Alquiler de Autos Hertz
en Ontario

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Ontario, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Ontario.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Ontario se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Ontario te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Hertz en el Aeropuerto Internacional Toronto Pearson (YYZ) en Ontario está ubicado en el nivel inferior de los garajes de estacionamiento, justo frente a la zona de llegadas, atendiendo tanto la Terminal 1 como la Terminal 3. Los vehículos de alquiler se mantienen en una instalación fuera del aeropuerto, por lo que después de completar tu papeleo en el mostrador, abordarás un autobús de enlace para llegar a tu auto.

Al llegar a YYZ, sigue las señales de alquiler de autos desde la sala de llegadas hasta el nivel inferior. Busca la señalización de Hertz en el mostrador, realiza tu check-in y luego toma el autobús gratuito hasta la instalación de recogida de vehículos.

• Ubicación del mostrador: nivel inferior de los garajes de estacionamiento, frente a llegadas, Terminales 1 y 3
• Vehículos: almacenados en una instalación fuera del aeropuerto, accesible mediante autobús gratuito
• Dirección: 6301 Silver Dart Drive, Toronto, Ontario

Trae tu confirmación de reserva, una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor con el nombre impreso en la tarjeta. Si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, también lleva un Permiso Internacional de Conducir.

La Highway 407 ETR es la principal carretera de peaje que afecta a los conductores de Hertz en Ontario. Es una autopista totalmente electrónica de 108 km que atraviesa el Área Metropolitana de Toronto y no tiene cabinas de cobro en efectivo. Los peajes se cobran completamente mediante fotografía de matrícula.

Cuando conduces un alquiler de Hertz en la 407 ETR sin un transpondedor, la 407 ETR fotografía la matrícula, factura a Hertz y Hertz luego carga el monto del peaje a tu tarjeta de crédito junto con tarifas administrativas. No puedes evitar el pago después del hecho.

• Los peajes varían según la distancia, la hora del día, el día de la semana y la zona
• Un viaje de 25 km en horario pico puede costar aproximadamente CADUS$ 30,45, incluyendo un cargo por viaje y un cargo por cámara para vehículos sin transpondedor
• Las tarifas de fin de semana y feriados para vehículos ligeros oscilan entre aproximadamente CADUS$ 0,50 y CADUS$ 0,87 por km, dependiendo de la zona
• Las demás principales autopistas de Ontario, como la 401, la 400 y la QEW, son libres de peaje

En el mostrador de Hertz en Ontario, puedes consultar sobre una opción de pase electrónico para facilitar la facturación. Los dispositivos GPS pueden configurar la ruta para que pase por la 407 ETR por velocidad, así que revisa la configuración de tu ruta antes de conducir para evitar cargos inesperados.

Para recoger un auto de alquiler de Hertz en Ontario, Canadá, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno vigente
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés o que usan un alfabeto latino, el PIC se recomienda pero no es estrictamente necesario en la mayoría de las ubicaciones de Hertz en Ontario.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Hertz en Ontario. Obtén tu PIC en tu país de origen antes de viajar, ya que no puede ser emitido en el extranjero.

Sí, Tolls Cashback está incluido en todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Hertz en Ontario. Si conduces por la Highway 407 ETR u otra carretera de peaje durante tu alquiler en Ontario, puedes reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados.

Así funciona:

• Pagas los peajes normalmente durante el alquiler, ya sea a través del programa de peajes de Hertz o directamente
• Después de devolver el vehículo, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días
• Incluye la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación

El reembolso será la menor cantidad entre los peajes totales que pagaste o el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si tu reserva de Hertz en Ontario totalizó US$ 500, el límite es US$ 25. Si pagaste US$ 18 en peajes de la 407 ETR, recibirás US$ 18 de regreso. Los reembolsos se procesan a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no son aceptadas.

Sí, Hertz aplica un recargo por conductor joven en Ontario para conductores entre 20 y 24 años. La tarifa es de CADUS$ 15 por día más impuestos y se paga directamente en el mostrador de Hertz al recoger el vehículo, no en línea por adelantado.

Puntos clave antes de reservar un alquiler de Hertz en Ontario como conductor joven:

• El recargo aplica a todos los conductores de 20 a 24 años listados en el contrato de alquiler
• La tarifa es de CADUS$ 15 por día de alquiler más impuestos, pagadera localmente
• Los conductores menores de 20 años pueden no estar permitidos para alquilar, dependiendo de la ubicación específica en Ontario
• El recargo es independiente de la tarifa base de alquiler y de cualquier otra tarifa mostrada en tu confirmación de reserva

Si añades un conductor joven como conductor adicional en un alquiler de Hertz en Ontario, esa persona debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida, y el recargo se aplicará a cada día que esté listado en el contrato. Considera este costo al comparar tarifas para tu viaje en Ontario.

Al recoger un auto de alquiler de Hertz en Ontario, se realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito como depósito de garantía. Para vehículos estándar en Canadá, la retención típica varía entre CADUS$ 300 y CADUS$ 500, aunque algunas ubicaciones en Ontario pueden requerir una autorización mínima de aproximadamente CADUS$ 750. Los vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor.

Aspectos importantes sobre el depósito de Hertz en Ontario:

• La retención es una autorización temporal, no un cargo, pero reduce tu crédito disponible hasta que se libere
• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor; las tarjetas de débito y prepago no están permitidas para el depósito
• Después de devolver el vehículo, la retención se libera, pero tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación
• Trae una tarjeta de crédito adicional en caso de que la principal sea rechazada

Informa a tu banco sobre tu viaje a Ontario antes de llegar para evitar bloqueos por fraude en la autorización en persona. La cantidad exacta del depósito la establece el mostrador de Hertz en la ubicación específica en Ontario y puede variar según la temporada, la clase del vehículo y la política local.

Los alquileres de Hertz en Ontario siguen por defecto la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos a seguir para una devolución de combustible sin problemas en tu ubicación de Hertz en Ontario:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Hertz y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el tanque en aproximadamente 15 km de la ubicación de devolución para que el indicador no baje antes de llegar
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de la llave y conserva una foto del indicador lleno

Si devuelves el vehículo de Hertz en Ontario con menos combustible del que tenía al recoger, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento. Pregunta al agente de Hertz en tu ubicación en Ontario por la estación de combustible más cercana al punto de devolución al recoger el auto.

Sí, la ley provincial en Ontario y en toda Canadá requiere que cada vehículo de alquiler tenga cobertura de responsabilidad civil de terceros. Cuando alquilas a través de Hola Car Rentals con Hertz en Ontario, esta responsabilidad legal se incluye por defecto en tu reserva, según lo exige la ley canadiense.

Lo que esto significa para tu alquiler de Hertz en Ontario:

• La responsabilidad civil básica de terceros sigue al vehículo y está incluida en el precio del alquiler bajo las regulaciones provinciales canadienses
• Puedes adquirir una cobertura adicional de responsabilidad (LIS/ALI/SLI) en el mostrador de Hertz en Ontario si deseas límites superiores al mínimo legal
• La responsabilidad civil de terceros cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otros mientras conduces el alquiler
• No cubre daños al vehículo de Hertz, que se trata con CDW/LDW
• No cubre tus lesiones o pertenencias personales

Revisa tu confirmación de reserva para ver exactamente qué límites de responsabilidad están incluidos en tu tarifa en Ontario. Si deseas protección adicional más allá del mínimo legal, consulta con el agente de Hertz sobre opciones de responsabilidad suplementaria al recoger.

Travel Assistance está incluido en la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, pero no aplica a alquileres de Hertz recogidos en Ontario por residentes canadienses o estadounidenses. Este beneficio está disponible solo para clientes que no sean residentes de Canadá o Estados Unidos.

Si visitas Ontario desde fuera de Norteamérica y alquilas con Hertz, Travel Assistance a través de Terrawind Global Protection puede cubrir:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros durante tu viaje
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para una avería o emergencia en carretera con tu alquiler de Hertz en Ontario, contacta directamente con asistencia en carretera de Hertz usando el número proporcionado en tu contrato de alquiler. Hertz ofrece asistencia en carretera 24/7 en Ontario como parte del alquiler.

Para contactar Travel Assistance si calificas, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita, 24/7) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals. Siempre contacta con la línea de asistencia antes de incurrir en gastos médicos para asegurar que la cobertura aplica.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Hertz en Ontario, ya sea como beneficio incluido o pagando una tarifa en el mostrador, dependiendo de tu tarifa.

Para alquileres de Hertz en Ontario, la tarifa por conductor adicional es de CADUS$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de CADUS$ 189 por alquiler, si el conductor no está ya incluido en tu reserva. Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para ver si la línea que indica conductor adicional sin cargo ya está cubierta.

Requisitos para añadir un conductor a tu alquiler de Hertz en Ontario:

• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Hertz al recoger
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, también debe portar un Permiso Internacional de Conducir
• Conductores de 20 a 24 años estarán sujetos al recargo por conductor joven de CADUS$ 15 por día más impuestos, además de la tarifa por conductor adicional
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de Hertz en Ontario están cubiertos por las protecciones del vehículo. Nunca permitas que una persona no listada conduzca el auto.

Si devuelves tu auto de Hertz en Ontario más tarde de la hora acordada, se aplicará un cargo por devolución tardía. Hertz cobra CADUS$ 20,50 por día por devoluciones tardías, hasta un máximo de CADUS$ 102,50, cuando el vehículo se devuelve más de 12 horas después de la fecha y hora programadas.

Qué tener en cuenta sobre devoluciones tardías en las ubicaciones de Hertz en Ontario:

• Un período de gracia estándar de aproximadamente 30 minutos es típico, pero no está garantizado en todas las ubicaciones en Ontario
• Después del período de gracia, las horas extras o días adicionales pueden facturarse a la tarifa diaria estándar
• El cargo por devolución tardía de CADUS$ 20,50 por día se suma a cualquier cargo por tiempo adicional
• Si sabes que llegarás tarde, contacta lo antes posible con la ubicación de Hertz en Ontario para discutir opciones

Si necesitas más tiempo con tu alquiler de Hertz en Ontario, la mejor opción es solicitar una extensión antes de la hora de devolución original. Las extensiones están sujetas a disponibilidad del vehículo y pueden revalorizar el alquiler. Contacta directamente con la sucursal de Hertz o usa la opción de gestionar reserva en tu confirmación para explorar la extensión del período de alquiler.

Sí, los alquileres de ida dentro de Ontario generalmente están disponibles con Hertz, permitiéndote recoger en una ciudad como Toronto y devolver el vehículo en otra como Ottawa. Sin embargo, puede aplicarse un cargo por devolución dependiendo de la ruta específica, la clase del vehículo y la temporada.

Cómo funcionan los alquileres de ida de Hertz en Ontario:

• El cargo por devolución es específico de la ruta y lo establece Hertz; varía según la distancia, la clase del vehículo y la época del año
• El cargo se mostrará durante el proceso de reserva en la sección de pago en destino en la página de checkout de Hola Car Rentals
• Si no aparece un cargo por devolución durante la reserva, no se aplica ningún cargo a esa ruta específica en Ontario
• Los alquileres de ida transfronterizos, como devolver un vehículo de Hertz desde Ontario a un estado de EE. UU., pueden estar restringidos o tener cargos más altos; confirma con Hertz antes de reservar

Hertz opera 51 ubicaciones en Ontario, incluyendo centros principales en Toronto (6 ubicaciones), Ottawa (8 ubicaciones) y Mississauga (6 ubicaciones), brindando buena flexibilidad para viajes de ida dentro de la provincia. Siempre verifica que el cargo por devolución mostrado en tu confirmación coincida con lo que presenta el mostrador de Hertz al recoger.

La Exención de Daños por Colisión (CDW) o Exención por Daños por Pérdida (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Hertz en Ontario. La inclusión de CDW/LDW en tu tarifa depende del plan específico que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals.

Revisa tu confirmación de reserva para los detalles de la tarifa Todo Incluido en Canadá y verifica si se indica CDW/LDW y si se aplica un deducible. Puntos clave para tu alquiler de Hertz en Ontario:

• CDW/LDW cubre daños por colisión, robo y vandalismo al vehículo de alquiler, hasta los límites del acuerdo
• Puede aplicarse un deducible por incidente, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero deducible
• CDW/LDW no cubre responsabilidad civil de terceros, que se gestiona por separado bajo la ley provincial y cualquier responsabilidad adicional que añadas
• Exclusiones comunes incluyen neumáticos, chasis, daños en el techo y incidentes que involucren uso prohibido como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol o drogas
• Todos los conductores deben estar listados en el contrato de alquiler de Hertz en Ontario para que aplique CDW/LDW

Si ocurre un incidente durante tu alquiler en Ontario, repórtalo inmediatamente a Hertz usando el número en tu contrato. Los retrasos en la comunicación pueden afectar tu cobertura. Conserva fotos, número de reporte policial si aplica y toda la documentación.