Noleggio Auto National
a Norfolk

Hola Car Rentals è l'unico partner premium dei principali marchi di noleggio auto che operano a Norfolk, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa include vantaggi che nessun'altra società può eguagliare:

• Copertura di responsabilità civile gratuita a partire da US$ 300.000 in caso di incidente (applicabile solo a determinate tariffe e itinerari)
• Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il periodo di noleggio
• Assistenza medica di viaggio premium con copertura fino a US$ 150.000 per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza medica, escluse le condizioni preesistenti
• Garanzia No Extra Charges©: se al banco Le addebitano qualcosa che non è indicato nella sua conferma e non è un servizio opzionale che ha accettato, Hola Car Rentals si adopererà per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica

Tutto questo senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio completamente protetta e la tranquillità durante tutto il Suo viaggio a Norfolk.

No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione a Norfolk sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.

Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco a Norfolk Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.

Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:

• Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
• Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)

Il banco del noleggio auto National all'Aeroporto Internazionale di Norfolk (ORF) si trova al Livello 1 del Terminal Arrivi, in 2200 Norview Ave, Norfolk, VA 23518. National condivide questa area con altri marchi tra cui Alamo, Avis, Budget, Enterprise, Hertz e Thrifty.

Dopo aver completato le formalità al banco del Livello 1, si procede al Livello G nel Garage A per ritirare il veicolo. Non è necessario un servizio navetta o treno; il garage è accessibile a piedi dal terminal, rendendo il processo semplice dopo un volo su Norfolk.

Gli orari del banco sono dalle 4:30 alle 24:00, per consentire anche arrivi tardivi. Sono disponibili anche restituzioni di veicoli fuori orario presso la sede di Norfolk. Per gli orari più aggiornati, si consiglia di verificare con la conferma di prenotazione prima del viaggio.

Per ritirare un'auto a noleggio National a Norfolk, è necessario presentare i seguenti documenti fisici al banco:

• Una patente di guida valida e non scaduta con fotografia (le patenti digitali non sono accettate e la patente deve essere valida per tutto il periodo di noleggio)
• Una carta di credito principale a nome del conducente, con il nome stampato sulla carta, per il deposito cauzionale
• Un passaporto o un documento di identità con foto rilasciato dal governo
• La conferma di prenotazione o il voucher stampato
• Biglietti di volo o crociera di andata e ritorno se si visita Norfolk dall'estero

Se la patente di guida non è in inglese e non utilizza l'alfabeto latino (come arabo, cinese, giapponese o cirillico), è obbligatorio il Permesso Internazionale di Guida (IDP) presso il banco National di Norfolk. Per patenti in inglese o con alfabeto romano, l'IDP è consigliato ma non strettamente necessario. L'IDP è una traduzione e deve essere portato insieme alla patente originale.

Tutti i documenti devono essere originali cartacei. Non sono accettate copie digitali o scansioni presso il banco di Norfolk.

Sì, National applica un supplemento per conducenti giovani a Norfolk per i locatari tra i 21 e i 24 anni. Il supplemento per conducenti minorenni presso la sede di Norfolk è di US$ 25 al giorno.

I conducenti in questa fascia di età sono anche limitati a specifiche categorie di veicoli presso la sede di Norfolk. Le categorie ammesse includono auto Economy fino a Full Size, Cargo e Minivan, e SUV Compact, Small e Standard con capacità fino a 5 passeggeri. Le categorie premium, di lusso e di veicoli più grandi generalmente non sono disponibili per i conducenti sotto i 25 anni.

È necessario avere almeno 21 anni per noleggiare da National a Norfolk. L'età minima senza supplemento è di 25 anni. Se si hanno tra 21 e 24 anni, si deve considerare il costo di US$ 25 al giorno in più rispetto alla tariffa base, da aggiungere al costo del noleggio.

È comunque richiesto un documento di guida valido e una carta di credito principale a nome del conducente, indipendentemente dall'età.

La Virginia utilizza il sistema E-ZPass come principale sistema elettronico di pedaggio, applicabile anche ai conducenti di auto a noleggio National a Norfolk e in tutto lo stato. La maggior parte delle autostrade a pedaggio in Virginia non ha più sportelli con operatore, quindi è importante pianificare prima di partire.

National offre il programma TollPass presso la sede di Norfolk, che copre i pedaggi in modo elettronico, senza bisogno di fermarsi o pagare manualmente. Il costo giornaliero del TollPass di National è di US$ 4,95 al giorno, addebitato per ogni giorno di noleggio, indipendentemente dall'uso di autostrade a pedaggio in quel giorno.

Alcune autostrade a pedaggio che si possono incontrare includono:

• Chesapeake Expressway (16 miglia): US$ 4,00 per auto a due assi standard
• Pocahontas Parkway: US$ 4,85 per veicoli a due assi
• I-66, I-495, I-95 e corsie Express I-395: prezzi variabili in base al traffico in tempo reale

Se si rifiuta il programma TollPass e si attraversa un casello elettronico senza contatto, National addebiterà l'importo del pedaggio più eventuali spese amministrative sulla carta di credito dopo la fine del noleggio. Le spese di pedaggio possono comparire sul conto giorni o settimane dopo la restituzione del veicolo a Norfolk.

Tutte le prenotazioni Hola Car Rentals includono Tolls Cashback, che rimborsa fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi pagati durante il noleggio a Norfolk. Per richiedere il rimborso, inviare una richiesta entro 30 giorni dalla restituzione a [email protected], allegando il contratto di noleggio e le ricevute di pagamento dei pedaggi.

Sì, è possibile aggiungere un conducente aggiuntivo al noleggio National a Norfolk, ma la procedura e il costo dipendono dalla tariffa e dal rapporto tra i conducenti.

Presso la sede di Norfolk, un coniuge o partner domestico che soddisfa gli stessi requisiti di età e patente può essere autorizzato senza costi aggiuntivi. Altri conducenti aggiuntivi hanno un costo di US$ 15 al giorno, pagabile al banco al ritiro del veicolo.

Per aggiungere un conducente aggiuntivo presso il banco di Norfolk:

• Il conducente aggiuntivo deve essere presente fisicamente al momento del ritiro
• Deve presentare una patente di guida valida (e un IDP se la patente utilizza un alfabeto non latino)
• Entrambi, conducente principale e aggiuntivo, devono firmare il contratto di noleggio
• Il conducente aggiuntivo deve rispettare l'età minima richiesta per Norfolk

Solo i conducenti indicati nel contratto di noleggio sono coperti da protezioni come CDW/LDW. Se qualcuno non nominato nel contratto guida il veicolo a Norfolk, la copertura potrebbe essere annullata e potrebbero applicarsi costi aggiuntivi. Si consiglia di verificare che il nome del conducente aggiuntivo sia presente nella documentazione prima di lasciare il banco.

Sì, per noleggiare da National a Norfolk è necessaria una carta di credito principale. Tutti i locatari devono presentare una carta di credito fisica a nome del conducente principale, con il nome stampato, al momento del ritiro presso il banco di Norfolk.

La carta di credito viene utilizzata per bloccare temporaneamente una somma sulla vostra disponibilità, di solito tra US$ 300 e US$ 400, anche se l'importo esatto presso la sede di Norfolk è stabilito da National e può variare in base alla categoria del veicolo o alla stagione.

Ricordare che:

• Carte di debito e prepagate non sono accettate per il deposito cauzionale
• Non sono accettati numeri di carte virtuali o digitali; bisogna presentare la carta fisica
• La carta deve avere credito disponibile sufficiente per coprire il blocco e eventuali addebiti
• Anche se si ha già pagato online, bisogna presentare la carta di credito fisica presso il banco di Norfolk

Il blocco viene rilasciato al ritorno del veicolo. La disponibilità dei fondi dipende dalla banca e può richiedere fino a 15 giorni lavorativi. È sempre consigliabile portare una carta di backup.

Sì, sono disponibili restituzioni fuori orario presso la sede di Norfolk all'Aeroporto Internazionale di Norfolk (ORF). Se il volo o il programma richiedono di restituire il veicolo oltre gli orari di apertura, è possibile farlo parcheggiando l'auto come indicato e utilizzando la cassetta delle chiavi.

Il banco di Norfolk è aperto dalle 4:30 alle 24:00, coprendo la maggior parte degli arrivi e partenze. Se si deve restituire il veicolo fuori orario, seguire questi passaggi:

• Parcheggiare il veicolo nell'area di ritorno designata, al Livello 2 del Garage A di Norfolk
• Verificare il livello di carburante e scattare una foto del cruscotto con indicatore e odometro
• Inserire le chiavi nella cassetta di deposito fuori orario come indicato nel contratto di noleggio
• Conservare una copia del contratto e delle ricevute di carburante

Se si utilizza la politica Full-to-Full, si consiglia di fare il rifornimento entro circa 10 miglia da Norfolk prima di riconsegnare il veicolo. Conservare la ricevuta come prova in caso di contestazioni. Le spese di pedaggio o altri addebiti potrebbero comunque essere addebitate sulla carta dopo il ritorno.

La maggior parte delle prenotazioni Hola Car Rentals per un noleggio National a Norfolk include assistenza viaggio fornita da Terrawind Global Protection. Questo servizio è incluso automaticamente e copre fino a 5 passeggeri.

I principali benefici includono:

• Assicurazione viaggio con copertura medica per incidenti e malattie non preesistenti
• Assistenza legale in caso di incidente stradale durante il noleggio a Norfolk
• Indennizzo per bagagli smarriti dalla compagnia aerea
• Assicurazione per cancellazione volo

Questa copertura è utile in caso di emergenza medica o necessità di supporto legale durante il viaggio in Virginia. Per attivare l'assistenza, contattare Terrawind 24 ore su 24 al +1 888 980 9992 (numero gratuito) o via WhatsApp al +1 208 910 1001. Avere a portata di mano il numero di conferma Hola Car Rentals.

Nota: questa assistenza viaggio si applica solo a clienti non nordamericani. Residenti negli Stati Uniti e in Canada non sono coperti. Non copre danni al veicolo noleggiato (gestiti da CDW/LDW) né responsabilità verso terzi (coperta da LIS/ALI/SLI). Si consiglia di verificare sempre i termini sulla conferma di prenotazione.

Sì, i noleggi one-way con National sono generalmente possibili, consentendo di ritirare a Norfolk e restituire in un'altra località. Tuttavia, potrebbe essere applicato un costo di drop-off a seconda della tratta, della distanza e della categoria del veicolo scelto.

Quando si prenota un noleggio one-way da Norfolk, il costo di drop-off sarà indicato nella pagina dei dettagli della tariffa sotto la sezione delle spese da pagare alla destinazione. Questa tassa è stabilita da National e non è inclusa nel prezzo prepagato, quindi si paga al banco al ritiro.

Informazioni chiave sui noleggi one-way da Norfolk:

• Itinerari nello stesso città, come aeroporto e centro di Norfolk, spesso non prevedono costi di drop-off
• Itinerari tra Norfolk e un'altra città o stato di solito prevedono una tassa di drop-off
• Itinerari a lunga distanza o interstatali possono avere costi più elevati o disponibilità limitata
• Le tratte transfrontaliere, come da Norfolk in Canada, potrebbero essere soggette a restrizioni o richiedere autorizzazioni

Se si desidera modificare il luogo di riconsegna dopo la prenotazione, contattare tempestivamente l'assistenza, poiché le modifiche potrebbero comportare una rivisitazione del prezzo e variazioni sulla tassa di drop-off. Verificare sempre che la conferma mostri il costo corretto rispetto a quanto indicato dal personale di Norfolk.

Quando si noleggia da National a Norfolk, ci sono due principali tipologie di copertura da considerare per il veicolo e per terzi.

Collision Damage Waiver (CDW) o Loss Damage Waiver (LDW) riducono la responsabilità finanziaria per danni al veicolo noleggiato, inclusi collisioni, furti e vandalismo. Potrebbe essere applicabile una franchigia, salvo diversa indicazione sulla conferma. CDW/LDW non copre danni causati ad altri veicoli o persone.

Responsabilità verso terzi (LIS/ALI/SLI) copre danni a persone o proprietà causati a terzi durante la guida del veicolo a Norfolk e in Virginia. Negli Stati Uniti, non tutti gli stati richiedono che le compagnie di noleggio includano una copertura minima, quindi è consigliabile verificare questa protezione prima di guidare.

Esclusioni comuni da considerare:

• Danni a pneumatici, ruote e sottoscocca sono spesso esclusi da CDW/LDW
• Uso proibito come off-road o sotto l'effetto di alcool o droghe annulla la copertura
• Solo i conducenti nominati nel contratto sono coperti
• Eventi non segnalati tempestivamente potrebbero non essere coperti

Verificare sempre sulla conferma di prenotazione quali coperture sono incluse e i dettagli sulla franchigia prima di ritirare il veicolo a Norfolk.

I noleggi National a Norfolk seguono la politica Full-to-Full. Ciò significa che si riceve il veicolo con il serbatoio pieno e si deve restituire con il serbatoio pieno per evitare addebiti aggiuntivi.

Per evitare costi di carburante:

• Verificare il livello di carburante con l'agente al ritiro e assicurarsi che sia annotato nel contratto
• Scattare una foto del cruscotto con indicatore e odometro
• Fare il rifornimento entro circa 10 miglia dall'Aeroporto di Norfolk prima di riconsegnare il veicolo
• Conservare la ricevuta finale con data, ora e indirizzo del distributore
• Per le restituzioni fuori orario, lasciare la ricevuta nella busta e scattare una foto del livello di carburante pieno

Se si riconsegna il veicolo con meno di un serbatoio pieno, si potrebbe essere addebitati per il carburante mancante al prezzo di rifornimento del partner, generalmente più alto del prezzo di mercato, più una tassa di servizio. È importante usare il tipo di carburante corretto, poiché incidenti con carburante sbagliato non sono coperti dalla politica e possono comportare costi separati.

Se il veicolo non era pieno al ritiro, chiedere all'agente di Norfolk di annotare il livello esatto nel contratto e riconsegnarlo allo stesso livello per evitare contestazioni.

Tutte le prenotazioni Hola Car Rentals per un noleggio National a Norfolk includono Tolls Cashback, che rimborsa fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi pagati durante il noleggio.

La Virginia utilizza il sistema E-ZPass, e le autostrade a pedaggio vicino a Norfolk, come Chesapeake Expressway e corsie express su I-95 e I-66, possono accumularsi nel corso del noleggio. Il Tolls Cashback aiuta a recuperare tali costi dopo il viaggio.

Per richiedere il rimborso dopo aver restituito il veicolo a Norfolk:

• Inviare una email a [email protected] entro 30 giorni dalla restituzione
• Usare come oggetto: Tolls Cashback, seguito dal numero di conferma della prenotazione
• Allegare la conferma Hola Car Rentals, il contratto firmato di noleggio con National e la ricevuta di pagamento del pedaggio
• Includere nome completo, date di viaggio e le ultime 4 cifre della carta usata per la prenotazione

Il rimborso sarà calcolato come il minore tra i pedaggi effettivamente pagati e il 5% del totale della prenotazione. Ad esempio, se il totale della prenotazione era di US$ 500, il cashback massimo sarà di US$ 25. I rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi. Le richieste oltre 30 giorni non sono accettate.

Se il veicolo National si guasta o si verifica un'emergenza durante la guida a Norfolk, si deve contattare direttamente il servizio di assistenza stradale di National. Il numero è stampato sul contratto di noleggio, che si riceve al banco di Norfolk. È importante averlo sempre a portata di mano.

Per problemi meccanici, pneumatici a terra o blocchi, l'assistenza stradale è disponibile come servizio di base. Se si ha acquistato un pacchetto premium, potrebbero essere inclusi servizi aggiuntivi come copertura per interruzioni di viaggio. Verificare il contratto di noleggio per i dettagli.

Se si è prenotato tramite Hola Car Rentals e non si è residenti negli Stati Uniti o in Canada, la prenotazione include anche assistenza viaggio di Terrawind Global Protection. Questa copre emergenze mediche e assistenza legale in caso di incidente durante il noleggio a Norfolk. Per contattare Terrawind, chiamare +1 888 980 9992 (24 ore) o via WhatsApp al +1 208 910 1001. Avere a portata di mano il numero di conferma.

In caso di incidente con il veicolo National a Norfolk, prioritizzare la sicurezza, contattare le autorità locali se necessario, e informare immediatamente National usando il numero sul contratto. Documentare l'incidente con foto, annotare ora e luogo, e ottenere il numero di rapporto della polizia se disponibile.