Alquiler de Autos Hertz
en Kelowna

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Kelowna, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Kelowna.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Kelowna se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Kelowna te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Hertz en el Aeropuerto Internacional de Kelowna (YLW) no está dentro del edificio de la terminal. Se encuentra aproximadamente a 500 metros, en 5533 Airport Way, Kelowna, BC V1V 1S1.

Después de recoger tu equipaje, sigue las señales hacia la parada del autobús de Hertz fuera de la terminal. Hertz ofrece un servicio de transporte que conecta la terminal con el mostrador fuera del sitio. Planea permitir de 45 a 60 minutos desde el aterrizaje hasta que puedas salir con el auto, considerando la recogida de equipaje, el traslado en autobús, los trámites y la inspección del vehículo.

El mostrador de Hertz en el aeropuerto de Kelowna opera diariamente de 07:30 a 23:59, por lo que está disponible tanto para llegadas tempranas como para llegadas nocturnas.

Hertz tiene una segunda ubicación en Kelowna en 1075 Mccurdy Road, Kelowna, BC V1X 2P9. Esta sucursal en el centro de la ciudad tiene horarios más limitados que el mostrador del aeropuerto.

• Lunes a viernes: 08:00 a 17:00
• Sábado: cerrado
• Domingo: cerrado

A diferencia del mostrador del aeropuerto, la sucursal de Mccurdy Road no ofrece servicio de transporte desde el aeropuerto internacional de Kelowna. Si llegas en avión y planeas recoger en esta ubicación, deberás organizar tu propio transporte, como taxi o servicio de transporte compartido, para llegar al mostrador.

Si tu vuelo llega en fin de semana o fuera del horario laboral, la mejor opción es el mostrador del aeropuerto en 5533 Airport Way, que opera diariamente hasta las 23:59.

Sí, Hertz acepta devoluciones fuera de horario en ambas ubicaciones de Kelowna. El proceso es el siguiente:

• Estaciona el vehículo en el área designada para devoluciones en la ubicación elegida (5533 Airport Way para el aeropuerto, o 1075 Mccurdy Road para el centro de la ciudad).
• Deja tu contrato de alquiler y las llaves en la caja de depósito ubicada en la recepción.
• Ten en cuenta que se aplica un recargo por devolución fuera de horario, que se añadirá a tu factura cuando la oficina de Hertz abra el siguiente día hábil.

Para la ubicación del aeropuerto de Kelowna, las devoluciones fuera de horario son sencillas, ya que el mostrador opera hasta las 23:59 todos los días, por lo que las devoluciones nocturnas antes de la medianoche no requieren la caja de depósito. Para la sucursal del centro, que cierra a las 17:00 entre semana y está cerrada los fines de semana, la única opción fuera de horario es dejar el vehículo en el área de devolución.

Es recomendable tomar una foto del estado del vehículo y del odómetro en el momento de la devolución como precaución.

Kelowna en sí no tiene carreteras de peaje, y la gran mayoría de las vías en Columbia Británica son libres de peaje. Sin embargo, si viajas hacia Vancouver, el Puente Port Mann es el único cruce sin efectivo con peaje en la provincia. Los peajes allí no se pagan en efectivo y se facturan electrónicamente mediante captura de matrícula.

Hertz ofrece un servicio PlatePass para carreteras de peaje sin efectivo en vehículos de alquiler. Si estás inscrito, los cargos por peaje se gestionan automáticamente a través de tu contrato de alquiler. Si no estás inscrito y cruzas por un peaje, la autoridad de peaje facturará a Hertz, que luego cargará el monto del peaje más las tarifas administrativas a tu tarjeta de crédito, a menudo varias semanas después de que finalice el alquiler.

Para evitar cargos inesperados, revisa tu contrato de alquiler en el mostrador de Kelowna para confirmar si PlatePass está activo en tu vehículo antes de conducir hacia Vancouver u otra zona de peaje.

Todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler. Consulta la siguiente FAQ para detalles sobre cómo reclamarlo.

Al recoger tu vehículo Hertz en Kelowna, lleva los siguientes documentos físicos:

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía.
• Tu pasaporte o identificación con foto válida emitida por el gobierno.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes que llegan desde el extranjero).

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés o que usan un alfabeto latino, se recomienda el PID, pero no es estrictamente necesario en el mostrador de Hertz en Kelowna.

Todos los documentos deben ser originales en formato físico. No se aceptan copias digitales en teléfono o tableta. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para el depósito de garantía.

Cada reserva realizada a través de Hola Car Rentals incluye Tolls Cashback, que también aplica para tu alquiler Hertz en Kelowna. Si cruzas alguna vía de peaje durante tu viaje, como el Puente Port Mann cerca de Vancouver, puedes solicitar un reembolso de hasta el 5% del valor total de tu reserva en Hola Car Rentals.

Para reclamar tu cashback tras devolver tu vehículo Hertz en Kelowna:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del auto.
• Usa en el asunto: Tolls Cashback, seguido de tu número de reserva.
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler de Hertz firmado en la recogida y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peaje pagados.
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva.

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas.

Al recoger tu vehículo Hertz en Kelowna, se realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que se libere después de finalizar el alquiler.

Para Canadá, las retenciones típicas en Hertz oscilan entre CA$ 300 y CA$ 500 para vehículos estándar, aunque algunas ubicaciones pueden requerir una autorización mínima de aproximadamente CA$ 750. El monto exacto depende de la clase del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación específica en Kelowna.

Requisitos importantes para el depósito:

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal (no débito ni prepaga) a nombre del conductor principal, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta.
• No se aceptan billeteras digitales ni números de tarjetas virtuales en el mostrador.
• Asegúrate de que tu tarjeta tenga crédito disponible suficiente para cubrir la retención y cualquier cargo esperado.

Después de devolver el vehículo, la retención se libera. Tu banco controla la rapidez con que se libera, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Es recomendable llevar una tarjeta de respaldo adicional.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler Hertz en Kelowna, pero debe hacerse en persona en el mostrador en el momento de la recogida.

El conductor principal y el conductor adicional deben estar presentes en el mostrador de Hertz, ya sea en la ubicación del aeropuerto en Airport Way o en la sucursal del centro en Mccurdy Road. El conductor adicional debe presentar:

• Una licencia de conducir válida y original.
• Un Permiso Internacional de Conducir si su licencia usa un alfabeto no latino.
• Una identificación con foto válida o pasaporte.

Cuando la tarifa por conductor adicional no esté incluida en tu tarifa, Hertz cobra aproximadamente US$ 13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$ 189 por el período de alquiler. Pueden aplicarse impuestos locales.

Si el conductor adicional tiene menos de 25 años, también puede aplicarse un recargo por conductor joven además de la tarifa adicional. Verifica los montos exactos con el agente de Hertz en Kelowna antes de firmar el contrato. Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del vehículo.

Por defecto, los alquileres Hertz en Kelowna siguen la política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Para evitar cargos por combustible:

• Verifica el nivel de combustible con el agente de Hertz al recoger el vehículo y confirma que el nivel inicial quede registrado en tu contrato.
• Toma una foto del tablero que muestre la aguja y el odómetro al inicio del alquiler.
• Reabastece el tanque en un radio de aproximadamente 10 a 15 kilómetros del lugar de devolución antes de entregar el auto.
• Guarda tu recibo final de combustible como prueba en caso de disputa.

Si devuelves el vehículo Hertz en Kelowna con menos combustible que al inicio, se te cobrará por la diferencia a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa por servicio de reabastecimiento.

Para devoluciones fuera de horario en cualquiera de las ubicaciones de Kelowna, deja el recibo de combustible en el sobre de entrega de llaves y guarda una foto del nivel lleno en tu teléfono.

Sí, en general, los alquileres de ida están disponibles a través de Hertz, permitiéndote recoger en Kelowna y devolver el vehículo en otra ubicación en Columbia Británica u otra parte de Canadá. Sin embargo, puede aplicarse un recargo por devolución en destino.

Puntos clave antes de reservar un alquiler de ida en Kelowna:

• El recargo por devolución en destino varía según la ruta, clase del vehículo y temporada.
• Durante la reserva, cualquier recargo aplicable aparecerá en la sección de cargos a pagar en destino.
• Los alquileres de ida transfronterizos (por ejemplo, devolver en Estados Unidos) pueden estar restringidos o tener tarifas mucho más altas. Confirma con Hertz antes de reservar.
• Modificar el lugar de devolución después de reservar puede cambiar el precio y recalcular el recargo.

Revisa cuidadosamente tu confirmación de reserva para verificar si se aplica un recargo en tu itinerario en Kelowna antes de viajar.

Sí, Kelowna tiene un esquema de circulación en el centro que puede ser desconcertante para visitantes primerizos, y vale la pena entenderlo antes de conducir desde el mostrador de Hertz.

El núcleo del centro utiliza un sistema de calles de sentido único en pareja:

• Richter Street corre en dirección norte.
• Water Street y Pandosy Street corren en dirección sur.

Este esquema está vinculado a la Highway 97 (Harvey Avenue) y restringe los giros a la izquierda en varias intersecciones clave. Por ejemplo, no hay giros a la izquierda desde Abbott Street hacia Harvey Avenue, y algunos cruces solo permiten entrada o salida por la derecha. Las islas de mediana y los ciclos de semáforo coordinados pueden aumentar la confusión para conductores no familiarizados con el área.

West Kelowna también utiliza pares de calles de sentido único en Main Street y Dobbin Road, por lo que la navegación en pareja se extiende más allá del centro.

Al recoger tu vehículo Hertz en Kelowna, considera usar un GPS o una app de navegación para gestionar estas restricciones de sentido único, especialmente si te diriges al centro desde el aeropuerto vía el Puente W.R.. Bennett.

Sí, la cobertura básica de responsabilidad civil de terceros está incluida por ley cuando alquilas un auto en Kelowna o en cualquier parte de Columbia Británica. La ley provincial canadiense requiere que todos los vehículos en la vía tengan seguro de responsabilidad civil de terceros, y esta cobertura legal se incluye por defecto con tu alquiler Hertz.

Sin embargo, el mínimo legal puede no ser suficiente para todas las situaciones. Puedes adquirir un seguro de responsabilidad adicional (LIS o SLI) para aumentar tus límites de cobertura, disponible como complemento en el mostrador de Hertz en Kelowna o a través de tu reserva.

Es importante entender qué cubre y qué no la responsabilidad civil de terceros:

• Cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que causes a terceros mientras conduces el alquiler.
• No cubre daños al vehículo de Hertz (eso requiere CDW o LDW).
• No cubre tus lesiones o pertenencias personales.

Revisa tu confirmación de reserva para verificar los límites exactos de responsabilidad incluidos en tu tarifa antes de recoger tu vehículo en Kelowna.

La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica para Hertz en Kelowna. Sin embargo, este beneficio solo está disponible para viajeros que no sean residentes de Canadá o Estados Unidos.

Si calificas, la cobertura generalmente incluye:

• Asistencia médica por accidentes y enfermedades no preexistentes, para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Esta cobertura es especialmente útil si sufres una avería o emergencia médica mientras conduces tu alquiler Hertz en una zona remota cerca de Kelowna, como en la Highway 97 o en la región de Okanagan.

Para contactar asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten listo tu número de confirmación de Hola Car Rentals. Revisa tu confirmación de reserva para los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva.