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Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet meine Hola Car Rentals Buchung mit National in Nashville, das andere Unternehmen nicht bieten?
Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in Nashville tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:
- Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
- Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
- Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
- No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten
All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in Nashville genießen können.
Muss ich am National-Schalter in Nashville unerwartete Gebühren zahlen, wenn ich über Hola Car Rentals buche?
Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Nashville zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.
Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Nashville Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.
Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:
- Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
- Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)
Wo befindet sich der Counter von National am Nashville International Airport (BNA)?
Der Counter von National bei Nashville International Airport befindet sich im zusammengelegten Mietwagenzentrum am 1 Terminal Dr, Nashville, TN 37214. Diese Einrichtung vereint alle großen Vermietungsmarken, einschließlich National, in einem Gebäude.
Nachdem Sie Ihr Gepäck am BNA abgeholt haben, gehen Sie zur Ebene für den Nahverkehr unterhalb der Gepäckausgabe. Von dort aus können Sie entweder direkt zum Mietwagenzentrum laufen oder einen kurzen, dedizierten Shuttle nehmen. Sobald Sie im Zentrum sind, folgen Sie den Schildern zum National-Counter, um Ihre Dokumente vorzulegen, Ihren Mietvertrag abzuholen und Ihre Schlüssel zu erhalten.
National bietet außerdem Selbstbedienungskioske am BNA-Standort an, die den Ablauf beschleunigen können, wenn Sie Mitglied im Emerald Club sind. Bringen Sie Ihre Buchungsbestätigung, einen gültigen Führerschein und eine gültige Kreditkarte im Namen des Hauptfahrers mit, um die Abholung ohne Verzögerungen abzuschließen.
Gibt es Mautstraßen in Nashville, die meine National-Mietwagenbuchung betreffen?
Nein, in Tennessee gibt es keine Mautstraßen, Mautbrücken oder Tunneln, sodass das Fahren mit Ihrem National-Mietwagen in und um Nashville keine Mautgebühren verursacht.
Das bedeutet, Sie müssen sich während Ihres Aufenthalts in Nashville keine Sorgen um Transponder-Programme, mautlose Spuren oder Verwaltungsgebühren im Zusammenhang mit Mautstellen machen. Übliche Strecken wie I-40, I-65 und I-24 sind alle kostenfrei nutzbar.
Falls Ihre Reise Tennessee verlässt und in benachbarte Bundesstaaten mit Mautstraßen führt, ist in Ihrem National-Mietwagen ein elektronisches Mautgerät installiert. Am Counter können Sie entweder ein unbegrenztes Mautpaket (typischerweise US$ 11 bis US$ 25 pro Tag, abhängig vom Partner und Standort) oder eine Bezahlung pro Nutzung wählen, wobei die tatsächlichen Mautbeträge plus Bearbeitungsgebühren nach Ende der Miete Ihrer Karte belastet werden.
Bewahren Sie alle Mautquittungen von Fahrten außerhalb des Bundesstaates auf, da Hola Car Rentals Tolls Cashback auf alle Buchungen anbietet, mit dem Sie bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes für während der Mietzeit gezahlte Mautgebühren zurückerhalten können.
Welche Dokumente benötige ich, um meinen National-Mietwagen in Nashville abzuholen?
Um Ihren National-Mietwagen in Nashville abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Counter vorlegen:
- Einen gültigen, originalen Führerschein im Namen des Hauptfahrers (keine digitale Kopie)
- Eine Hauptkreditkarte mit dem auf der Karte gedruckten Namen des Fahrers, die für die Sicherheitskaution verwendet wird
- Reisepass oder einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis
- Ihren Buchungsnachweis
- Hin- und Rückflug- oder Reisetickets (erforderlich für internationale Besucher)
Wenn Ihr Führerschein nicht auf Englisch ist und kein lateinisches (römisches) Alphabet verwendet, z.B. bei arabischer, chinesischer, japanischer oder kyrillischer Schrift, ist ein Internationaler Führerschein (IDP) neben Ihrem Originalführerschein zwingend erforderlich. Für Führerscheine in anderen nicht-englischen Schriften wird ein IDP dringend empfohlen, auch wenn es bei National am Nashville-Standort nicht zwingend vorgeschrieben ist.
Der IDP ist ein Übersetzungsdokument und ist ohne Ihren Originalführerschein niemals gültig. Beantragen Sie ihn in Ihrem Heimatland vor der Reise, da er im Ausland nicht ausgestellt werden kann. Alle Dokumente müssen physische Originale sein; digitale Versionen auf einem Telefon oder Tablet werden am Nashville-Standort nicht akzeptiert.
Bietet Hola Car Rentals Tolls Cashback für National-Mietwagen in Nashville an?
Ja, alle Buchungen bei Hola Car Rentals, einschließlich National-Mietwagen in Nashville, beinhalten Tolls Cashback, das bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes für während der Mietzeit gezahlte Mautgebühren zurückerstattet.
Da Tennessee keine Mautstraßen hat, werden die meisten Fahrten in Nashville keine Mautkosten verursachen. Falls Ihr National-Mietwagen Sie jedoch in einen Bundesstaat mit Mautstraßen führt, können Sie diese Kosten als Cashback geltend machen.
Um den Cashback zu beanspruchen, senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs eine E-Mail an [email protected]. Fügen Sie bei:
- Ihren Buchungsbestätigungsnachweis von Hola Car Rentals
- Eine Kopie des bei National am Nashville-Standort unterschriebenen Mietvertrags
- Eine Quittung oder einen Nachweis über die gezahlten Mautkosten
Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für die Buchung verwendet haben, und wird in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Spätere Einreichungen nach 30 Tagen werden nicht akzeptiert. Bewahren Sie Ihre Mautquittungen auf und handeln Sie zügig nach Rückgabe Ihres National-Fahrzeugs in Nashville.
Wie hoch ist die Sicherheitskaution für einen National-Mietwagen in Nashville?
Beim Abholen Ihres National-Mietwagens in Nashville wird am Counter eine temporäre Autorisierung auf Ihrer Kreditkarte als Sicherheitskaution vorgenommen. Für Standardfahrzeugklassen in den USA liegt diese in der Regel bei etwa US$ 300 bis US$ 400, wobei der genaue Betrag je nach Fahrzeugklasse, Mietdauer und spezifischer National-Richtlinie am Nashville-Standort variieren kann.
Wichtige Hinweise:
- Die Kaution ist eine temporäre Autorisierung, kein Betrag, der belastet wird, aber sie reduziert Ihr verfügbares Guthaben, bis Ihre Bank sie nach Ende der Miete freigibt
- Nur eine Hauptkreditkarte mit dem Namen des Fahrers ist akzeptiert; Debitkarten und Prepaidkarten werden für die Kaution nicht akzeptiert
- Premium- oder Spezialfahrzeuge können eine höhere Kautionssumme erfordern
- Nach Rückgabe des National-Fahrzeugs in Nashville wird die Kaution freigegeben, aber Ihre Bank kann bis zu 15 Werktage benötigen, um die Freigabe zu verarbeiten
Halten Sie eine zweite Kreditkarte in Ihrem Namen bereit, falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird, und informieren Sie Ihre Bank über Ihre Reisedaten, um Betrugsblockaden bei der Autorisierung zu vermeiden.
Was sind die diverging diamond interchanges in Nashville und wie beeinflussen sie Fahrer von National-Mietwagen?
Nashville hat mehrere diverging diamond interchanges (DDIs) in seinem Autobahnnetz eingeführt, die für Fahrer, die damit nicht vertraut sind, verwirrend sein können, insbesondere für diejenigen, die zum ersten Mal einen National-Mietwagen bei BNA abholen.
Bei einem DDI kreuzt der Verkehr kurzzeitig auf die linke Straßenseite über die Brücke, bevor er wieder auf die rechte Seite gelangt. Das Überkreuzen wird durch Ampeln und Fahrbahnmarkierungen geregelt, aber die temporäre Linksfahrbewegung ist ungewohnt, wenn man dieses Design noch nie gesehen hat. Beispiele in Nashville sind die I-40 und Donelson Pike Kreuzung in der Nähe des Flughafens (Ausfahrt 216), die derzeit als DDI umgebaut wird, sowie die I-24 Ausfahrt 60 bei Hickory Hollow.
Tipps für Fahrer von National-Mietwagen bei der Navigation durch Nashville-DDIs:
- Folgen Sie sorgfältig den Fahrbahnmarkierungen und Ampeln; versuchen Sie nicht, links abzubiegen, wo das Design keine Linksabbiegungen vorsieht
- Reduzieren Sie die Geschwindigkeit beim Einfahren in den Überkreuzungsabschnitt
- Verwenden Sie Ihr GPS oder Navigations-App, da die ungewöhnliche Anordnung die Ausfahrten verwirrend machen kann
- Planen Sie zusätzliche Zeit ein, insbesondere bei der Rückgabe Ihres National-Fahrzeugs am Flughafen-BNA
Diese Kreuzungen sind mittlerweile in ganz Nashville üblich, daher ist es hilfreich, sich vor der Fahrt mit dem Konzept vertraut zu machen, um Ihre Mietwagen-Erfahrung reibungsloser zu gestalten.
Kann ich einen zusätzlichen Fahrer bei meiner National-Mietwagenbuchung in Nashville hinzufügen?
Ja, Sie können bei Ihrer National-Mietwagenbuchung in Nashville einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen, entweder im Rahmen Ihres Tarifs oder gegen eine Gebühr am Counter.
Bei National, Alamo und Enterprise beträgt die Gebühr für einen zusätzlichen Fahrer US$ 15 pro Tag zuzüglich anfallender Steuern, wenn dieser nicht im Tarif enthalten ist. Einige Hola Car Rentals-Buchungen beinhalten einen kostenlosen zusätzlichen Fahrer; prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf den Hinweis "Zusätzlicher Fahrer kostenlos", um zu sehen, ob dies bei Ihrer Nashville-Buchung gilt.
Voraussetzungen für die Fahrerlaubnis bei der Abholung in Nashville:
- Der zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung anwesend sein und einen gültigen Führerschein vorlegen
- Er muss die Mindestalteranforderungen erfüllen (in der Regel 25 Jahre oder älter, um eine Jungfahrer-Zuschlag zu vermeiden)
- Wenn der Führerschein kein lateinisches Alphabet verwendet, ist zusätzlich ein Internationaler Führerschein (IDP) erforderlich
- Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben
Nur Fahrer, die im Mietvertrag von National aufgeführt sind, sind durch Schutzmaßnahmen wie CDW/LDW abgedeckt. Wenn jemand, der nicht im Vertrag genannt ist, das Fahrzeug in Nashville fährt, kann die Deckung ungültig sein und zusätzliche Gebühren können anfallen.
Welche Reisehilfe ist bei meiner National-Mietwagenbuchung in Nashville enthalten?
Die meisten Buchungen bei Hola Car Rentals, einschließlich National-Mietwagen in Nashville, beinhalten Reisehilfeleistungen, die von Terrawind Global Protection bereitgestellt werden. Dieser Service ist für Situationen wie medizinische Notfälle auf einer Nashville-Autobahn, Flugausfälle auf dem Weg zum BNA oder verloren gegangenes Gepäck durch die Fluggesellschaft gedacht.
Die Kernleistungen umfassen in der Regel:
- Reise- und Krankenversicherungsschutz für bis zu 5 Passagiere
- Rechtshilfe im Falle eines Verkehrsunfalls
- Entschädigung bei verloren gegangenem Gepäck durch die Fluggesellschaft
- Versicherung bei Flugstornierungen
Um rund um die Uhr Hilfe zu erhalten, rufen Sie +1 888 980 9992 (gebührenfrei) an oder kontaktieren Sie WhatsApp unter +1 208 910 1001. Halten Sie Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer bereit, wenn Sie anrufen.
Wichtig: Dieser Schutz gilt nur für Kunden außerhalb Nordamerikas. Einwohner der USA oder Kanadas sind nicht berechtigt. Er deckt auch keine Schäden am National-Mietwagen selbst (diese sind durch CDW/LDW abgedeckt) oder Haftpflichtansprüche Dritter (gedeckt durch LIS/ALI/SLI). Überprüfen Sie vor der Abholung Ihre Buchungsbestätigung auf die genauen Bedingungen und Deckungsgrenzen für Ihren Nashville-Standort.
Wie funktioniert die Kraftstoffpolitik bei National-Mietwagen in Nashville?
National-Mietwagen in Nashville folgen einer Full-to-Full-Kraftstoffpolitik. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es ebenfalls voll zurückgeben, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.
So verläuft der Ablauf für eine reibungslose Kraftstoffnutzung in Nashville:
- Beim Abholen prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Mitarbeiter von National und bestätigen, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist
- Machen Sie ein Foto vom Armaturenbrett mit Kilometerstand und Kraftstoffanzeige
- Betanken Sie das Fahrzeug innerhalb von etwa 16 km vom BNA Mietwagenzentrum bei 1 Terminal Dr, bevor Sie es zurückgeben
- Bewahren Sie die endgültige Tankquittung mit Datum, Uhrzeit und Stationadresse auf
- Bei Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten hinterlassen Sie die Quittung im Rückgabeumschlag und machen Sie ein Foto vom vollen Tank
Wenn Sie das National-Fahrzeug in Nashville mit weniger als vollem Tank zurückgeben, können Ihnen die Kraftstoffkosten zum höheren Partner-Refüllungssatz berechnet werden, zuzüglich einer Servicegebühr für das Nachfüllen. Tennessee hat keine besonderen Kraftstoffzuschläge, daher gelten die Standardregeln Full-to-Full. Das Fahrzeug voll zurückzugeben ist stets die kostengünstigste Option.
Gibt es einen Jungfahrer-Zuschlag bei National-Mietwagen in Nashville?
Ja, Fahrer unter 25 Jahren unterliegen bei der Anmietung eines National-Fahrzeugs in Nashville einem Jungfahrer-Zuschlag. Für National, Alamo und Enterprise beträgt dieser US$ 15 pro Tag zuzüglich Steuern, zahlbar am Counter.
Wichtige Regeln für junge Fahrer in Nashville:
- Das Mindestalter für die Anmietung bei National in Tennessee ist in der Regel 21 Jahre; Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren können mieten, zahlen aber den Zuschlag pro Tag
- Bestimmte Fahrzeugklassen wie Full-Size-SUVs, Premium, Luxus, Minivans und Cabrios sind in der Regel nur für Fahrer ab 25 Jahren zugelassen
- Economy-, Kompakt- und Intermediate-Kategorien sind meist auch für jüngere Fahrer verfügbar
- Ein gültiger Führerschein und eine Hauptkreditkarte im Namen des Mieters sind immer erforderlich, unabhängig vom Alter
Die Ausnahme bei Avis und Budget für lateinamerikanische und karibische Reisende gilt nicht für National in Nashville. Wenn Sie zwischen 21 und 24 Jahre alt sind und ein National-Fahrzeug bei BNA buchen, zahlen Sie den Zuschlag und wählen bei der Buchung eine passende Fahrzeugklasse, um Probleme am Counter zu vermeiden.
Kann ich ein National-Fahrzeug in Nashville abholen und in einer anderen Stadt zurückgeben?
Ja, One-Way-Mietwagen sind bei National möglich, sodass Sie in Nashville abholen und das Fahrzeug in einer anderen Stadt zurückgeben können. Dabei kann eine Rückgabegührer anfallen, abhängig von Route, Entfernung und Fahrzeugklasse.
So funktioniert die Gebühr:
- Rückgaben in derselben Stadt (z.B. BNA-Flughafen zu einem Standort in Nashville Downtown) sind oft gebührenfrei
- Rückgaben in einer anderen Stadt oder Bundesstaaten verursachen in der Regel eine One-Way-Gebühr, die je nach Route und Fahrzeugklasse variiert
- Cross-country- oder Fernrückgaben können höhere Gebühren verursachen oder sind möglicherweise nicht erlaubt
Während des Buchungsprozesses bei Hola Car Rentals wird die eventuelle Rückgabegührer für Ihren Nashville-National-Mietwagen auf der Seite mit den Tarifdetails unter dem Abschnitt "Zahlung bei Ankunft" angezeigt. Diese Gebühr kann nicht vorab bezahlt werden und wird direkt bei National am Counter beglichen.
Wenn Sie nach der Buchung Ihren Rückgabeort ändern, wird die Miete neu berechnet und die Rückgabegührer kann sich ändern. Überprüfen Sie stets, ob die angezeigte Gebühr auf Ihrer Buchungsbestätigung mit dem bei der Abholung in Nashville angezeigten Betrag übereinstimmt, und kontaktieren Sie den Support bei Unstimmigkeiten.
Welche Versicherung brauche ich für meinen National-Mietwagen in Nashville?
Beim Mieten eines National-Fahrzeugs in Nashville sollten Sie vor der Abholung am BNA-Counter zwei Hauptversicherungsarten kennen:
Kollision-Schadensversicherung (CDW/LDW) deckt Schäden am Mietwagen selbst bei Kollision, Diebstahl oder Vandalismus. Ein Selbstbehalt kann anfallen, es sei denn, Ihre Buchungsbestätigung gibt explizit Null an. Diese Versicherung deckt keine Schäden, die Sie anderen Fahrzeugen oder Personen zufügen.
Drittparteien-Haftpflicht (LIS/ALI/SLI) deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie anderen im Straßenverkehr zufügen. In einigen US-Bundesstaaten ist eine Mindesthaftpflichtdeckung vorgeschrieben, in anderen nicht. Hola Car Rentals empfiehlt dringend, eine Haftpflichtversicherung (bis zu US$ 300.000) für Ihren National-Mietwagen in Nashville hinzuzufügen, um vollständigen Schutz auf den Straßen Tennessees zu gewährleisten.
Zusätzliche Optionen am Nashville-Standort sind:
- Persönliche Unfallversicherung (PAI) für Ihre eigenen Verletzungen
- Persönliche Effektenversicherung (PEC) für Gegenstände im Fahrzeug
- Premium-Pannenhilfe für erweiterten Support bei Pannen
Prüfen Sie vor der Abholung Ihre Hola Car Rentals-Buchungsbestätigung, um zu sehen, welche Versicherungen bereits im Tarif enthalten sind und welche optional hinzugebucht werden können.
Was sind die bus-only queue jump lanes in Nashville und können meine National-Mietwagen sie nutzen?
Nein, die Queue Jump Lanes in Nashville sind ausschließlich für Busse reserviert, und Ihr National-Mietwagen darf sie nicht legal benutzen.
Nashville hat spezielle Bus-priorisierte Spuren auf bestimmten Hauptstraßen eingeführt, wie z.B. die Murfreesboro Pike in Antioch, im Rahmen des Transitplans "Choose How You Move" bis 2025. Diese Spuren sind mit "Buses Only" gekennzeichnet und sollen es Bussen ermöglichen, an Kreuzungen vor dem allgemeinen Verkehr zu fahren. Einige Spuren erlauben Rechtsabbiegen für reguläre Fahrzeuge, das Fahren in den bus-only Spuren selbst ist jedoch verboten und kann zu Bußgeldern führen.
Für Fahrer von National-Mietwagen in Nashville ist dies eine wichtige Unterscheidung, da diese Spuren relativ neu sind und in den meisten US-Städten noch nicht üblich, was zu Missverständnissen führen kann, besonders bei der Navigation auf ungewohnten Straßen nach der Ankunft bei BNA.
Praktische Tipps:
- Achten Sie auf "Buses Only"-Markierungen auf der Fahrbahn und Beschilderung an Kreuzungen
- Betreten Sie die Spur nur, wenn ein Schild explizit das Rechtsabbiegen für alle Fahrzeuge erlaubt
- Verwenden Sie Ihr GPS oder Navigations-App, da die neue Spurführung noch nicht vollständig im System berücksichtigt sein könnte
- Alle während Ihrer Nashville-Mietwagenfahrt entstehenden Bußgelder sind von Ihnen zu tragen und nicht durch CDW/LDW oder andere Versicherungen abgedeckt
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