Hertz Mietwagen
in Wilmington

Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in Wilmington tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:

• Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
• Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
• Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
• No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten

All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in Wilmington genießen können.

Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Wilmington zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.

Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Wilmington Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.

Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

• Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
• Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)

Der Hertz-Schalter am Wilmington International Airport (ILM) befindet sich innerhalb des Terminals in der 1740 Airport Blvd, Wilmington, NC 28405, im Gepäckausgabe- und Ankunftsbereich. Mietwagen sind direkt außerhalb der Gepäckausgabe geparkt, sodass Sie vom Schalter zu Ihrem Fahrzeug laufen können, ohne einen Shuttle zu benötigen.

Hertz bietet auch Shuttle- oder Abholservices vom ILM an, falls erforderlich. Der Ablauf an diesem Wilmington-Flughafen ist unkompliziert: Sie holen Ihr Gepäck ab, gehen zum Hertz-Schalter in der Ankunftshalle, erledigen die Formalitäten und gehen zu Ihrem Auto. Rechnen Sie mit etwa 20 bis 45 Minuten von der Landung bis zum Losfahren, je nach Warteschlange.

Wenn Sie eine Alternative außerhalb des Flughafens bevorzugen, betreibt Hertz auch eine Filiale in der Stadt unter der Adresse 5214 Market Street, Suite 103, Wilmington, NC 28403, etwa 10 Minuten Fahrt vom Stadtzentrum entfernt. Diese Filiale hat keinen Terminal-Schalter oder Shuttle, Sie müssten also Ihren eigenen Transport vom Flughafen organisieren.

Um Ihr Hertz-Mietauto in Wilmington abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente vorlegen:

• Einen gültigen, originalen Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers
• Eine gültige Kreditkarte mit dem Namen des Fahrers, für die Sicherheitskaution
• Reisepass oder einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis
• Ihren Buchungsbestätigungs- oder gedruckten Voucher
• Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets (erforderlich für internationale Besucher)

Wenn Ihr Führerschein nicht auf Englisch ist und kein lateinisches Alphabet verwendet, wie Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch, ist ein Internationaler Führerschein (IDP) am Hertz-Schalter in Wilmington verpflichtend. Bei Führerscheinen in Englisch oder lateinischer Schrift ist ein IDP zwar empfohlen, aber nicht zwingend erforderlich.

Alle Dokumente müssen Originale in Papierform sein. Digitale Kopien auf dem Telefon werden nicht akzeptiert. Debit- und Prepaid-Karten werden für die Sicherheitskaution nicht akzeptiert; nur eine Kreditkarte im Namen des Mieters ist gültig.

Beim Abholen Ihres Hertz-Mietwagens in Wilmington wird am Schalter eine temporäre Autorisierungsreservierung auf Ihrer Kreditkarte vorgenommen. Dies ist keine Belastung; es reduziert Ihren verfügbaren Kredit, bis die Reservierung nach Rückgabe des Fahrzeugs aufgehoben wird.

Für Standardfahrzeuge an Hertz-Standorten in den USA, einschließlich Wilmington, liegt die typische Kaution bei etwa US$ 300 bis US$ 400. Der genaue Betrag kann je nach Fahrzeugklasse, Mietdauer und Standortrichtlinien variieren. Premium- oder Spezialfahrzeuge können eine höhere Kaution erfordern.

• Nur eine Kreditkarte im Namen des Hauptfahrers mit aufgedrucktem Namen wird akzeptiert
• Debitkarten, Prepaid-Karten und virtuelle Karten werden für die Kaution nicht akzeptiert
• Nach Rückgabe des Fahrzeugs wird die Kaution freigegeben, aber Ihre Bank kann bis zu 15 Werktage benötigen, um die Freigabe zu verarbeiten

Bringen Sie eine zweite Kreditkarte als Backup mit, falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird. Wenn Sie international unterwegs sind, informieren Sie Ihre Bank vor Ihrer Ankunft in Wilmington, um Betrugsblockaden bei der Autorisierung zu vermeiden.

Direkt in Wilmington gibt es keine größeren Mautstraßen, aber wenn Sie ins Landesinnere nach Raleigh oder Charlotte fahren, könnten Sie auf die voll elektronische Mautinfrastruktur von North Carolina stoßen, darunter die Triangle Expressway und die Monroe Expressway.

North Carolina nutzt eine vollständig bargeldlose Mauterhebung. Es gibt keine Mautstellen, und Bargeld wird nicht akzeptiert. Zahlungsmöglichkeiten sind:

• NC Quick Pass Prepaid-Konto (bietet 35 % Rabatt auf die Mautgebühr bei Rechnung per Post)
• E-ZPass, SunPass oder Peach Pass Transponder
• Rechnungen per Post, die an den Fahrzeughalter gesendet werden

Ihr Hertz-Fahrzeug in Wilmington ist mit einem elektronischen Mautgerät ausgestattet. Am Schalter können Sie ein unbegrenztes Mautpaket (typischerweise US$ 11 bis US$ 25 pro Tag) oder eine Bezahlung nach Nutzung wählen, bei der Hertz die tatsächlichen Mautkosten plus Verwaltungsgebühren nach Ende der Miete auf Ihre Karte abbucht.

Wenn Sie das Hertz-Mautprogramm nicht nutzen möchten, können Sie Ihren eigenen kompatiblen Transponder verwenden. Informieren Sie dazu den Schaltermitarbeiter, damit das Fahrzeuggerät deaktiviert wird und keine doppelten Gebühren entstehen.

Ja, Sie können Cashback für Mautgebühren während Ihrer Hertz-Mietzeit in Wilmington erhalten. Alle Buchungen bei Hola Car Rentals beinhalten Tolls Cashback, das bis zu 5 % Ihres Gesamtbuchungswertes für während der Mietzeit gezahlte Mautgebühren erstattet.

Dies ist besonders nützlich, wenn Ihre Reise nach Wilmington auf North Carolina Mautstraßen wie der Triangle Expressway oder Monroe Expressway führt, bei denen die Mauterhebung vollständig bargeldlos ist und die Gebühren Wochen nach Ende der Miete anfallen können.

So beantragen Sie Ihr Tolls Cashback:

• Senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe Ihres Hertz-Fahrzeugs in Wilmington eine E-Mail an [email protected]
• Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback - HOLA gefolgt von Ihrer Buchungsnummer
• Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung, den unterschriebenen Mietvertrag und eine Mautquittung oder -rechnung bei, die die gezahlten Gebühren zeigt

Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet und in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung zugestellt. Anträge, die nach 30 Tagen eingereicht werden, werden nicht akzeptiert. Dieser Vorteil bedeutet nicht, dass Mautgebühren in Ihrer Buchung enthalten sind; Sie zahlen die Mautgebühren weiterhin normal und erhalten anschließend eine Erstattung.

Hertz-Mietwagen in Wilmington folgen der Full-to-Full-Kraftstoffpolitik. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch wieder voll zurückgeben, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.

Beim Abholen prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Hertz-Mitarbeiter und lassen den Startstand auf dem Mietvertrag vermerken. Machen Sie ein Foto vom Armaturenbrett mit Kilometerstand und Tankanzeige, bevor Sie das Gelände verlassen.

Bei der Rückgabe in Wilmington tanken Sie das Fahrzeug innerhalb von etwa 10 Meilen vom Rückgabeort wieder auf. Tankstellen sind entlang der Market Street in der Nähe des Off-Airport-Standorts bei 5214 Market Street zahlreich vorhanden. Wenn Sie zum Flughafen bei 1740 Airport Blvd zurückkehren, tanken Sie vor dem Betreten des Flughafengeländes, da die Auswahl an Tankstellen dort eingeschränkt ist.

• Bewahren Sie den finalen Tankbeleg mit Datum, Uhrzeit und Adresse der Tankstelle auf
• Bei Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten legen Sie den Beleg in den Schlüsselbriefumschlag und machen Sie ein Foto vom vollen Tank
• Wenn Sie unter dem auf dem Beleg vermerkten Niveau zurückgeben, kann eine Kraftstoffmangelgebühr zu den Partnerpreisen plus Servicegebühr anfallen, die in der Regel höher sind als die Zapfsäulenpreise

Ja, die Schlüsselabgabe nach Geschäftsschluss ist bei Hertz-Standorten in Wilmington möglich, allerdings sollten Sie diese Option bei der Fahrzeugabholung mit dem jeweiligen Standort klären.

Für den Flughafenstandort bei 1740 Airport Blvd folgen Sie den Rückgabeschildern am Terminal und biegen rechts in den Rückgabebereich ein. Für die Filiale an der Market Street bei 5214 Market Street, Suite 103, parken Sie das Fahrzeug und verschließen es.

Für die Rückgabe nach Geschäftsschluss an beiden Wilmington-Standorten:

• Parken Sie das Fahrzeug im vorgesehenen Rückgabegebiet
• Verschließen Sie alle Türen und legen Sie die Schlüssel in den Schlüsselbriefkasten
• Falls zutreffend, legen Sie den Kraftstoffbeleg in den Schlüsselumschlag
• Machen Sie ein Foto vom Kraftstoffstand, Kilometerstand und Fahrzeugzustand
• Beachten Sie, dass Sie bis zur offiziellen Öffnung des Hertz-Schalters am nächsten Werktag für das Fahrzeug verantwortlich bleiben

Da die genauen Öffnungszeiten des Hertz-Schalters in Wilmington nicht detailliert veröffentlicht sind, klären Sie die genauen Zeiten und das Verfahren direkt bei der Abholung, um Überraschungen bei der Rückgabe zu vermeiden.

Ja, bei Hertz in Wilmington, North Carolina, fällt für Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren ein Young Driver Surcharge an. Das Mindestalter für eine Mietwagenbuchung ohne Zuschlag beträgt 25 Jahre.

Für Hertz in Wilmington beträgt die Gebühr für junge Fahrer US$ 13,50 pro Miettag zuzüglich Steuern, mit einer maximalen Obergrenze von US$ 189 plus Steuern für die Mietdauer.

Zusätzliche Einschränkungen gelten für Fahrer unter 25:

• Die meisten Fahrzeugklassen sind eingeschränkt, darunter Full-Size, SUV, Premium, Luxus, Cabrio, Minivan und Van
• Economy-, Kompakt- und Intermediate-Fahrzeuge sind in der Regel für jüngere Fahrer verfügbar
• Der zusätzliche Fahrer muss ebenfalls die Altersanforderungen erfüllen; bei Hertz sollten zusätzliche Fahrer in der Regel mindestens 25 Jahre alt sein

Fahrer müssen zudem einen gültigen Führerschein und eine Kreditkarte im eigenen Namen vorlegen, um die Sicherheitskaution zu hinterlegen. Debit- und Prepaid-Karten werden nicht akzeptiert. Wenn Sie unter 25 sind und unsicher sind, ob Ihre Fahrzeugklasse in Wilmington zulässig ist, kontaktieren Sie vor der Buchung den Kundenservice.

Ja, die meisten Buchungen bei Hola Car Rentals beinhalten Reiseassistenz durch Terrawind Global Protection, die bei Pannen oder Unfällen während Ihrer Hertz-Mietzeit in Wilmington oder auf den umliegenden Straßen in North Carolina helfen kann.

Die Kernleistungen umfassen in der Regel:

• Reiseversicherung mit medizinischer Deckung für bis zu 5 Passagiere
• Rechtshilfe im Falle eines Unfalls
• Entschädigung bei Gepäckverlust durch die Fluggesellschaft
• Versicherung bei Flugausfällen

Wenn Sie während Ihrer Hertz-Mietzeit in Wilmington einen Vorfall haben, kontaktieren Sie sofort die Assistance-Hotline:

• Telefon (24/7, gebührenfrei oder kostenpflichtig): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• E-Mail: [email protected]

Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer, Ihren Standort und eine kurze Beschreibung des Vorfalls an. Folgen Sie den Anweisungen des Koordinators, bevor Sie Ausgaben tätigen, da einige Erstattungen eine vorherige Genehmigung erfordern.

Wichtig: Dieser Service gilt nur für Kunden außerhalb Nordamerikas. Einwohner der USA und Kanadas sind von dieser Reiseassistenz ausgeschlossen.

Ja, One-Way-Mieten sind bei Hertz in Wilmington möglich, allerdings kann eine Rückgabegebühr anfallen, abhängig vom Zielort.

Bei der Buchung zeigt der Checkout von Hola Car Rentals eine etwaige Rückgabegühr unter der Rubrik "To pay at destination" an. Übliche Muster sind:

• Rückgabe an eine andere Hertz-Filiale in Wilmington: oft keine Rückgabegühr
• Rückgabe in eine andere Stadt in North Carolina oder einem anderen Bundesstaat: in der Regel fällt eine One-Way-Gebühr an, die je nach Entfernung und Fahrzeugklasse variiert
• Cross-Country- oder Fernziele: Gebühren können erheblich sein oder die Route ist möglicherweise nicht erlaubt

Die Rückgabegühr wird von Hertz festgelegt und kann nicht im Voraus bezahlt werden. Sie ist bei der Abholung in Wilmington zu entrichten. Falls die angezeigte Gebühr bei der Rückgabe von der Buchungsbestätigung abweicht, bewahren Sie alle Unterlagen auf und kontaktieren Sie den Support, da No Extra Charges© Coverage möglicherweise auf nicht offengelegte Gebühren anwendbar ist.

Wenn Sie nach der Buchung Ihrer Hertz-Mietwagen den Rückgabeort ändern möchten, beachten Sie, dass die Route neu berechnet wird und sich die Rückgabegühr ändern kann.

Ja, Sie können einen zusätzlichen Fahrer bei Ihrer Hertz-Mietung in Wilmington hinzufügen, entweder kostenlos, wenn Ihr Tarif dies beinhaltet, oder gegen eine tägliche Gebühr, falls nicht.

Für Hertz in Wilmington beträgt die Gebühr für einen zusätzlichen Fahrer US$ 13,50 pro Miettag zuzüglich Steuern, mit einer Obergrenze von US$ 189 plus Steuern. Überprüfen Sie zunächst Ihre Buchungsbestätigung, da einige Tarife einen zusätzlichen Fahrer ohne Gebühr enthalten.

Voraussetzungen für die Hinzufügung eines Fahrers am Hertz-Schalter in Wilmington:

• Der zusätzliche Fahrer muss bei Abholung anwesend sein und einen gültigen Führerschein vorlegen
• Er muss die Altersanforderungen erfüllen (in der Regel mindestens 25 Jahre, oder 21 bis 24 Jahre mit Young Driver Zuschlag)
• Wenn der Führerschein kein lateinisches Alphabet verwendet, ist ein Internationaler Führerschein erforderlich
• Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben

Nur Fahrer, die im Mietvertrag bei Hertz in Wilmington genannt sind, sind durch Schutzmaßnahmen wie CDW/LDW und Haftpflichtversicherung abgedeckt. Nicht genannte Fahrer, die das Fahrzeug fahren, könnten diese Schutzmaßnahmen vollständig aufheben.

Beim Abholen Ihres Hertz-Mietwagens in Wilmington werden Ihnen in der Regel verschiedene Versicherungs- und Schutzprodukte am Schalter angeboten. Das Verständnis, was diese abdecken, hilft, Doppelzahlungen oder Lücken zu vermeiden.

• CDW/LDW (Kollision-Schaden- und Diebstahlschutz): reduziert Ihre finanzielle Haftung bei Schäden am Hertz-Fahrzeug, inklusive Diebstahl und Vandalismus. Ein Selbstbehalt kann gelten, sofern in Ihrer Bestätigung kein Null-Excess vermerkt ist.
• LIS/SLI (Haftpflichtversicherungsergänzung): deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie Dritten beim Fahren in Wilmington oder auf North Carolina Straßen zufügen. Einige US-Bundesstaaten verlangen eine Mindesthaftpflicht, andere nicht; wir empfehlen dringend, diese Deckung hinzuzufügen.
• PAI (Persönliche Unfallversicherung): deckt Ihre eigenen Verletzungen und die der Passagiere. Dies ist getrennt von CDW/LDW.

CDW/LDW deckt keine Haftpflicht gegenüber Dritten, und LIS/SLI deckt keine Schäden am Hertz-Fahrzeug. Für einen umfassenden Schutz sind in der Regel beide notwendig.

Prüfen Sie Ihre Hola Car Rentals-Buchungsbestätigung vor der Ankunft am Wilmington-Schalter, um zu sehen, welche Schutzmaßnahmen bereits in Ihrem Tarif enthalten sind, damit Sie unnötige Zusatzleistungen ablehnen können.

Ja, Hertz betreibt eine Off-Airport-Filiale in Wilmington unter der Adresse 5214 Market Street, Suite 103, Wilmington, NC 28403, bekannt als Hertz Wilmington Market Street HLE. Sie liegt in der Nähe der Kreuzung von Market Street und Princess Place Drive, etwa 10 Minuten Fahrt vom Stadtzentrum Wilmington entfernt.

Wesentliche Unterschiede zu der Hertz-Flughafenfiliale bei 1740 Airport Blvd:

• Die Market Street-Filiale hat keinen Terminal-Schalter und keinen Shuttle-Service; Sie müssen Ihren eigenen Transport vom Flughafen oder Stadtzentrum organisieren
• Der Flughafenstandort ILM verfügt über einen Schalter im Ankunftsbereich mit direkt vor dem Gepäckbereich geparkten Fahrzeugen
• Die Filiale an der Market Street ist möglicherweise ruhiger mit kürzeren Warteschlangen, was vorteilhaft sein kann, wenn Sie nicht mit dem Flug ankommen

Wenn Sie in Wilmington landen und die Market Street Hertz-Filiale nutzen möchten, berücksichtigen Sie die Kosten und die Zeit für ein Taxi oder Ridesharing vom Flughafen. Tankstellen sind entlang der Market Street zahlreich vorhanden, was das Nachfüllen vor Rückgabe des Fahrzeugs erleichtert.