OPINIONES VERIFICADAS
Preguntas Frecuentes
¿Qué incluye mi reserva de Hola Car Rentals con Hertz en Moncton que otras empresas no ofrecen?
Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de coches en Moncton, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye ventajas adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:
- Cobertura total del vehículo sin franquicia (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
- Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
- Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
- Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el costes tras la verificación
Todo sin coste adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Moncton.
¿Me cobrarán costes inesperados en el mostrador de Hertz en Moncton cuando reservo con Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Moncton se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.
Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Moncton te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.
Los únicos costes fuera de esta garantía son:
- Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
- Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)
¿Dónde está el mostrador de Hertz en el Aeropuerto Internacional de Greater Moncton (YQM)?
El mostrador de Hertz en el Aeropuerto Internacional de Greater Moncton está ubicado dentro de la terminal principal en 777 Aviation Avenue, Unidad 12. Después de recoger tus maletas en la zona de recogida, sigue las señales aéreas hacia el área de alquiler de coches en el nivel principal de la terminal, donde encontrarás el mostrador de Hertz.
Una vez completados los trámites en el mostrador, camina una corta distancia hasta el aparcamiento adyacente para recoger tu vehículo. Hertz también ofrece servicios de transporte en autobús desde el aeropuerto para los clientes que los necesiten.
El mostrador de Hertz en el aeropuerto de Moncton está abierto de lunes a sábado de 09:00 a 23:59, y los domingos de 17:00 a 23:59. Si tu vuelo llega fuera de estos horarios, planifica tu llegada en consecuencia, ya que no se confirma servicio de recogida fuera de horario en esta ubicación.
¿Hay una oficina de Hertz en el centro de Moncton lejos del aeropuerto?
Sí, Hertz opera una oficina en el centro de Moncton en 548 Mountain Road (en el hotel Crowne Plaza), aproximadamente a 8,7 km del Aeropuerto Internacional de Greater Moncton (YQM).
Esta oficina de Hertz fuera del aeropuerto en Moncton está abierta de lunes a viernes, generalmente de 08:00 a 17:00, y cierra los fines de semana. No hay servicio de transporte al aeropuerto ni terminal involucrados; debes acudir directamente al mostrador en esa dirección.
Principales diferencias entre las dos ubicaciones de Hertz en Moncton:
- En el aeropuerto (777 Aviation Avenue, Unidad 12): abierto más tarde, incluyendo noches; servicio de transporte disponible; caminando al aparcamiento adyacente para recoger el vehículo
- En el centro Crowne Plaza (548 Mountain Road): solo entre semana; acceso directo al mostrador; sin necesidad de transporte
Si llegas en fin de semana o tarde en la noche, la oficina de Hertz en el aeropuerto en YQM es la mejor opción. Siempre confirma los horarios actuales en tu confirmación de reserva antes de viajar.
¿Existen autopistas de peaje al conducir un alquiler de Hertz en Moncton?
No, no hay autopistas de peaje en New Brunswick, por lo que no encontrarás costes de peaje al conducir tu alquiler de Hertz en Moncton o en sus alrededores.
A diferencia de otras provincias canadienses, New Brunswick no tiene autopistas de peaje, puentes de peaje ni sistemas de peaje sin efectivo. No necesitas inscribirte en ningún programa de peaje, comprar un paquete de transpondedores ni preocuparte por infracciones de peaje durante tu alquiler.
Si tu viaje se extiende más allá de New Brunswick hacia otras provincias, las reglas de peaje pueden variar significativamente. Por ejemplo, Prince Edward Island tiene un peaje en el Puente de la Confederación (aproximadamente EUR 33,50 ida y vuelta), y Ontario opera la autopista de peaje 407 ETR. En esos casos, tu vehículo de alquiler Hertz puede tener un dispositivo de peaje, y se aplicarán cargos según el acuerdo de alquiler para esas regiones.
Para la parte de tu trayecto en Moncton, puedes viajar sin preocuparte por peajes.
¿Ofrece Hola Car Rentals un beneficio de peajes para alquileres de Hertz en Moncton?
Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler, incluyendo alquileres de Hertz en Moncton.
Como New Brunswick no tiene autopistas de peaje, es poco probable que pagues peajes en Moncton. Sin embargo, si tu viaje te lleva a provincias vecinas donde sí hay peajes, como el Puente de la Confederación a Prince Edward Island, este beneficio puede compensar esos costes.
Para reclamar tu Cashback en Peajes:
- Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo Hertz en Moncton o en tu destino final
- Incluye la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, una copia del acuerdo de alquiler firmado en el mostrador de Hertz y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peaje pagados
- Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación
Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no serán aceptadas, por lo que debes presentar tu reclamación con prontitud tras finalizar tu alquiler.
¿Qué documentos necesito para recoger un alquiler de Hertz en Moncton?
Al recoger tu alquiler de Hertz en Moncton, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:
- Una licencia de conducir válida y no caducada a nombre del conductor principal
- Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, para la retención de la fianza
- Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
- La confirmación de reserva o el cupón impreso
- Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes que viajan internacionalmente)
Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducción (PIC) en el mostrador de Hertz en Moncton. Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente un PIC como documento de traducción. El PIC siempre debe acompañar a tu licencia original; no es un documento independiente.
Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas. Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para la retención de la fianza.
¿Necesito un Permiso Internacional de Conducción para un alquiler de Hertz en Moncton?
Depende de tu licencia de conducir. Para alquileres de Hertz en Moncton, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducción (PIC) si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. Para licencias en otros idiomas que usan el alfabeto latino, se recomienda encarecidamente un PIC como ayuda de traducción, pero no es estrictamente obligatorio.
El PIC es un folleto de traducción únicamente y siempre debe presentarse junto con tu licencia de conducir original. No es un documento independiente y no será aceptado sin la licencia original.
Notas prácticas importantes:
- Obtén tu PIC en tu país de origen antes de viajar a Moncton, ya que no puede ser emitido en el extranjero
- Asegúrate de que tu licencia esté vigente y no tenga restricciones
- Todos los conductores adicionales listados en el acuerdo de alquiler de Hertz también deben cumplir con los mismos requisitos de documentación
En caso de duda, llevar un PIC junto con tu licencia original siempre es la opción más segura para cualquier alquiler de Hertz en Canadá.
¿Cuál es el importe de la fianza para un alquiler de Hertz en Moncton?
Al recoger tu alquiler de Hertz en Moncton, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito como fianza. Para ubicaciones en Canadá, esta retención suele estar en el rango de CAD 300 a CAD 500, aunque algunas ubicaciones de Hertz pueden requerir una autorización mínima de aproximadamente CAD 750 dependiendo de la clase del vehículo o las políticas específicas de la ubicación.
Esta retención no es un cargo; reduce temporalmente tu crédito disponible hasta que se cierre el alquiler y tu banco libere la autorización. Los bancos pueden tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación tras la devolución del vehículo.
Requisitos clave para el depósito en el mostrador de Hertz en Moncton:
- Se requiere una tarjeta de crédito física principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta
- La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal
- Las tarjetas de débito, prepagadas y virtuales no son aceptadas para la retención de la fianza
- Asegúrate de que tu tarjeta tenga suficiente crédito disponible para cubrir la retención y los posibles costes del alquiler
Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y notifica a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización.
¿Existe un recargo por conductor joven para conductores menores de 25 años en Hertz en Moncton?
Sí, Hertz aplica un recargo por conductor joven en Moncton para arrendatarios entre 20 y 24 años. El recargo es de CAD 15 por día más impuestos y se paga localmente en el mostrador de Hertz por toda la duración del alquiler.
Este coste se suma a la tarifa base de alquiler mostrada en tu reserva y no está incluido en el importe prepagado. Se cobra directamente por Hertz en la recogida en Moncton.
Otros puntos a tener en cuenta:
- El recargo se aplica por cada día de alquiler, no solo el primero
- Se añaden impuestos sobre los CAD 15 diarios
- Los conductores menores de 20 años pueden no ser elegibles para alquilar; confirma los requisitos de edad mínima al reservar
- Los conductores adicionales menores de 25 años añadidos al contrato de Hertz en Moncton también estarán sujetos a este recargo
Planifica este coste antes de finalizar tu reserva si tú o algún conductor listado tienen menos de 25 años.
¿Qué asistencia en viaje incluye una reserva de Hertz en Moncton?
La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals para alquileres de Hertz en Moncton incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente útil en caso de emergencia médica o accidente mientras conduces en New Brunswick.
La cobertura generalmente incluye:
- Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
- Asistencia legal en caso de accidente
- Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
- Seguro por cancelación de vuelo
Para contactar con la línea de asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito o con recaudación), o contacta vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano el número de confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals cuando llames.
Importante: este beneficio de asistencia en viaje no se aplica a residentes canadienses ni estadounidenses. Está diseñado para viajeros que visitan Moncton desde fuera de Norteamérica. Tampoco cubre daños al vehículo de Hertz (que se gestionan con CDW/LDW) ni responsabilidad por terceros (cubierta por LIS/SLI). Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva.
¿Cómo funciona la política de combustible en un alquiler de Hertz en Moncton?
Los alquileres de Hertz en Moncton siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo también lleno para evitar costes adicionales.
Pasos a seguir:
- Al recoger, comprueba el nivel de combustible con el agente de Hertz y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler
- Haz una foto del panel de instrumentos mostrando el odómetro y el indicador de combustible
- Reabastece en aproximadamente 16 km o 15 millas de la ubicación de devolución para que el indicador no baje antes de llegar
- Guarda el recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación
- Muestra el indicador lleno al agente en el mostrador de Hertz en Moncton al devolver
Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, Hertz puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que el precio en la bomba, además de una tasa por servicio de repostaje.
Para devoluciones fuera de horario en Moncton, deja el recibo de combustible en el sobre de devolución y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono como prueba.
¿Puedo añadir un conductor adicional a mi alquiler de Hertz en Moncton?
Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Hertz en Moncton, ya sea sin coste si tu tarifa lo incluye, o por una tasa diaria si no lo hace.
Para alquileres de Hertz en Moncton, la tarifa por conductor adicional es de CAD 13,50 por día más impuestos, con un máximo de CAD 189 más impuestos por todo el período de alquiler, cuando no está incluido en tu tarifa. Consulta tu confirmación de reserva para verificar si ya está incluido un conductor adicional.
Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de Hertz en Moncton:
- El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia válida y no caducada
- Si su licencia no está en inglés o usa un alfabeto no latino, se requiere un PIC
- Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler
- El conductor adicional debe cumplir con la edad mínima; si tiene menos de 25, también puede aplicarse el recargo por conductor joven de CAD 15 por día
Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Hertz en Moncton están cubiertos por las protecciones del alquiler. Cualquier persona que conduzca sin estar nombrada en el contrato puede anular la cobertura y generar costes adicionales.
¿Qué cobertura de seguro incluye un alquiler de Hertz en Moncton?
Al alquilar a través de Hola Car Rentals, tu reserva de Hertz en Moncton generalmente incluye la Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños por Pérdida (LDW), que reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente que es cero.
En cuanto a la responsabilidad por terceros, la ley provincial canadiense requiere que cada vehículo de alquiler tenga un nivel mínimo de seguro de responsabilidad civil. Esta cobertura legal está incluida por defecto cuando alquilas a través de Hola Car Rentals en una ubicación de Hertz en Moncton. También puedes adquirir límites de responsabilidad suplementarios superiores en el mostrador si deseas mayor protección.
Lo que no cubre CDW/LDW:
- Lesiones o daños a la propiedad de terceros (cubierto por responsabilidad civil)
- Tus pertenencias personales dentro del vehículo
- Daños por uso prohibido, como conducción fuera de carretera, DUI o conductores no autorizados
- Neumáticos, chasis, techo o llaves, a menos que se incluya específicamente
Revisa siempre tu contrato de alquiler de Hertz en Moncton al recoger para confirmar qué coberturas están activas y qué franquicia, si la hay, se aplica a tu tarifa específica.
¿Puedo recoger mi coche de Hertz en Moncton y devolverlo en otra ciudad?
Sí, los alquileres de ida son posibles con Hertz, permitiéndote recoger en Moncton y devolver el vehículo en otra ubicación. Sin embargo, puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta, la distancia y la clase del vehículo.
Al reservar un alquiler de ida con Hertz desde Moncton a través de Hola Car Rentals, la tasa de devolución aparecerá en la página de detalles de la tarifa en la sección de costes a pagar en el destino. Esta tasa no está prepagada y debe pagarse en el mostrador de Hertz en el momento de la recogida o devolución.
Aspectos clave a tener en cuenta:
- La tasa de devolución varía según la ruta; distancias mayores o destinos remotos suelen tener tasas más altas
- Los alquileres de ida transfronterizos (por ejemplo, de Moncton a Estados Unidos) pueden estar restringidos o sujetos a condiciones especiales; confirma disponibilidad al reservar
- Cambiar el lugar de devolución tras reservar puede modificar el precio del alquiler y recalcular la tasa de devolución
- Si en el mostrador de Hertz en Moncton aparece una tasa de devolución no divulgada en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta con soporte de Hola Car Rentals, ya que puede aplicar la garantía No Extra Charges©
Revisa siempre los detalles completos de la tarifa antes de confirmar tu reserva para entender cualquier coste de alquiler de ida en tu ruta específica en Moncton.
- Al seleccionar una opción, se actualiza toda la página.
- Se abre en una nueva ventana.
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- $ USD - United States Dollar
- € EUR - Euro
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