National Mietwagen
in New Orleans

Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in New Orleans tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:

• Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
• Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
• Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
• No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten

All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in New Orleans genießen können.

Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in New Orleans zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.

Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in New Orleans Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.

Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

• Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
• Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)

Der Counter von National am Louis Armstrong International Airport in New Orleans (MSY) befindet sich im Inneren der Consolidated Rental Car Facility in der Rental Blvd 600, Kenner, LA 70062, im Erdgeschoss neben anderen Mietwagenmarken.

Um dorthin zu gelangen, verlassen Sie das Terminal auf Ebene 1 in der Nähe des Gepäckausgabebereichs und folgen Sie den Schildern zum Rental Car Shuttle, das außerhalb in der Nähe des Langzeitparkhauses hält (achten Sie auf die Türen 9, 10 oder 11). Steigen Sie in den vom Flughafen bereitgestellten Shuttle ein, der 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche fährt und ungefähr alle 5 Minuten abfährt. Die Fahrt zur Einrichtung dauert etwa 15 bis 20 Minuten.

Einmal in der Consolidated Rental Car Facility angekommen, gehen Sie zum National-Schalter, um Ihren Mietvertrag abzuschließen. Falls Ihr Flug verspätet ist, bietet der National-Schalter nach Geschäftsschluss Unterstützung vor Ort. Planen Sie insgesamt 30 bis 45 Minuten vom Aussteigen bis zum Losfahren ein, inklusive Gepäckabholung, Shuttle-Fahrt und Schalterabwicklung.

Geben Sie Ihren National-Mietwagen im Erdgeschoss der Consolidated Rental Car Facility in der Rental Blvd 600, Kenner, LA 70062, zurück – im selben Gebäude, in dem Sie ihn abgeholt haben.

• Fahren Sie in die ausgewiesene Rückgabespur auf der ersten Etage ein.
• Entfernen Sie alle persönlichen Gegenstände aus dem Fahrzeug, bevor Sie es übergeben.
• Für Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten legen Sie die Schlüssel in die Dropbox in der Nähe der Rückgabespuren.
• Halten Sie ein Foto des Kraftstoffmessers und des Tachometers bei der Rückgabe bereit, falls nachträgliche Gebühren bestritten werden.

Nach der Rückgabe des Fahrzeugs nehmen Sie den 24-Stunden-Shuttle zurück zum MSY-Terminal, das alle paar Minuten fährt und etwa 15 bis 20 Minuten dauert. Die Einrichtung von National in New Orleans ist rund um die Uhr geöffnet, Rückgaben sind also jederzeit möglich. Ihre endgültige Quittung können Sie online nach Abschluss der Miete abrufen. Tanken Sie vor der Ankunft an der Einrichtung nach, um die Voll-vor-Voll-Tankregelung einzuhalten und zusätzliche Gebühren für das Tanken zu vermeiden.

Ja, in der Nähe von New Orleans gibt es Mautstraßen, und Mietwagen von National sind so ausgestattet, dass sie diese automatisch über ein plattengestütztes Abrechnungssystem abwickeln.

Die bekannteste Mautstraße in der Region ist die Lake Pontchartrain Causeway, eine etwa 38 Kilometer lange Brücke, die Metairie mit Mandeville verbindet, mit einer Einwegmaut von ca. US$ 5,00 für Standard-Fahrzeuge mit zwei Achsen. Einige kleinere Brücken und Übergänge in der Region erheben Mautgebühren zwischen US$ 1,00 und US$ 3,00 pro Überfahrt. Louisiana nutzt kein landesweites elektronisches Mautnetz wie E-ZPass oder SunPass, daher werden Mautgebühren entweder an Bargeschäften oder durch Kennzeichenfotografie auf bargeldlosen Strecken erhoben.

Wenn Sie einen Mietwagen von National haben und sich nicht für ein Mautprogramm am Schalter anmelden, erhält die Mietwagenfirma die Rechnung vom Mautamt und berechnet Ihnen die Maut zum höchsten unverhandelten Tarif zuzüglich einer Verwaltungsgebühr von ca. US$ 5,95 bis US$ 7,95 pro Tag, an dem Maut anfällt. Alternativ können Sie sich am Schalter für ein Pay-per-Use-Plate-Programm anmelden, das die tatsächlichen Mautgebühren plus eine tägliche Servicegebühr von ca. US$ 3,95 bis US$ 12,99 berechnet.

Um Gebühren im Zusammenhang mit Programmen ganz zu vermeiden, können Sie direkt an der Mautstelle bar bezahlen, sofern Bargeldzahlungen möglich sind.

Ja, Sie können Cashback auf Mautgebühren erhalten, die während der Fahrt mit einem National-Mietwagen in New Orleans bezahlt wurden, einschließlich Mautgebühren auf der Lake Pontchartrain Causeway und anderen Brücken in Louisiana.

Alle Buchungen bei Hola Car Rentals beinhalten Tolls Cashback, das Ihnen bis zu 5 % des Gesamtbuchungswerts für während Ihrer Mietzeit bezahlte Mautgebühren erstattet. Wenn Ihre Buchung beispielsweise insgesamt US$ 500 beträgt, beträgt das maximale Cashback US$ 25. Bei bezahlten Mautgebühren von US$ 15 auf der Causeway oder anderen Straßen in New Orleans erhalten Sie US$ 15 zurück. Bei US$ 40 Mautgebühren erhalten Sie den Höchstbetrag von US$ 25.

Um Ihren Cashback nach Rückgabe Ihres National-Fahrzeugs zu beantragen:

• Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs.
• Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback - Reservierung {Ihre Bestätigungsnummer}.
• Fügen Sie Ihre Reservierungsbestätigung von Hola Car Rentals, den unterschriebenen Mietvertrag am National-Schalter sowie einen Mautbeleg oder eine Rechnung mit den Gebühren bei.
• Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Reisedaten und die letzten 4 Ziffern der bei der Buchung verwendeten Karte an.

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Spätere Einreichungen nach 30 Tagen werden nicht akzeptiert.

Um einen National-Mietwagen in New Orleans abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen:

• Einen gültigen, nicht abgelaufenen Führerschein mit Lichtbild. Digitale Führerscheine werden nicht akzeptiert; die physische Karte ist erforderlich.
• Eine Hauptkreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers, mit dem Namen des Fahrers auf der Karte, für die Sicherheitskaution. Debit- und Prepaid-Karten werden für die Kaution nicht akzeptiert.
• Einen Reisepass oder einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis (erforderlich für internationale Besucher).
• Ihren Buchungsbestätigung oder gedruckten Voucher, falls vorhanden.
• Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets (erforderlich für Besucher aus dem Ausland).

Wenn Ihr Führerschein in einer nicht-lateinischen Schrift geschrieben ist, z. B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch, müssen Sie außerdem eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) als Übersetzung neben Ihrem Originalführerschein mitführen. Die IDP ist kein eigenständiges Dokument und wird ohne den Originalführerschein nicht akzeptiert. Beantragen Sie die IDP in Ihrem Heimatland vor der Reise, da sie im Ausland nicht ausgestellt werden kann.

Alle bei der Abholung in New Orleans vorgelegten Dokumente müssen Originale sein. Digitale Kopien werden nicht akzeptiert.

Die Verwendung eines eigenen Transponders in einem National-Mietwagen in New Orleans ist in einigen Fällen möglich, erfordert jedoch eine sorgfältige Abstimmung am Schalter, um doppelte Abrechnungen zu vermeiden.

Louisiana betreibt kein landesweites interoperables Mautnetz wie E-ZPass oder SunPass, daher wird ein persönlicher Transponder aus einem anderen Bundesstaat möglicherweise nicht auf Louisiana-Mautstraßen wie der Lake Pontchartrain Causeway erkannt. Die Maut auf vielen Brücken in Louisiana wird entweder an Bargeldstationen oder durch Kennzeichenfotografie an bargeldlosen Abschnitten erhoben.

Wenn Sie einen persönlichen Transponder auf Straßen verwenden möchten, auf denen dies kompatibel ist:

• Informieren Sie den Vertreter am National-Schalter bei der Abholung in New Orleans.
• Bitten Sie ihn, das standardmäßige plattengestützte Mautgerät des Fahrzeugs zu deaktivieren, um zu verhindern, dass die Mietwagenfirma Sie doppelt belastet.
• Bestätigen Sie schriftlich im Mietvertrag, dass das Mautprogramm des Fahrzeugs deaktiviert wurde.

Wenn das Mautgerät des Fahrzeugs nicht deaktiviert ist und Sie Ihr eigenes Transponder verwenden, besteht die Gefahr, dass Sie doppelt belastet werden. Auf Strecken mit Bargeldstationen ist die Barzahlung die einfachste Methode, um alle Programmgebühren zu vermeiden.

Beim Abholen eines National-Mietwagens in New Orleans wird am Schalter eine temporäre Autorisierung auf Ihrer Kreditkarte als Sicherheitsleistung vorgenommen. Für Standardfahrzeuge in den USA beträgt diese Kaution in der Regel etwa US$ 300 bis US$ 400, kann jedoch je nach Fahrzeugklasse, Mietdauer und Standortrichtlinien variieren.

Wichtige Hinweise:

• Die Kaution ist eine temporäre Autorisierung, keine Belastung. Sie reduziert Ihren verfügbaren Kredit, bis sie nach Ende der Miete freigegeben wird.
• Nur eine physische, gültige Hauptkreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers mit aufgedrucktem Namen wird akzeptiert. Debitkarten, Prepaid-Karten und virtuelle Karten werden für die Kaution nicht akzeptiert.
• Nach Rückgabe des National-Fahrzeugs in New Orleans wird die Kaution freigegeben, aber Ihre Bank entscheidet, wann sie wieder auf Ihrem Konto erscheint, was bis zu 15 Werktage dauern kann.
• Premium- oder Spezialfahrzeugklassen können höhere Kautionsbeträge haben.

Informieren Sie Ihre Bank vor der Reise, um Betrugsblockaden bei der persönlichen Autorisierung zu vermeiden. Es wird auch empfohlen, eine zweite Kreditkarte auf Ihren Namen mitzubringen, falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird.

Ja, bei National in New Orleans gilt ein Jungfahrer-Zuschlag für Mieter unter 25 Jahren. Louisiana ist nicht einer der Bundesstaaten (wie New York oder Michigan), die Mietwagenfirmen verpflichten, an Fahrer ab 18 Jahren ohne Einschränkung zu vermieten, daher gilt die Standardpolitik von National.

• Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren können mieten, werden jedoch am National-Schalter in New Orleans mit einem Tageszuschlag für junge Fahrer belastet. Für Alamo, National und Enterprise beträgt diese Gebühr ca. US$ 15 pro Tag zuzüglich Steuern.
• Fahrer unter 21 Jahren dürfen in der Regel bei National in den USA nicht mieten.
• Bestimmte Fahrzeugklassen, einschließlich Full-Size-SUVs, Minivans, Premium- und Luxusfahrzeuge, sind in der Regel auf Mieter ab 25 Jahren beschränkt.

Der Zuschlag für junge Fahrer wird direkt am National-Schalter in New Orleans bezahlt und ist nicht im Voraus bezahlten Buchungspreis enthalten. Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren sollten bei der Fahrzeugwahl auf Economy, Compact oder Intermediate Kategorien achten, um Klassenbeschränkungen zu vermeiden. Bei Unsicherheiten bezüglich der Berechtigung für eine bestimmte Fahrzeugklasse kontaktieren Sie bitte den Kundenservice vor der Buchung.

Wenn sich Ihr Flug verspätet und Sie später als der ursprünglich geplante Abholtermin in New Orleans ankommen, wird Ihre Reservierung in der Regel bis zu 24 Stunden ab dem ursprünglichen Abholzeitpunkt gehalten.

• Wenn die Verspätung weniger als 24 Stunden beträgt und Sie während der Öffnungszeiten des Schalterpersonals ankommen, gehen Sie zum National-Schalter im Consolidated Rental Car Facility (600 Rental Blvd, Kenner, LA 70062). Die Einrichtung ist 24 Stunden geöffnet, und der National-Schalter bietet Unterstützung nach Geschäftsschluss für verspätete Fluggäste.
• Wenn die Verspätung länger als 24 Stunden dauert, kontaktieren Sie so bald wie möglich den Support von Hola Car Rentals per WhatsApp unter +1 (786) 999-8312 oder per E-Mail an [email protected]. Änderungen können nicht garantiert werden, aber das Team wird nach Möglichkeit helfen.

Da die Consolidated Rental Car Facility und der Shuttle-Service in New Orleans MSY rund um die Uhr betrieben werden, sollte eine späte Ankunft in der Nacht oder am frühen Morgen Sie nicht daran hindern, den National-Schalter zu erreichen, solange Ihre Verspätung innerhalb des 24-Stunden-Haltefensters liegt. Halten Sie Ihre Buchungsbestätigung bereit, damit der Schaltermitarbeiter Ihre Reservierung schnell finden kann.

Ja, Sie können einen zusätzlichen Fahrer bei Ihrer National-Mietwagen in New Orleans hinzufügen, entweder als inkludierten Vorteil oder gegen Gebühr, abhängig von Ihrem Tarif.

Prüfen Sie zuerst Ihre Buchungsbestätigung. Wenn dort steht, dass ein zusätzlicher Fahrer kostenlos ist, ist der erste zusätzliche Fahrer ohne Kosten enthalten. Falls nicht, berechnet National (wie auch Alamo und Enterprise) ca. US$ 15 pro Tag zuzüglich Steuern für jeden weiteren Fahrer.

So fügen Sie einen Fahrer am Schalter in New Orleans hinzu:

• Der zusätzliche Fahrer muss persönlich am National-Schalter bei der Abholung anwesend sein.
• Er muss einen gültigen, nicht abgelaufenen Führerschein und ggf. erforderliche Ausweisdokumente vorlegen.
• Wenn der Führerschein in einer nicht-lateinischen Schrift geschrieben ist, ist eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) als Übersetzung neben dem Originalführerschein erforderlich.
• Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben.
• Stellen Sie sicher, dass der Name des zusätzlichen Fahrers auf Ihrem gedruckten Vertrag erscheint, bevor Sie den Schalter verlassen.

Nur Fahrer, die im Mietvertrag genannt sind, sind durch Schutzmaßnahmen wie CDW und Haftpflichtversicherung abgedeckt. Nicht genannte Fahrer, die das Fahrzeug fahren, können diese Schutzmaßnahmen aufheben und zusätzliche Gebühren verursachen.

Ja, New Orleans verfügt über mehrere Autobahnabschnitte, die Fahrer, die mit der Gegend nicht vertraut sind, verwirren können. Das Wissen darüber vor der Abholung Ihres National-Mietwagens kann erheblichen Frust vermeiden.

• Geisterkreuzungen auf I-10 östlich des Industrial Canal sind aufgegebene, überwucherte Rampen, die auf manchen Navigationskarten erscheinen, aber zu Sackgassen, unpassierbaren Wegen oder verschlossenen Bereichen führen. Diese wurden vorzeitig für erwartete Entwicklungen gebaut, die nie realisiert wurden. Folgen Sie GPS-Anweisungen auf diesen Rampen nicht.
• Der Claiborne Expressway (I-10) ist eine erhöhte Struktur, die durch Wohngebiete führt, mit engen, überladenen Rampen und begrenzten Alternativen auf Straßenniveau. Fahrer, die an offene städtische Interstate gewöhnt sind, könnten die Zugangsstellen und Mergemuster unerwartet komplex finden.
• Der Earhart Expressway (LA 3139) hat unvollständige Kreuzungen, einschließlich unbeschilderter Zufahrten und einer nicht gebauten Ausfahrt, was beim Übergang zwischen Orleans und Jefferson Parish Verwirrung stiften kann.
• Enge, Einbahnstraßen im French Quarter (Vieux Carre) leiten den Durchgangsverkehr auf Routen, die nicht für Volumen ausgelegt sind.

Beim Fahren Ihres National-Mietwagens in New Orleans verwenden Sie eine GPS-App mit aktuellen Karten und seien Sie vorsichtig bei Annäherung an Rampen, die ungenutzt oder unmarkiert erscheinen. Das Befahren gut frequentierter Abschnitte von I-10 und I-610 hilft, die meisten dieser Problemzonen zu vermeiden.

Ja, die meisten Buchungen bei Hola Car Rentals beinhalten Reisehilfe, bereitgestellt von Terrawind Global Protection, die bei Situationen wie Pannen oder Unfällen auf der Autobahn in New Orleans helfen kann, einschließlich Strecken wie I-10 oder der Lake Pontchartrain Causeway.

Dieser Schutz ist für bis zu 5 Passagiere pro Ereignis verfügbar und umfasst in der Regel:

• Medizinische Versorgung bei Unfällen und nicht-vorbestehenden Krankheiten während Ihrer Reise.
• Rechtliche Unterstützung im Falle eines Unfalls.
• Entschädigung für durch die Fluggesellschaft verloren gegangenes Gepäck.
• Versicherung bei Flugausfällen.

Wichtig: Dieser Reisehilfe-Vorteil gilt nicht für Einwohner der USA oder Kanadas. Wenn Sie ein US- oder kanadischer Einwohner sind und in New Orleans einen National-Mietwagen mieten, steht Ihnen dieser Vorteil nicht zur Verfügung.

Für Pannenhilfe am Fahrzeug selbst, z. B. bei Reifenpanne oder mechanischem Defekt, verwenden Sie die im Mietvertrag angegebene Pannenhilfe-Nummer. Reisehilfe und Pannenhilfe am Fahrzeug sind separate Dienste.

Um die Terrawind-Hilfe rund um die Uhr zu erreichen: rufen Sie +1 888 980 9992 an, kontaktieren Sie WhatsApp unter +1 208 910 1001 oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Halten Sie Ihre Hola Car Rentals-Bestätigungsnummer bereit, wenn Sie anrufen.

Die Mietwagen von National in New Orleans folgen standardmäßig der Voll-vor-Voll-Kraftstoffpolitik. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch voll zurückgeben, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.

So gehen Sie vor:

• Beim Abholen prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem National-Mitarbeiter und bestätigen, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist. Machen Sie ein Foto des Armaturenbretts mit Tankanzeige und Kilometerzähler.
• Während der Mietzeit verwenden Sie den im Fahrzeug angegebenen Kraftstofftyp. Bewahren Sie alle Tankquittungen auf.
• Vor der Rückgabe an die Consolidated Rental Car Facility in Kenner tanken Sie innerhalb von ca. 16 km, damit die Anzeige nicht unter voll sinkt, bevor Sie ankommen.
• Bei Rückgabe machen Sie ein Foto des vollen Tanks als Nachweis. Für Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten lassen Sie die Tankquittung im Schlüsselumschlag und behalten Sie eine Kopie für sich.

Wenn Sie das National-Fahrzeug in New Orleans mit weniger als vollem Tank zurückgeben, können Ihnen die Partner-Tankkosten in der Regel höher als die Einzelhandelspreise berechnet werden, zuzüglich einer Servicegebühr für das Tanken. Das Tanken vor Ort am Flughafen vor der Rückgabe ist die kostengünstigste Lösung.