Enterprise Mietwagen
in London

Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagenunternehmen in London und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif bietet zusätzliche Vorteile, die kein anderes Unternehmen bieten kann:

• Vollständige Fahrzeugabdeckung ohne Selbstbeteiligung (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
• Mautrückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für Mautgebühren zurück, die während Ihres Mietzeitraums anfallen
• Premium-Reisekrankenversicherung mit einer Deckung von bis zu GBP 100.000 für maximal 5 Passagiere im Falle eines medizinischen Notfalls, ohne Vorerkrankungen
• No Extra Charges©-Garantie: Sollte Ihnen an der Vermietungsstation etwas berechnet werden, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt und kein optionales Zusatzprodukt ist, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, die Gebühr zu entfernen oder zu erstatten

Dies alles ohne zusätzliche Kosten und mit der Garantie eines einzigartigen Mietwagenerlebnisses mit umfassendem Schutz und Sicherheit auf Ihrer gesamten Reise in London.

Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in London zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.

Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in London Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.

Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

• Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
• Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)

Nach der Gepäckabholung am London Heathrow folgen Sie den Schildern zu den Autovermietungsschaltern im Ankunftsbereich Ihres Terminals. Enterprise hat dort einen Schalter, an dem Sie Ihre Formalitäten erledigen.

Nach Abschluss der Formalitäten nehmen Sie einen kostenlosen Enterprise-Shuttle zum externen Mietwagenpark. Die Shuttle-Haltestellen befinden sich an:

• Busbahnhöfen 7 und 8 für die Terminals 2 und 3
• Busbahnhöfen 26 und 27 für Terminal 5

Der Shuttle verkehrt etwa alle 5 bis 8 Minuten, und die Fahrt zum Enterprise-Park dauert rund 5 bis 10 Minuten. Vom Landen bis zum Losfahren schätzt Enterprise, dass der gesamte Prozess weniger als eine Stunde dauert. Bei Rückgabe des Fahrzeugs trifft Sie ein Mitarbeiter von Enterprise am Park für eine Schadens- und Kraftstoffkontrolle, anschließend bringt Sie ein Shuttle zurück zu Ihrem Terminal.

Um Ihren Enterprise-Mietwagen in London abzuholen, müssen Sie alle Dokumente in physischer Form vorlegen, da digitale Kopien am Schalter nicht akzeptiert werden.

• Gültiger, originaler Führerschein (physische Karte, nicht abgelaufen)
• Eine Hauptkreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers mit aufgedrucktem Namen für die Sicherheitskaution
• Gültiger Reisepass oder amtlich ausgestellter Lichtbildausweis
• Ihren Buchungsbestätigung oder gedruckten Voucher
• Nachweis über Rückreise, z. B. Hin- und Rückflugticket oder Kreuzfahrtticket

Wenn Ihr Führerschein nicht auf Englisch ist oder kein lateinisches Alphabet verwendet, z. B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder kyrillische Schrift, müssen Sie zusätzlich einen internationalen Führerschein (IDP) mitführen. Der IDP ist nur eine Übersetzung und ist ohne den Originalführerschein nicht gültig.

In London verlangt Enterprise außerdem einen Nachweis über eine Unterkunft in Großbritannien. Stellen Sie sicher, dass alle Namen auf Führerschein, Reisepass und Kreditkarte übereinstimmen, um Probleme am Schalter zu vermeiden.

Es hängt von Ihrem Führerschein ab. Für Ihren Enterprise-Mietwagen in London ist ein internationaler Führerschein (IDP) verpflichtend, wenn Ihr Führerschein kein lateinisches Alphabet wie Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch verwendet. In diesem Fall müssen Sie sowohl den IDP als auch Ihren Originalführerschein stets bei sich führen.

Wenn Ihr Führerschein auf Englisch ist oder römische Schriftzeichen verwendet, ist ein IDP in der Regel nicht erforderlich, wird aber als Vorsichtsmaßnahme empfohlen. Für Papierführerscheine aus einigen Ländern kann ebenfalls ein IDP erforderlich sein, prüfen Sie daher die offiziellen Hinweise vor Ihrer Reise.

Wichtige Hinweise:

• Der IDP ist nur eine Übersetzung, kein eigenständiger Führerschein
• Den IDP müssen Sie in Ihrem Heimatland vor der Reise nach London erwerben
• Alle am Enterprise-Schalter vorgelegten Dokumente müssen Originale in physischer Form sein

Alle Buchungen über Hola Car Rentals beinhalten Tolls Cashback, das bis zu 5 % des Gesamtbuchungswerts für Mautgebühren während Ihrer Enterprise-Miete in London erstattet.

Das Straßennetz in London und Umgebung in Großbritannien weist mehrere Mautgebühren auf, die für Ihre Reise gelten könnten:

• Die Londoner City-Maut (Congestion Charge) gilt werktags beim Fahren ins Stadtzentrum
• Die Ultra Low Emission Zone (ULEZ) deckt ein großes Gebiet Londons ab und erhebt Gebühren für Fahrzeuge, die die Emissionsstandards nicht erfüllen
• Die M6-Maut in den West Midlands gilt, wenn Sie nördlich von London fahren

Sie zahlen alle Mautgebühren und Gebühren wie sie anfallen. Nach Rückgabe Ihres Enterprise-Fahrzeugs können Sie Ihre Cashback-Gutschrift innerhalb von 30 Tagen per E-Mail an [email protected] beantragen. Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung, den unterschriebenen Mietvertrag und eine Quittung oder Abrechnung mit den bezahlten Mautgebühren bei.

Die Rückerstattung erfolgt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung. Die Erstattung ist der geringere Betrag aus den tatsächlich gezahlten Mautgebühren oder 5 % Ihrer Buchungssumme.

Die Londoner City-Maut ist eine tägliche Gebühr, die für Fahrzeuge erhoben wird, die in das zentrale London in die Mautzone fahren, in der Regel werktags tagsüber. Wenn Sie Ihren Enterprise-Mietwagen in diese Zone fahren, wird die Gebühr gemäß den örtlichen Vorschriften Ihrem Mietpreis hinzugefügt.

Neben der City-Maut betreibt London auch die Ultra Low Emission Zone (ULEZ), die ein viel größeres Gebiet abdeckt. Fahrzeuge, die die Emissionsstandards nicht erfüllen, müssen eine tägliche Gebühr zahlen, um innerhalb der ULEZ-Grenze zu fahren.

Wichtige Hinweise für Enterprise-Mieter in London:

• Fragen Sie am Schalter bei Enterprise, ob Ihr spezielles Fahrzeug die ULEZ-Standards erfüllt
• Vergewissern Sie sich, ob die Gebühren für städtische Zonen in Ihrem Mietvertrag enthalten sind oder von Ihnen zu tragen sind
• Die City-Maut und ULEZ sind separate Gebühren mit unterschiedlichen Grenzen und Tarifen

Wenn in Ihrer Buchungsbestätigung diese Gebühren als inklusive angezeigt werden und Sie dennoch separat am Schalter in London belastet werden, kann die No Extra Charges©-Garantie bei Klärung helfen, nachdem Ihr Mietvertrag abgeschlossen ist.

Prüfen Sie stets Ihren Mietvertrag am Schalter in London, um genau zu wissen, welche städtischen Gebühren für Ihr Fahrzeug gelten.

Ja, Einwegmieten sind bei Enterprise in London grundsätzlich möglich, sodass Sie das Fahrzeug in London abholen und in einer anderen britischen Stadt zurückgeben können. Dabei kann eine Rückgabegebühr anfallen, abhängig von Route, Entfernung und Fahrzeugklasse.

So funktioniert die Rückgabegebühr bei Enterprise London One-Way-Mieten:

• Die Gebühr ist streckenabhängig und wird von Enterprise basierend auf Entfernung und Zielort festgelegt
• Sie wird auf der Buchungsseite im Abschnitt "zahlbar bei Ankunft" angezeigt
• Die Gebühr ist nicht im Voraus bezahlt und nicht durch die No Extra Charges©-Garantie abgedeckt, es sei denn, sie wurde bei der Buchung nicht offengelegt
• Ändern Sie Ihren Rückgabeort nach der Buchung, kann sich der Mietpreis ändern und die Rückgabegebühr neu berechnet werden

Grenzüberschreitende One-Ways, z. B. Rückgabe außerhalb des Vereinigten Königreichs, können eingeschränkt sein oder höhere Gebühren erfordern. Klären Sie stets vor Fahrtantritt mit Enterprise am Schalter in London, ob grenzüberschreitende Fahrten möglich sind.

Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung sorgfältig, um die Höhe der Rückgabegebühr vor Ihrem Abholtermin zu verifizieren.

Das Fahren in London stellt einige Herausforderungen dar, die sich von den meisten anderen Städten unterscheiden. Enterprise-Mieter aus dem Ausland sollten sich vor Fahrtantritt gut vorbereiten.

Wichtige Regeln und Straßenbedingungen für Ihren Enterprise-Mietwagen in London:

• Der Verkehr fährt auf der linken Straßenseite
• London verfügt über ein umfangreiches Netz an Einbahnstraßen, von denen viele Radfahrern in beide Richtungen erlauben, während Autos nur in eine Richtung fahren dürfen, was unerwartete Umwege verursachen kann
• Gyratory-Systeme (große Kreisverkehre) sind in ganz London üblich und ersetzen viele Kreuzungen
• Die North Circular (A406) und South Circular (A205) Ringstraßen variieren stark in der Qualität, mit Abschnitten, die von Doppel- auf Einspurfahrbahnen verengt werden, was auf die abgesagten Autobahnpläne der 1960er Jahre zurückzuführen ist
• Einige erhöhte Straßen wie die Westway (A40) enden abrupt in Wohnstraßen, was verwirrend sein kann, wenn Sie die Gegend nicht kennen
• Geschwindigkeitskameras werden in ganz London häufig eingesetzt

Die Haftpflichtversicherung für Dritte ist gesetzlich in allen Enterprise-Mietfahrzeugen im Vereinigten Königreich, einschließlich London, enthalten. Klären Sie am Schalter bei Enterprise, ob Ihr spezieller Tarif die benötigten Deckungsstufen umfasst, bevor Sie losfahren.

When you pick up your Enterprise rental in London, a temporary authorization hold is placed on your credit card. This is not a charge but it reduces your available credit until the bank releases it after you return the vehicle.

For Enterprise rentals in the United Kingdom, including London, the typical hold is approximately GBP 300 to GBP 400 for standard vehicles. The exact amount can vary depending on the vehicle class, rental duration, and the specific Enterprise location.

Important requirements for the deposit:

• You must present a physical, major credit card in the main driver's name with the name printed on the card
• Debit cards, prepaid cards, and virtual or digital-only cards are not accepted for the deposit hold
• Ensure your card is enabled for international transactions and has sufficient available credit

After you return the Enterprise vehicle in London, the hold is released. Your bank or card issuer controls when the credit becomes available again, which can take up to 15 business days. Bringing a backup credit card is always recommended in case your primary card is declined.

Most bookings made through Hola Car Rentals include travel assistance provided by Terrawind Global Protection, and this applies to Enterprise rentals in London as well. This benefit is designed for situations such as a medical emergency, a breakdown on one of London's motorways, or a flight cancellation affecting your trip.

Coverage typically includes:

• Travel and medical insurance for up to 5 passengers
• Legal assistance in the event of a road accident in London
• Compensation for luggage lost by the airline
• Flight cancellation insurance

To use the assistance, contact Terrawind 24 hours a day, 7 days a week at +1 888 980 9992 (toll-free) or via WhatsApp at +1 208 910 1001. Have your Hola Car Rentals confirmation number ready when you call.

Please note this coverage does not apply to residents of the United States or Canada. It also does not cover damage to the Enterprise rental vehicle itself (that is handled by CDW/LDW) or third-party liability (covered by LIS/SLI). Always review your booking confirmation for the exact terms and limits that apply to your London rental.

Yes, after-hours returns are available at many Enterprise locations in London, typically via a key dropbox. When you pick up your vehicle, ask the Enterprise agent at the London counter for the exact location of the key drop for your return branch.

Enterprise branch hours in London vary by location. City center branches such as London Marylebone, London Paddington Train Station, London Waterloo, and London Tower Bridge generally operate during standard business hours. Airport locations at London Heathrow do not operate 24 hours, so plan your return accordingly.

For after-hours returns at London locations:

• Confirm the key dropbox location with the Enterprise agent at pickup
• Take photos of the vehicle condition, fuel gauge, and odometer before dropping the keys
• Leave your fuel receipt in the return envelope if required
• Note that your liability for the vehicle may continue until Enterprise formally checks it in during business hours

If you are returning at London Heathrow Airport, follow signs to the car hire returns area where an Enterprise employee will meet you during operating hours, and a shuttle will return you to your terminal.

This is an important question for anyone planning to drive in London. The Ultra Low Emission Zone (ULEZ) covers a large area of Greater London and charges a daily fee for vehicles that do not meet the required emission standards.

Enterprise vehicles at London branches are generally modern fleet cars, but you should confirm at the Enterprise counter in London that your specific assigned vehicle meets ULEZ standards before driving into the zone. The ULEZ boundary is much wider than the central London Congestion Charge zone, so it can affect drivers who do not plan to enter central London.

Key points to check with Enterprise in London:

• Ask the Enterprise agent to confirm whether your vehicle is ULEZ-compliant at pickup
• Verify whether any urban zone charges are included in your rental agreement or are your responsibility
• The Congestion Charge and ULEZ are separate schemes with different daily rates and geographic boundaries

If your booking confirmation shows these charges as included and you are billed separately at the Enterprise counter in London, the No Extra Charges© guarantee may help resolve the discrepancy after your rental is complete.

Yes, one-way rentals are generally available with Enterprise in London, allowing you to pick up in London and return the vehicle to a different UK city. However, a drop-off fee may apply depending on the route, distance, and vehicle class.

How the drop-off fee works for Enterprise London one-way rentals:

• The fee is route-specific and set by Enterprise based on the distance and destination
• It will be shown on the booking details page under the section labeled as payable at destination during checkout
• The fee is not prepaid and is not covered by the No Extra Charges© guarantee unless it was not disclosed during booking
• Changing your return location after booking may reprice the rental and recalculate the drop-off fee

Cross-border one-ways, for example returning the Enterprise vehicle outside the United Kingdom, may be restricted or subject to higher fees. Always confirm cross-border permissions with Enterprise at the London counter before driving across any border.

Review your booking confirmation carefully to verify the drop-off fee amount before your pickup date.

Driving in London presents several challenges that are different from most other cities, and Enterprise renters arriving from abroad should be prepared before getting on the road.

Key rules and road conditions to know for your Enterprise rental in London:

• Traffic drives on the left side of the road in London and throughout the United Kingdom
• London has an extensive network of one-way streets, many of which allow cyclists to travel in both directions while cars can only go one way, which can cause unexpected detours
• Gyratory systems (large roundabouts) are common throughout London and replace many standard intersections
• The North Circular (A406) and South Circular (A205) ring roads vary significantly in quality, with sections narrowing from dual to single carriageway, a result of cancelled 1960s motorway plans
• Some elevated roads such as the Westway (A40) end abruptly into residential streets, which can be disorienting if you are unfamiliar with the area
• Speed cameras are widely used across London

Third-party liability insurance is included by law in all Enterprise rental vehicles in the United Kingdom, including London. Confirm with the Enterprise counter that your specific rate includes the coverage levels you need before driving away.