Alquiler de Autos National
en Portland

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Portland, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Portland.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Portland se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Portland te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de alquiler de autos de National en el Aeropuerto Internacional de Portland está ubicado dentro del Centro de Alquiler de Autos Consolidado en 7240 NE Airport Way, Portland, OR 97218. No necesitas un servicio de traslado para llegar.

Después de recoger tus maletas, sigue las señales desde la zona de reclamo de equipaje de PDX hacia el Centro de Alquiler de Autos. La caminata es corta y completamente en el sitio, por lo que puedes esperar llegar al mostrador de National en unos minutos sin esperar un autobús o tranvía.

Una vez en el mostrador, firmarás tu contrato de alquiler y recibirás tus llaves antes de dirigirte al lote de vehículos. Si eres miembro de Emerald Club, es posible que puedas ir directamente a la fila Emerald y evitar completamente el mostrador de National, eligiendo tu vehículo de la selección disponible.

Para devoluciones, sigue las señales en la vía inferior de regreso al mismo Centro de Alquiler de Autos. Se dispone de un buzón de entrega de llaves fuera del horario, por lo que puedes devolver tu alquiler en Portland fuera del horario de atención si es necesario.

Actualmente, Oregon no tiene autopistas interestatales de peaje en todo el estado, por lo que la mayoría de los desplazamientos en Portland y sus alrededores con tu alquiler de National serán libres de peaje. Sin embargo, dos cruces de puentes sobre el río Columbia sí cobran peaje:

• Puente interestatal Hood River-White Salmon: US$ 2,00 por auto (US$ 1,00 con una cuenta Breezby prepaga). Se acepta pago en efectivo, cuenta Breezby o en línea dentro de los 7 días a través del Puerto de Hood River.
• Puente de los Dioses: US$ 2,00 por auto (US$ 1,25 con Breezby). Los camiones pagan US$ 3,00 por eje.

Ninguno de estos puentes es completamente sin efectivo, por lo que puedes pagar en efectivo en la plaza de peaje. Si cruzas sin pagar, debes saldar el monto en línea dentro de los 7 días para evitar una infracción. Los peajes no pagados facturados a través de la compañía de alquiler suelen tener cargos administrativos adicionales además del monto del peaje.

No hay cargos por congestión, zonas de emisiones ni tarifas por conducir en el centro de la ciudad en Portland o en cualquier parte de Oregon. Si tu itinerario en Portland te lleva a otros estados donde el peaje sin efectivo es común, tu vehículo de alquiler de National tendrá un dispositivo electrónico de peaje a bordo.

Para recoger tu auto de alquiler de National en Portland, lleva los siguientes documentos físicos al mostrador:

• Una licencia de conducir válida y no vencida con foto, que cubra todo el período de alquiler.
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, para la retención del depósito de garantía.
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno válida.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si vienes del extranjero.

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), por ejemplo si está en árabe, chino, japonés o cirílico, se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es un documento de traducción únicamente y no puede presentarse sin tu licencia original.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono no son aceptadas en el mostrador de Portland ni en ninguna otra ubicación.

Sí, el reembolso de peajes (Tolls Cashback) está incluido en todas las reservas de Hola Car Rentals, incluido tu alquiler con National en Portland.

Aunque Oregon tiene muy pocos carreteras de peaje, si tu viaje en Portland te lleva a cruzar el Puente Hood River-White Salmon o el Puente de los Dioses, o si conduces a estados vecinos con sistemas de peaje sin efectivo, puedes reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el período de alquiler.

Para solicitar tu reembolso después de devolver tu vehículo de National en Portland:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del auto.
• Usa en el asunto: Reembolso de Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación.
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados.

Los reembolsos se realizan al mismo método de pago utilizado para tu reserva y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Un Permiso Internacional de Conducir (IDP) no siempre es obligatorio para alquilar con National en Portland, pero si lo necesitas depende de tu licencia.

• Si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, se requiere un IDP junto con tu licencia original.
• Si tu licencia está en inglés o utiliza el alfabeto latino, se recomienda un IDP pero no es estrictamente obligatorio.
• El IDP es un documento de traducción únicamente. No puede usarse como licencia independiente y siempre debe presentarse junto con tu licencia de conducir original en el mostrador de Portland.

Si crees que podrías necesitar un IDP, obtén uno en tu país antes de viajar a Portland. Los emisores en EE. UU., como AAA, no emiten IDPs a titulares de licencias no estadounidenses.

Además de tu licencia y, si corresponde, el IDP, lleva un pasaporte válido y la confirmación de reserva al mostrador de National en PDX.

Cuando recojas tu auto de alquiler de National en Portland, el agente del mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo; reduce tu crédito disponible hasta que se cierre el alquiler y tu banco libere la retención.

Para vehículos estándar alquilados en Estados Unidos, las retenciones típicas oscilan entre US$ 300 y US$ 400, aunque el monto exacto varía según la clase del vehículo, la ubicación del alquiler y la temporada. Los vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor.

Requisitos importantes para el depósito en el mostrador de Portland de National:

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal, no una tarjeta de débito o prepaga.
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, con el nombre impreso físicamente en la tarjeta.
• Debes tener crédito disponible suficiente para cubrir la retención más cualquier cargo esperado.

Después de devolver tu alquiler en Portland, la retención se libera. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuánto tarda en reflejarse nuevamente en tu cuenta, lo cual puede tomar hasta 15 días hábiles. Llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre siempre es recomendable.

Portland cuenta con una extensa red de calles de un solo sentido, especialmente en el centro de la ciudad, lo que puede ser confuso si no conoces bien la ciudad. Esto es lo que debes tener en cuenta al conducir tu alquiler de National en Portland:

• El centro de Portland utiliza una cuadrícula densa de calles emparejadas de un solo sentido. Las calles que parecen paralelas a menudo van en direcciones opuestas, por lo que planificar tu ruta con anticipación ayuda a evitar desvíos innecesarios.
• Algunos bloques, como partes de NE Hancock, alternan la dirección del tráfico entre autos y ciclistas, con barreras de concreto que marcan la separación. Esto puede sorprender a los conductores que esperan un flujo constante.
• NE Broadway ha sido reducida de tres carriles a dos, con un carril bici dedicado y medianas de concreto. El tráfico se mueve más lentamente por esta zona comercial.
• Existen carriles contraflujo para bicicletas en ciertas calles de un solo sentido, lo que significa que los ciclistas pueden viajar en dirección contraria a la tuya en lo que parece una calle de un solo sentido.

Portland también tiene una cultura ciclista fuerte, y el espacio en las calles se reasigna frecuentemente para infraestructura para bicicletas. Se recomienda encarecidamente usar un GPS o una app de navegación al conducir tu alquiler de National por los vecindarios de Portland, especialmente en el centro.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con National en Portland, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Sin embargo, este beneficio no aplica a clientes residentes en Estados Unidos o Canadá.

Para los clientes elegibles, la cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Esto puede ser especialmente útil si experimentas una emergencia médica o un accidente mientras conduces tu alquiler de National en carreteras o autopistas del área de Portland. Si necesitas asistencia, contacta a Terrawind las 24 horas:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu nombre completo y el número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Revisa la confirmación de tu reserva para conocer los términos exactos y los límites de cobertura que aplican a tu alquiler en Portland.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de National en Portland, pero el conductor extra debe estar presente en el mostrador del Centro de Alquiler de Autos PDX en el momento de la recogida.

Para alquileres con National en Portland, la tarifa por conductor adicional es de US$ 15 por día más impuestos aplicables. Esta tarifa se aplica a menos que tu confirmación de Hola Car Rentals indique explícitamente que un conductor adicional está incluido sin cargo.

Requisitos para el conductor adicional:

• Debe presentarse en persona en el mostrador de National en Portland al recoger el vehículo.
• Debe presentar una licencia de conducir válida y no vencida con foto.
• Debe cumplir con la edad mínima requerida para la ubicación de alquiler.
• Debe firmar el contrato de alquiler.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del vehículo, incluyendo CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Si alguien no mencionado en el contrato conduce el alquiler de Portland, esas protecciones pueden quedar anuladas. Revisa tu confirmación antes de llegar al mostrador para verificar si ya está incluido un conductor adicional en tu tarifa.

Sí, se aplica un recargo por conductor joven a los conductores de entre 21 y 24 años que recojan un alquiler de National en Portland. Los conductores deben tener al menos 21 años para alquilar en la mayoría de las ubicaciones en EE. UU., incluyendo Portland.

El recargo en Portland es de US$ 15 por día más impuestos, además de la tarifa base del alquiler. Este cargo se paga en el mostrador y no está incluido en el total de tu reserva prepaga.

Los conductores menores de 25 años también tienen restricciones para alquilar ciertas categorías de vehículos. Categorías como sedanes de tamaño completo, SUV, minivans, vehículos de lujo, premium y descapotables suelen estar reservadas para conductores de 25 años en adelante. Las clases de economía, compactos e intermedios generalmente están disponibles para conductores más jóvenes.

Oregon no tiene una ley estatal que exija que los alquileres sean para conductores menores de 21, por lo que la edad mínima en el mostrador de Portland sigue la política estándar del socio. Si tienes entre 21 y 24 años y planeas alquilar con National en Portland, considera presupuestar el recargo diario y seleccionar una categoría de vehículo elegible al reservar.

Los alquileres con National en Portland siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibirás el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos a seguir para tu alquiler en Portland:

• Al recoger, confirma el nivel de combustible con el agente de National y asegúrate de que el nivel inicial quede registrado en tu contrato. Toma una foto del tablero que muestre el indicador y el odómetro.
• Durante el alquiler, usa el tipo de combustible correcto según lo indicado en la documentación del vehículo.
• Antes de regresar al Centro de Alquiler de Autos en 7240 NE Airport Way, vuelve a llenar el tanque en aproximadamente 10 millas del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar.
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo de National en Portland con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la cantidad de combustible faltante a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento. Devolver el auto lleno siempre es la opción más económica.

Sí, los alquileres de un solo sentido son posibles con National en Portland, pero puede aplicarse un recargo por devolución dependiendo de tu destino.

Cómo funcionan las tarifas de un solo sentido en Portland con National:

• Devolver en otra ubicación dentro de la misma ciudad o área metropolitana generalmente no implica recargo.
• Devolver en otra ciudad o estado suele activar un recargo por un solo sentido, que varía según la ruta, clase del vehículo y temporada.
• Los alquileres de un solo sentido transfronterizos, por ejemplo, devolver un alquiler de Portland en Canadá, pueden estar restringidos o tener tarifas mucho más altas.

Al reservar, la tarifa por devolución en tu ruta específica en Portland se mostrará en la página de detalles de tarifas bajo la sección de cargos a pagar en destino. No aparecerá en la página de resultados de búsqueda. Revisa tu confirmación para verificar la tarifa antes de viajar.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, ten en cuenta que la ruta será revalorada y la tarifa puede variar. Los cambios de ruta durante el alquiler deben ser aprobados directamente por la ubicación del socio de National.

Las opciones de seguro y protección incluidas con tu alquiler de National en Portland dependen del plan tarifario seleccionado al reservar. Aquí un resumen de las coberturas principales:

• Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños y pérdidas (LDW): Reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler de National por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible a menos que tu confirmación indique cero exceso. La CDW/LDW no cubre daños a otros vehículos ni lesiones a terceros.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): Cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler en Portland. Algunos estados en EE. UU. requieren un nivel mínimo de cobertura de responsabilidad; Oregon sigue las reglas estándar de alquiler en EE. UU. Se recomienda encarecidamente agregar cobertura de responsabilidad adicional.

Ni la CDW/LDW ni la LIS/ALI/SLI cubren tus pertenencias personales ni tus gastos médicos propios. Para ello, existen coberturas adicionales como Cobertura de efectos personales o Seguro de accidentes personales.

Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para conocer las coberturas exactas incluidas en tu reserva de Portland con National antes de llegar al mostrador de PDX. Solo los conductores mencionados en el contrato de alquiler están cubiertos por estas protecciones.