Alquiler de Autos en el Puerto de Orlando

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Port of Orlando, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Port of Orlando.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Port of Orlando se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Port of Orlando te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Los mostradores de alquiler en el Puerto de Orlando (Port Canaveral) no están ubicados dentro de las terminales de cruceros. Todas las marcas asociadas operan desde instalaciones fuera del sitio a las que se accede mediante un servicio de transporte gratuito, generalmente a 3 a 10 minutos de distancia.

• Alamo, Enterprise y National: 710 Mullet Rd, aproximadamente a 6,4 km del puerto. Autobuses azules con logotipos de las marcas circulan cada 15 a 30 minutos desde el área de espera de pasajeros mientras los barcos están en puerto. Los autobuses de Enterprise terminan a las 15:00.
• Budget: 8401 Astronaut Blvd, aproximadamente a 4,8 km del puerto. Un servicio de transporte gratuito recibe a los pasajeros en el muelle.
• Avis: 6650 N Atlantic Ave. También se encuentra en el muelle.

Los porteros y señalización en las terminales del Puerto de Orlando dirigen a los pasajeros de cruceros a las áreas correctas de espera del transporte. El servicio es exclusivo para pasajeros de cruceros. Ten en cuenta que puede haber aglomeraciones en días de desembarque concurridos, y que todos los mostradores cierran entre las 15:00 y las 18:00, dependiendo de la marca, por lo que se recomienda llegar temprano.

Los horarios de atención en los mostradores del Puerto de Orlando varían según la marca y el día de la semana. A continuación, se presentan los horarios generales según la información disponible.

• Enterprise (710 Mullet Rd): aproximadamente de 7:00 a 16:00 en la mayoría de los días, incluidos domingos. Los autobuses desde el puerto terminan a las 15:00.
• Budget (8401 Astronaut Blvd): de lunes a viernes de 8:00 a 18:00; sábados y domingos de 8:00 a 15:00.
• Avis (6650 N Atlantic Ave): de lunes a viernes de 8:00 a 18:00; sábados y domingos de 8:00 a 15:00.
• Alamo y National comparten la instalación en 710 Mullet Rd con Enterprise.

Los horarios en las ubicaciones del Puerto de Orlando pueden cambiar en días festivos o según los horarios de los barcos, por lo que se recomienda confirmar directamente con la marca elegida antes del día de desembarque. Si llegas fuera del horario, no será posible recoger el vehículo, aunque algunas ubicaciones ofrecen entrega de llaves fuera de horario para devoluciones. Siempre revisa tu confirmación de reserva para conocer los horarios más actualizados.

Sí, algunas ubicaciones del Puerto de Orlando permiten devoluciones fuera de horario, aunque el proceso varía según la marca.

• Enterprise (710 Mullet Rd): estaciona en el área designada para recogidas, cierra el auto y deja las llaves en la caja de entrega en la entrada. Ten en cuenta que seguirás siendo responsable del vehículo hasta que el personal lo registre al siguiente día hábil.
• Alamo (710 Mullet Rd): estaciona según las instrucciones y deja las llaves en la caja de entrega.
• National (710 Mullet Rd): la devolución fuera de horario está disponible; confirma las instrucciones exactas en el mostrador durante la recogida.
• Budget (8401 Astronaut Blvd): solo debes devolverlo en esa dirección; hay un lugar para dejar las llaves en las instalaciones.
• Avis (6650 N Atlantic Ave): solo en esa dirección.

No es posible recoger fuera de horario en ninguna ubicación del Puerto de Orlando. Si planeas devolverlo tarde, toma fotos del estado del vehículo y del nivel de combustible antes de dejar las llaves, y conserva el recibo final de combustible. Esto te protege en caso de cargos posteriores que puedan ser disputados.

Las carreteras de peaje en Florida cercanas al Puerto de Orlando son casi en su totalidad sin efectivo. No hay cabinas con monedas en la mayoría de las autopistas; los peajes se cobran electrónicamente mediante transpondedor o mediante fotografía de la matrícula (Toll-by-Plate).

Las carreteras de peaje comunes que puedes encontrar al conducir desde el área del Puerto de Orlando incluyen SR-528 (Beachline Expressway hacia Orlando), SR-417 y SR-408. Los costos diarios estimados en rutas del área de Orlando oscilan entre US$ 5 y US$ 15, dependiendo de la ruta.

En el mostrador de alquiler, generalmente tendrás dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por día, cubriendo todos los peajes durante tu alquiler.
• Paga por uso: la compañía de alquiler cobra cada peaje más recargos diarios o administrativos, facturados a tu tarjeta después de que finalice el alquiler, a veces semanas después.

También puedes optar por no usar el paquete y comprar un pase de peaje para visitantes en Florida, pero informa al agente en el mostrador para que puedan desactivar el dispositivo incorporado en el vehículo y evitar cargos duplicados.

Todos los alquileres de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, reembolsando hasta el 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados. Envía tu reclamación dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo a [email protected] con tu contrato de alquiler y los recibos de peaje.

Sí, están disponibles alquileres de ida desde el Puerto de Orlando hacia Orlando. Por ejemplo, Enterprise en 710 Mullet Rd ofrece devoluciones de ida a Orlando (aproximadamente a 87 km), con un cargo único por devolución o tarifa por milla adicional añadida a la tarifa de alquiler.

Al reservar un alquiler de ida desde el Puerto de Orlando, ten en cuenta lo siguiente:

• La tarifa de devolución depende de la ruta y varía según la compañía, la categoría del vehículo y la temporada.
• En la página de pago de Hola Car Rentals, cualquier tarifa de devolución aplicable aparecerá en la sección "Por pagar en destino" antes de confirmar la reserva.
• La tarifa no se puede pre pagar y se liquida en el mostrador.
• Modificar la ubicación de devolución después de reservar puede cambiar el precio del alquiler y recalcular la tarifa.

La disponibilidad de alquiler de ida desde el Puerto de Orlando depende de la disponibilidad de flota en el momento de la reserva. Si no aparece la opción de ida, intenta ajustar las fechas o la categoría del vehículo, o contacta soporte para ayuda.

Para recoger tu auto de alquiler en el Puerto de Orlando, debes presentar todos los documentos en formato físico. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Licencia de conducir válida (original, sin vencer, a nombre del conductor principal).
• Pasaporte o identificación con fotografía emitida por el gobierno.
• Tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito.
• Confirmación de reserva o voucher impreso.
• Boletos de crucero o documentos de viaje de ida y vuelta (requeridos para visitantes que llegan desde el extranjero).

Si tu licencia de conducir usa un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) en los mostradores del Puerto de Orlando. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original.

Los conductores adicionales deben estar presentes en la recogida con su propia licencia válida y identificación. Todos los nombres deben coincidir en la licencia, pasaporte y tarjeta de crédito para evitar problemas en el mostrador.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal para alquilar un auto en el Puerto de Orlando. La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, y presentarse en persona en el mostrador.

La compañía de alquiler realiza un bloqueo temporal en tu tarjeta al recoger el vehículo. Los montos típicos en Estados Unidos oscilan entre US$ 300 y US$ 400 para vehículos estándar, aunque la cantidad exacta depende de la marca, la categoría del vehículo y la ubicación.

• No se aceptan tarjetas de débito para el depósito de garantía.
• No se aceptan tarjetas prepagadas ni virtuales.
• No se aceptan billeteras digitales (Apple Pay, Google Pay) para el depósito.

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva, debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador del Puerto de Orlando para el bloqueo. El bloqueo se libera al devolver el vehículo, pero tu banco controla la disponibilidad de los fondos, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Es recomendable llevar una tarjeta de respaldo en caso de que la principal sea rechazada.

Al alquilar un auto en el Puerto de Orlando, hay varios recargos además de la tarifa base. Conocerlos con anticipación te ayuda a evitar sorpresas en el mostrador.

• Recargo por concesión en aeropuerto o instalación: un porcentaje que cubre los derechos operativos de la compañía en la ubicación.
• Recargo por licencia del vehículo: un cargo diario para recuperar costos de registro y licencias.
• Recargo estatal de Florida y impuestos locales: aplicados a la tarifa base y algunos recargos.
• Recargo por recuperación de energía y tarifas por residuos, neumáticos o baterías: pequeños cargos diarios que se acumulan en alquileres de una semana.
• Recargo por conductor joven: si el conductor principal tiene entre 21 y 24 años, en la mayoría de las ubicaciones del Puerto de Orlando se aplica un recargo diario por menor de edad. La edad mínima para alquilar en Florida es 21 años.
• Recargo por conductor adicional: si no está incluido en tu tarifa, los recargos varían entre aproximadamente US$ 13 y US$ 15 por día, dependiendo de la marca.

Si tu confirmación de reserva indica "Impuestos y recargos: incluidos," esos conceptos no se cobrarán nuevamente en el mostrador del Puerto de Orlando. Si se cobran, la garantía No Extra Charges© cubre cargos no divulgados o incorrectamente facturados. Conserva toda la documentación y contacta soporte después de finalizar el alquiler.

Sí, en los mostradores del Puerto de Orlando se aplica un recargo por conductor joven para conductores entre 21 y 24 años. La edad mínima para alquilar en Florida generalmente es 21 años, y los conductores menores de 25 pagan un recargo diario adicional al precio base.

Los montos típicos del recargo diario en las marcas asociadas en el Puerto de Orlando son:

• Avis y Budget: aproximadamente US$ 13 por día, con un máximo de US$ 65 por alquiler.
• Hertz, Thrifty y Dollar: aproximadamente US$ 13,50 por día, con un máximo de US$ 189 por alquiler.
• Alamo, Enterprise y National: aproximadamente US$ 15 por día, sin límite publicado.

Además del recargo, la mayoría de las categorías de vehículos tienen restricciones para conductores menores de 25 años. Generalmente, solo están disponibles categorías económicas, compactas e intermedias SUV.

Una excepción: si tienes entre 21 y 24 años, posees un pasaporte de América Latina o el Caribe, y tu confirmación de Hola Car Rentals indica explícitamente que se exime la tarifa por menor de edad, Avis y Budget pueden eximir el recargo para el conductor principal en categorías de vehículos elegibles. Verifica esto en tu confirmación antes de llegar al mostrador del Puerto de Orlando.

Los alquileres en el Puerto de Orlando siguen una política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Al recogerlo, verifica el nivel de combustible con el agente y asegúrate de que quede registrado en el contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre la aguja y el odómetro. Si el tanque no está lleno al inicio, el nivel inicial debe anotarse en el contrato, y debes devolverlo en ese mismo nivel.

Al devolverlo, vuelve a llenar el tanque en un radio de aproximadamente 16 km del lugar de entrega para que la aguja no baje de lleno antes de llegar. Conserva el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

• Devolver con un nivel inferior al registrado puede generar un cargo por falta de combustible a la tarifa del socio, que suele ser más alta que el precio del surtidor, además de una tarifa por servicio de recarga.
• Usar un tipo de combustible incorrecto (gasolina versus diésel) no está cubierto por la política de combustible y puede generar cargos adicionales.

Para devoluciones fuera de horario en las ubicaciones del Puerto de Orlando, deja el recibo de combustible en el sobre de las llaves y conserva una foto de la aguja llena en tu teléfono como prueba.

Al alquilar en el Puerto de Orlando, es importante entender dos tipos principales de cobertura antes de llegar al mostrador.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler, incluyendo robo y vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique cero deducible. La CDW y LDW no cubren daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS o SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces. En Florida, no todas las compañías de alquiler están obligadas a incluir la responsabilidad mínima estatal, por lo que los niveles de cobertura pueden variar. Se recomienda encarecidamente agregar una responsabilidad adicional de hasta US$ 300.000 para conducir en las autopistas de Florida cerca del Puerto de Orlando.

• CDW o LDW cubre solo el vehículo de alquiler.
• LIS o SLI cubre solo a terceros.
• Ninguna cubre tus pertenencias personales ni tus lesiones.

Revisa tu confirmación de reserva para verificar qué coberturas están incluidas en tu tarifa. Si tienes dudas, revisa cuidadosamente el contrato de alquiler en el mostrador del Puerto de Orlando antes de firmar, y añade cualquier protección adicional antes de conducir.

Sí, la mayoría de las reservas en Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje a través de Terrawind Global Protection, y este beneficio aplica para viajes que comienzan en el Puerto de Orlando. Sin embargo, esta cobertura está disponible solo para clientes fuera de Norteamérica. Los residentes de Estados Unidos y Canadá no califican.

Si eres elegible, la asistencia en viaje cubre hasta 5 pasajeros y generalmente incluye:

• Cobertura médica por accidentes y enfermedades no preexistentes durante tu viaje.
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito, especialmente útil en autopistas desconocidas de Florida cerca del Puerto de Orlando.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Esta cobertura no reemplaza a la CDW o LDW por daños al vehículo, ni a la LIS o SLI por responsabilidad a terceros. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos aplicables a tu alquiler en el Puerto de Orlando.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler en el Puerto de Orlando, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador durante la recogida con su propia licencia y identificación válidas. No puede añadirse de forma remota o después de la reserva.

Si el conductor adicional es gratuito o pagado depende de tu tarifa:

• Si tu confirmación muestra "Conductor adicional sin cargo," el primer conductor extra está incluido sin costo.
• Si no está incluido, se aplican tarifas diarias: Avis y Budget cobran aproximadamente US$ 13 por día (máximo US$ 65); Hertz, Thrifty y Dollar cobran aproximadamente US$ 13,50 por día (máximo US$ 189); Alamo, Enterprise y National cobran aproximadamente US$ 15 por día.

En las ubicaciones del Puerto de Orlando, Avis, Budget y Payless generalmente requieren que los conductores adicionales tengan al menos 25 años. Si el conductor adicional tiene menos de 25, puede aplicarse un recargo por menor de edad o no ser aceptado, dependiendo de la marca.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por la CDW, LDW y protecciones de responsabilidad. Quienes conduzcan sin estar nombrados en el contrato pueden anular esas coberturas completamente.