Noleggio Auto Enterprise
a Regno Unito

Hola Car Rentals è l'unico partner premium delle principali compagnie di noleggio auto nel Regno Unito, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa offre vantaggi aggiuntivi che nessun'altra compagnia può eguagliare:

• Copertura totale del veicolo senza franchigia (applicabile solo a determinate tariffe e itinerari)
• Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il periodo di noleggio
• Assistenza medica di viaggio premium, con copertura fino a GBP 100.000 per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza medica, escluse le condizioni preesistenti
• Garanzia No Extra Charges©: se al banco Le addebitano qualcosa che non figura nella Sua conferma e che non è un optional che ha accettato, Hola Car Rentals si impegnerà a rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica

Tutto questo senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio unica con protezione totale e tranquillità per tutto il Suo viaggio nel Regno Unito.

No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione nel Regno Unito sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.

Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco nel Regno Unito Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.

Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:

• Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
• Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)

Sì, Enterprise gestisce un processo di ritiro dedicato a Londra Heathrow nel Regno Unito, e il banco si trova su Northern Perimeter Road, aperto tutti i giorni dalle 6:00 alle 23:00.

Dopo aver ritirato i bagagli, dirigersi alla fermata dello shuttle bus nella hall degli arrivi del terminal:

• Terminal 2: Fermate 7 e 8
• Terminal 3: Fermate 17 e 18
• Terminal 4: Fermate da 21 a 23
• Terminal 5: Fermate 26 e 27

Lo shuttle di Enterprise parte ogni 5-8 minuti. Il Terminal 1 è permanentemente chiuso, quindi se il suo volo arriva lì, segua le indicazioni per il terminal aperto più vicino.

In alternativa, un desk all’interno del terminal Heathrow permette di prenotare un veicolo e farlo consegnare all’aeroporto per il ritiro, operazione che può richiedere anche solo 30 minuti. Si prega di portare la conferma della prenotazione, una carta di credito fisica a nome del conducente principale, la patente di guida originale e il passaporto.

Per ritirare la sua auto a noleggio Enterprise nel Regno Unito, deve presentare i seguenti documenti fisici al banco:

• La patente di guida originale e valida
• Una carta di credito principale con il suo nome stampato sulla carta, a nome del conducente principale, per la cauzione
• Il passaporto o un documento di identità con foto rilasciato dal governo
• La conferma della prenotazione o il voucher stampato
• Biglietti di volo o crociera di andata e ritorno se si visita dall’estero

In Gran Bretagna (Inghilterra, Galles e Scozia), molti visitatori possono guidare con una patente straniera valida e completa per fino a 12 mesi, a seconda dello status e del paese di origine. Se la patente utilizza un alfabeto non latino, come arabo, cinese, giapponese o cirillico, è obbligatorio portare anche un Permesso Internazionale di Guida (IDP). L’IDP è una traduzione e non è valida senza la patente originale.

I documenti digitali non sono accettati al banco Enterprise nel Regno Unito. Tutti i documenti devono essere originali cartacei. Se non è sicuro che la sua patente sia valida, consulti le linee guida ufficiali del governo UK prima di partire.

Non sempre, ma dipende dalla sua patente. Quando si noleggia da Enterprise nel Regno Unito, un Permesso Internazionale di Guida (IDP) è obbligatorio se la sua patente utilizza un alfabeto non latino, come arabo, cinese, giapponese o cirillico.

Se la sua patente è stampata in alfabeto latino ma non in inglese e non è stata rilasciata da un paese dell’UE o EEA, si consiglia vivamente di ottenere un IDP, anche se non sempre è strettamente necessario. I visitatori di molti paesi possono guidare in Gran Bretagna con una patente straniera valida e completa per un periodo variabile in base allo status di immigrazione e al paese di origine.

Punti chiave da ricordare:

• L’IDP è solo una traduzione. Deve essere sempre portato insieme alla patente originale.
• L’IDP non sostituisce la patente e non sarà accettato da solo al banco Enterprise.
• Ottenga l’IDP nel suo paese prima di partire per il Regno Unito, poiché non può essere rilasciato all’estero.
• Le patenti cartacee di alcuni paesi potrebbero richiedere anche un IDP. Verifichi le linee guida ufficiali del governo UK per la sua situazione specifica.

Sì, tutte le prenotazioni effettuate tramite Hola Car Rentals includono il Cashback sui Pedaggi, che si applica al suo noleggio Enterprise nel Regno Unito e rimborsa fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi pagati durante il periodo di noleggio.

Il Regno Unito ha diverse autostrade e attraversamenti a pedaggio, tra cui l’autostrada M6 Toll, il Mersey Gateway, i tunnel di Mersey e vari ponti come il Cleddau Bridge e l’Itchen Bridge. Se attraversa uno di questi, può richiedere il cashback al termine del noleggio.

Per richiedere il Cashback sui Pedaggi:

• Scriva a [email protected] entro 30 giorni dalla restituzione del veicolo
• Usi come oggetto: Cashback Pedaggi, seguito dal numero di prenotazione
• Allegare la conferma di prenotazione Hola Car Rentals, il contratto di noleggio firmato da Enterprise e una ricevuta o estratto conto che mostri i pedaggi pagati

I rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento originale e di solito vengono processati entro 7-10 giorni lavorativi dopo l’approvazione. Le richieste tardive oltre 30 giorni non sono accettate.

Sì, il Regno Unito ha diverse autostrade e attraversamenti a pedaggio che potresti incontrare durante il noleggio con Enterprise, anche se la rete è più limitata rispetto a paesi come gli Stati Uniti.

Le rotte più comuni a pedaggio includono:

• M6 Toll: autostrada a pagamento che bypassa la congestione sulla M6 standard, con costi di circa GBP 7,40 per auto in viaggio singolo
• Mersey Gateway (A533) e tunnel di Mersey (A41 e A59): attraversamenti nell’area di Liverpool, generalmente GBP 2-4 per attraversamento
• Ponte di Cleddau (A477) in Galles
• Ponte Dunham (A57) e Ponte di Itchen (A3025)

Contrariamente agli Stati Uniti, nel Regno Unito non esiste un sistema elettronico nazionale di transponder per le auto a noleggio. Enterprise non fornisce dispositivi per il pagamento automatico dei pedaggi. È sua responsabilità pagare i pedaggi direttamente, presso i caselli (dove disponibili), con carta o online dopo l’attraversamento, a seconda del passaggio.

Se attraversa un pedaggio senza pagare, rimane personalmente responsabile e potrebbe ricevere una multa o una fattura. Verifichi sempre il sito ufficiale dell’operatore del pedaggio per le tariffe aggiornate, che variano in base al veicolo, all’orario e alla direzione.

Sì, il London Congestion Charge si applica al suo noleggio Enterprise se guida all’interno della zona a pagamento nel centro di Londra nel Regno Unito durante gli orari di operatività.

Dettagli principali:

• Il costo giornaliero è di GBP 15, applicato dal lunedì al venerdì dalle 7:00 alle 18:00
• Deve registrare il veicolo e pagare la tariffa da solo. Enterprise non gestisce questa operazione per suo conto.
• Il pagamento può essere effettuato online tramite Transport for London (TfL) lo stesso giorno di viaggio o il giorno successivo
• Il mancato pagamento può comportare l’invio di una multa al proprietario registrato, che Enterprise può poi trasmettere a lei con una commissione amministrativa

Oltre alla Congestion Charge, il Regno Unito gestisce anche zone a basse emissioni. La Ultra Low Emission Zone (ULEZ) di Londra copre un’ampia area della città ed è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7. La maggior parte dei veicoli della flotta Enterprise è conforme agli standard ULEZ, ma si consiglia di verificare con il banco Enterprise al ritiro se il suo veicolo specifico è esente. Altre città del Regno Unito, come Birmingham e Oxford, gestiscono Zone di Aria Pulita con regole e tariffe proprie.

Al ritiro della sua auto a noleggio Enterprise nel Regno Unito, verrà effettuato un blocco temporaneo sulla sua carta di credito come deposito cauzionale. Per veicoli standard, la maggior parte delle sedi Enterprise nel Regno Unito blocca circa GBP 300-400.

Informazioni importanti sul deposito:

• Il blocco è un’autorizzazione temporanea, non un addebito. Riduce il credito disponibile fino alla fine del noleggio, quando viene rilasciato.
• Deve presentare una carta di credito fisica, principale, con il suo nome stampato sulla carta. Carte di debito, prepagate o virtuali non sono accettate per il deposito nel Regno Unito.
• Veicoli premium o speciali potrebbero richiedere un deposito più elevato.
• Dopo aver restituito il veicolo, Enterprise rilascia il blocco, ma la banca può impiegare fino a 15 giorni lavorativi prima che i fondi siano nuovamente disponibili.

Per evitare problemi, informi la sua banca dei suoi piani di viaggio prima di arrivare nel Regno Unito, assicuri che la sua carta sia abilitata per transazioni internazionali e porti una carta di backup a suo nome nel caso la prima venga rifiutata.

Sì, l’assicurazione di responsabilità civile terza parte è inclusa per legge in ogni noleggio Enterprise nel Regno Unito. Secondo le normative del Regno Unito e dell’UE, tutti i veicoli a noleggio devono avere copertura di responsabilità civile terza parte, inclusa nel prezzo del noleggio.

Ciò significa che se causa danni a una persona o a un’altra vettura o proprietà mentre guida il suo noleggio Enterprise nel Regno Unito, questa copertura risponde fino al minimo legale richiesto.

Alcuni punti importanti:

• La responsabilità civile terza parte (a volte chiamata LIS, ALI o SLI) copre danni o lesioni causati a terzi. Non copre danni al veicolo a noleggio stesso.
• Per proteggere l’auto da collisioni o furti, è necessario il Collision Damage Waiver (CDW) o Loss Damage Waiver (LDW), coperture separate.
• Solo i conducenti nominati nel contratto di noleggio sono coperti. Qualsiasi conducente non nominato può invalidare la copertura.
• Guidare in aree ristrette, sotto l’effetto di alcol o in violazione delle condizioni di noleggio può invalidare la copertura.

Verifichi la sua conferma di prenotazione per confermare l’esatta copertura inclusa nel suo prezzo prima di ritirare il veicolo.

Sì, la maggior parte delle prenotazioni effettuate tramite Hola Car Rentals include copertura di assistenza viaggio fornita da Terrawind Global Protection, applicabile al suo noleggio Enterprise nel Regno Unito.

Questo beneficio è particolarmente utile in caso di emergenza medica durante la guida in aree remote del Regno Unito, come le Highlands scozzesi o le zone rurali del Galles, o se il suo volo viene cancellato prima o dopo il periodo di noleggio con Enterprise.

La copertura di solito include:

• Assicurazione di viaggio con copertura medica fino a 5 passeggeri
• Assistenza legale in caso di incidente stradale
• Indennizzo per bagagli smarriti dalla compagnia aerea
• Assicurazione per cancellazione del volo

Per contattare l’assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, chiamare +1 888 980 9992 (gratuito o a chiamata) o contattare via WhatsApp al +1 208 910 1001. Avere pronta la conferma di Hola Car Rentals quando si chiama.

Nota: questo servizio di assistenza viaggio non si applica a residenti di Stati Uniti o Canada. Non copre danni al veicolo a noleggio (cioè CDW o LDW) né responsabilità verso terzi. Verifichi la sua conferma di prenotazione per i termini esatti e i limiti di copertura applicabili alla sua prenotazione.

I noleggi Enterprise nel Regno Unito seguono di default la politica Full-to-Full. Ciò significa che riceve il veicolo con il serbatoio pieno e deve restituirlo pieno per evitare costi aggiuntivi.

Per evitare addebiti sul carburante:

• Controlli il livello del carburante con l’agente al ritiro e confermi che il livello iniziale sia annotato sul contratto di noleggio
• Faccia una foto del cruscotto che mostri il livello del carburante e il contachilometri al momento del ritiro
• Rifornisca il veicolo entro circa 10 miglia o 15 km dalla destinazione di ritorno, così il livello non scenderà prima di arrivare
• Conservi la ricevuta finale di rifornimento con data, ora e indirizzo del distributore

Se restituisce il veicolo con meno carburante rispetto a quanto annotato al ritiro, potrebbe essere addebitato per la differenza di carburante al prezzo di rifornimento del partner, che di solito è superiore al prezzo al distributore, più una commissione di servizio.

Nota che Enterprise nel Regno Unito offre veicoli a benzina, diesel, elettrici e ibridi. Assicurarsi di usare il tipo di carburante corretto, poiché incidenti con il carburante sbagliato non sono coperti dalla politica e possono comportare costi elevati.

Sì, può aggiungere un conducente aggiuntivo al suo noleggio Enterprise nel Regno Unito, ma si applica una tariffa giornaliera a meno che la sua conferma di prenotazione non specifichi che un conducente aggiuntivo è incluso senza costi.

Per Enterprise nel Regno Unito, la tariffa per il conducente aggiuntivo è:

• GBP 19,11 al giorno presso aeroporti e location premium
• GBP 15,60 al giorno presso altre location

Il conducente aggiuntivo deve essere presente al banco Enterprise al ritiro, portare la propria patente valida e eventuale Permesso Internazionale di Guida, e firmare il contratto di noleggio. Se il conducente aggiuntivo non è elencato nel contratto, non sarà coperto da protezioni come CDW o LDW.

Prima del ritiro, verifichi la sua conferma di prenotazione per vedere se un conducente aggiuntivo è già incluso nel prezzo. Se sì, confermi con l’agente al banco e si assicuri che non venga applicata una tariffa extra. Se compare un addebito non previsto, conservi tutta la documentazione e contatti l’assistenza dopo la fine del noleggio.

Sì, Enterprise supporta noleggi one-way nel Regno Unito, permettendo di ritirare in un luogo e restituire in un’altra città o aeroporto. Con oltre 400 filiali in tutto il Regno Unito, ci sono molte combinazioni di percorso disponibili.

Tuttavia, potrebbe essere applicata una tassa di drop-off a seconda del percorso, della classe di veicolo e della distanza tra le località. Questa tassa è stabilita da Enterprise e varia in base alla tratta.

Cosa aspettarsi:

• La tassa di drop-off, se applicabile, sarà indicata durante la prenotazione sotto la sezione delle spese da pagare alla destinazione
• Le rotte aeroporto-centro città spesso non prevedono costi di drop-off, mentre tra città diverse sì
• Noleggi one-way transfrontalieri, ad esempio tra Regno Unito e Irlanda o Europa continentale, potrebbero essere soggetti a restrizioni o costi più elevati. Verifichi sempre con Enterprise al ritiro.
• Modificare la località di ritorno dopo la prenotazione potrebbe comportare una variazione del prezzo e il ricalcolo della tassa di drop-off

Verifichi attentamente la sua conferma di prenotazione prima del ritiro per assicurarsi che la tassa di drop-off indicata corrisponda a quanto concordato. Se al banco viene addebitato un importo diverso da quello mostrato nella conferma, conservi tutta la documentazione e contatti l’assistenza dopo il noleggio.

Sì, è possibile restituire l’auto anche fuori orario in molte sedi Enterprise nel Regno Unito, anche se la procedura varia a seconda della filiale. Ad esempio, all’aeroporto di Stansted, Enterprise consiglia di parcheggiare in una delle aree dedicate e lasciare le chiavi nel box di consegna situato accanto alla cabina Enterprise. Il veicolo verrà controllato durante l’orario di apertura successivo.

Procedura generale per i rientri fuori orario in Enterprise nel Regno Unito:

• Segua le indicazioni per l’area di riconsegna auto nel suo aeroporto o città
• Parcheggi in una piazzola dedicata di Enterprise
• Trovi il box di consegna chiavi, di solito attaccato alla cabina o al chiosco di Enterprise nel parcheggio
• Lasci una nota con nome e dettagli della prenotazione all’interno del veicolo o con le chiavi, se possibile
• Faccia una foto delle condizioni del veicolo, del livello di carburante e del contachilometri prima di andarsene

Ricordi che lasciando le chiavi fuori orario, rimane responsabile del veicolo fino a quando Enterprise non effettua il check-in durante l’orario di apertura. Conservi il contratto di noleggio e le foto come prova delle condizioni del veicolo al momento della riconsegna. Verifichi la sua conferma di prenotazione per le istruzioni specifiche fornite per la sua sede in Regno Unito.