Alquiler de Coches Enterprise
en Londres

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales empresas de alquiler de coches en London, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa ofrece beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin franquicia (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium, con cobertura de hasta GBP 100.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y que no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizándote una experiencia de alquiler única con protección total y tranquilidad durante todo tu viaje en London.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en London se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en London te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Después de recoger tu equipaje en Londres Heathrow, sigue las señales hacia los mostradores de alquiler de coches en la zona de llegadas de tu terminal. Enterprise tiene un mostrador allí donde completarás la documentación.

Una vez hecho el papeleo, tomas un autobús gratuito de Enterprise hasta el lote de alquiler fuera del sitio. Las paradas del autobús están en:

• Paradas 7 y 8 para las Terminales 2 y 3
• Paradas 26 y 27 para la Terminal 5

El autobús funciona aproximadamente cada 5 a 8 minutos y el viaje hasta el lote de Enterprise dura unos 5 a 10 minutos. Desde la llegada hasta la salida conduciendo, Enterprise estima que todo el proceso toma menos de una hora. Cuando devuelvas el vehículo, un empleado de Enterprise te recibirá en el lote para una inspección de daños y combustible, y luego un autobús te llevará de regreso a tu terminal.

Para recoger tu coche de alquiler de Enterprise en Londres, debes presentar todos los documentos en formato físico, ya que no se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Una licencia de conducir válida y original (tarjeta física, no caducada)
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta, para la fianza
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• La confirmación de reserva o el cupón impreso
• Prueba de viaje de regreso, como un vuelo de ida y vuelta o un billete de crucero

Si tu licencia de conducir no está en inglés o no utiliza el alfabeto latino (romano), por ejemplo árabe, chino, japonés o cirílico, debes portar un Permiso Internacional de Conducción (IDP) junto con tu licencia original. El IDP es solo una traducción y no es válido sin la licencia original.

Enterprise en Londres también requiere que los visitantes presenten prueba de alojamiento en el Reino Unido. Asegúrate de que todos los nombres coincidan en tu licencia, pasaporte y tarjeta de crédito para evitar problemas en el mostrador.

Depende de tu licencia. Para tu alquiler con Enterprise en Londres, un Permiso Internacional de Conducción (IDP) es obligatorio si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En ese caso, debes portar tanto el IDP como tu licencia original en todo momento.

Si tu licencia está en inglés o usa caracteres romanos, generalmente no se requiere un IDP, aunque se recomienda como precaución. Las licencias en papel de algunos países también pueden requerir un IDP, así que consulta la guía oficial antes de viajar.

Puntos importantes a recordar:

• El IDP es solo un documento de traducción, no una licencia independiente
• Debes obtener el IDP en tu país antes de viajar a Londres
• Todos los documentos presentados en el mostrador de Enterprise deben ser originales en formato físico

Todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Enterprise en Londres.

La red de carreteras de Londres y del Reino Unido tiene varias tasas relacionadas con peajes que pueden aplicarse a tu viaje:

• La Tarifa de Congestión de Londres se aplica al conducir en el centro de Londres en días laborables
• La Zona de Emisiones Ultra Bajas (ULEZ) cubre una amplia área de Londres y cobra a los vehículos que no cumplen con los estándares de emisión
• El peaje M6 en West Midlands se aplica si conduces hacia el norte desde Londres

Aún pagas todos los peajes y tasas a medida que ocurren. Después de devolver tu vehículo de Enterprise, puedes solicitar tu cashback enviando un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución. Incluye la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los peajes pagados.

El reembolso se procesa a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. La cantidad reembolsada será la menor entre los peajes reales pagados y el 5% del total de tu reserva.

La Tarifa de Congestión de Londres es una tasa diaria aplicada a los vehículos que ingresan en la zona de cobro del centro de Londres, generalmente en días laborables durante horas diurnas. Si conduces tu coche de alquiler de Enterprise en esta zona, la tasa se añadirá a tu alquiler según lo requieran las regulaciones locales.

Además de la Tarifa de Congestión, Londres también opera la Zona de Emisiones Ultra Bajas (ULEZ), que cubre una zona mucho mayor. Los vehículos que no cumplen con los estándares de emisión requeridos deben pagar una tasa diaria para circular dentro del límite de la ULEZ.

Puntos clave para los arrendatarios de Enterprise en Londres:

• Confirma con Enterprise en el mostrador si tu vehículo específico cumple con los estándares ULEZ
• Verifica si las tasas urbanas están incluidas en tu contrato o son de tu responsabilidad
• La Tarifa de Congestión y la ULEZ son tasas separadas con diferentes límites y tarifas
• Estas tasas son responsabilidad del conductor a menos que se indique lo contrario en tu contrato de alquiler
• Si tu confirmación de reserva muestra que estas tasas están incluidas y te facturan por separado en el mostrador de Enterprise, la garantía No Extra Charges© puede ayudarte a resolver la discrepancia tras finalizar tu alquiler

Siempre revisa tu contrato de alquiler en el mostrador de Enterprise en Londres para entender exactamente qué tasas urbanas se aplican a tu vehículo.

Sí, generalmente están disponibles los alquileres de ida con Enterprise en Londres, permitiéndote recoger en Londres y devolver el vehículo en otra ciudad del Reino Unido. Sin embargo, puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta, la distancia y la clase del vehículo.

Cómo funciona la tasa de devolución en los alquileres de ida de Enterprise en Londres:

• La tasa es específica de la ruta y la establece Enterprise según la distancia y el destino
• Se mostrará en la página de detalles de la reserva en la sección etiquetada como pagadera en destino durante el proceso de reserva
• La tasa no se paga por adelantado y no está cubierta por la garantía No Extra Charges© a menos que no se haya revelado durante la reserva
• Cambiar tu lugar de devolución después de reservar puede modificar el precio del alquiler y recalcular la tasa de devolución

Las devoluciones transfronterizas, por ejemplo devolver el vehículo fuera del Reino Unido, pueden estar restringidas o tener tasas más altas. Siempre confirma las autorizaciones de cruzar fronteras con Enterprise en el mostrador de Londres antes de conducir a través de alguna frontera.

Revisa cuidadosamente la confirmación de tu reserva para verificar la cantidad de la tasa de devolución antes de la fecha de recogida.

Conducir en Londres presenta varios desafíos diferentes a la mayoría de las otras ciudades, y los arrendatarios de Enterprise que llegan desde el extranjero deben estar preparados antes de ponerse en marcha.

Reglas clave y condiciones de las vías para tu alquiler con Enterprise en Londres:

• El tráfico circula por la izquierda en Londres y en todo el Reino Unido
• Londres tiene una extensa red de calles de sentido único, muchas de las cuales permiten a los ciclistas viajar en ambas direcciones mientras los coches solo en una, lo que puede causar desvíos inesperados
• Los sistemas de rotondas (grandes glorietas) son comunes en Londres y reemplazan muchas intersecciones estándar
• Las circunvalaciones North Circular (A406) y South Circular (A205) varían mucho en calidad, con secciones que se reducen de doble a simple calzada, resultado de planes de autopistas cancelados en los años 60
• Algunas carreteras elevadas, como Westway (A40), terminan abruptamente en calles residenciales, lo que puede ser desconcertante si no conoces bien la zona
• Las cámaras de velocidad son ampliamente utilizadas en Londres

La ley en el Reino Unido incluye un seguro de responsabilidad civil de terceros en todos los vehículos de alquiler de Enterprise, incluyendo Londres. Confirma en el mostrador de Enterprise que tu tarifa específica incluye los niveles de cobertura que necesitas antes de conducir.