Aluguel de Carros
no Porto de Orlando

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Port of Orlando, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Port of Orlando.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Port of Orlando são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Port of Orlando cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Os balcões de locação no Port of Orlando (Port Canaveral) não ficam dentro dos terminais de cruzeiro. Todas as marcas parceiras operam de instalações fora do local, acessadas por transporte gratuito, geralmente de 3 a 10 minutos de distância.

• Alamo, Enterprise e National: 710 Mullet Rd, aproximadamente 6,4 km do porto. Ônibus com logotipos das marcas passam a cada 15 a 30 minutos da área de espera de passageiros enquanto os navios estão atracados. Os ônibus da Enterprise terminam às 15h.
• Budget: 8401 Astronaut Blvd, aproximadamente 4,8 km do porto. Um transporte gratuito atende os passageiros no píer.
• Avis: 6650 N Atlantic Ave. O transporte também atende no píer.

Carregadores e sinalizações nos terminais do Port of Orlando orientam os passageiros de cruzeiro às áreas corretas de espera do transporte. O serviço é exclusivo para passageiros de cruzeiro. Espere por aglomerações em dias de desembarque movimentados e observe que todos os balcões fecham entre 15h e 18h, dependendo da marca, portanto, chegar cedo é altamente recomendado.

Os horários dos balcões no Port of Orlando variam conforme a marca e o dia da semana. A seguir, as janelas de operação gerais com base nas informações disponíveis.

• Enterprise (710 Mullet Rd): aproximadamente das 7h às 16h na maioria dos dias, incluindo domingos. Os ônibus do porto terminam às 15h.
• Budget (8401 Astronaut Blvd): de segunda a sexta, das 8h às 18h; sábado e domingo, das 8h às 15h.
• Avis (6650 N Atlantic Ave): de segunda a sexta, das 8h às 18h; sábado e domingo, das 8h às 15h.
• Alamo e National compartilham a instalação na 710 Mullet Rd com a Enterprise.

Os horários podem variar em feriados ou de acordo com os cronogramas dos navios, portanto, confirme diretamente com a sua marca antes do dia de desembarque do cruzeiro. Se perder o horário do balcão, o atendimento após o expediente não está disponível, embora alguns locais ofereçam devolução de chaves após o horário de funcionamento. Sempre verifique sua confirmação de reserva para os horários mais atualizados.

Sim, devoluções após o horário de funcionamento estão disponíveis em alguns locais do Port of Orlando, embora o procedimento varie conforme a marca.

• Enterprise (710 Mullet Rd): Estacione na área designada para retirada, trave o carro e deixe as chaves na caixa de devolução na frente. Você permanece responsável pelo veículo até o próximo dia útil, quando a equipe faz o check-in.
• Alamo (710 Mullet Rd): Estacione conforme instruções e coloque as chaves na caixa de devolução.
• National (710 Mullet Rd): Devolução após o expediente é possível; confirme as instruções exatas no balcão durante a retirada.
• Budget (8401 Astronaut Blvd): Devolva apenas neste endereço; há uma área de entrega de chaves na instalação.
• Avis (6650 N Atlantic Ave): Devolva apenas neste endereço.

Não há devolução após o horário de funcionamento em nenhuma localização do Port of Orlando. Se planejar uma devolução tardia, tire fotos do estado do veículo e do nível de combustível antes de deixar as chaves, e guarde o recibo final de combustível. Isso protege você de cobranças posteriores não autorizadas.

As rodovias de pedágio na Flórida próximas ao Port of Orlando são quase todas sem dinheiro em espécie. Não há cabines de moedas na maioria das autoestradas; as tarifas são cobradas eletronicamente por transponder ou por fotografia da placa (Toll-by-Plate).

As principais rodovias de pedágio que você pode encontrar ao dirigir na região do Port of Orlando incluem SR-528 (Beachline Expressway em direção a Orlando), SR-417 e SR-408. Os custos diários estimados de pedágio nas rotas da região de Orlando variam de aproximadamente US$ 5 a US$ 15, dependendo do trajeto.

No balcão de locação, normalmente você terá duas opções:

• Pacote de pedágio ilimitado: aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por dia, cobrindo todos os pedágios durante sua locação.
• Pague por uso: a locadora cobra cada pedágio mais taxas diárias ou administrativas, faturadas no seu cartão após o término da locação, às vezes semanas depois.

Você também pode optar por não adquirir o pacote e comprar um passe de pedágio para visitantes na Flórida, mas informe o atendente para que ele possa desativar o dispositivo embutido no veículo e evitar cobranças duplicadas.

Todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, reembolsando até 5% do valor total da reserva em pedágios pagos. Envie sua solicitação dentro de 30 dias após a devolução do veículo para [email protected], incluindo seu contrato de locação e os recibos de pedágio.

Sim, locações de ida e volta do Port of Orlando para Orlando estão disponíveis. A Enterprise na 710 Mullet Rd, por exemplo, oferece devoluções de ida para Orlando (aproximadamente 87 km de distância), com uma taxa única de devolução ou tarifa por quilometragem adicionada ao valor da locação.

Ao reservar uma locação de ida e volta do Port of Orlando, considere o seguinte:

• A taxa de devolução é específica para o trajeto e varia conforme a locadora, a categoria do veículo e a temporada.
• Na página de checkout do Hola Car Rentals, qualquer taxa de devolução aplicável aparecerá na seção "A pagar no destino" antes de confirmar sua reserva.
• A taxa não pode ser pré-paga e será quitada no balcão.
• Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor da locação e recalcular a taxa.

A disponibilidade de ida e volta do Port of Orlando depende da frota no momento da reserva. Se nenhuma opção de ida e volta aparecer na sua busca, tente ajustar as datas ou a categoria do veículo, ou entre em contato com o suporte para assistência.

Para retirar seu carro de aluguel no Port of Orlando, você deve apresentar todos os documentos em formato físico. Cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Carteira de motorista válida (original, não expirada, em nome do motorista principal).
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo.
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Bilhetes de cruzeiro ou documentos de viagem de ida e volta (necessários para visitantes que chegam do exterior).

Se a sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatória a Carteira de Motorista Internacional (IDP) no balcão de locação do Port of Orlando. Para carteiras em outros scripts não ingleses, recomenda-se fortemente o IDP. Ele é uma tradução apenas e deve ser carregado junto à sua carteira original.

Qualquer motorista adicional deve estar presente na retirada com sua própria carteira válida e documento de identidade. Todos os nomes devem coincidir na carteira, passaporte e cartão de crédito para evitar problemas no balcão.

Sim, é obrigatório um cartão de crédito principal para alugar um carro no Port of Orlando. O cartão deve estar em nome do motorista principal, com o nome impresso nele, e ser apresentado pessoalmente no balcão.

A locadora faz uma retenção temporária de segurança no seu cartão na retirada. Os valores típicos nos Estados Unidos variam de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão, dependendo da marca, categoria e localização.

• Cartões de débito não são aceitos para a garantia do depósito.
• Cartões pré-pagos ou virtuais não são aceitos.
• Carteiras digitais (Apple Pay, Google Pay) não são aceitas para o depósito.

Mesmo que você tenha pago sua reserva integralmente, é obrigatório apresentar um cartão de crédito físico no balcão do Port of Orlando para a retenção. O valor é liberado após a devolução do veículo, mas o banco controla a liberação dos fundos, que pode levar até 15 dias úteis. Recomenda-se levar um cartão de backup para o caso de o principal ser recusado.

Alugar um carro no Port of Orlando envolve várias taxas além do valor base. Conhecê-las com antecedência ajuda a evitar surpresas na hora de retirar o veículo.

• Taxa de concessão na locadora ou na instalação: cobrança percentual que cobre os direitos de operação da locadora no local.
• Taxa de licença do veículo: cobrança diária para cobrir custos de registro e licenciamento.
• Taxa de surcharge estadual da Flórida e impostos locais: aplicados ao valor base e a algumas taxas.
• Taxa de recuperação de energia e taxas de resíduos, pneus ou baterias: pequenas cobranças diárias que se acumulam em locações de uma semana.
• Surcharge para motoristas jovens: se o motorista principal tiver entre 21 e 24 anos, há uma taxa diária de menoridade na maioria dos locais do Port of Orlando. Motoristas devem ter pelo menos 21 anos para alugar na Flórida.
• Taxa por motorista adicional: se não estiver incluída na tarifa, varia aproximadamente de US$ 13 a US$ 15 por dia, dependendo da marca.

Se sua confirmação de reserva indicar "Taxas e Encargos: Incluídos", esses itens não serão cobrados novamente na retirada no Port of Orlando. Caso sejam, a garantia No Extra Charges© cobre itens não divulgados ou cobrados incorretamente. Guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após o término da locação.

Sim, há surcharge para motoristas jovens no Port of Orlando para condutores entre 21 e 24 anos. A idade mínima para locação na Flórida é geralmente 21 anos, e motoristas menores de 25 pagam uma taxa diária adicional além da tarifa base.

Valores típicos de surcharge diário nas marcas parceiras do Port of Orlando:

• Avis e Budget: aproximadamente US$ 13 por dia, com limite de US$ 65 por locação.
• Hertz, Thrifty e Dollar: aproximadamente US$ 13,50 por dia, com limite de US$ 189 por locação.
• Alamo, Enterprise e National: aproximadamente US$ 15 por dia, sem limite publicado.

Além do surcharge, a maioria das categorias de veículos tem restrições para motoristas abaixo de 25 anos. Geralmente, apenas categorias econômicas, compactas e SUVs intermediários estão disponíveis.

Uma exceção: se você tiver entre 21 e 24 anos, possuir passaporte de América Latina ou Caribe, e sua confirmação do Hola Car Rentals indicar explicitamente que a taxa de menoridade foi isenta, Avis e Budget podem dispensar o surcharge para o motorista principal em categorias de veículos elegíveis. Confirme isso na sua confirmação antes de chegar ao balcão do Port of Orlando.

As locações no Port of Orlando seguem a política Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel mostrando o marcador e o odômetro. Se o tanque não estiver cheio, o nível inicial deve ser anotado no contrato, e você deve devolvê-lo no mesmo nível.

Na devolução, reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de entrega para que o nível não caia abaixo do cheio antes de chegar. Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação.

• Devolver abaixo do nível registrado pode resultar em uma cobrança por falta de combustível, geralmente a uma tarifa mais alta que o preço do litro na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.
• Usar o tipo de combustível errado (gasolina versus diesel) não está coberto pela política de combustível e pode gerar cobranças adicionais.

Para devoluções após o horário de funcionamento no Port of Orlando, deixe o recibo de combustível na embalagem das chaves e mantenha uma foto do marcador cheio no seu celular como prova.

Ao alugar no Port of Orlando, há dois principais tipos de cobertura que vale a pena entender antes de chegar ao balcão.

O CDW (Collision Damage Waiver) ou LDW (Loss Damage Waiver) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado, incluindo roubo e vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique franquia zero. O CDW e o LDW não cobrem danos causados a terceiros ou a pessoas.

A cobertura de Responsabilidade Civil (LIS ou SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige. Na Flórida, nem todas as locadoras são obrigadas a incluir a cobertura mínima estadual, portanto, os níveis de cobertura podem variar. Recomenda-se fortemente adicionar uma cobertura adicional de responsabilidade de até US$ 300.000 para dirigir nas rodovias próximas ao Port of Orlando.

• CDW ou LDW cobrem apenas o veículo alugado.
• LIS ou SLI cobrem terceiros.
• Nem uma nem outra cobrem seus pertences pessoais ou suas próprias lesões.

Verifique sua confirmação de reserva para saber quais coberturas estão incluídas na sua tarifa. Se estiver em dúvida, revise cuidadosamente o contrato de locação no Port of Orlando antes de assinar e adicione qualquer proteção que esteja faltando antes de sair com o veículo.

Sim, a maioria das reservas do Hola Car Rentals inclui assistência de viagem via Terrawind Global Protection, e esse benefício se aplica a viagens iniciadas no Port of Orlando. No entanto, essa cobertura está disponível apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não se qualificam.

Se você for elegível, a assistência de viagem cobre até 5 passageiros e geralmente inclui:

• Cobertura médica para acidentes e doenças não preexistentes durante sua viagem.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito, especialmente útil em rodovias desconhecidas na Flórida próximas ao Port of Orlando.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Se precisar de assistência durante sua locação, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação do Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Essa cobertura não substitui o CDW ou LDW para danos ao veículo, nem LIS ou SLI para responsabilidade de terceiros. Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos aplicáveis à sua locação no Port of Orlando.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel no Port of Orlando, mas o motorista extra deve estar presente no balcão durante a retirada com sua própria carteira de motorista válida e documento de identidade. Não é possível fazer a inclusão remotamente ou após a retirada.

Se o motorista adicional será gratuito ou pago depende da sua tarifa:

• Se sua confirmação mostrar "Motorista adicional sem custo", o primeiro motorista extra está incluído sem custo adicional.
• Se não estiver incluído, há taxas diárias: Avis e Budget cobram aproximadamente US$ 13 por dia (com limite de US$ 65); Hertz, Thrifty e Dollar cobram aproximadamente US$ 13,50 por dia (com limite de US$ 189); Alamo, Enterprise e National cobram aproximadamente US$ 15 por dia.

Nos locais do Port of Orlando, Avis, Budget e Payless geralmente exigem que o motorista adicional tenha pelo menos 25 anos. Se o motorista for menor de 25 anos, pode haver uma taxa de menoridade ou ele pode não ser aceito, dependendo da marca.

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pelo CDW, LDW e proteções de responsabilidade civil. Quem dirigir sem estar nomeado no contrato pode invalidar essas coberturas completamente.