Aluguel de SUV
em Baltimore

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Baltimore, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Baltimore.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Baltimore são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Baltimore cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Sua retirada de SUV no Aeroporto Baltimore BWI não é feita dentro do terminal. Todas as locadoras operam na Instalação Consolidada de Aluguel de Carros (ConRAC), localizada na 7432 New Ridge Road, Hanover, MD 21076, na esquina da Stoney Run Road com a New Ridge Road.

Para chegar lá após o desembarque, siga estes passos:

• Retire sua bagagem na área de recolhimento no nível inferior do terminal
• Saia pelas portas na área B do nível inferior para chegar ao ponto de embarque do transporte compartilhado de aluguel de carros
• As paradas do transporte estão na calçada interna das Chegadas/Nível Inferior, nas Portas 1, 11 e 16
• O transporte funciona a cada 5 a 10 minutos durante o horário normal, e aproximadamente a cada 25 minutos entre 1h e 5h

A instalação ConRAC e o serviço de transporte operam 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, os balcões de cada locadora têm seus próprios horários, então verifique o horário do seu balcão antes de chegar tarde da noite ou de madrugada.

Para devolver seu aluguel de SUV no Aeroporto Baltimore BWI, dirija até a zona de devolução do ConRAC na 7432 New Ridge Road, Hanover, MD 21076. Após deixar o veículo, pegue o transporte de shuttle na primeira parada disponível de volta ao terminal.

Se estiver devolvendo fora do horário do balcão, o procedimento é um pouco diferente:

• Deixe suas chaves dentro do SUV com as portas destrancadas
• Remova todos os objetos pessoais antes de sair
• Um recibo eletrônico será enviado para você assim que o veículo for registrado pelos funcionários

Antes de devolver seu SUV no Baltimore, reabasteça o tanque em um raio de aproximadamente 16 km da instalação ConRAC para cumprir a política de combustível Cheio-para-Cheio. Devolver o SUV com o nível de combustível abaixo do registrado pode resultar em uma cobrança de reabastecimento na tarifa da locadora, que geralmente é mais alta que os preços de bomba no varejo, além de uma taxa administrativa.

Sim, Baltimore possui várias rodovias de pedágio que podem afetar seu aluguel de SUV, e Maryland opera um sistema de pedágio principalmente sem dinheiro.

Principais instalações com pedágio próximas a Baltimore incluem:

• Túnel Fort McHenry (I-95): US$ 3 a US$ 6 para veículos padrão
• Túnel Baltimore Harbor Thruway (I-895): US$ 3 a US$ 6
• Rodovia Memorial John F. Kennedy (I-95 norte): US$ 6 a US$ 12
• Ponte Memorial do Governador Harry W. Nice (US-301): US$ 4,50 a US$ 9
• Ponte William Preston Lane Jr. (Bay Bridge): US$ 2,50 com E-ZPass

As opções de pagamento incluem E-ZPass (tarifas com desconto), Pay-by-Plate (captura da placa com fatura enviada pelo correio, incluindo taxas administrativas) e cobrança por vídeo de pedágio. Dinheiro em espécie está disponível apenas em algumas praças de pedágio.

Sua locação de SUV em Baltimore virá com um dispositivo eletrônico de pedágio. Na hora do aluguel, você pode se inscrever no programa de pedágio da locadora, como TollPass da National ou E-Toll da Avis, geralmente por US$ 4,95 por dia, com limite de US$ 34,65 por período de locação, além dos pedágios reais. Se não se inscrever, os pedágios serão cobrados no seu cartão de crédito após o término da locação, juntamente com taxas administrativas.

Maryland não possui cobranças de congestionamento nem zonas de emissão.

Sim, todas as reservas incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva por pedágios pagos durante sua locação de SUV em Baltimore.

Isso é especialmente útil em Baltimore, onde locações de SUV frequentemente passam por instalações de pedágio sem dinheiro, como o Túnel Fort McHenry (I-95) e o Túnel Baltimore Harbor Thruway, com pedágios variando de US$ 3 a US$ 6 por travessia.

Para solicitar seu cashback após devolver seu SUV em Baltimore:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - Reserva {Seu Número de Confirmação}
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas
• Inclua seu nome completo, datas de viagem e os 4 últimos dígitos do cartão usado na reserva

Reembolsos são feitos ao método de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias após 30 dias não são aceitas. Lembre-se que o Cashback de Pedágios reembolsa pedágios já pagos por você; ele não inclui os pedágios na sua reserva.

Para retirar seu aluguel de SUV em Baltimore, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração, no nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, em nome do motorista principal, para a garantia do depósito
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo (para visitantes internacionais)
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos)

Se a carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à carteira original. Para carteiras em outros alfabetos não ingleses, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e não pode ser usada sem a carteira original.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas nos balcões de aluguel de SUV em Baltimore. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia do depósito.

Baltimore possui uma das redes de câmeras de velocidade automatizadas mais extensas dos Estados Unidos, e motoristas de aluguel de SUV devem estar atentos ao funcionamento da fiscalização antes de dirigir na cidade.

Dados principais sobre as câmeras de velocidade em Baltimore:

• As câmeras estão concentradas em zonas escolares e operam em dias de semana, das 6h às 20h durante o ano todo
• Multas são aplicadas quando você excede o limite de velocidade em 12 mph ou mais, com multa típica de US$ 40
• As localizações das câmeras são frequentemente rotacionadas dentro de um raio de meia milha, portanto uma área sem câmera um dia pode ter uma no dia seguinte
• Câmeras de semáforo vermelho operam 24 horas por dia, 7 dias por semana, com multa de US$ 75
• Rotas como a JFX (I-83) perto de Northern Parkway e North Avenue historicamente geraram um alto volume de multas

Multas de câmeras de velocidade ou semáforo vermelho geralmente são cobradas da locadora e repassadas a você após o término da sua locação de SUV em Baltimore, juntamente com uma taxa administrativa. Essas cobranças podem aparecer no seu cartão de crédito semanas após a devolução do veículo.

Ao retirar seu aluguel de SUV em Baltimore, a parceira de locação fará uma retenção temporária na sua cartão de crédito. Para veículos padrão nos Estados Unidos, as retenções típicas variam de US$ 300 a US$ 400, mas o valor para um SUV pode ser maior dependendo da categoria do veículo, da marca de locação e da temporada.

Informações importantes sobre a retenção do depósito:

• É uma autorização temporária, não uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até ser liberada
• Apenas um cartão de crédito físico, principal, com o nome do motorista impresso no cartão, é aceito; cartões de débito e pré-pagos não são aceitos
• Após devolver seu SUV em Baltimore, a retenção é liberada, mas seu banco controla quando os fundos ficam disponíveis novamente, o que pode levar até 15 dias úteis
• Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado

Informe seu banco sobre seus planos de viagem antes de chegar a Baltimore para evitar que a autorização seja marcada como suspeita. O valor exato da retenção é definido pela locadora no momento do aluguel e pode diferir das estimativas acima.

Sim, motoristas com menos de 25 anos geralmente pagam uma sobretaxa de jovem condutor ao alugar um SUV em Baltimore, e certas categorias de SUV podem ser totalmente restritas para motoristas abaixo de 25 anos.

Veja como as regras de idade se aplicam às locações de SUV em Baltimore:

• Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas estão sujeitos a uma sobretaxa diária de jovem condutor, que varia conforme a locadora
• SUVs de tamanho Full Size, Premium e categorias similares geralmente são restritos a motoristas de 25 anos ou mais
• SUVs compactos e médios têm maior probabilidade de estar disponíveis para motoristas de 21 a 24 anos, sujeitos à sobretaxa
• Motoristas abaixo de 21 anos não podem alugar em Maryland, salvo exceções específicas aplicadas em Nova York e Michigan

Se você tem entre 21 e 24 anos e é da América Latina ou Caribe, algumas tarifas da Avis e Budget em Baltimore podem isentar a taxa de menor de idade para categorias de veículos elegíveis. Verifique sua confirmação de reserva para ver se essa isenção está indicada.

Todos os requisitos padrão de documentos e cartão de crédito continuam válidos, independentemente da idade, ao retirar seu aluguel de SUV em Baltimore.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel de SUV em Baltimore, seja como benefício incluído ou mediante pagamento de uma taxa na hora do aluguel, dependendo da tarifa escolhida.

Verifique sua confirmação de reserva na linha que diz "Motorista adicional sem custo". Se estiver, o primeiro motorista adicional está incluído sem custo extra. Se não estiver, as taxas diárias a seguir se aplicam na locadora de Baltimore:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, com limite de US$ 65 (mais taxas)
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia de locação, com limite de US$ 189 (mais taxas)
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia (mais taxas)

O motorista adicional deve estar presente na hora da retirada no balcão de aluguel de SUV em Baltimore, com carteira de motorista válida e qualquer IDP necessário. Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação. Apenas motoristas listados no contrato têm cobertura por proteções como CDW/LDW. Para Avis, Budget e Payless, motoristas adicionais geralmente precisam ter pelo menos 25 anos.

Sim, locações de SUV de um lado para o outro de Baltimore para outra cidade são possíveis, mas uma taxa de devolução geralmente se aplica, e o valor varia conforme a rota, a marca de locação, a categoria do veículo e a temporada.

Como funcionam as taxas de uma via em Baltimore:

• A taxa de devolução é exibida durante o processo de reserva na seção "Pagar no destino" na página de detalhes da tarifa
• É uma cobrança única de reposicionamento, definida pela locadora, separada de quilometragem, combustível e pedágios
• Categorias de SUVs maiores podem ter taxas de uma via mais altas do que veículos menores
• Locações de uma via internacional, como Baltimore para o Canadá, podem ser restritas ou requerer aprovação prévia da locadora

Se não aparecer uma taxa de devolução na finalização da reserva para sua rota de aluguel de SUV em Baltimore, nenhuma taxa será cobrada para essa rota específica. Alterar o local de devolução após a reserva pode recalcular o valor do aluguel e adicionar ou aumentar a taxa. Revise sua confirmação cuidadosamente e entre em contato com o suporte se a cobrança na locadora for uma taxa não divulgada na reserva.

A cobertura incluída na sua locação de SUV em Baltimore depende do plano de tarifa selecionado na finalização da reserva. A maioria das tarifas inclui a Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura de Danos por Perda (LDW), que reduzem sua responsabilidade financeira por danos ao SUV alugado decorrentes de colisão, furto ou vandalismo, sujeitas a qualquer franquia aplicável.

O que a CDW/LDW cobre na sua locação de SUV em Baltimore:

• Danos ao SUV alugado por colisão ou incidente coberto
• Furto e vandalismo até os limites do contrato de locação

O que a CDW/LDW não cobre:

• Danos ou ferimentos causados a terceiros ou a propriedade de terceiros (é necessário cobertura de Responsabilidade Civil Terceiros, conhecida como LIS/ALI/SLI)
• Danos em pneus, rodas, undercarriage e teto, a menos que explicitamente incluídos
• Incidentes envolvendo motoristas não autorizados ou uso proibido, como off-road

Alguns estados dos EUA exigem que as locadoras incluam um nível mínimo de responsabilidade civil, mas isso não é garantido em Maryland. Revise sua confirmação de locação de SUV em Baltimore para verificar exatamente quais proteções estão incluídas e se há franquia aplicável.

Sim, a maioria das reservas inclui assistência em viagem através do Terrawind Global Protection, que pode ser útil em caso de emergência durante sua locação de SUV em Baltimore ou ao viajar de e para a cidade.

Benefícios principais normalmente incluídos:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente envolvendo seu SUV alugado
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Se você é residente dos EUA ou Canadá e aluga um SUV em Baltimore, esse benefício não está disponível para você.

Para usar a assistência em viagem durante sua locação de SUV em Baltimore, entre em contato com o Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals pronto ao ligar. A assistência em viagem não cobre danos ao próprio SUV alugado; essa cobertura é feita pela CDW/LDW.

Os alugueis de SUV em Baltimore seguem a política de combustível Cheio-para-Cheio. Você recebe o SUV com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Passos para sua locação de SUV em Baltimore:

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o agente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível
• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km da instalação de devolução do ConRAC para que o tanque não fique abaixo do cheio antes de chegar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço do posto

Se devolver seu SUV em Baltimore com nível de combustível abaixo do registrado, a locadora pode cobrar pelo abastecimento na tarifa própria, que geralmente é mais alta que os preços de bomba no varejo, além de uma taxa administrativa.

Se o SUV não estiver cheio na retirada, peça ao agente para registrar o nível exato no contrato e devolvê-lo nesse mesmo nível. Somente o nível registrado no contrato é válido.