National Mietwagen
in Norfolk

Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in Norfolk tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:

• Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
• Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
• Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
• No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten

All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in Norfolk genießen können.

Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Norfolk zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.

Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Norfolk Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.

Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

• Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
• Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)

Der Counter von National am Norfolk International Airport (ORF) befindet sich auf Ebene 1 des Ankunftsterminals, in der 2200 Norview Ave, Norfolk, VA 23518. National teilt sich diesen Counterbereich mit anderen Marken, darunter Alamo, Avis, Budget, Enterprise, Hertz und Thrifty.

Nach Abschluss Ihrer Formalitäten am Counter auf Ebene 1 gehen Sie in die Ebene G in Garage A, um Ihr Fahrzeug abzuholen. Es ist kein Shuttle oder Zug erforderlich; die Garage ist fußläufig vom Terminal aus erreichbar, was den Ablauf nach einem Flug nach Norfolk unkompliziert macht.

Die Öffnungszeiten des Counters sind von 4:30 Uhr morgens bis zum letzten ankommenden Flug in der Nacht, sodass der Schalter auch bei späten Ankünften geöffnet bleibt. Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten sind ebenfalls am Standort Norfolk möglich. Für die aktuellsten Öffnungszeiten bestätigen Sie bitte mit Ihrer Buchungsbestätigung vor Reiseantritt.

Um in Norfolk einen National-Mietwagen abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Counter vorlegen:

• Einen gültigen, nicht abgelaufenen Führerschein mit Lichtbild (digitale Führerscheine werden nicht akzeptiert, und der Führerschein muss für die gesamte Mietdauer gültig sein)
• Eine Hauptkreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers, mit dem aufgedruckten Namen, für die Sicherheitskaution
• Reisepass oder einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis
• Ihren Buchungsnachweis oder gedruckten Voucher
• Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets, falls Sie Norfolk aus dem Ausland besuchen

Wenn Ihr Führerschein nicht auf Englisch ist und kein lateinisches (römisches) Alphabet verwendet, wie Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch, ist eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) am National-Counter in Norfolk zwingend erforderlich. Für Führerscheine in Englisch oder mit römischem Alphabet ist eine IDP zwar empfohlen, aber nicht zwingend notwendig. Die IDP ist nur eine Übersetzung und muss zusammen mit Ihrem Originalführerschein mitgeführt werden.

Alle Dokumente müssen Originale in physischer Form sein. Digitale oder gescannte Kopien werden am Norfolk-Counter nicht akzeptiert.

Ja, National erhebt in Norfolk einen Jungfahrer-Zuschlag für Mieter im Alter zwischen 21 und 24 Jahren. Der Zuschlag für Minderjährige am Standort Norfolk beträgt US$ 25 pro Tag.

Fahrer in diesem Altersbereich sind außerdem auf bestimmte Fahrzeugklassen in Norfolk beschränkt. Zu den berechtigten Kategorien gehören Economy bis Full Size, Cargo- und Minivans sowie Kompakt-, Klein- und Standard-SUVs mit bis zu 5 Sitzplätzen. Premium-, Luxus- und größere Fahrzeugklassen sind für Mieter unter 25 in der Regel nicht verfügbar.

Fahrer müssen mindestens 21 Jahre alt sein, um bei National in Norfolk zu mieten. Das Mindestalter ohne Zuschlag ist 25. Wenn Sie zwischen 21 und 24 Jahre alt sind, planen Sie die US$ 25 Tagesgebühr zusätzlich zu Ihrem Grundmietpreis bei Ihrer Norfolk-Reise ein.

Unabhängig vom Alter sind ein gültiger Führerschein und eine Hauptkreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers weiterhin erforderlich.

Virginia nutzt E-ZPass als primäres elektronisches Mautsystem, was auch für National-Mietwagenfahrer in Norfolk und im gesamten Bundesstaat gilt. Die meisten Mautstraßen in Virginia haben keine stationären Bargeschäfte mehr, daher ist eine vorherige Planung vor der Fahrt wichtig.

National bietet am Standort Norfolk ein TollPass-Programm an, das Mautgebühren elektronisch abwickelt, sodass Sie nicht anhalten oder manuell bezahlen müssen. Die tägliche Gebühr für das TollPass-Programm von National beträgt US$ 4,95 pro Tag, unabhängig davon, ob Sie an diesem Tag eine Mautstraße befahren.

Einige Mautstraßen, die Sie bei Fahrten ab Norfolk passieren könnten, sind:

• Chesapeake Expressway (16 Meilen): US$ 4,00 für Standardfahrzeuge mit 2 Achsen
• Pocahontas Parkway: US$ 4,85 für Fahrzeuge mit 2 Achsen
• I-66, I-495, I-95 und I-395 Express-Lanes: dynamische Preisgestaltung basierend auf dem Verkehrsaufkommen in Echtzeit

Wenn Sie das TollPass-Programm ablehnen und eine Maut ohne Barzahlung passieren, berechnet National den Mautbetrag zuzüglich Verwaltungsgebühren auf Ihre Kreditkarte, nachdem die Miete beendet ist. Mautgebühren können Tage oder sogar Wochen nach Rückgabe des Fahrzeugs in Norfolk auf Ihrer Abrechnung erscheinen.

Alle Buchungen bei Hola Car Rentals beinhalten Tolls Cashback, das bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes für bezahlte Mautgebühren während Ihrer Norfolk-Miete erstattet. Reichen Sie Ihren Anspruch innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe per E-Mail an [email protected] mit Ihrem Mietvertrag und den Mautbelegen ein.

Ja, Sie können bei Ihrer National-Mietwagenbuchung in Norfolk einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen, aber der Ablauf und die Kosten hängen von Ihrem Tarif und der Beziehung zwischen den Fahrern ab.

Am Standort Norfolk ist ein Ehepartner oder Lebenspartner, der die gleichen Alters- und Führerscheinanforderungen erfüllt, in der Regel kostenfrei autorisiert. Alle anderen zusätzlichen Fahrer kosten US$ 15 pro Tag und werden bei Abholung des Fahrzeugs am Counter bezahlt.

So fügen Sie einen zusätzlichen Fahrer am Norfolk-Counter hinzu:

• Der zusätzliche Fahrer muss bei Abholung persönlich anwesend sein
• Er muss einen gültigen Führerschein (und eine IDP, falls der Führerschein kein lateinisches Alphabet verwendet) vorlegen
• Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben
• Der zusätzliche Fahrer muss die Mindestalteranforderungen für Norfolk erfüllen

Nur Fahrer, die im Mietvertrag genannt sind, sind durch Schutzmaßnahmen wie CDW/LDW abgedeckt. Wenn jemand, der nicht im Vertrag genannt ist, das National-Fahrzeug in Norfolk fährt, kann der Versicherungsschutz ungültig sein und zusätzliche Gebühren anfallen. Überprüfen Sie immer, ob der Name des zusätzlichen Fahrers auf Ihren Unterlagen erscheint, bevor Sie den Counter verlassen.

Ja, eine Hauptkreditkarte ist erforderlich, um bei National in Norfolk zu mieten. Alle Mieter müssen bei Abholung am Norfolk-Counter eine physische Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers vorlegen, auf der der Name des Fahrers sichtbar ist.

Die Kreditkarte wird verwendet, um eine temporäre Sicherheitsreserve auf Ihrem Konto zu hinterlegen. Für Standardfahrzeuge in den USA liegt diese in der Regel bei etwa US$ 300 bis US$ 400, wobei der genaue Betrag am Norfolk-Standort von National festgelegt wird und je nach Fahrzeugklasse oder Saison variieren kann.

Wichtige Hinweise für Ihren Norfolk-Mietwagen:

• Debitkarten und Prepaidkarten werden für die Sicherheitskaution nicht akzeptiert
• Virtuelle oder digitale Kartennummern werden nicht akzeptiert; Sie müssen die physische Karte vorlegen
• Die Karte muss über ausreichendes verfügbares Kreditlimit verfügen, um die Kaution und erwartete Gebühren abzudecken
• Auch wenn Sie Ihre Buchung online vorausbezahlt haben, müssen Sie bei Abholung am Norfolk-Counter eine physische Kreditkarte vorlegen

Die Kaution wird nach Rückgabe des Fahrzeugs freigegeben. Ihre Bank entscheidet, wie schnell die Mittel wieder verfügbar sind, was bis zu 15 Werktage dauern kann. Es ist ratsam, eine Backup-Kreditkarte mitzubringen.

Ja, Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten sind am Standort Norfolk möglich. Wenn Ihr Flug oder Zeitplan es erfordert, das Fahrzeug außerhalb der regulären Öffnungszeiten des Counters zurückzugeben, können Sie dies tun, indem Sie das Auto wie angewiesen parken und die Schlüssel in die Schlüsselbox am Standort einwerfen.

Der Counter von National am Norfolk ist von 4:30 Uhr morgens bis zum letzten ankommenden Flug in der Nacht geöffnet, was die meisten Ankunfts- und Abflugzeiten abdeckt. Falls Sie das Fahrzeug dennoch außerhalb dieser Zeiten zurückgeben müssen, befolgen Sie diese Schritte:

• Parken Sie das Fahrzeug im vorgesehenen Rückgabegebiet, das sich auf Ebene 2 in Garage A am Norfolk Airport befindet
• Notieren Sie den Kraftstoffstand und machen Sie ein Foto vom Armaturenbrett mit Tankanzeige und Kilometerstand
• Werfen Sie die Schlüssel in die nach Geschäftsschluss vorgesehene Schlüsselbox, wie im Mietvertrag angegeben
• Bewahren Sie eine Kopie Ihres Mietvertrags und eventueller Kraftstoffbelege auf

Bei der Rückgabe nach dem Full-to-Full-Standard sollten Sie vor der Rückgabe in Norfolk den Tank auffüllen, idealerweise innerhalb von etwa 10 Meilen vom Rückgabeort. Bewahren Sie den Kraftstoffbeleg auf, falls nach der Rückgabe Streitigkeiten auftreten. Gebühren für Maut oder andere Posten können nach der Rückgabe durch National noch auf Ihrer Kreditkarte belastet werden.

Die meisten Buchungen bei Hola Car Rentals für einen National-Mietwagen in Norfolk beinhalten Reisehilfe, die durch Terrawind Global Protection bereitgestellt wird. Dieser Service ist automatisch inklusive und deckt bis zu 5 Passagiere Ihrer Reservierung ab.

Typischerweise umfassen die Kernleistungen:

• Reiseversicherung mit medizinischer Deckung bei Unfällen und nicht-vorbestehenden Krankheiten
• Rechtshilfe im Falle eines Verkehrsunfalls während Ihrer Norfolk-Miete
• Entschädigung bei verlorenem Gepäck durch die Fluggesellschaft
• Reiseabbruchversicherung

Diese Deckung ist besonders nützlich bei medizinischen Notfällen oder rechtlicher Unterstützung nach einem Vorfall auf Virginia-Straßen während Ihrer Norfolk-Reise. Um Unterstützung zu aktivieren, kontaktieren Sie Terrawind 24 Stunden am Tag unter +1 888 980 9992 (gebührenfrei) oder via WhatsApp unter +1 208 910 1001. Halten Sie bei Anruf Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer bereit.

Wichtig: Dieser Reisehilfe-Service gilt nur für Kunden außerhalb Nordamerikas. Einwohner der USA und Kanadas sind nicht berechtigt. Er deckt auch keine Schäden am Mietfahrzeug (diese sind durch CDW/LDW abgedeckt) oder Haftpflicht gegenüber Dritten (gedeckt durch LIS/ALI/SLI). Überprüfen Sie stets Ihre Buchungsbestätigung auf die genauen Bedingungen für Ihre Norfolk-Reservierung.

Ja, One-Way-Mieten mit National sind grundsätzlich möglich, sodass Sie in Norfolk abholen und das Fahrzeug an einem anderen Standort zurückgeben können. Allerdings kann eine Rückgabegebühr anfallen, abhängig von Route, Entfernung und Fahrzeugklasse.

Bei Buchung einer One-Way-Miete ab Norfolk wird die Rückgabegebühr auf der Rate-Detailseite im Abschnitt "Gebühren bei Ankunft" angezeigt. Diese Gebühr wird von National festgelegt und ist nicht im Voraus bezahlt, sondern bei Abholung in Norfolk zu entrichten.

Wichtige Hinweise zu One-Way-Mieten ab Norfolk:

• Routen innerhalb derselben Stadt, z. B. Flughafen zu Innenstadt Norfolk, sind oft gebührenfrei
• Routen zwischen Norfolk und einer anderen Stadt oder Bundesstaat sind in der Regel gebührenpflichtig
• Langstrecken- oder grenzüberschreitende Routen können höhere Gebühren oder eingeschränkte Verfügbarkeit haben
• Grenzüberschreitende One-Ways, z. B. nach Kanada, sind möglicherweise eingeschränkt oder erfordern vorherige Genehmigung von National

Wenn Sie nach der Buchung Ihren Rückgabeort ändern möchten, kontaktieren Sie den Support umgehend, da Änderungen die Preisgestaltung beeinflussen und die Rückgabegebühr verändern können. Überprüfen Sie stets, ob die auf Ihrer Bestätigung angezeigte Gebühr mit der bei National am Norfolk-Counter angegebenen übereinstimmt.

Beim Mieten bei National in Norfolk gibt es zwei Hauptarten von Versicherungsschutz, die Sie für Ihr Mietfahrzeug und Dritte in Betracht ziehen sollten.

Collision Damage Waiver (CDW) oder Loss Damage Waiver (LDW) reduziert Ihre finanzielle Haftung bei Schäden am Mietwagen, einschließlich Kollision, Diebstahl und Vandalismus. Eine Selbstbeteiligung kann gelten, sofern Ihre Buchungsbestätigung nicht ausdrücklich eine Null- Selbstbeteiligung angibt. CDW/LDW deckt keine Schäden, die Sie anderen Fahrzeugen oder Personen zufügen.

Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI) deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie anderen im Zusammenhang mit dem National-Fahrzeug in Norfolk und auf Virginia-Straßen zufügen. In den USA ist nicht in allen Bundesstaaten eine Mindesthaftpflichtdeckung durch Mietwagenfirmen vorgeschrieben, daher ist es ratsam, diese Deckung vor Fahrtantritt zu bestätigen.

Häufige Ausschlüsse, die Sie bei Ihrer Norfolk-Miete beachten sollten:

• Reifen, Räder und Unterboden sind oft von CDW/LDW ausgeschlossen
• Verbotene Nutzungen wie Off-Road-Fahrten oder Fahren unter Einfluss von Alkohol oder Drogen führen zum Verlust des Versicherungsschutzes
• Nur Fahrer, die im Mietvertrag genannt sind, sind versichert
• Unfälle, die nicht umgehend gemeldet werden, sind möglicherweise nicht abgedeckt

Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, um sicherzustellen, welche Deckungen in Ihrem Tarif enthalten sind und welche Selbstbeteiligungen gelten, bevor Sie Ihr National-Fahrzeug in Norfolk abholen.

Die Kraftstoffpolitik bei National in Norfolk basiert auf Full-to-Full. Das bedeutet, Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch wieder voll zurückgeben, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.

Um Kraftstoffkosten bei Ihrer Norfolk-Miete zu vermeiden:

• Prüfen Sie den Kraftstoffstand bei Abholung mit dem National-Mitarbeiter und lassen Sie den Startstand im Mietvertrag vermerken
• Machen Sie ein Foto vom Armaturenbrett mit Tankanzeige und Kilometerstand bei Abholung
• Füllen Sie den Tank innerhalb von ca. 10 Meilen vom Norfolk International Airport vor Rückgabe wieder auf
• Bewahren Sie die letzte Quittung mit Datum, Uhrzeit und Tankstellenadresse auf
• Bei Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten am Norfolk Airport lassen Sie die Quittung in der vorgesehenen Box und machen Sie ein Foto vom vollen Tank

Wenn Sie das Fahrzeug in Norfolk mit weniger als vollem Tank zurückgeben, können Ihnen die Partner-Tankkosten zu einem höheren Tarif als an der Tankstelle berechnet werden, zuzüglich Servicegebühr. Das falsche Kraftstoff verwenden ist ebenfalls problematisch, da Fehlbetankungen nicht durch die Kraftstoffpolitik abgedeckt sind und separate Gebühren nach sich ziehen können.

Wenn das Fahrzeug bei Abholung nicht voll war, lassen Sie den Startstand vom National-Mitarbeiter im Vertrag vermerken und geben Sie es bei Rückgabe auf diesem Niveau zurück, um Streitigkeiten zu vermeiden.

Alle Buchungen bei Hola Car Rentals für einen National in Norfolk beinhalten Tolls Cashback, das bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes für Mautgebühren erstattet, die Sie während Ihrer Miete zahlen.

Virginia nutzt das E-ZPass-System, und Mautstraßen in der Nähe von Norfolk, wie die Chesapeake Expressway und verschiedene Express-Lanes auf I-95 und I-66, können im Laufe einer Miete anfallen. Der Tolls Cashback- Vorteil hilft, diese Kosten nach Ihrer Reise auszugleichen.

Um Ihre Cashback-Gutschrift nach Rückgabe Ihres National-Fahrzeugs in Norfolk zu beantragen:

• Senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe eine E-Mail an [email protected]
• Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback, gefolgt von Ihrer Reservierungsbestätigungsnummer
• Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals, den unterschriebenen Mietvertrag von National und einen Mautbeleg oder eine Abrechnung mit den gezahlten Gebühren bei
• Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Reisedaten und die letzten 4 Ziffern der verwendeten Kreditkarte an

Die Rückerstattung erfolgt als der geringere Betrag zwischen den tatsächlich gezahlten Mautgebühren und 5 % Ihres Gesamtbuchungswertes. Beispiel: Bei einer Buchungssumme von US$ 500 beträgt die maximale Cashback US$ 25. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Anträge, die nach 30 Tagen eingereicht werden, werden nicht akzeptiert.

Wenn Ihr National-Mietwagen in Norfolk eine Panne hat oder Sie während der Fahrt in Norfolk oder Umgebung einen Notfall erleben, sollten Sie direkt die Pannenhilfe von National kontaktieren. Die Nummer finden Sie auf Ihrem Mietvertrag, den Sie bei Abholung am Norfolk-Counter erhalten. Halten Sie dieses Dokument während Ihrer gesamten Reise griffbereit.

Bei technischen Problemen, Reifenpannen oder Schlossproblemen mit Ihrem National-Fahrzeug in Norfolk steht Ihnen die Pannenhilfe als Basisservice zur Verfügung. Wenn Sie beim Counter ein Premium-Pannenhilfe-Paket gekauft haben, können zusätzliche Leistungen wie Reiseunterbrechungsschutz gelten. Überprüfen Sie Ihren Mietvertrag, um den Umfang der enthaltenen Pannenhilfe zu bestätigen.

Wenn Sie über Hola Car Rentals gebucht haben und kein Einwohner der USA oder Kanadas sind, ist Ihre Buchung ebenfalls durch Terrawind Global Protection Reisehilfe abgedeckt. Diese umfasst medizinische Notfälle und rechtliche Unterstützung im Falle eines Unfalls während Ihrer Norfolk-Miete. Um Terrawind zu erreichen, rufen Sie +1 888 980 9992 (rund um die Uhr erreichbar) an oder kontaktieren Sie sie via WhatsApp unter +1 208 910 1001. Halten Sie Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer bereit.

Im Falle eines Unfalls mit Ihrem National-Fahrzeug in Norfolk priorisieren Sie die Sicherheit, kontaktieren Sie bei Bedarf die örtlichen Behörden und informieren Sie sofort National unter der Nummer auf Ihrem Mietvertrag. Dokumentieren Sie den Vorfall mit Fotos, notieren Sie Zeit und Ort und holen Sie sich eine Polizeiberichtsnummer, falls erforderlich.