador es sencillo. Siete marcas principales operan en el lugar: Alamo, Avis, Budget, Enterprise, Hertz, National y Thrifty. Sus mostradores y quioscos están ubicados en o justo enfrente de la zona de recogida de equipaje y llegada dentro de la terminal, por lo que no es necesario un servicio de traslado ni un centro de alquiler consolidado.

Tras completar la documentación en el mostrador, caminas una corta distancia hasta la zona de parque de vehículos para recoger tu coche. Algunas marcas, como Alamo, ofrecen check-in en quioscos de autoservicio para agilizar el proceso.

El horario de atención en mostrador varía según la marca. Avis opera diariamente de 8:00 a 3:30, mientras que Enterprise está abierto todos los días de 8:00 a 23:59. Si llegas fuera del horario de atención, algunas ubicaciones permiten recoger el vehículo después de horas mediante acuerdos preimpresos dejados en el mostrador.

Durante la temporada alta (de mayo a septiembre), la demanda en Terranova y Labrador es elevada, por lo que se recomienda confirmar la reserva con antelación. Lleva la confirmación de tu reserva, una tarjeta de crédito física a nombre del conductor principal, tu licencia de conducir y tu pasaporte.

Para alquilar un coche en Terranova y Labrador, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, utilizada para la fianza
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• La confirmación de reserva o el cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

No se aceptan copias digitales de ningún documento. Todos los documentos deben ser originales físicos.

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID) en Terranova y Labrador, como en toda Canadá. Para licencias en inglés o que usan el alfabeto latino, se recomienda el PID, pero no es estrictamente obligatorio. El PID es solo una traducción y siempre debe llevarse junto con la licencia original.

Adquiere tu PID en tu país de origen antes de viajar, ya que no puede emitirse en el extranjero.

Sí, tu alquiler en Terranova y Labrador incluye Cashback por peajes incluso si conduces a regiones fuera de la provincia donde sí aplican peajes.

Terranova y Labrador no tiene carreteras de peaje, por lo que no pagarás peajes mientras conduzcas dentro de la provincia. Sin embargo, si tu viaje te lleva a otras partes de Canadá o cruzas la frontera donde existen peajes, Hola Car Rentals reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el período de alquiler.

Para reclamar tu cashback tras devolver el vehículo en Terranova y Labrador o en otra ubicación:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días desde la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados

Los reembolsos se realizan al método de pago original utilizado en la reserva y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

La edad mínima para alquilar un coche en Terranova y Labrador es de 21 años. Los conductores entre 21 y 24 años se consideran conductores jóvenes y estarán sujetos a un recargo por conductor joven en el mostrador de alquiler.

En Terranova y Labrador, como en toda Canadá, este recargo suele ser de aproximadamente CAUS$ 25 por día de alquiler, aunque la cantidad exacta varía según la compañía de alquiler. También puede aplicarse una preautorización de fianza mayor, de aproximadamente CAUS$ 500 a CAUS$ 1.000, para conductores jóvenes.

Algunas clases de vehículos, como SUVs premium o vehículos especiales, pueden tener restricciones adicionales o recargos mayores para conductores menores de 25 años. Es recomendable confirmar con la marca de alquiler en el momento de reservar.

Para alquileres con Avis y Budget en Terranova y Labrador, los conductores adicionales también deben tener al menos 25 años. Si un conductor adicional no cumple con la edad mínima, el mostrador puede denegar su incorporación o aplicar un recargo por conductor joven a ese conductor.

Los límites de velocidad en Terranova y Labrador varían según el tipo de vía. En la Trans-Canada Highway (Ruta 1), el límite generalmente es de 100 km/h. En carreteras pavimentadas fuera de la Ruta 1 y en la mayoría de las carreteras costeras, los límites oscilan entre 60 y 100 km/h. En zonas residenciales y escolares, los límites bajan a 40 o 50 km/h.

El control en Terranova y Labrador es notablemente estricto. Un programa piloto con cámaras de velocidad en calles de límites bajos registró aproximadamente 94.000 infracciones en solo tres meses, con un promedio de unas 1.000 por día. Casi el 25% de esas infracciones superaron el límite en 20 km/h o más. Los visitantes acostumbrados a controles más laxos en otros lugares deben respetar seriamente los límites señalados.

Las zonas de construcción en Terranova y Labrador tienen multas dobles, y las tasas de infracción en esas áreas son altas. Está prohibido circular a baja velocidad en carreteras con límites superiores a 80 km/h.

Consideraciones adicionales para conducir en Terranova y Labrador incluyen:

• Riesgo de alces, especialmente en carreteras rurales y costeras, especialmente al amanecer y al atardecer
• Condiciones variables en invierno, incluyendo nieve y hielo; consulta NL 511 para condiciones en vivo, ubicación de máquinas quitanieves y estado de los ferris antes de conducir
• Distancias largas entre servicios, especialmente en rutas de Labrador donde pueden pasar 8 horas o más sin repostar

Sí, la devolución de vehículos fuera de horario está disponible en el Aeropuerto Internacional de St. John’s (YYT) en Terranova y Labrador para la mayoría de las principales marcas de alquiler, incluyendo Avis, Alamo, Enterprise y Budget.

El proceso funciona así:

• Sigue la señalización del aeropuerto hasta la zona designada para la devolución de coches cerca de la terminal
• Estaciona en el espacio marcado para devolver tu vehículo de la marca de alquiler
• Asegúrate de que el nivel de combustible esté en el nivel registrado en tu contrato antes de llegar, ya que la política de lleno por lleno sigue vigente
• Bloquea el vehículo y deposita las llaves y cualquier documentación requerida en la caja de devolución de llaves ubicada en el mostrador o en el quiosco
• Toma una foto del tablero que muestre el indicador de combustible y el odómetro, y guarda una copia de tu contrato de alquiler

La inspección del vehículo en Terranova y Labrador tras una devolución fuera de horario se realizará al siguiente día hábil. Tu responsabilidad sobre el vehículo generalmente termina una vez depositadas las llaves, pero conservar evidencia fotográfica te protege en caso de reclamaciones por daños.

Si tienes dudas sobre el proceso específico de tu marca en esta ubicación de Terranova y Labrador, revisa la confirmación de reserva para instrucciones específicas del mostrador.

Al alquilar un coche en Terranova y Labrador, dos tipos principales de cobertura son relevantes: protección contra daños por colisión y responsabilidad civil frente a terceros.

Bajo la ley provincial canadiense, todos los vehículos de alquiler en Terranova y Labrador deben contar con seguro de responsabilidad civil frente a terceros. Esta cobertura legal está incluida por defecto cuando alquilas a través de Hola Car Rentals en Canadá, protegiéndote contra lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros. Puedes adquirir límites de responsabilidad suplementarios más altos (LIS/ALI/SLI) si deseas mayor protección más allá del mínimo provincial.

La Exención de Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW) reducen tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler. La inclusión de CDW/LDW depende del plan tarifario que elijas. Revisa tu confirmación de reserva para confirmar la cobertura y si se aplica una franquicia.

CDW/LDW en Terranova y Labrador no cubre:

• Daños causados por uso prohibido, como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol o drogas
• Daños en neumáticos, chasis o techo, a menos que se incluya específicamente
• Lesiones o daños a terceros (cubiertos por la responsabilidad civil, no por CDW)

Revisa tu contrato de alquiler en el mostrador en Terranova y Labrador para confirmar todas las coberturas activas y cualquier franquicia aplicable antes de conducir.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y este beneficio aplica para alquileres en Terranova y Labrador. Sin embargo, esta cobertura solo está disponible para clientes que no sean residentes en Norteamérica. Los residentes en Canadá y EE. UU. no califican para este beneficio.

Para los clientes elegibles que conduzcan en Terranova y Labrador, donde los tramos de carretera remotos, las largas distancias entre servicios en Labrador y las condiciones variables en invierno pueden generar situaciones imprevistas, la asistencia en viaje incluida cubre:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si necesitas asistencia mientras conduces en Terranova y Labrador, contacta con Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito o de cobro)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, ubicación actual en Terranova y Labrador y una breve descripción de la situación cuando llames. Esta cobertura no reemplaza la CDW/LDW por daños al vehículo ni la responsabilidad civil frente a terceros.

En Terranova y Labrador, como en toda Canadá, los socios de alquiler suelen bloquear temporalmente aproximadamente CAUS$ 300 a CAUS$ 500 en tu tarjeta de crédito al recoger el vehículo. Algunas ubicaciones pueden requerir una retención de hasta CAUS$ 750, dependiendo de la marca de alquiler, la clase del vehículo y la temporada.

Esta retención es una autorización temporal, no un cargo. Reduce tu crédito disponible hasta que se cierre el alquiler y tu banco libere los fondos, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles después de devolver el vehículo.

Para evitar problemas en el mostrador en Terranova y Labrador:

• Trae una tarjeta de crédito física, principal, con tu nombre impreso y suficiente crédito disponible para cubrir la retención y posibles costes
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para la fianza
• Informa a tu banco de tu viaje a Terranova y Labrador para evitar bloqueos por fraude en la autorización
• Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada

El monto exacto de la retención lo establece la oficina de alquiler en el momento de la recogida. Hola Car Rentals no puede confirmar el importe preciso con antelación, ya que varía según el socio, la ubicación y la clase del vehículo.

Sí, es posible realizar alquileres de ida dentro de Terranova y Labrador, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta, la marca de alquiler, la clase del vehículo y la temporada.

Debido a la geografía de Terranova y Labrador, donde las distancias son considerables (por ejemplo, de Deer Lake a St. John’s aproximadamente 640 km por la Ruta 1), los alquileres de ida son una opción práctica para muchos visitantes. Sin embargo, en ubicaciones remotas en Labrador puede haber disponibilidad limitada o tasas de reposicionamiento más altas debido a la escasez de flota.

Esto es lo que puedes esperar:

• La tasa de devolución, si aplica, aparecerá en la sección "A pagar en destino" durante el proceso de reserva en el sitio web de Hola Car Rentals
• Esta tasa no se puede prepagar y se paga directamente en el mostrador en Terranova y Labrador
• Las operaciones de ida transfronterizas fuera de Terranova y Labrador (por ejemplo, conducir a Quebec por la autopista de Labrador) pueden estar restringidas o tener tasas más altas según el socio

Si la tasa de devolución en el mostrador difiere de la que aparece en tu confirmación de reserva, conserva toda la documentación y contacta con soporte de Hola Car Rentals tras la devolución. La garantía No Extra Charges© puede aplicarse si se añadió una tasa no divulgada.

La política estándar de combustible para coches de alquiler en Terranova y Labrador es de lleno por lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo también lleno para evitar costes adicionales.

Los precios del combustible en Terranova y Labrador suelen ser más altos que el promedio en Canadá continental debido al aislamiento geográfico de la isla y la logística de suministro. Es especialmente importante repostar antes de devolver el vehículo, ya que el coste de que la compañía de alquiler lo vuelva a llenar suele ser mayor que los precios en las estaciones y puede incluir una tasa administrativa.

Para evitar cargos por combustible en Terranova y Labrador:

• Verifica el nivel de combustible con el agente en la recogida y confirma que el nivel inicial esté registrado en el contrato
• Repostar en un radio de aproximadamente 15 km del lugar de devolución para que el indicador no baje antes de llegar
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Toma una foto del tablero que muestre el indicador lleno antes de devolver el vehículo
• Para devoluciones fuera de horario en el Aeropuerto de St. John’s (YYT), deja el recibo en el sobre de devolución y conserva una foto como respaldo

Si el vehículo no estaba lleno en la recogida, el nivel inicial debe anotarse en el contrato y solo necesitas devolverlo en ese mismo nivel.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu coche de alquiler en Terranova y Labrador, ya sea sin coste si tu tarifa lo incluye o pagando una tasa diaria en el mostrador.

Revisa tu confirmación de reserva en busca de la línea "Conductor adicional sin coste". Si aparece, el primer conductor adicional está incluido. Si no, las tasas diarias en Terranova y Labrador son las siguientes:

• Avis, Budget y Payless: aproximadamente CAUS$ 13 por día de alquiler, con un máximo de CAUS$ 65
• Hertz, Thrifty y Dollar: aproximadamente CAUS$ 13,50 por día, con un máximo de CAUS$ 189
• Alamo, National y Enterprise: aproximadamente CAUS$ 15 por día, sin límite establecido

Todos los conductores adicionales deben estar presentes en el mostrador en Terranova y Labrador al momento de la recogida. Deben presentar una licencia de conducir válida y cualquier Permiso Internacional de Conducir requerido, firmar el contrato y cumplir con la edad mínima de 21 años. Para alquileres con Avis y Budget en Terranova y Labrador, los conductores adicionales deben tener al menos 25 años.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por la CDW/LDW y las protecciones de responsabilidad civil. Cualquier persona no nombrada en el contrato que conduzca el vehículo puede anular esas coberturas.