Alquiler de Autos National
en Utah

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Utah, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Utah.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Utah se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Utah te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

National opera dos ubicaciones en Utah, ambas en aeropuertos. No hay sucursales en el centro ni fuera del aeropuerto en el estado.

• Aeropuerto Internacional de Salt Lake City (SLC), 3920 West Terminal Dr, Salt Lake City, UT 84122. El mostrador está abierto de 7:00 a.m. a medianoche, con devolución fuera de horario disponible.
• Aeropuerto Regional de St. George (SGU), 4550 S. Airport Parkway, STE E, St. George, UT 84790. El servicio en SGU se realiza a través de un socio de Drive Alliance en el mostrador de Enterprise, donde recoges tu acuerdo y llaves.

Si vuelas a cualquier otro aeropuerto en Utah, como Provo u Ogden, National no tiene presencia allí. Planifica tu itinerario en torno a SLC o SGU al reservar un alquiler de National en Utah.

Los miembros del National Emerald Club que alquilan en Utah en el Aeropuerto Internacional de Salt Lake City (SLC) pueden evitar completamente el mostrador usando el proceso Emerald Aisle.

• Tras llegar a SLC, toma las escaleras mecánicas o ascensores del terminal hasta el nivel ground donde se encuentra la instalación de alquiler de autos.
• Procede directamente a Emerald Aisle y elige cualquier vehículo disponible en tu clase reservada, o mejora si eres elegible.
• Conduce hasta la cabina de salida, donde un agente escaneará tu membresía y completará la transacción.

Si no eres miembro del Emerald Club, primero debes acudir al mostrador de National en SLC para completar tu acuerdo y recoger las llaves antes de dirigirte al vehículo. El mostrador en esta ubicación de Utah está abierto de 7:00 a.m. a medianoche. La devolución fuera de horario está disponible en SLC para entregas tardías.

Para recoger tu auto de alquiler de National en Utah, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador. No se aceptan copias digitales.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, utilizada para el depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas para el depósito.
• Un pasaporte o identificación oficial con foto válida.
• Tu confirmación de reserva o voucher impreso.
• Si visitas desde el extranjero, también pueden solicitarte billetes de avión o crucero de ida y vuelta.

Si tu licencia de conducir usa un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), también debes portar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. El PIC es solo una traducción y no es válido por sí solo. Obtén uno en tu país antes de viajar a Utah, ya que no puede ser emitido localmente.

El sistema principal de peajes en Utah son los carriles de gestión de I-15 Express, una red de carriles sin efectivo que abarca aproximadamente 62 millas desde Spanish Fork cerca de US-6 hasta Layton Parkway, pasando por Salt Lake City y áreas circundantes. Los carriles regulares en I-15 son gratuitos.

Los peajes en los carriles Express de I-15 son dinámicos y oscilan entre un mínimo de US$ 0,25 y un máximo de US$ 1,00 por segmento para conductores en solitario. Los viajes en coche compartido con dos o más ocupantes pueden calificar para una exención del 100% al cambiar un transpondedor de Express Pass a modo HOV. El sistema es compatible con E-ZPass.

Al recoger tu alquiler de National en Utah, tienes tres opciones para gestionar los peajes:

• Inscribirte en el programa de alquiler de transpondedores de National por US$ 3,95 al día, con un límite de US$ 19,75 por período de alquiler, además de los cargos por peajes reales y cualquier tarifa administrativa aplicable.
• Usar tu propio transpondedor Express Pass o E-ZPass sin tarifa diaria de alquiler. Informa al agente del mostrador para que el dispositivo predeterminado del vehículo pueda gestionarse y evitar cargos duplicados.
• Optar por no participar en ningún programa. Si pasas por un carril de peaje sin efectivo, National te cobrará el peaje al tarifa más alta aplicable más tarifas administrativas, que generalmente aparecerán en tu tarjeta de crédito de cuatro a seis semanas después de finalizar el alquiler.

Hola Car Rentals incluye Cashback en Peajes en todas las reservas, por lo que puedes reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler en Utah. Envía tu reclamación dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.

Al recoger tu auto de alquiler de National en Utah, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino que reduce tu crédito disponible hasta que el banco libere el monto tras devolver el vehículo.

Para clases de autos estándar en ubicaciones en EE. UU., las retenciones típicas oscilan entre aproximadamente US$ 300 y US$ 400. El monto exacto para tu alquiler en Utah depende de la clase del vehículo, la ubicación específica del aeropuerto (SLC o SGU) y las políticas actuales de National. Los vehículos premium o más grandes pueden tener una retención mayor.

• Debes presentar una tarjeta de crédito física y principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni virtuales para el depósito.
• Asegúrate de que tu tarjeta tenga suficiente crédito disponible para cubrir tanto la retención como los cargos esperados.
• Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.
• Informa a tu banco sobre tu viaje a Utah para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Después de devolver el vehículo, la retención se libera. Tu banco controla la rapidez con la que se libera, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Sí, los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar en National en Utah, pero se aplican restricciones y un recargo diario por conductor joven.

En Utah, National limita a los conductores de 21 a 24 años a las siguientes categorías de vehículos:

• Autos económicos a de tamaño completo
• Furgonetas de carga y minivans
• Camionetas pickup
• SUV compactos

Los conductores menores de 25 no pueden alquilar furgonetas de 12 o 15 pasajeros en las ubicaciones de National en Utah. Se aplica un recargo diario por menor de edad además de la tarifa base del alquiler para todos los conductores en el rango de 21 a 24 años. La cantidad exacta del recargo se confirma en el mostrador.

Todos los requisitos estándar siguen aplicando independientemente de la edad: licencia de conducir válida, tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, y todos los documentos requeridos. Si tu licencia usa un alfabeto no latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducir.

Los alquileres de National en Utah siguen por defecto la política de Combustible de Full-to-Full. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

• Al recogerlo, verifica la aguja de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y la aguja.
• Usa el tipo de combustible correcto según se indique en el vehículo. Los incidentes por uso de combustible incorrecto no están cubiertos por la política de combustible.
• Antes de devolver el auto en SLC o SGU, vuelve a llenarlo en un radio de aproximadamente 10 millas del lugar de devolución para que la aguja no baje de lleno antes de llegar.
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación como prueba.

Si devuelves el vehículo de National en Utah con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de recarga del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa por servicio de recarga. Para devoluciones fuera de horario en SLC o SGU, deja el recibo en el sobre de llaves y guarda una foto de la aguja llena en tu teléfono.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje a través de Terrawind Global Protection, y este beneficio se extiende a tu alquiler de National en Utah. Sin embargo, esta cobertura solo aplica a viajeros que no sean residentes de Estados Unidos o Canadá.

Si visitas Utah desde el extranjero y ocurre una emergencia durante tu alquiler, el beneficio de asistencia en viaje generalmente incluye:

• Cobertura médica para hasta cinco pasajeros por accidentes y enfermedades no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Para recibir ayuda las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta a Terrawind vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten listo tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Este beneficio no cubre daños al vehículo de alquiler de National (que se gestiona con CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (cubierta por LIS/ALI/SLI). Revisa siempre la confirmación de tu reserva para conocer los términos y límites de cobertura específicos para tu alquiler en Utah.

Al recoger un auto de alquiler de National en el Aeropuerto Internacional de Salt Lake City (SLC) en Utah, la tarifa base mostrada al reservar no siempre incluye todas las tasas locales. Las ubicaciones en aeropuertos en Utah suelen añadir varios cargos que están incluidos en tu tarifa prepagada o listados como a pagar en el mostrador.

• Tarifa de recuperación de concesiones del aeropuerto (ACRF): un porcentaje cobrado por National para recuperar los costos de operar en SLC.
• Cargo por instalaciones del cliente (CFC): una tarifa por día o por transacción establecida por la autoridad del aeropuerto en Utah.
• Impuestos estatales y locales de alquiler: Utah impone impuestos estatales de alquiler, y Salt Lake City puede añadir recargos locales adicionales.
• Tarifa de recuperación de licencia del vehículo (VLRF): cubre el costo de registrar la flota en Utah.

Tu confirmación de reserva mostrará cuáles de estos cargos están incluidos en tu total prepagado y cuáles aparecen en la sección de cargos a pagar en el momento de la recogida. Si tu confirmación indica que los impuestos y cargos están incluidos y aún así te cobran por ellos en el mostrador de National en Utah, puede aplicarse la garantía No Extra Charges©. Conserva toda la documentación y contacta soporte tras finalizar el alquiler.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de National en Utah, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Para alquileres de National en Utah, la tarifa por conductor adicional es de US$ 15 por día más impuestos aplicables si no está incluido en tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya está incluido sin costo adicional.

• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de SLC o SGU en la recogida con una licencia de conducir válida.
• Si la licencia del conductor adicional usa un alfabeto no latino, también debe presentar un Permiso Internacional de Conducir.
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.
• Se aplican restricciones de edad: el conductor adicional debe cumplir con los mismos requisitos mínimos de edad que el conductor principal en Utah.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de National están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y responsabilidad civil. Nunca permitas que una persona no listada conduzca el vehículo en Utah, ya que esto puede anular tu cobertura y generar cargos adicionales.

Todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de National en Utah, incluyen el beneficio de Cashback en Peajes. Esto te permite recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler en carreteras de Utah como los carriles de gestión de I-15 Express.

Así puedes reclamarlo una vez finalizado tu alquiler en Utah:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes, seguido de tu número de reserva (por ejemplo, Cashback en Peajes - HOLA1000000).
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato firmado de alquiler de National y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados durante tu alquiler en Utah.
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva.

El reembolso se realiza a la misma forma de pago utilizada en tu reserva y generalmente se procesa en siete a diez días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas. Ten en cuenta que este beneficio solo reembolsa peajes, no multas ni tarifas administrativas.

Las opciones de seguro y protección disponibles para tu alquiler de National en Utah dependen del plan tarifario que elijas al reservar a través de Hola Car Rentals.

Las principales coberturas a entender son:

• Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de National en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique cero. Esto no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de National en Utah. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente añadir cobertura adicional de responsabilidad.
• Seguro de accidentes personales (PAI) y cobertura de efectos personales (PEC): son complementos opcionales disponibles en el mostrador de National en Utah si no están incluidos en tu tarifa.

Revisa cuidadosamente tu confirmación de reserva antes de llegar al mostrador de SLC o SGU. Si tu confirmación muestra una cobertura como incluida y National te cobra por ella de todos modos, conserva toda la documentación y contacta soporte tras el alquiler. Puede aplicarse la garantía No Extra Charges©.

Sí, las devoluciones fuera de horario están disponibles en ambas ubicaciones de National en Utah, por lo que no es obligatorio devolver el vehículo durante el horario del mostrador.

En el Aeropuerto Internacional de Salt Lake City (SLC), el mostrador de National está abierto de 7:00 a.m. a medianoche. Si devuelves fuera de ese horario, sigue el proceso de devolución fuera de horario:

• Conduce hasta el área de devolución de autos en SLC siguiendo la señalización del aeropuerto para la instalación de alquiler de autos.
• Estaciona en el área designada para devoluciones de National.
• Deja las llaves en el buzón seguro de llaves proporcionado en el lugar.
• Toma fotos del vehículo, del indicador de combustible con tanque lleno y del odómetro antes de salir.
• Guarda tu recibo de combustible de la última carga como prueba.

En el Aeropuerto Regional de St. George (SGU), también es posible devolver fuera de horario. Debido a que el servicio en SGU de National opera a través de un socio de Drive Alliance en el mostrador de Enterprise, sigue las instrucciones específicas de entrega de llaves proporcionadas en tu contrato de alquiler para esa ubicación en Utah.

Ten en cuenta que hasta que un agente de National en Utah registre formalmente la devolución, sigues siendo responsable del vehículo. Siempre documenta el estado del auto en la entrega para protegerte de cargos posteriores.