Location de SUV
à Baltimore

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Baltimore, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Baltimore.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Baltimore sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Baltimore vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Votre location de SUV à l'aéroport Baltimore BWI ne se fait pas à l'intérieur du terminal. Toutes les agences de location opèrent depuis la structure consolidée de location de voitures (ConRAC), située au 7432 New Ridge Road, Hanover, MD 21076, à l'angle de Stoney Run Road et New Ridge Road.

Pour y accéder après votre atterrissage, suivez ces étapes :

• Récupérez vos bagages au tapis à l'étage inférieur du terminal
• Sortez par les portes de la zone B de l'étage inférieur pour atteindre l'arrêt de navette partagé pour les voitures de location
• Les arrêts de navette sont situés au bord intérieur du trottoir des arrivées/étage inférieur aux portes 1, 11 et 16
• La navette circule toutes les 5 à 10 minutes pendant les heures normales, et environ toutes les 25 minutes entre 1h et 5h du matin

Le ConRAC et le service de navette fonctionnent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Cependant, les comptoirs des agences de location ont leurs propres horaires, vérifiez donc les heures d'ouverture de votre agence avant d'arriver tard dans la nuit ou tôt le matin.

Pour retourner votre location de SUV à l'aéroport Baltimore BWI, rendez-vous à la zone de dépose ConRAC au 7432 New Ridge Road, Hanover, MD 21076. Après avoir quitté le véhicule, prenez la navette depuis le premier arrêt disponible pour revenir au terminal.

Si vous retournez en dehors des heures d'ouverture du comptoir, la procédure est légèrement différente :

• Laissez vos clés à l'intérieur du SUV avec les portes déverrouillées
• Retirez toutes vos affaires personnelles avant de vous éloigner
• Un reçu électronique vous sera envoyé une fois que le véhicule aura été enregistré par le personnel

Avant de retourner votre SUV à Baltimore, faites le plein dans un rayon d'environ 16 km de la structure ConRAC pour respecter la politique de carburant Full-to-Full. Retourner le SUV avec un niveau de carburant inférieur à celui enregistré peut entraîner des frais de ravitaillement au tarif du partenaire, généralement supérieur aux prix du carburant en station, plus des frais administratifs.

Oui, Baltimore possède plusieurs routes à péage qui peuvent impacter votre location de SUV, et le Maryland opère principalement un système de péage sans argent liquide.

Les principales installations à péage près de Baltimore incluent :

• Tunnel Fort McHenry (I-95) : US$ 3 à US$ 6 pour les véhicules standards
• Tunnel de l'autoroute du port de Baltimore (I-895) : US$ 3 à US$ 6
• Autoroute commémorative John F. Kennedy (I-95 nord) : US$ 6 à US$ 12
• Pont commémoratif du gouverneur Harry W. Nice (US-301) : US$ 4,50 à US$ 9
• Pont William Preston Lane Jr. (Bay) : US$ 2,50 avec E-ZPass

Les options de paiement incluent E-ZPass (tarifs réduits), Pay-by-Plate (capture de la plaque d'immatriculation avec facture envoyée par courrier, incluant des frais administratifs), et facturation par vidéo. La monnaie liquide n'est acceptée que dans un nombre limité de postes de péage.

Votre location de SUV à Baltimore sera équipée d'un dispositif de péage électronique. Au comptoir, vous pouvez vous inscrire au programme de péage de la société de location, comme TollPass de National ou E-Toll d'Avis, généralement à US$ 4,95 par jour avec un plafond de location de US$ 34,65 plus les péages réels. Si vous ne vous inscrivez pas, les péages seront facturés sur votre carte de crédit après la fin de la location, avec des frais de traitement administratifs.

Le Maryland ne possède pas de taxes de congestion ni de zones à faibles émissions.

Oui, toutes les réservations incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location de SUV à Baltimore.

Cela est particulièrement utile à Baltimore, où les locations de SUV passent fréquemment par des péages sans argent liquide tels que le tunnel Fort McHenry (I-95) et le tunnel de l'autoroute du port de Baltimore, avec des péages allant de US$ 3 à US$ 6 par traversée.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre SUV à Baltimore :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - Réservation {Votre numéro de confirmation}
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé de péage montrant les frais payés
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour la réservation

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions tardives après 30 jours ne sont pas acceptées. Notez que le Cashback Péages rembourse les péages déjà payés ; cela ne signifie pas que les péages sont inclus dans votre réservation.

Pour récupérer votre location de SUV à Baltimore, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Votre permis de conduire original, non expiré, au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé dessus, au nom du conducteur principal, pour la caution
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement (pour les visiteurs arrivant à l'international)
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors des États-Unis)

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis dans d'autres scripts non anglais, un IDP est fortement recommandé. L'IDP est une traduction uniquement et ne peut pas être utilisé seul sans le permis original.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées aux comptoirs de location de SUV à Baltimore. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

Baltimore possède l'un des réseaux de radars de vitesse automatisés les plus étendus aux États-Unis, et les conducteurs de SUV en location doivent connaître le fonctionnement de l'application de la loi avant de conduire en ville.

Principaux faits sur les radars de vitesse à Baltimore :

• Les radars sont concentrés dans les zones scolaires et fonctionnent en semaine de 6h à 20h toute l'année
• Les amendes s'appliquent lorsque vous dépassez la limite affichée de 12 mph ou plus, avec une amende typique de US$ 40
• Les emplacements des radars sont souvent modifiés dans un rayon d'environ un demi-mile, donc un emplacement qui était clair un jour peut avoir un radar le lendemain
• Les radars de feu rouge fonctionnent 24h/24 et 7j/7 dans toute la ville, avec une amende de US$ 75
• Des itinéraires comme le JFX (I-83) près de Northern Parkway et North Avenue ont historiquement généré un grand nombre de contraventions

Les amendes provenant des radars de vitesse ou de feu rouge sont généralement facturées à la société de location, puis transmises au conducteur après la fin de la location du SUV à Baltimore, avec des frais administratifs. Ces frais peuvent apparaître sur votre carte de crédit plusieurs semaines après votre retour.

Lors de la prise en charge de votre location de SUV à Baltimore, le partenaire de location effectuera une préautorisation temporaire sur votre carte de crédit. Pour les véhicules standard aux États-Unis, la caution habituelle varie entre US$ 300 et US$ 400, mais le montant pour un SUV peut être supérieur en fonction de la catégorie du véhicule, de la marque de location spécifique et de la saison.

Informations importantes concernant la caution :

• Il s'agit d'une autorisation temporaire, non d'une charge, mais elle réduit votre crédit disponible jusqu'à sa libération
• Seule une carte de crédit physique principale, au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé, est acceptée ; les cartes de débit et prépayées ne le sont pas
• Après avoir rendu votre SUV à Baltimore, la caution est libérée, mais votre banque contrôle la disponibilité des fonds, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables
• Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée

Informez votre banque de vos projets de voyage avant d'arriver à Baltimore pour éviter que l'autorisation ne soit signalée comme suspecte. Le montant exact de la caution est fixé par le partenaire de location au comptoir et peut différer des estimations ci-dessus.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans paieront généralement un supplément pour jeune conducteur lors de la location d'un SUV à Baltimore, et certaines catégories de SUV peuvent être totalement interdites aux conducteurs de moins de 25 ans.

Voici comment s'appliquent les règles d'âge pour les locations de SUV à Baltimore :

• Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer mais doivent payer un supplément journalier pour jeune conducteur, qui varie selon la marque de location
• Les SUV de taille standard, Premium et autres grandes catégories sont généralement réservés aux conducteurs de 25 ans et plus
• Les SUV compacts et moyens sont plus susceptibles d'être disponibles pour les conducteurs de 21 à 24 ans, sous réserve du supplément
• Les conducteurs de moins de 21 ans ne peuvent pas louer en Maryland, sauf exceptions spécifiques applicables dans l'État de New York et le Michigan

Si vous avez entre 21 et 24 ans et que vous venez d'Amérique latine ou des Caraïbes, certains tarifs Avis et Budget à Baltimore peuvent exonérer le supplément pour jeunes conducteurs pour certaines catégories de véhicules éligibles. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si cette exonération apparaît.

Les exigences en matière de documents et de carte de crédit standard s'appliquent toujours, quel que soit votre âge, lors de la prise en charge de votre SUV à Baltimore.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location de SUV à Baltimore, soit en tant qu'avantage inclus, soit moyennant des frais payés au comptoir, selon votre tarif.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention "Conducteur supplémentaire gratuit". Si cette mention apparaît, le premier conducteur supplémentaire est inclus sans frais supplémentaires. Si elle n'apparaît pas, les frais journaliers suivants s'appliquent au comptoir de Baltimore :

• Avis, Budget, et Payless : US$ 13 par jour de location, plafonné à US$ 65 (plus taxes)
• Hertz, Thrifty, et Dollar : US$ 13,50 par jour de location, plafonné à US$ 189 (plus taxes)
• Alamo, National, et Enterprise : US$ 15 par jour (plus taxes)

Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir de location de SUV à Baltimore lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide et, si nécessaire, un IDP. Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location. Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat sont couverts par des protections telles que CDW/LDW. Pour Avis, Budget, et Payless, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans.

Oui, il est possible de louer un SUV en aller simple de Baltimore vers une autre ville, mais des frais de restitution s'appliquent généralement, et leur montant varie selon l'itinéraire, la marque de location, la catégorie du véhicule et la saison.

Fonctionnement des frais en aller simple pour les locations de SUV à Baltimore :

• Les frais de restitution sont indiqués lors du processus de réservation dans la section "À payer à destination" sur la page de détails du tarif
• Il s'agit d'une charge unique de repositionnement fixée par le partenaire de location, distincte du kilométrage, du carburant et des péages
• Les catégories de SUV de grande taille peuvent entraîner des frais en aller simple plus élevés que les classes de véhicules plus petites
• Les locations en aller simple transfrontalières, comme Baltimore vers le Canada, peuvent être restreintes ou nécessiter une approbation préalable du partenaire de location

Si aucun frais de restitution n'apparaît lors du paiement pour votre itinéraire de location de SUV à Baltimore, aucun frais ne s'applique pour cet itinéraire spécifique. Modifier votre lieu de restitution après la réservation peut entraîner une révision du prix de la location et l'ajout ou l'augmentation des frais. Vérifiez attentivement votre confirmation et contactez le support si le comptoir facture des frais non divulgués lors de la réservation.

La couverture incluse avec votre location de SUV à Baltimore dépend du tarif choisi lors du paiement. La plupart des tarifs incluent la Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW), qui réduisent votre responsabilité financière en cas de dommages au SUV de location suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme, sous réserve de toute franchise applicable.

Ce que couvre la CDW/LDW pour votre location de SUV à Baltimore :

• Les dommages au SUV de location suite à une collision ou incident couvert
• Le vol et le vandalisme jusqu'aux limites du contrat de location

Ce que la CDW/LDW ne couvre pas :

• Les dommages ou blessures que vous causez à autrui ou à leurs biens (ceci nécessite une assurance responsabilité civile tierce, connue sous le nom de LIS/ALI/SLI)
• Les pneus, roues, sous-sous-sol et toit, sauf si explicitement inclus
• Les incidents impliquant des conducteurs non autorisés ou une utilisation interdite comme la conduite hors route

Certaines états américains obligent les sociétés de location à inclure un niveau minimum de responsabilité civile, mais cela n'est pas garanti dans le Maryland. Vérifiez votre confirmation de location de SUV à Baltimore pour confirmer précisément quelles protections sont incluses et si une franchise s'applique.

Oui, la plupart des réservations incluent une assistance voyage via Terrawind Global Protection, qui peut être précieuse en cas d'urgence pendant votre location de SUV à Baltimore ou lors de vos déplacements vers et depuis la ville.

Les avantages principaux généralement inclus :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d'accident impliquant votre SUV de location
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Cette couverture ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Si vous êtes résident américain ou canadien louant un SUV à Baltimore, ce bénéfice n'est pas disponible pour vous.

Pour bénéficier de l'assistance voyage lors de votre location de SUV à Baltimore, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone (gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel. L'assistance voyage ne couvre pas les dommages au SUV de location lui-même ; cela est géré par la CDW/LDW.

Les locations de SUV à Baltimore suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le SUV avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Étapes à suivre pour votre location de SUV à Baltimore :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Faites le plein dans un rayon d'environ 16 km de la structure de restitution ConRAC pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station

Si vous retournez votre SUV à Baltimore avec un niveau de carburant inférieur à celui enregistré, le partenaire de location peut vous facturer la différence de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur aux prix en station, plus des frais administratifs.

Si le SUV n'était pas plein lors de la prise en charge, demandez à l'agent d'inscrire le niveau exact sur le contrat et de le rendre à ce même niveau. Seul le niveau inscrit sur le contrat fait foi.