Aluguel de Carros Thrifty
em Norfolk

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Norfolk, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Norfolk.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Norfolk são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Norfolk cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Sua retirada na Thrifty no Aeroporto Internacional de Norfolk (ORF) é um processo em duas etapas. Primeiro, visite o balcão da Thrifty no Nível 1 do Terminal de Chegadas para concluir sua documentação. Depois, pegue o transporte até a área de retirada de veículos fora do local, no Garage A, Nível G, onde seu carro estará aguardando.

O balcão da Thrifty no Aeroporto de Norfolk funciona diariamente das 6h30 às 23h59. As locadoras geralmente abrem a partir das 4h30 e permanecem abertas até o último voo de chegada, mas o horário específico da Thrifty é das 6h30 às 23h59, portanto, planeje sua chegada de acordo.

Ao devolver seu veículo Thrifty em Norfolk, dirija até o Nível 2 do Garage A. Reserve um tempo extra para o transporte, pois a retirada fora do local no ORF pode acrescentar de 20 a 45 minutos ao seu tempo total de retirada após a formalização no balcão.

Sim, a Thrifty possui uma locação fora do aeroporto em Norfolk, no endereço 3323 N. Military Highway, Norfolk, VA 23518, além da unidade na área do aeroporto, localizada na 2200 Norview Avenue, próxima ao Aeroporto Internacional de Norfolk (ORF).

A unidade na North Military Highway não possui transporte via shuttle até o aeroporto, portanto, você precisará providenciar seu próprio transporte até lá, como táxi ou aplicativo de transporte, antes de retirar seu veículo Thrifty. Ainda não há confirmação de retirada após o horário de funcionamento nesta localização.

Se você chegar de avião ao Aeroporto de Norfolk, a opção mais conveniente é o balcão da Thrifty no Nível 1 do Terminal de Chegadas, com serviço de shuttle até o Garage A, Nível G. Se preferir a unidade fora do aeroporto na N. Military Highway, confirme o horário de funcionamento diretamente com a Thrifty antes da sua viagem, pois os horários específicos dessa localização não são divulgados publicamente.

Para retirar seu carro da Thrifty em Norfolk, você deve apresentar os seguintes documentos físicos:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, para a garantia de segurança
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes internacionais)

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória na maioria dos balcões da Thrifty em Norfolk.

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais ou fotos no celular não são aceitas no balcão da Thrifty. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia de segurança.

A Virginia utiliza o sistema eletrônico de pedágio E-ZPass como principal método, e seu carro da Thrifty em Norfolk virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. Como as cabines de pagamento em dinheiro são raras nos Estados Unidos, você provavelmente enfrentará pedágios sem dinheiro em espécie ao dirigir por rodovias com pedágio na região de Norfolk.

Principais rodovias de pedágio próximas a Norfolk incluem:

• Chesapeake Expressway (16 milhas): US$ 4,00 para carros padrão de 2 eixos
• Pocahontas Parkway: US$ 4,85 para veículos de 2 eixos
• Hampton Roads Express Lanes na I-64: preços dinâmicos conforme o fluxo de tráfego e horário
• I-66, I-495, I-95 e I-395 Express Lanes: preços variáveis de acordo com o congestionamento em tempo real

No balcão da Thrifty em Norfolk, você pode se inscrever em um programa de gerenciamento de pedágios por uma taxa diária fixa, geralmente entre US$ 3,99 e US$ 7,99 por dia, que cobre a administração do pagamento dos pedágios. Se você optar por não participar do programa e passar por um pedágio, a Thrifty cobrará o valor do pedágio mais taxas de processamento no seu cartão de crédito após o término do aluguel.

Se você passar por um pedágio sem estar inscrito no programa, uma notificação de infração pode ser emitida pelo Departamento de Transporte da Virginia e enviada a você através da Thrifty.

As Hampton Roads Express Lanes (HREL) na I-64 perto de Norfolk são uma característica única que pode gerar confusão para motoristas de primeira viagem na região, e influenciarão na sua navegação com o carro da Thrifty.

Veja o que as diferencia das rodovias convencionais dos EUA:

• As faixas expressas são reversíveis, ou seja, funcionam em uma direção por vez: sentido oeste pela manhã em direção à Naval Station Norfolk e à Hampton Roads Bridge-Tunnel, e sentido leste à tarde em direção à I-264
• As faixas de ombro operam em horário parcial na direção oposta às faixas reversíveis, usando o acostamento interno das faixas gerais
• Pontos de entrada e saída para as faixas de ombro estão na I-564, Northampton Boulevard, I-264 e Tidewater Drive
• Sinalização aérea com setas verdes e X vermelha, além de marcações amarelas tracejadas, indicam quando as faixas de ombro estão abertas ou fechadas

Essas faixas são cobradas eletronicamente e requerem um transponder E-ZPass ou serão faturadas através do seu programa de pedágio na locação. Sempre observe atentamente a sinalização aérea antes de entrar, pois dirigir em uma faixa fechada é uma infração. Se você não estiver familiarizado com o sistema de cobrança dinâmica de faixas de ombro, reserve tempo extra ao planejar sua rota ao redor de Norfolk.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações na Thrifty em Norfolk, incluem Cashback de Pedágios de até 5% do valor total da reserva para pedágios pagos durante o período de locação.

Considerando que a região de Norfolk possui várias rodovias com pedágio, como a Chesapeake Expressway, as Hampton Roads Express Lanes na I-64 e diversas vias expressas na Virginia, esse benefício pode reduzir significativamente seus custos com pedágios.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após sua locação na Thrifty em Norfolk:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - Reserva [Seu Número de Confirmação]
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e o comprovante de pagamento de pedágio ou extrato mostrando as cobranças durante o período

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na reserva e geralmente leva de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas, portanto, aja rapidamente após a conclusão da sua locação na Norfolk.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito internacional em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, para retirar seu carro da Thrifty em Norfolk.

No balcão da Thrifty em Norfolk, será feita uma retenção temporária na sua cartão de crédito. Para veículos padrão nos EUA, essa garantia costuma ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, dependendo da classe do veículo e da localização. Essa retenção reduz seu limite de crédito disponível até que seja liberada após a devolução do carro, o que pode levar até 15 dias úteis, dependendo do banco.

• Cartões de débito não são aceitos para a garantia
• Cartões pré-pagos ou virtuais não são aceitos
• O cartão deve estar no nome do motorista principal, não de terceiros
• Carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay não são aceitas para o depósito

Mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado da reserva na Norfolk, ainda precisará apresentar um cartão de crédito físico no balcão para a garantia. Recomenda-se levar um cartão adicional como backup, caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, locações de ida e volta estão disponíveis com a Thrifty em Norfolk, permitindo que você retire o carro no Aeroporto de Norfolk ou em outro local na cidade e devolva em uma cidade ou aeroporto diferente na Virginia ou além.

Porém, normalmente há uma taxa de devolução em local diferente, que varia conforme a rota, a distância entre as cidades, a classe do veículo e a temporada. Essa taxa não está incluída na tarifa pré-paga e deve ser paga no balcão da Thrifty em Norfolk na retirada.

Ao reservar uma locação de ida e volta na Thrifty em Norfolk através da Hola Car Rentals:

• A taxa de devolução, se houver, será exibida na página de detalhes da tarifa na seção de cobranças a pagar no destino
• Revise sua confirmação para verificar a taxa antes de chegar ao balcão de Norfolk
• Se o balcão da Thrifty cobrar um valor diferente do divulgado na sua confirmação, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte

Nem todas as rotas de Norfolk terão taxa de devolução. Rotas de curta distância dentro da mesma região podem não ter cobrança, enquanto rotas interestaduais ou de longa distância geralmente têm. Sempre confirme a disponibilidade e as taxas durante o processo de reserva.

A maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações na Thrifty em Norfolk, inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Esse benefício é especialmente útil em caso de emergência durante o uso do veículo na região de Norfolk, como nas Hampton Roads Express Lanes ou Chesapeake Expressway.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para contatar a assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita). Você também pode contatar via WhatsApp pelo +1 208 910 1001 ou email [email protected]. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar.

Importante: esse benefício de assistência de viagem não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Destina-se a viajantes internacionais que alugam um carro na Norfolk de fora da América do Norte. Não cobre danos ao veículo alugado, que são tratados pelo CDW/LDW, nem responsabilidade de terceiros, que requer cobertura separada.

Sua locação na Thrifty em Norfolk funciona com a política Full-to-Full, ou seja, você recebe o carro com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar cobranças de combustível na sua locação na Norfolk:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel com odômetro e marcador de combustível na retirada
• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução na Norfolk Airport (Garage A, Nível 2) antes de entregar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação

Se você devolver o carro com nível abaixo do registrado na retirada, a Thrifty cobrará pelo volume de combustível faltante à tarifa de reabastecimento própria, que costuma ser mais alta que os preços nas bombas de varejo, além de uma taxa administrativa.

Para devoluções fora do horário de funcionamento na Norfolk, deixe seu recibo de combustível na pasta de devolução e tire uma foto do marcador cheio no celular como prova. A política Full-to-Full se aplica independentemente de você devolver o carro durante ou fora do horário de atendimento.

Sim, você pode incluir um motorista adicional na sua locação da Thrifty em Norfolk, seja como parte da tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Para a Thrifty em Norfolk, a taxa por motorista adicional, quando não incluída na tarifa, é de US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas aplicáveis, com um máximo de US$ 189 mais taxas pelo período. Verifique sua confirmação de reserva para saber se já está incluído um motorista adicional antes de chegar ao balcão.

Requisitos para incluir um motorista adicional na Thrifty em Norfolk:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada
• Deve apresentar carteira de motorista válida e, se necessário, PID, caso a carteira use alfabeto não-Latino
• Deve atender à idade mínima exigida na Norfolk, VA
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato da Thrifty em Norfolk estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW/LDW e responsabilidade civil. Quem dirigir sem estar nomeado no contrato pode invalidar essas proteções completamente.

Sim, motoristas com menos de 25 anos estão sujeitos a uma sobretaxa de jovem condutor ao retirar um carro da Thrifty em Norfolk, Virginia.

Nos Estados Unidos, a idade mínima padrão para aluguel sem sobretaxa é 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar com a Thrifty em Norfolk, mas pagarão uma taxa diária adicional de jovem condutor além da tarifa básica. Geralmente, motoristas abaixo de 21 anos não são elegíveis para alugar.

Restrições adicionais para locatários com menos de 25 anos na Thrifty em Norfolk incluem:

• Limitações na classe do veículo: veículos premium, de luxo, SUVs de tamanho completo, vans, conversíveis e veículos especiais normalmente são restritos a locatários com 25 anos ou mais
• As classes mais comuns disponíveis para jovens são sedãs econômicos, compactos e intermediários ou SUVs

Virginia não possui as mesmas exceções de Nova York ou Michigan, onde a lei estadual exige aluguel para motoristas a partir de 18 anos. Em Norfolk, a política padrão da Thrifty se aplica, ou seja, a idade mínima prática é 21 anos com sobretaxa.

Se você tem entre 21 e 24 anos e reserva uma locação na Thrifty em Norfolk, considere a tarifa diária de jovem condutor e escolha uma classe de veículo elegível durante a reserva para evitar problemas no balcão.

A cobertura de seguro incluída na sua locação na Thrifty em Norfolk depende do plano tarifário escolhido ao reservar pela Hola Car Rentals. Verifique sua confirmação de reserva para as proteções específicas listadas.

Opções comuns de cobertura para locações na Thrifty em Norfolk incluem:

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado em caso de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique franquia zero
• Responsabilidade Civil de Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ou veículos enquanto dirige seu carro da Thrifty em Norfolk. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas nem todos, por isso é fortemente recomendado adicionar cobertura adicional de responsabilidade

O CDW/LDW não cobre terceiros, e o LIS/ALI/SLI não cobre danos ao veículo da Thrifty. Essas proteções funcionam de forma separada e complementam-se.

Nem o CDW/LDW nem o LIS/ALI/SLI cobrem danos pessoais a você ou seus passageiros (que requerem Seguro de Acidentes Pessoais) ou seus bens pessoais (que requerem Cobertura de Bens Pessoais). Revise cuidadosamente seu contrato na Norfolk antes de assinar para confirmar todas as coberturas e franquias aplicáveis.