Enterprise Mietwagen
in Vereinigtes Königreich

Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagenunternehmen im Vereinigtes Königreich und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif bietet zusätzliche Vorteile, die kein anderes Unternehmen bieten kann:

• Vollständige Fahrzeugabdeckung ohne Selbstbeteiligung (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
• Mautrückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für Mautgebühren zurück, die während Ihres Mietzeitraums anfallen
• Premium-Reisekrankenversicherung mit einer Deckung von bis zu GBP 100.000 für maximal 5 Passagiere im Falle eines medizinischen Notfalls, ohne Vorerkrankungen
• No Extra Charges©-Garantie: Sollte Ihnen an der Vermietungsstation etwas berechnet werden, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt und kein optionales Zusatzprodukt ist, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, die Gebühr zu entfernen oder zu erstatten

Dies alles ohne zusätzliche Kosten und mit der Garantie eines einzigartigen Mietwagenerlebnisses mit umfassendem Schutz und Sicherheit auf Ihrer gesamten Reise im Vereinigtes Königreich.

Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung im Vereinigtes Königreich zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.

Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter im Vereinigtes Königreich Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.

Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

• Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
• Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)

Ja, Enterprise betreibt einen speziellen Abholprozess am London Heathrow in Großbritannien, und der Schalter befindet sich auf der Northern Perimeter Road, täglich von 6:00 Uhr bis 23:00 Uhr geöffnet.

Nach dem Gepäckabholen gehen Sie zum Shuttle-Bus-Halt in der Ankunftshalle Ihres Terminals:

• Terminal 2: Bus-Haltestellen 7 und 8
• Terminal 3: Bus-Haltestellen 17 und 18
• Terminal 4: Bus-Haltestellen 21 bis 23
• Terminal 5: Bus-Haltestellen 26 und 27

Der Enterprise-Shuttle verkehrt alle 5 bis 8 Minuten. Terminal 1 ist dauerhaft geschlossen, daher folgen Sie den Schildern zum nächstgelegenen offenen Terminal.

Alternativ ermöglicht Ihnen ein Schalter im Terminal am Heathrow, ein Fahrzeug zu buchen und es zum Abholort am Flughafen liefern zu lassen, was innerhalb von 30 Minuten arrangiert werden kann. Bringen Sie Ihre Buchungsbestätigung, eine physische Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers, Ihren ursprünglichen Führerschein und Ihren Reisepass mit.

Um Ihren Enterprise-Mietwagen in Großbritannien abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen:

• Ihren originalen, gültigen Führerschein
• Eine Kreditkarte mit Ihrem Namen, auf der der Sicherheitsbetrag reserviert wird, im Namen des Hauptfahrers
• Ihren Reisepass oder einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis
• Ihre Buchungsbestätigung oder ausgedruckten Voucher
• Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets, falls Sie aus dem Ausland kommen

In Großbritannien (England, Wales und Schottland) können viele Besucher je nach Status und Herkunftsland bis zu 12 Monate mit einem vollständigen, gültigen ausländischen Führerschein fahren. Wenn Ihr Führerschein eine nicht-lateinische Schriftart wie Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch verwendet, müssen Sie einen internationalen Führerschein (IDP) zusammen mit Ihrem Originalführerschein mitführen. Der IDP ist nur eine Übersetzung und ist ohne den Originalführerschein nicht gültig.

Digitale Dokumente werden am Schalter von Enterprise in Großbritannien nicht akzeptiert. Alle Dokumente müssen physisch vorliegen. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Führerschein gültig ist, prüfen Sie die offizielle UK-Regierungsempfehlung vor der Reise.

Nicht immer, aber es hängt von Ihrem Führerschein ab. Beim Mieten bei Enterprise in Großbritannien ist ein internationaler Führerschein (IDP) verpflichtend, wenn Ihr Führerschein eine nicht-lateinische Schriftart wie Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch verwendet.

Wenn Ihr Führerschein in lateinischer Schrift gedruckt ist, aber nicht auf Englisch, und nicht von einem EU- oder EWR-Land ausgestellt wurde, wird ein IDP dringend empfohlen, ist aber nicht immer zwingend erforderlich. Besucher aus vielen Ländern dürfen in Großbritannien mit einem vollständigen, gültigen ausländischen Führerschein für eine Dauer fahren, die je nach Einwanderungsstatus und Herkunftsland variiert.

Wichtige Punkte:

• Der IDP ist nur ein Übersetzungsdokument. Er muss stets zusammen mit Ihrem Originalführerschein mitgeführt werden.
• Der IDP ersetzt nicht Ihren Originalführerschein und wird am Schalter von Enterprise nicht allein akzeptiert.
• Beantragen Sie Ihren IDP in Ihrem Heimatland vor der Reise nach Großbritannien, da er im Ausland nicht ausgestellt werden kann.
• Papierscheine aus einigen Ländern benötigen möglicherweise ebenfalls einen IDP. Überprüfen Sie die offizielle UK-Regierungsempfehlung, um Ihre spezifische Situation zu bestätigen.

Ja, alle Buchungen, die über Hola Car Rentals getätigt werden, beinhalten Tolls Cashback, das auf Ihren Enterprise-Mietwagen in Großbritannien anwendbar ist und bis zu 5 % des Gesamtbuchungswerts für während der Mietzeit bezahlte Mautgebühren erstattet.

Großbritannien verfügt über mehrere mautpflichtige Straßen und Brücken, darunter die M6 Toll, die Mersey Gateway, die Mersey-Tunnel und verschiedene Brücken wie die Cleddau Bridge und die Itchen Bridge. Wenn Sie durch eine dieser Einrichtungen fahren, können Sie nach Ende Ihrer Mietzeit Cashback beantragen.

So beantragen Sie Ihr Tolls Cashback:

• Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs
• Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback, gefolgt von Ihrer Reservierungsnummer
• Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals, die unterschriebene Mietvereinbarung von Enterprise und eine Quittung oder Abrechnung mit den bezahlten Mautgebühren bei

Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt und in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Späte Einreichungen nach 30 Tagen werden nicht akzeptiert.

Ja, Großbritannien verfügt über mehrere mautpflichtige Straßen und Brücken, die Sie während Ihrer Enterprise-Mietzeit passieren könnten, obwohl das Netz im Vergleich zu Ländern wie den USA begrenzter ist.

Häufige mautpflichtige Strecken sind:

• M6 Toll: eine kostenpflichtige Autobahn, die den Stau auf der regulären M6 umgeht, mit Kosten von etwa GBP 7,40 für Pkw
• Mersey Gateway (A533) und Mersey-Tunnel (A41 und A59): Überquerungen im Raum Liverpool, typischerweise GBP 2 bis GBP 4 pro Überfahrt
• Cleddau Bridge (A477) in Wales
• Dunham Bridge (A57) und Itchen Bridge (A3025)

Im Gegensatz zu den USA gibt es im Vereinigten Königreich kein landesweites elektronisches Transpondersystem für Mietwagen. Enterprise stellt kein Mautgerät für britische Straßen bereit. Sie sind selbst für die Bezahlung der Mautgebühren verantwortlich, entweder an Mautstellen (falls vorhanden), per Karte oder online nach der Nutzung, abhängig von der jeweiligen Brücke.

Wenn Sie eine Mautgebühr nicht bezahlen, bleiben Sie persönlich haftbar und könnten eine Geldstrafe oder Rechnung erhalten. Überprüfen Sie stets die offizielle Website des Mautbetreibers auf aktuelle Preise, da diese je nach Fahrzeugtyp, Tageszeit und Richtung variieren.

Ja, die London Congestion Charge gilt für Ihren Enterprise-Mietwagen, wenn Sie während der Betriebszeiten in die zentrale Londoner Gebührenzone fahren.

Wichtige Details:

• Die tägliche Gebühr beträgt GBP 15 und gilt von Montag bis Freitag zwischen 7:00 Uhr und 18:00 Uhr
• Sie müssen das Fahrzeug selbst registrieren und die Gebühr bezahlen. Enterprise übernimmt diese Abwicklung nicht für Sie.
• Die Zahlung kann online über Transport for London (TfL) am Tag der Fahrt oder am folgenden Tag erfolgen
• Bei Nichtzahlung kann eine Strafgebühr an den registrierten Halter gesendet werden, die Enterprise dann an Sie weitergeben kann, verbunden mit einer Verwaltungsgebühr

Zusätzlich zur Congestion Charge betreibt das Vereinigte Königreich auch emissionsbasierte Zonen. Die Ultra Low Emission Zone (ULEZ) in London umfasst ein großes Gebiet der Stadt und gilt 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Die meisten modernen Fahrzeuge der Enterprise-Flotte erfüllen die ULEZ-Standards, aber Sie sollten beim Abholen am Schalter bei Enterprise nachfragen, ob Ihr spezielles Fahrzeug ausgenommen ist. Weitere Städte im Vereinigten Königreich, wie Birmingham und Oxford, betreiben ebenfalls Clean Air Zones mit eigenen Regeln und Gebühren.

Beim Abholen Ihres Enterprise-Mietwagens in Großbritannien wird eine temporäre Autorisierung auf Ihrer Kreditkarte als Sicherheitsleistung vorgenommen. Für Standardfahrzeuge reserviert Enterprise in den meisten Standorten in Großbritannien etwa GBP 300 bis GBP 400.

Wichtige Hinweise zur Kaution:

• Die Autorisierung ist eine temporäre Sperrung, kein Betrag. Sie reduziert Ihr verfügbares Guthaben, bis sie nach Ende der Miete freigegeben wird.
• Sie müssen eine physische, kreditwürdige Kreditkarte mit Ihrem Namen vorlegen. Debitkarten, Prepaidkarten und virtuelle Karten werden bei Enterprise in Großbritannien für die Kaution nicht akzeptiert.
• Premium- oder Spezialfahrzeuge können eine höhere Kaution erfordern.
• Nach Rückgabe des Fahrzeugs gibt Enterprise die Sperrung frei, aber Ihre Bank steuert, wann die Mittel wieder verfügbar sind, was bis zu 15 Werktage dauern kann.

Um Probleme zu vermeiden, informieren Sie Ihre Bank vor der Ankunft in Großbritannien über Ihre Reisepläne, stellen Sie sicher, dass Ihre Karte für internationale Transaktionen aktiviert ist, und bringen Sie eine zweite Kreditkarte in Ihrem Namen mit, falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird.

Ja, eine Haftpflichtversicherung von Dritten ist gesetzlich in jedem Enterprise-Mietwagen in Großbritannien enthalten. Nach UK- und EU-Recht müssen alle Mietfahrzeuge eine Haftpflichtversicherung für Dritte haben, und diese ist im Mietpreis inbegriffen.

Das bedeutet, dass bei Verletzungen oder Schäden an anderen Personen, Fahrzeugen oder Eigentum, die Sie während der Fahrt mit Ihrem Enterprise-Mietwagen in Großbritannien verursachen, die gesetzlich vorgeschriebene Haftpflichtversicherung bis zum Mindestumfang greift.

Einige wichtige Punkte:

• Die Haftpflichtversicherung für Dritte (manchmal LIS, ALI oder SLI genannt) deckt Schäden oder Verletzungen, die Sie anderen zufügen. Schäden am Mietfahrzeug selbst sind nicht abgedeckt.
• Um das Mietfahrzeug gegen Kollisionen oder Diebstahl zu schützen, benötigen Sie eine Collision Damage Waiver (CDW) oder Loss Damage Waiver (LDW), die eine separate Versicherung ist.
• Nur auf den im Mietvertrag genannten Fahrer sind Versicherungsleistungen anwendbar. Nicht genannte Fahrer, die das Fahrzeug führen, können den Versicherungsschutz aufheben.
• Das Fahren in eingeschränkten Zonen, unter Einfluss von Alkohol oder in Verletzung der Mietbedingungen kann den Versicherungsschutz ebenfalls aufheben.

Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, um die genaue Deckung Ihres Tarifs vor der Abholung Ihres Fahrzeugs zu bestätigen.

Ja, die meisten Buchungen, die über Hola Car Rentals getätigt werden, beinhalten Reisehilfeleistungen, die von Terrawind Global Protection bereitgestellt werden, und gelten für Ihren Enterprise-Mietwagen in Großbritannien.

Dieses Angebot ist besonders nützlich bei medizinischen Notfällen während der Fahrt durch abgelegene Gebiete wie die schottischen Highlands oder ländliches Wales, oder wenn Ihr Flug vor oder nach Ihrer Mietzeit bei Enterprise gestört wird.

Der Versicherungsschutz umfasst in der Regel:

• Reiseversicherung mit medizinischer Deckung für bis zu 5 Passagiere
• Rechtshilfe bei Verkehrsunfällen
• Entschädigung bei Gepäckverlust durch die Fluggesellschaft
• Versicherung bei Flugausfällen

Um rund um die Uhr, 7 Tage die Woche Hilfe zu erreichen, rufen Sie +1 888 980 9992 (gebührenfrei oder gebührenpflichtig) an oder kontaktieren Sie per WhatsApp unter +1 208 910 1001. Halten Sie Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer bereit.

Hinweis: Dieser Reisehilfe-Service gilt nicht für Einwohner der USA oder Kanadas. Er deckt keine Schäden am Mietfahrzeug (also CDW oder LDW) oder Haftpflicht gegenüber Dritten ab. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf die genauen Bedingungen und Deckungssummen Ihrer Reservierung.

Enterprise-Mietwagen in Großbritannien folgen standardmäßig der Full-to-Full-Kraftstoffpolitik. Das bedeutet, Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es ebenfalls voll zurückgeben, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.

Um Kraftstoffkosten zu vermeiden:

• Überprüfen Sie den Kraftstoffstand bei der Abholung mit dem Mitarbeiter von Enterprise und bestätigen Sie, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist
• Machen Sie ein Foto des Armaturenbretts mit Kraftstoffanzeige und Kilometerstand bei der Abholung
• Tanken Sie innerhalb von etwa 10 Meilen oder 15 km vom Rückgabeort, damit die Anzeige nicht vor Ihrer Rückkehr sinkt
• Bewahren Sie Ihren finalen Tankbeleg mit Datum, Uhrzeit und Station auf

Wenn Sie das Enterprise-Fahrzeug in Großbritannien mit weniger Kraftstoff zurückgeben als bei Abholung vermerkt, können Sie für die Differenz zu den Partnerpreisen plus Servicegebühr belastet werden. Diese Preise sind in der Regel höher als der Pumppreis.

Beachten Sie, dass Enterprise in Großbritannien sowohl Benzin- als auch Dieselfahrzeuge sowie elektrische und Hybridfahrzeuge anbietet. Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Kraftstofftyp verwenden, da falscher Kraftstoff nicht durch die Kraftstoffpolitik abgedeckt ist und zu erheblichen Kosten führen kann.

Ja, Sie können einen zusätzlichen Fahrer bei Ihrem Enterprise-Mietwagen in Großbritannien hinzufügen, aber eine tägliche Gebühr fällt an, sofern Ihre Buchungsbestätigung nicht ausdrücklich angibt, dass ein zusätzlicher Fahrer kostenlos enthalten ist.

Für Enterprise in Großbritannien beträgt die Gebühr für einen zusätzlichen Fahrer:

• GBP 19,11 pro Tag an Flughäfen und in Premium-Standorten
• GBP 15,60 pro Tag an anderen Standorten

Der zusätzliche Fahrer muss bei Abholung am Schalter von Enterprise in Großbritannien anwesend sein. Er muss seinen eigenen gültigen Führerschein und ggf. einen internationalen Führerschein vorlegen und den Mietvertrag unterschreiben. Wenn der zusätzliche Fahrer nicht im Vertrag aufgeführt ist, ist er durch keinen Schutz, einschließlich CDW oder LDW, abgedeckt.

Prüfen Sie vor der Abholung Ihre Buchungsbestätigung, um zu sehen, ob ein zusätzlicher Fahrer bereits enthalten ist. Falls ja, bestätigen Sie dies beim Enterprise-Mitarbeiter am Schalter und stellen Sie sicher, dass keine zusätzlichen Gebühren anfallen. Wenn eine unerwartete Gebühr erscheint, die in Ihrer Bestätigung nicht erwähnt wurde, bewahren Sie alle Unterlagen auf und kontaktieren Sie den Support nach Ende der Miete.

Ja, Enterprise unterstützt One-Way-Mieten im Vereinigten Königreich, sodass Sie an einem Ort abholen und an einer anderen Stadt oder einem anderen Flughafen zurückgeben können. Mit über 400 Filialen im Vereinigten Königreich gibt es viele Routen-Kombinationen.

Allerdings kann eine Rückgabegebühr anfallen, abhängig von der Route, Fahrzeugklasse und Entfernung zwischen den Standorten. Diese Gebühr wird von Enterprise festgelegt und variiert je nach Route.

Was Sie erwarten können:

• Die Rückgabegebühr, falls vorhanden, wird während des Buchungsvorgangs im Abschnitt „Gebühren bei Ankunft“ angezeigt
• Routen innerhalb derselben Stadt oder am Flughafen ohne Rückgabegebühr sind üblich, während zwischen verschiedenen Städten oft Gebühren anfallen
• Grenzüberschreitende One-Way-Mieten, z. B. zwischen Großbritannien und Irland oder Kontinentaleuropa, können eingeschränkt sein oder höhere Gebühren haben. Fragen Sie immer bei der Abholung bei Enterprise nach.
• Änderungen des Rückgabeortes nach Buchung können den Mietpreis ändern und die Rückgabegebühr neu berechnen

Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung vor der Abholung sorgfältig, um sicherzustellen, dass die angezeigte Rückgabegühr mit Ihrer Vereinbarung übereinstimmt. Wenn Enterprise bei der Abholung eine andere Summe berechnet als in Ihrer Bestätigung, bewahren Sie alle Unterlagen auf und kontaktieren Sie den Support nach der Miete.

Ja, Rückgaben nach Geschäftsschluss sind an vielen Enterprise-Standorten im Vereinigten Königreich möglich, wobei das Verfahren je nach Filiale variiert. Am Beispiel des Flughafens Stansted in Großbritannien weist Enterprise Kunden an, in eine beliebige Enterprise-Bucht im Parkhaus für Mietwagen zu parken und die Schlüssel in die Dropbox neben der Enterprise-Hütte zu legen. Das Fahrzeug wird dann während der Geschäftszeiten überprüft.

Allgemeine Schritte für Rückgaben nach Geschäftsschluss bei Enterprise in Großbritannien:

• Folgen Sie den Schildern zum Rückgabe-Bereich für Mietwagen an Ihrem Flughafen oder Standort
• Parken Sie in einer ausgewiesenen Enterprise-Bucht
• Finden Sie die Schlüssel-Box, meist an der Enterprise-Hütte oder im Parkhaus
• Hinterlassen Sie eine Notiz mit Ihrem Namen und Reservierungsdetails im Fahrzeug oder bei den Schlüsseln, wenn möglich
• Machen Sie Fotos vom Fahrzeugzustand, Kraftstoffstand und Kilometerstand vor Verlassen

Beachten Sie, dass Sie beim Abgeben der Schlüssel nach Geschäftsschluss für das Fahrzeug verantwortlich bleiben, bis es während der Geschäftszeiten offiziell geprüft wird. Bewahren Sie Ihren Mietvertrag und Fotos als Nachweis des Fahrzeugzustands bei Rückgabe auf. Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf die spezifischen Anweisungen für Ihren Standort in Großbritannien.