Mietwagen
am Flughafen Kelowna

Hola Car Rentals ist ein Premium-Partner der führenden Mietwagenanbieter am Kelowna Airport und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif umfasst zusätzliche Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:

• Vollständige Fahrzeugabdeckung ohne Selbstbeteiligung (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
• Mauterstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtbuchungswerts für während Ihrer Miete anfallende Mautgebühren zurück
• Premium-Reisemedizinische Assistance für bis zu 5 Passagiere im Notfall mit einer Deckungssumme von bis zu CAD 200.000 (Vorerkrankungen ausgeschlossen)
• No Extra Charges©-Garantie: Wenn der Schalter Ihnen etwas in Rechnung stellt, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Extra ist, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals daran arbeiten, den Betrag nach Prüfung zu stornieren oder zu erstatten

Alles ohne zusätzliche Kosten – für ein einzigartiges Mietwagenerlebnis mit vollständigem Schutz und Sorglosigkeit während Ihrer Reise am Kelowna Airport.

Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung am Kelowna Airport zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.

Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter am Kelowna Airport Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.

Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

• Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
• Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)

Die Mietwagen-Schalter am Kelowna Airport (YLW) befinden sich im Terminal, sodass kein Shuttle oder externe Einrichtung erforderlich ist. Nach der kanadischen Einwanderungs- und Zollkontrolle sowie der Gepäckabholung folgen Sie den Schildern in Richtung Bodenverkehrsmittel. Die Schalter von Budget und Avis befinden sich direkt in der Gepäckausgabe, während Enterprise im ersten Stock direkt gegenüber der Gepäckausgabe liegt. Hertz ist am 5533 Airport Way ansässig, was mit der Hauptterminaladresse übereinstimmt.

Nach Abschluss der Formalitäten am Schalter wird Sie der Mitarbeiter zu Ihrem Fahrzeug im Parkplatz des Hauptterminals außerhalb des Gebäudes begleiten, nur wenige Gehminuten von den Schaltern entfernt.

Die Öffnungszeiten der Schalter variieren je nach Marke. Als grobe Orientierung öffnen die meisten Schalter am Kelowna Airport etwa um 8:00 Uhr morgens und schließen zwischen 20:00 Uhr und 23:00 Uhr, mit leichten Abweichungen an Wochenenden. Es ist kein Übernacht-Service am Schalter verfügbar, planen Sie Ihre Ankunft entsprechend.

Um ein Mietauto am Kelowna Airport abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen:

• Einen gültigen, nicht abgelaufenen Führerschein (Original, keine Kopie oder digitale Version)
• Eine Hauptkreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers, mit dem Namen des Fahrers auf der physischen Karte, für die Sicherheitskaution
• Einen Reisepass oder einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis
• Ihre Buchungsbestätigung oder den ausgedruckten Voucher
• Hin- und Rückflug- oder Reisetickets

Wenn Ihr Führerschein nicht in Englisch oder Französisch ist und eine nicht-lateinische Schrift verwendet (z. B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch), ist neben Ihrem Originalführerschein ein Internationaler Führerschein (IDP) erforderlich. Falls Ihr Führerschein in lateinischer Schrift ist, aber nicht in Englisch oder Französisch, wird ein IDP dringend empfohlen. Der IDP ist nur eine Übersetzung und kann ohne Ihren Originalführerschein nicht verwendet werden.

Alle Dokumente müssen physisch vorliegen. Digitale Dokumente werden am Schalter nicht akzeptiert.

Ja, für die Anmietung eines Autos am Kelowna Airport ist eine Hauptkreditkarte erforderlich. Die Karte muss auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellt sein und den Namen des Fahrers deutlich zeigen. Zudem muss die Karte über ausreichendes verfügbares Guthaben verfügen, um die Sicherheitskaution abzudecken.

Debitkarten, Prepaidkarten und virtuelle oder digitale Karten werden für die Sicherheitskaution an den Schaltern am Kelowna Airport nicht akzeptiert. Selbst wenn Sie Ihre Buchung online vorausbezahlt haben, müssen Sie bei Abholung eine physische Kreditkarte vorlegen.

In Kanada liegt die übliche Sicherheitskaution bei etwa CA$ 300 bis CA$ 500, wobei einige Standorte am Kelowna Airport eine Mindestautorisierung von ca. CA$ 750 verlangen können. Die Kaution ist eine temporäre Autorisierung, kein Betrag, und wird nach Rückgabe des Fahrzeugs freigegeben. Ihre Bank steuert, wie schnell die Kaution von Ihrem verfügbaren Kredit abgezogen wird, was bis zu 15 Werktage dauern kann.

Tipps, um Probleme am Schalter zu vermeiden:

• Informieren Sie Ihre Bank über Ihre Reisepläne, um Betrugsblockaden bei persönlichen Autorisierungen zu vermeiden
• Bringen Sie eine Backup-Kreditkarte in Ihrem Namen mit, falls Ihre Hauptkarte abgelehnt wird
• Bestätigen Sie den Kautionsbetrag mit dem Mitarbeiter, bevor die Autorisierung erfolgt

Die meisten Straßen in British Columbia, einschließlich der Umgebung des Kelowna Airport, sind mautfrei. Im Bundesstaat gibt es keine aktiven mautpflichtigen Autobahnen in der Region Kelowna, und die Mautstraßen der Coquihalla Highway wurden 2008 dauerhaft abgeschafft.

Die einzige derzeit betriebene mautpflichtige Straße in British Columbia ist die Port Mann Bridge im Großraum Vancouver, die ein vollständig bargeldloses, plattengestütztes Abrechnungssystem nutzt. Wenn Ihre Fahrt vom Kelowna Airport nach Vancouver führt und Sie die Port Mann Bridge überqueren, wird die Maut elektronisch anhand Ihres Kennzeichens erfasst.

Wenn Sie die Port Mann Bridge mit Ihrem Mietfahrzeug benutzen, wird die Maut in der Regel zusammen mit einer Verwaltungsgebühr auf Ihre Kreditkarte abgerechnet. Einige Mietmarken bieten optionale Mautprogramme (wie Enterprise's TollPass oder Hertz's PlatePass) an, die die bargeldlose Abrechnung gegen eine tägliche Gebühr von ca. US$ 3,95 bis US$ 4,95 abwickeln, wobei die Gebühren pro Mietzeit begrenzt sind.

Um unerwartete Nachbelastungen nach der Rückgabe wegen Mautgebühren zu vermeiden, fragen Sie vor Abfahrt beim Schalterpersonal nach den Mautprogrammen.

Wenn Sie Ihr Mietauto außerhalb der Schalteröffnungszeiten am Kelowna Airport zurückgeben müssen, ist der Ablauf unkompliziert, erfordert jedoch eine gewisse Vorbereitung vor Schließung des Schalterbetriebs.

Schritte für eine Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten am Kelowna Airport:

• Geben Sie das Fahrzeug in die vorgesehenen Parkplätze im Parkplatz des Hauptterminals zurück, folgen Sie den Beschilderungen für Mietwagenrückgaben
• Notieren Sie Kilometerstand und Kraftstoffstand auf Ihrem Mietvertrag, bevor Sie das Fahrzeug verlassen
• Verriegeln Sie das Fahrzeug und legen Sie die Schlüssel in die Dropbox, die sich am Kiosk im Parkplatz, am Schalter im Terminal oder am Enterprise-Schalter im Ankunftsbereich befindet
• Fotografieren Sie das Armaturenbrett mit Kilometerzähler und Kraftstoffanzeige als Nachweis für den Zustand des Fahrzeugs bei Rückgabe

Wichtig: Wenn Sie ein Fahrzeug nach Schließung des Schalterbetriebs am Kelowna Airport zurückgeben, sind Sie finanziell weiterhin für das Fahrzeug verantwortlich, bis die Rückgabe durch die Mietfirma am nächsten Werktag bestätigt wird. Tanken Sie vor Rückgabe nach, da die Voll-von-Voll-Regelung weiterhin gilt. Bewahren Sie den Tankbeleg mit Stationadresse und Uhrzeit auf, falls es zu Streitigkeiten kommt.

Ja, alle Buchungen über Hola Car Rentals beinhalten Tolls Cashback, das die Mautgebühren abdeckt, die Sie während Ihrer Mietzeit zahlen, einschließlich aller Mautkosten, wenn Sie vom Kelowna Airport nach Vancouver fahren und die Port Mann Bridge überqueren, die einzige aktive Mautstraße in British Columbia.

Funktionsweise von Tolls Cashback:

• Sie zahlen Mautgebühren während der Mietzeit wie üblich, entweder über das Mautprogramm des Vermieters oder werden nach der Anmietung auf Ihre Karte abgerechnet
• Nach Rückgabe des Fahrzeugs reichen Sie innerhalb von 30 Tagen eine Anfrage bei [email protected] ein
• Die Rückerstattung ist der geringere Betrag aus den insgesamt gezahlten Mautkosten oder 5 % Ihrer Buchungssumme bei Hola Car Rentals
• Rückerstattungen werden innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen

Um eine Erstattung zu beantragen, senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff: Tolls Cashback, Ihrer Reservierungsnummer. Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung, den unterschriebenen Mietvertrag vom Kelowna Airport und einen Beleg oder eine Abrechnung der gezahlten Mautkosten bei.

Hinweis: Dieser Service erstattet Mautkosten im Nachhinein. Es sind keine Mautkosten im Mietpreis enthalten.

Es hängt von der Sprache und dem Alphabet Ihres Führerscheins ab, wenn Sie am Kelowna Airport mieten.

• Wenn Ihr Führerschein in Englisch oder Französisch ist oder das lateinische Alphabet verwendet (z. B. Deutsch, Spanisch, Portugiesisch), ist ein Internationaler Führerschein (IDP) nicht zwingend erforderlich, wird aber als hilfreiche Übersetzung empfohlen
• Wenn Ihr Führerschein ein nicht-lateinisches Alphabet verwendet, wie Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch (Russisch), ist ein IDP zusammen mit Ihrem Originalführerschein am Schalter am Kelowna Airport erforderlich

Der IDP ist nur eine Übersetzungsbroschüre. Er ist kein eigenständiger Führerschein und wird ohne Ihren Originalführerschein nicht akzeptiert. Sie müssen Ihren IDP in Ihrem Heimatland vor der Reise erwerben, da er im Ausland nicht ausgestellt werden kann.

Am Kelowna Airport verlangen Mietpartner wie Avis speziell einen IDP für Führerscheine, die kein römisches Alphabet verwenden. Bringen Sie beide Dokumente bei der Abholung zusammen mit, um Probleme am Schalter zu vermeiden.

Am Kelowna Airport hinterlegen Mietwagen-Schalter eine temporäre Autorisierung auf Ihrer Kreditkarte bei der Abholung. Der genaue Betrag variiert je nach Mietmarke, Fahrzeugklasse und den jeweiligen Richtlinien des Schalterstandorts, liegt in Kanada jedoch typischerweise zwischen CA$ 300 und CA$ 500. Einige Standorte am Kelowna Airport können eine Mindestautorisierung von ca. CA$ 750 verlangen.

Wichtige Hinweise zur Kautionshinterlegung am Kelowna Airport:

• Die Kaution ist eine temporäre Autorisierung, kein Betrag. Sie reduziert Ihr verfügbares Guthaben, bis sie freigegeben wird
• Nur eine physische, Hauptkreditkarte im Namen des Hauptfahrers wird akzeptiert. Debit-, Prepaid- und virtuelle Karten werden für die Kaution nicht akzeptiert
• Nach Rückgabe des Fahrzeugs wird die Kaution freigegeben. Ihre Bank steuert, wie schnell sie gelöscht wird, was bis zu 15 Werktage dauern kann
• Premium- oder größere Fahrzeugklassen können höhere Kautionsbeträge erfordern

Zur Vorbereitung: Überprüfen Sie vor Ankunft am Kelowna Airport Ihr verfügbares Kreditlimit, informieren Sie Ihre Bank über Ihre Reisepläne, um Betrugsblockaden zu vermeiden, und bringen Sie eine Backup-Kreditkarte in Ihrem Namen mit.

Die bei der Anmietung eines Autos am Kelowna Airport enthaltene Versicherung hängt vom gewählten Tarif ab. Hier eine allgemeine Übersicht für Kanada:

• Dritthaftpflichtversicherung: Das kanadische Provinzrecht schreibt vor, dass jedes Mietfahrzeug eine Dritthaftpflichtversicherung haben muss. Diese gesetzliche Deckung ist standardmäßig bei Mietwagen am Kelowna Airport enthalten. Sie können höhere Zusatzhaftpflichtgrenzen (LIS/ALI/SLI) erwerben, wenn Sie zusätzlichen Schutz wünschen.
• Kollision-Schaden-Versicherung (CDW) oder Verlust-Schaden-Versicherung (LDW): Diese reduziert Ihre finanzielle Haftung bei Schäden am Mietfahrzeug. Ein Selbstbehalt kann gelten, sofern Ihre Buchungsbestätigung keinen Null-Selbstbehalt ausdrücklich erwähnt. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, um festzustellen, ob CDW/LDW im Tarif enthalten ist.

CDW/LDW deckt keine Schäden ab, die Sie an anderen Fahrzeugen oder Personen verursachen. Diese werden durch die Dritthaftpflichtversicherung abgedeckt. Es deckt auch keine persönlichen Verletzungen oder Eigentum.

Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals sorgfältig, bevor Sie am Kelowna Airport ankommen, um genau zu verstehen, was in Ihrem Tarif enthalten ist und welche optionalen Zusatzleistungen am Schalter verfügbar sind.

Ja, Sie können bei Ihrer Anmietung am Kelowna Airport einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen, entweder im Rahmen Ihres Buchungstarifs oder gegen Gebühr am Schalter.

Wenn Ihre Buchungsbestätigung angibt, dass ein zusätzlicher Fahrer inklusive ist, fällt für den ersten zusätzlichen Fahrer keine Gebühr an. Falls nicht, liegen die Tagesgebühren am Kelowna Airport bei etwa:

• Avis und Budget: CA-Äquivalent von US$ 13 pro Tag, maximal US$ 65 pro Mietzeit
• Hertz: CA-Äquivalent von US$ 13,50 pro Tag, maximal US$ 189 pro Mietzeit
• Enterprise und Alamo: CA-Äquivalent von US$ 15 pro Tag

Voraussetzungen für die Hinzufügung eines Fahrers am Kelowna Airport:

• Der zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung persönlich am Schalter anwesend sein
• Er oder sie muss einen gültigen Führerschein (und IDP, falls erforderlich) vorlegen
• Er oder sie muss den Mietvertrag unterschreiben
• Er oder sie muss die Mindestalteranforderungen für die Anmietung erfüllen

Nur im Mietvertrag aufgeführte Fahrer sind durch den Schutz des Fahrzeugs abgedeckt. Fahrer, die ohne Nennung im Vertrag fahren, können den Versicherungsschutz vollständig aufheben.

Die Mietwagen am Kelowna Airport folgen standardmäßig der Voll-von-Voll-Regelung. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es ebenfalls voll zurückgeben, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.

So gehen Sie bei der Kraftstoffhandhabung am Kelowna Airport richtig vor:

• Bei der Abholung prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Mitarbeiter und lassen den Startstand im Mietvertrag dokumentieren. Machen Sie ein Foto vom Armaturenbrett
• Vor der Rückgabe tanken Sie das Fahrzeug innerhalb von ca. 15 km vom Kelowna Airport, damit der Tankstand beim Zurückfahren nicht unter voll sinkt
• Bewahren Sie den endgültigen Tankbeleg mit Stationadresse, Datum und Uhrzeit auf
• Bei Rückgabe nach Schließung des Schalterbetriebs am Kelowna Airport legen Sie den Beleg in den Schlüsselumschlag und machen Sie ein Foto vom vollen Tankstand auf Ihrem Handy

Wenn Sie das Fahrzeug unter dem dokumentierten Startstand zurückgeben, kann die Mietfirma Sie für die Kraftstofflücke zu ihren eigenen Nachfüllpreisen plus Servicegebühr belasten.

Falls das Fahrzeug bei Abholung nicht voll war, bitten Sie den Mitarbeiter, den genauen Stand im Vertrag zu vermerken. Sie müssen es nur auf diesem Niveau zurückgeben.

Ja, Einwegmieten vom Kelowna Airport in eine andere Stadt sind grundsätzlich möglich, allerdings kann eine Rückgabegebühr anfallen, abhängig von Route, Mietmarke, Fahrzeugklasse und Saison.

So funktionieren Einweggebühren für Mietwagen vom Kelowna Airport:

• Die Rückgabegebühr ist streckenabhängig und wird vom Vermietpartner festgelegt, nicht von Hola Car Rentals
• Während des Buchungsvorgangs wird die eventuelle Gebühr auf der Seite mit den Tarifdetails unter dem Abschnitt „Zahlung bei Ankunft“ angezeigt
• Die Gebühr ist nicht im Voraus zu bezahlen, sondern wird bei der Rückgabe am Kelowna Airport oder am Rückgabeort erhoben
• Grenzüberschreitende Einwegfahrten, z. B. Rückgabe in den USA, können eingeschränkt sein oder deutlich höhere Gebühren haben. Verfügbarkeit vor Buchung prüfen

Um zu prüfen, ob eine Einweggebühr für Ihre Route vom Kelowna Airport anfällt, führen Sie eine Suche auf der Hola Car Rentals-Website mit Ihren gewünschten Abhol- und Rückgabeorten durch. Die Gebühr, falls vorhanden, wird vor Bestätigung Ihrer Buchung deutlich angezeigt.

Änderungen des Rückgabeortes nach Buchung können die Mietkosten neu berechnen und die Gebühr verändern.

Die meisten Buchungen bei Hola Car Rentals beinhalten Reisehilfeversicherung, bereitgestellt durch Terrawind Global Protection, und gilt für Anmietungen ab Kelowna Airport. Dieses Angebot ist jedoch nur für Kunden außerhalb Nordamerikas verfügbar. kanadische und US-amerikanische Einwohner sind nicht berechtigt.

Für berechtigte Kunden, die am Kelowna Airport mieten, umfasst die Reisehilfe in der Regel:

• Reiseversicherung mit medizinischer Deckung für bis zu 5 Passagiere
• Rechtshilfe im Falle eines Verkehrsunfalls
• Entschädigung bei verlorenem Gepäck durch die Fluggesellschaft
• Versicherung bei Flugausfällen

Diese Deckung gilt nicht für Schäden am Mietfahrzeug (diese werden durch CDW/LDW abgedeckt) oder für Dritthaftpflicht (LIS/ALI/SLI). Sie umfasst auch keine vorbestehenden medizinischen Zustände.

Wenn Sie während Ihrer Anmietung am Kelowna Airport Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie Terrawind rund um die Uhr:

• Telefon: +1 888 980 9992 (kostenfrei)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• E-Mail: [email protected]

Halten Sie bei Anruf Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer bereit. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, um die genauen Bedingungen und Deckungsgrenzen Ihrer Reservierung zu kennen.